نام پژوهشگر: خدیجه سلیم نژاد
خدیجه سلیم نژاد ناهید اتقیاء
هدف از انجام این تحقیق بررسی اثربخشی تبلیغات بر جذب و حفظ مشتریان در مجموعه های ورزشی آبی منتخب کشور است.روش تحقیق در این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی است که بدین منظور از روش تحلیلی-پیمایشی برای توصیف متغیرهای تحقیقی و تبیین روابط بین آنها استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش 400 نفر از مشتریان مجموعه های ورزشی آبی منتخب کشور در سال 93 بوده است.اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه محقق ساختهای که به تأیید خبرگان رسیده بود و روایی سازه آن با تحلیل عاملی اکتشافی و پایایی آن براساس آلفای کرونباخ 887/0بدست آمد در مجموعه های ورزشی آبی منتخب کشور جمع آوری گردید. آزمون تی تک نمونه ای برای فرضیه اول تا هفتم مورد استفاده قرار گرفت. نتایج نشان داد که تبلیغات در جذب مشتریان اثربخش بوده است، همچنین تبلیغات عامل مهمی در ایجاد اعتماد، رضایت و وفاداری در نتیجه حفظ مشتری بوده است. همچنین بین مجموعه های ورزشی در جذب مشتریان و ابزارهای تبلیغاتی تفاوت معنی داری وجود داشت.