امروزه پژوهش به عنوان یکی از اساسی ترین زیرساخت های توسعه و پیشرفت کشور محسوب می شود و در این زمینه بیش از هر زمان دیگری به کار گروهی وابسته هستیم. همچنین همکاری علمی از رویکردهای متعارف در جامعه دانشگاهی است که در طول چند دهه گذشته بر اهمیت، دامنه، و شیوه های آن افزوده شده است و می توان آن را بازتاب فعالیت ها و رویکردهای جامعه علمی به شمار آورد. با توجه به اهمیت کار گروهی در پژوهش و تخصص گرایی روز افزون در علوم و وابستگی علوم به یکدیگر، با پایین بودن سطح مشارکت در امر پژوهش مواجه هستیم. در راستای حل مسأله مذکور هدف این پژوهش شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر مشارکت اعضای هیأت علمی در پژوهش های مشترک است. این تحقیق، ازنظر هدف توصیفی-اکتشافی و ازنظر نتیجه کاربردی می باشد و جامعه آماری آن را اعضای هیأت علمی دانشگاه یزد تشکیل می دهند. در این راستا، پس از مطالعه مبانی نظری و پیشینه تحقیق، جهت جمع آوری داده ها از ابزار پرسشنامه استفاده گردید؛ و پس ازآن با انجام روش دلفی فازی 40 عامل موثر توسط خبرگان شناسایی شد که به سه دسته عوامل ساختاری، شخصی و گروهی تقسیم می شوند. نتایج ناشی از تحلیل داده ها حاکی از آن است که "جو پژوهشی در گروه آموزشی"، "تعهد فردی به انجام پژوهش" و "تناسب اخلاقی و رفتاری اعضای تیم پژوهشی" بیشترین رتبه را به ترتیب در سه گروه عوامل ساختاری، شخصی و گروهی دارا هستند. در پایان پیشنهادها و راهکارهایی برای مشارکت هرچه بیشتر اعضای هیأت علمی در همکاری های علمی ارائه شده است.

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر مولفههای بسته بندی محصولات غذایی در انتخاب مشتری است. این مولفه ها شامل مولفه های کلامی (مانند : اطلاعات، شناسه، ...) و مولفه های غیر کلامی یا بصری (مانند : رنگ، طراحی، ...) بر مبنای مولفه های تعریف شده توسط سیلایوی و اسپیس و سایر محققین است. برای بررسی دقیقتر موضوع محصول چای و بسته بندی آن مورد توجه قرار گرفته است. در راستای تحقق این هدف در مرحله نخست مولفه های تاثیرگذار با استفاده از ادبیات تحقیق و روش دلفی فازی استخراج و سپس از طریق روش تاپسیس فازی اهمیت مولفه ها از منظر دو گروه خبرگان و مشتریان تعیین و رتبه بندی آنها صورت گرفت تا در نهایت شکاف میان این اولویت بندی از منظر هر دو گروه شناسائی و راهنمایی برای خبرگان صنعت بسته بندی، بالاخص بسته بندی چای برای تدبیر دقیق تر در مورد این مولفه ها در جهت جذب مشتریان و انتخاب آنها باشد. نمونه مورد نظر برای مطالعه از میان خریداران چای فروشگاه رفاه مرکزی یزد انتخاب شده است . لازم به ذکر است محاسبات با استفاده از برنامه اکسل صورت گرفته است. با توجه به نتایج بدست آمده، اطلاعات محصول و داخلی یا خارجی بودن آن از منظر هر دو گروه دارای اهمیت زیاد و نوع بسته بندی، اندازه و جانمائی مولفه ها دارای اهمیت کم بود. همچنین رنگ برند و جنس از نظر مشتریان دارای اهمیت زیاد و از نظر خبرگان دارای اهمیت کم و بالعکس شکل و طراحی از نظر مشتریان دارای اهمیت کم و از نظر خبرگان دارای اهمیت زیاد بود.

عصر حاضر، عصر تحولات و تغییرات پیوسته و برق آسا در حوزه های گوناگون بشری است. شرکت ها برای هماهنگی با این دگرگونی ها و مواجه با چالش های برآمده از آنها، نیازمند خلاقیت و نوآوری هستند. از سوی دیگر، با توجه به تغییر سریع تکنولوژی و رقابت روز افزون، تنها شرکت هایی که در جستجو ارتقاء بهره وری از خلاقیت کارکنان خود هستند، امکان بقاء خواهند داشت. هدف از این تحقیق شناسایی عوامل موثر بر تدوین استراتژی بازاریابی خلاق در سازمان ، اجرای اثربخش آن و همچنین تاثیر استراتژی بازاریابی خلاق و اجرای اثربخش آن بر عملکرد بنگاه (میزان دستیابی بنگاه به اهدافش) در گونه های مختلف استراتژیک سازمان می باشد. نحوه جمع آوری داده ها در این تحقیق، میدانی است و به منظور پاسخ به سوال تحقیق از تکنیک تصمیم گیری چندمعیاره وahpفازی و برای آزمون فرضیات پژوهش از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل واریانس یکطرفه استفاده شده است. نتایج بدست آمده از این تحقیق نشان می دهد که از بین عوامل سازمانی (سبک رهبری، فرهنگ سازمان، سیستم پاداش، ساختار سازمان، تخصیص منابع، سیستم ارزیابی و کنترل) عامل سبک رهبری بیشترین اثر را بر خلاقیت کارکنان و به تبع آن تدوین استراتژی بازاریابی خلاق دارد. همچنین بر اساس نتایج تحقیق خلاقیت استراتژی بازاریابی و اجرای اثربخش آن در گونه های مختلف سازمان (آینده نگر، تحلیلگر، مدافع، منفعل) یکسان نبوده و سازمان های آینده نگر و تحلیلگر در یک طبقه و مدافع و منفعل هرکدام در طبقه بندی مجزا قرار می گیرند.

وفاداری مشتریان از موضوعاتی است که در بخش خدمات، به علت فضای رقابتی حاکم بر آن از جایگاه ویژه¬ای برخوردار است. عوامل مختلفی در کسب مزیت رقابتی در بخش خدمات، دخیل¬اند که از جمله آن¬ها نیروی انسانی و مسئولیت اجتماعی شرکت هستند. اهمیت مسئولیت اجتماعی شرکت در حال افزایش است و نتایجی استراتژیک برای شرکت¬ها در بر دارد. بنابراین تخصیص منابع در این زمینه یک هزینه محسوب نمی¬شود بلکه سرمایه¬گذاری برای کسب مزیت رقابتی است. اهمیت نقش کارکنان در صنایع خدماتی، به گونه¬ای است که حفظ و نگهداری مشتریان وفادار، بدون کارکنان راضی امکان¬پذیر نیست، چرا که کارکنان راضی، خدمات را با کیفیت بالاتری ارائه می¬کنند و در جلب رضایت مشتری و وفادار نمودن آن¬ها سهم بسزایی دارند. هدف از پژوهش حاضر، بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر اعتماد، رضایت و وفاداری مشتریان می¬باشد. برای گردآوری داده¬ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل هتل¬های شهر یزد می¬باشد. نمونه به دست آمده با استفاده از جدول مورگان 31 هتل می¬باشد که فقط 30 هتل حاضر به همکاری شدند. با استفاده از فرمول کوکران، تعداد نمونه منتخب از بین کارکنان هتل¬ها 127 نفر و از بین مشتریان هتل¬ها 251 نفر بدست آمد. پژوهش حاضر از لحاظ استراتژی پژوهش کاربردی، از نظر هدف توصیفی، از نظر نوع بررسی همبستگی و از نظر روش پیمایشی می¬باشد. داده¬ها با استفاده از نرم¬افزار spss و pls مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد رضایت شغلی کارکنان بر رضایت و وفاداری مشتری تأثیر معناداری ندارد، اعتماد مشتری بر رضایت و وفاداری مشتری تأثیر مثبت معنادار دارد، رضایت مشتری بر وفاداری مشتری تأثیر مثبت معنادار دارد، مسئولیت اجتماعی شرکت بر اعتماد مشتری تأثیر مثبت معنادار دارد، مسئولیت اجتماعی شرکت بر رضایت و وفاداری مشتری تأثیر معناداری ندارد، رضایت شغلی رابطه میان مسئولیت اجتماعی شرکت و رضایت مشتری را تعدیل نمی¬کند.