چکیده مدیریت برگردش کارومکاتبات اداری وهمچنین مدیریت زمان درسازمانهاوموسسات اقتصادی بکلی متحول شده واستفاده ازروشهای کندومشکل سازاداری غیرمکانیزه قابل قبول نیست.حجم بالای اطلاعات ومکاتبات ودسترسی کند، مسئولان ومدیرانی که به مدیریت زمان در مجموعه تحت رهبری خود بها می دهند،آنهارابه سوی سیستمی به نام سیستم اتوماسیون اداری در ابعاد مختلف رهنمون ساخته است.اتوماسیون اداری،بهترین ابزار برای رسیدن به راهکارهای مفیددر جهت صرفه جوئی واستفاده بهینه از زمان در سازمانهاست.راه حلهای مکانیزه به گردش مکاتبات سازمان سرعت بخشیده وهمچنین مدیریت برگردش کارها رامیسرمیسازد.دراین فرآیندحذف مکاتبات کاغذی،صرفه جوئی واستفاده بهینه از زمان عملی می شود. در واقع اتوماسیون اداری مکانیزمی در راستای بهبود بهره وری سازمانی،ازطریق اعمال مدیریت اثربخش وکارآ بابهره گیری از گردش الکترونیکی مکاتبات در سطح سازمان،جستجوی آسان در اطلاعات ذخیره شده،پاسخگوئی سریع وبه موقع به مراجعان ،حذف کاغذاز چرخه مکاتبات اداری ،اعمال کنترل مناسب برکاربران،ثبت ونگهداری بهینه اطلاعات وبهبود ارتباطات درون سازمانی است.هدف اصلی تحقیق حاضر«بررسی تاثیربکارگیری اتوماسیون اداری بربهره وری منابع انسانی در شرکت مادر تخصصی بازرگانی دولتی ایران»است.ازطرفی چون بهره وری عبارتست از مجموع کارائی واثربخشی ،بنابراین بعنوان اهداف فرعی به بررسی تاثیربکارگیری اتوماسیون اداری برکارائی واثربخشی پرداختیم.بررسی ها نشان داد که رابطه ی بین دو متغیرکاربرد اتوماسیون اداری وبهره وری مثبت می باشد.یعنی با افزایش کاربرد اتوماسیون اداری، بهره وری منابع انسانی بهبود می یابد. کلیدواژه؛بهره وری،کارائی،اثربخشی،اتوماسیون اداری

تحقیق حاضر بررسی تاثیر سرمایه گذاری سازمانی در سرمایه اجتماعی بر رفتار شهروندی کارکنان کمیته امداد غرب استان گیلان با توجه به نگرش کارکنان آنان را می سنجد. جامعه آماری این تحقیق کارکنان کمیته امداد غرب استان گیلان است که از بین آنها تعداد 161 نفر به عنوان نمونه و به صورت تصادفی ساده انتخاب گردید. ابزار گردآوری داده ها و اطلاعات پرسشنامه بوده است. برای تعیین روایی متغیرهای تحقیق از روش محتوایی و برای پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید. در این تحقیق جهت تجزیه و تحلیل داده های آماری، داده ها با استفاده نرم افزار spss20 و lisrel 8.53 و روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است.درمجموع از نه فرضیه مورد آزمون، تنها تاثیر سرمایه گذاری سازمانی در سرمایه اجتماعی بر رفتار شهروندی سازمانی تائید نشد و بقیه فرضیه ها تائید شدند.

امروزه نیروی انسانی ماهر وتوانمند، به عنوان عامل مزیت رقابتی سازمان ها محسوب می شود. نیروی انسانی به عنوان با ارزش ترین منابع سازمانی، محور رویکردها و فعالیت های سازمانی بوده و در اعتلای اهداف و آرمان سازمان نقش اساسی ایفا می کند. توانمندسازی به عنوان عامل نجات بخش و ابزاری شناخته شده در مدیریت ظهور نموده است و به یکی از مهمترین مباحث روز مبدل گشته است. ازطرفی منابع انسانی بایستی درکلیه سطوح به این باور برسند که اصولاً بقای سازمان و رقابت پذیری و تاثیر گذاری در دنیای رقابتی و پیچیده داخلی وبین المللی امروز منوط به توسعه مهارتها وآموزش بوده و همه نیروها باید در جهت بهبود عملکرد سازمان فعالیت نماید. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر آموزش وتوانمندسازی منابع انسانی بر روی عملکرد کارکنان در بانک توسعه صادرات ایران انجام گرفته است. این پژوهش یک مطالعه توصیفی و پیمایشی است، جامعه آماری شامل کلیه کارکنان صفی و ستادی بانک توسعه صادرات است که تعداد آنها 1143 نفر می باشد. نمونه آماری هم در این پژوهش بخشی از جامعه آماری است که به صورت تصادفی انتخاب شده اند. روش گردآوری داده ها میدانی و ابزار اندازه گیری پرسشنامه می باشد. روایی پرسشنامه باروش محتوائی وصوری درحد قابل قبول تائید گردیده است و پایایی ابزار اندازه گیری، از طریق فرمول آلفای کرونباخ (964/0) تائید شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد شده استفاده شده است، برای تجزیه و تحلیل اطلاعات، ابتدا به بررسی نرمال بودن داده ها از طریق آزمون کلموگروف – اسمیرونف پرداخته شده است و سپس تجزیه و تحلیل داده ها به کمک ضریب همبستگی پیرسن و رگرسیون مشخص شده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد.آموزش و توانمندسازی منابع انسانی بر عملکرد کارکنان بانک توسعه صادرات ایران تاثیر دارد. تعیین نیازهای آموزشی، طراحی و برنامه ریزی آموزشی، اجرای آموزش و ارزشیابی نتایج آموزش بر عملکرد کارکنان بانک توسعه صادرات ایران تاثیر دارد. احساس شایستگی، احساس داشتن حق انتخاب، احساس موثر بودن، احساس معنی دار بودن، احساس داشتن اعتماد به دیگران بر عملکرد کارکنان بانک توسعه صادرات ایران تاثیر دارد. کلید واژه ها : توانمند سازی، آموزش، عملکردکارکنان، بانک توسعه صادرات ایران