هدف این پژوهش ارائه مدلی کاربردی جهت ایجاد بینشی عمیق تر نسبت به نقش ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری در فرایند تاثیرگذاری آمیخته بازاریابی بر قصد خرید مجدد مشتریان می باشد. پژوهش حاضر، بر حسب هدف از نوع تحقیقات کاربردی، از نظر ماهیت و رویکرد تحقیقاتی علی-معلولی، از نظر روش جمع آوری اطلاعات جزء تحقیقات توصیفی-پیمایشی و از نظر نوع داده ها نیز کمی می باشد. جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه مشتریان بانک رفاه در سطح استان قائم شهر می باشد که با استفاده از پرسشنامه اقدام به جمع آوری داده و اطلاعات از مشتریان پرداخته شد. همچنین، چهار فرضیه اصلی معرفی شد که با استفاده از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری(sem) مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج نشان داد که آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری و قصد خرید مجدد مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین ارزش ویژه برند نیز بر قصد خرید مجدد مشتریان تاثیر مثبتی دارد و نقش میانجی مثبتی را برای دو متغیر دیگر بر عهده دارد. با توجه به نتایج حاصل از پژوهش، به سازمان ها و مدیران بازاریابی آن ها پیشنهاد می شود که با برنامه ریزی صحیح و استفاده بهینه از عناصر آمیخته بازاریابی خدمات، ارزش ویژه نام و نشان تجاری خود را افزایش دهند تا از طریق خرید مجدد مشتریان در بازار رقابتی امروزی به سودهای پایدار و مزیت رقابتی بهتری دست یابند. در نهایت، این پژوهش با تمرکز بر رویکردی جدید از نقش آمیزه بازاریابی در فرایند خرید مجدد مشتریان می تواند سهم عمده ای در مدیریت بازاریابی کاربردی داشته باشد.

کپی کت ها سعی می کنند برای بدست آوردن مقبولیت و پذیرش مصرف کنندگان از پوشش تجاری یک برند پیشرو تقلید کنند. نوع طرز فکر افراد در گرایش به سمت انواع کپی کت ها نیز نقش به سزایی دارد. از طرفی شرایط عدم اطمینانی نیز به عنوان متغیر تاثیر گذار دیگر در این پژوهش آورده شده است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر طرز فکر مصرف کنندگان بر استراتژی های کپی کت با توجه به نقش تعدیل گری شرایط اطمینان و عدم اطمینان در میان مشتریان داروخانه های شبانه روزی شهرستان خرم آباد بوده است. این تحقیق بر حسب هدف از نوع تحقیقات کاربردی است. از نظر روش جمع آوری داده ها کمی از نوع تحقیقات توصیفی- پیمایشی است. با توجه به نا محدود بودن اندازه جامعه آماری برای به دست آوردن حداقل نمونه مورد نیاز برای تحقیق از فرمول کوکران استفاده شده که حداقل حجم نمونه 276 نفر برآورد گردید. در این تحقیق از روش نمونه گیری طبقه ای در دسترس برای انتخاب روش نمونه گیری استفاده شده است. برای استراتژی کپی کت از پرسشنامه استاندارد پیترز و میچلی (2010) و برای شرایط عدم اطمینان و اطمینان از پرسشنامه ون هورن و پیترز (2013)، برای طرز فکر مصرف کنندگان از پرسشنامه ویسنویسکی و باسوک (1999) استفاده شده است. در این تحقیق برای بررسی فرضیات با توجه به گروهی بودن آن ها ترجیح داده شده است تا از روش نسبت آماری و اختلاف معناداری نسبت ها در سطح اطمینان 95 درصد آماری استفاده شود. این پژوهش دارای 4 فرضیه اصلی و 2 فرضیه فرعی بود. فرضیه اول که نشان دهنده ی این بود که افراد رابطه گرا کپی کت مبتنی بر زمینه را بیشتر شبیه به برند رهبر می دانند در سطح اطمینان %95 تایید شد. فرضیه دوم، افراد ویژگی گرا کپی کت مبتنی بر ویژگی را بیشتر شبیه به برند رهبر می دانند در سطح اطمینان %95 تایید شد. فرضیه سوم، افراد در شرایط اطمینان برند متفاوت را به کپی کت ترجیح می دهند در سطح اطمینان %95 تایید شد. فرضیه چهارم، افراد در شرایط عدم اطمینان کپی کت را به برند متفاوت ترجیح می دهند در سطح اطمینان %95 تایید شد. فرضیه فرعی اول، بین نسبت افراد رابطه گرایی و ویژگی گرایی که در شرایط اطمینان برند متفاوت را انتخاب می کنند تفاوت معناداری وجود دارد در سطح اطمینان %95 رد شد. فرضیه فرعی دوم، بین نسبت افراد رابطه گرایی و ویژگی گرایی که در شرایط عدم اطمینان کپی کت را انتخاب می کنند تفاوت معناداری وجود دارد در سطح اطمینان %95 رد شد.

هدف اصلی پژوهش انجام برندسازی در حوزه شهری برای شهر خرم آباد است. این پژوهش از حیث هدف، کاربردی و از حیث نحوه گردآوری اطلاعات از نوع پژوهش های توصیفی پیمایشی است. پژوهش حاضر بر اساس دو مرحله صورت می پذیرد. مرحله اول تعیین هویت بارز شهر خرم آباد جهت برندسازی با استفاده از تکنیک fuzzy ahp، مرحله دوم انجام برندسازی با استفاده از مدل پنج فازی و تحلیل swot، معرفی هویت، عنوان و نشان برند شهر خرم آباد. نتایج پژوهش مشتمل بر ارائه هویت بارز شهر خرم آباد در قالب هویتی تاریخی و طبیعی است که مبنای اصلی برندسازی در پژوهش قرار گرفته است. به علاوه نتایج حاکی از آن است که جمع امتیاز وزنی عوامل خارجی موثر بر برندسازی بیش از مقدار 5/2 است که نشان از غلبه فرصت ها بر تهدیدها دارد. این مسئله بدین معنی است که فرصت های شناسایی شده موثری با انجام برندسازی عاید شهر خرم آباد می شود. به علاوه نتایج پژوهش حاکی از آن است که جمع امتیاز وزنی عوامل داخلی بیش از مقدار 5/2 است که نشان از غلبه قوت ها بر ضعف ها دارد. این مسئله نیز بدان معنی است که نقاط قوت موثری شناسایی شده است که می تواند پشتیبان و حامی برندسازی در شهر خرم آباد باشد. به علاوه استراتژی های تهاجمی، رقابتی، محافظه کارانه و تدافعی متناسب با برند شهر تدوین شده است. در نهایت نیز عنوان و نشان برند شهر تدوین و ارائه گردیده است.