هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه میان هوش هیجانی و یادگیری سازمانی در تیم ها ی تحقیق و توسعه در بانک ملت ایران است.در این تحقیق متغیر هوش هیجانی به عنوان متغیر وابسته(با خرده مقیاس های: آگاهی از احساسات خود، مدیریت احساسات خود،آگاهی از احساسات دیگران و مدیریت احساسات دیگران)، متغیر یادگیری تیمی به عنوان متغیر وابسته و متغیر امنیت روانی به عنوان متغیر میانجی در نظر گرفته شده است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی است و برای سنجش اطلاعات از پرسشنامه با طیف لیکرت 5 گزینه ای استفاده شده است.جامعه آماری این تحقیق کلیه افرادی می باشند که درون تیم های تحقیق و توسعه در کلیه فعالیت های بانک ملت فعالیت کرده اند. حجم نمونه 116 برآورد شد که برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است.نتایج این پژوهش فرضیههوش هیجانی در تیم های کاری بطور مثبتی با یادگیری تیمی ارتباط دارد را تایید می کند و فرضیه اینکه: امنیت روانی تیم رابطه میان هوش هیجانی در تیم های کاری و یادگیری تیمی را میانجی گری می کند را رد می کند.

پژوهش حاضر با هدف رتبه بندی شعب تهران بانک کارآفرین از دیدگاه مشتریان انجام گرفت. روش پژوهش با توجه به اهداف از نوع توصیفی پیمایشی بود. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مشتریان شعب تهران بانک کارآفرین بودند. نمونه های این پژوهش بیش از 500 نفر از مشتریان بودند که به صورت تصادفی و از تمام مناطق تهران انتخاب شدند. به منظور جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که شامل 30 سوال بوده و چهار مولفه خدمات بانکی (اثربخشی، تضمین، قابلیت دسترسی، ابعاد فیزیکی) را مورد سنجش قرار می داد. در این پژوهش به منظور تجزیه و تحلیل داده ها درقسمت اول ابتدا با استفاده از آزمون توصیفی نسبت به تجزیه و تحلیل متغیرهای جمعیت شناختی(معرفی ویژگی های جامعه آماری)اقدام و سپس در بخش دوم با استفاده از آمار استنباطی به بررسی روابط بین متغیرها پرداخته شده است. نتایج به دست آمده نشان داد که اثر بخشی خدمات بانکی، تضمین خدمات بانکی، قابلیت دسترسی خدمات بانکی وابعاد فیزیکی خدمات بانکی در مجموع در شهر تهران از وضعیت مطلوبی برخوردارند و همچنین رتبه بندی شعب بانک کارآفرین بر اساس اثر بخشی، تضمین، قابلیت وابعاد فیزیکی خدمات بانکی نشان داد که شعب بانک کار آفرین از نظر این چهار مولفه دارای تفاوت معنی داری با یکدیگر هستند.

هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر احساسات بر رفتار مشتریان آنلاین می باشد؛ و به مقایسه جستجو، تجربه و خدمات اعتباری می پردازد. بررسی های مربوط به این مطالعه پیشنهاد می کند که احساسات مصرف کنندگان (لذت، برانگیختگی و تسلط) برداشت آنان از سایت (کارایی، مفید بودن اطلاعات و سرگرم کننده گی سایت) را تحت تأثیر قرار می دهد که به نوبه خود نگرش نسبت به سایت، درگیر شدن با سایت، نگرش خدمات و قصد خرید را تحت تأثیر قرار می دهد. علیرغم تحقیقات گسترده پیرامون سبک پردازش اطلاعات مشتریان، الگوهای خرید و ایجاد زمینه های لازم جهت شناخت بیشتر مشتریان فروشگاه های اینترنتی در کشورهای پیشرفته، این موضوع در کشور ایران از سابقه و پشتوانه غنی و در عین حال کاربردی برخوردار نمی باشد؛ بنابراین ضروری است به منظور تکمیل تحقیقات پیشین، موضوع ذکر شده مورد تحقیق و بررسی قرار گیرد. با توجه به مزایای آشکار و غیرقابل انکار کسب وکار اینترنتی و نقش موثر آن در حوزه ی خریدوفروش اینترنتی کتاب، در این پژوهش ما به مطالعه و بررسی عوامل موثر بر توسعه ی کسب وکار اینترنتی کتاب در کشور خواهیم پرداخت. جامعه ی تحقیق، کلیه دانشجویان دانشگاه پیام نور تهران غرب می باشد که به روش نمونه گیری در دسترس، 367 نفر از دانشجویان به عنوان نمونه انتخاب شده است. این مطالعه با استفاده از پرسشنامه انجام گرفته است و برای تحلیل داده ها از نرم افزار spss و آزمون آماری همبستگی و رگرسیون چندگانه استفاده شده است. از بین جامعه آماری مورد نظر 62 درصد مرد و 38 درصد زن را شامل میشدند پرسشنامه تحقیق حاضر دارای 39 سوال بوده که شامل 10 مولفه اصلی می باشد و دارای نه فرضیه است و تمامی این فرضیات در سطح 95 درصد مورد آزمون قرار گرفت. همچنین میزان آماره آلفای کرونباخ 0/95می باشد که نشان می دهد پرسشنامه¬ از مقدار پایایی بسیار بالایی برخوردار می باشد. نتایج تحقیق نشان داد که بین احساسات مصرف کنندگان با برداشت آنان از سایت و قصد خرید مشتریان رابطه معنا دار وجود دارد؛ و همچنین بین کارایی، سرگرمی و مفید بودن اطلاعات سایت با خرید رابطه معناداری وجود دارد.