با توسعه تکنولوژی و ورود آن به صنعت بانکداری، شاهد تحولات مهمی در ارائه خدمات بانکی از سوی بانک ها می باشیم. بانک ها در محیط رقابتی امروز، دریافته اند که باید با تکنولوژی همراه شده و از آن به عنوان مزیت رقابتی بهره ببرند. یکی از مهمترین نمودهای تکنولوژی در بانک ها، ظهور کانال های نوین الکترونیکی می باشد، که مزایای زیادی را هم به مشتریان و هم به بانک ها ارائه می دهد. دسترسی آسان به خدمات بانکی و انعطاف پذیری زمانی و مکانی در انجام امور بانکی، سرعت بیشتر در کارها و صرفه جویی در هزینه و زمان، برای مشتریان و کاهش هزینه مبادلات، بهبود نام تجاری و مزیت رقابتی، سودآوری و پاسخگویی بهتر، را برای بانک ها فراهم می آورند. با توجه به مزایای فراوانی که این کانال ها فراهم می آورند، بانک ها به طور روز افزون در پی توسعه آن ها می باشند. با این حال پذیرش و قصد استفاده این تکنولوژی ها تا حد بسیاری به میزان آشنایی افراد با این ابزارها و رضایت از آن ها دارد. هدف پژوهش حاضر ارزیابی میزان آشنایی و رضایت مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیکی بانک سپه و ارائه راهکارهای پیشنهادی در میان شعب این بانک در سطح شهرستان سمنان می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان بانکداری الکترونیک بانک سپه در سطح شهرستان سمنان بوده است و با توجه به فرمول کوکران در تعیین حجم جوامع آماری نامحدود تعداد نمونه آماری برابر 384 نفر انتخاب گردید و در بازه زمانی نه ماهه نخست سال 1392 اقدام به جمع آوری نظرات این افراد گردیده است. با استفاده از پرسشنامه اطلاعات لازم جمع آوری و با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصله بیانگر تایید تمامی پنج فرضیه تدوین شده بود. با توجه به نتایج بدست آمده آشنایی با بانک بیشترین تأثیر را بر قصد استفاده خواهد داشت. در انتهای پژوهش حاضر پیشنهاداتی ارائه گردیده است که می تواند در بهبود وضعیت بانکداری الکترونیک موثر واقع گردد.

هایپر پیگمانتاسیون , تیره شدن بخشی از پوست در اثر افزابش تولید ملانین است که به صورت لک نمایان می شود و امروزه از شایع ترین بیماری های پوستی محسوب می شود که توسط متخصصین پوست تحت درمان قرار می گیرد.این افزایش تولید رتگدانه در شرایط مختلف ایجاد می شود از جمله تماس طولانی مدت با اشعهuv,التهاب,تغییرات هورمونی ناشی از مصرف طولانی مدت کنتراسپتیو ها,حاملگی و یائسگی و ... درمان های موجود هم به صورت موضعی و هم خوراکی است که در سال های اخیر محصولات موضعی به دلیل عوارض کمتر,بیش تر مورد توجه پزشکان و بیماران قرار گرفته اند. اولین درمان موضعی این پدیده پوستی,هیدروکینون بوده ولی به دلیل عوارض ایجاد شده مصرف آن محدود شده است.محصولات هیدروکینون موجود در بازار به صورت امولسیون های رایج آب در روغن و روغن در آب هستند که پایداری مناسبی ندارند,روی پوست تحریک و خارش ایجاد می کنند ,در مجاورت آفتاب حساسیت نشان داده و باعث التهاب پوست می شوند. امولسیون های چندگانه سیستم های نوین دارورسانی پوستی هستند که در صنایع دارویی و آرایشی مورداستفاده قرار می گیرند.ارجحیت این سیستم ها به سیستم های معمولی و رایج در درجه اول رهش آهسته و کنترل شده داروست و به تبع آن افزایش فراهمی زیستی در صورت جذب سیستمیک و کاهش عوارض جانبی ناشی از فرمول می باشد. هدف از این مطالعه آماده سازی امولسیون چندگانه آب در روغن در آب هیدروکینون است که در کنار افزایش پایداری,عوارض پوستی مذکور را کاهش داده یا به تأخیر اندازد. در این فرمول هیدروکینون داخل فاز آبی امولسیون چندگانه قرار گرفته تا آزادسازی آهسته داشته باشد و پارافین مایع به عنوان پایه در فاز روغنی استفاده شده است. پس از یافتن فرمول مناسب و قرار دادن در دماهای مختلف 8و 25و40 درجه سانتی گراد,پارامترهای مختلف از قبیل ph, سایز گلبولی,خصوصیات ارگانولپتیک در طول مطالعات پایداری و میزان آزادسازی مورد بررسی قرار گرفت.در نهایت با تحلیل نتایج آماری مشخص شد که امولسیون چندگانه با فرمول برتر در دماهای پایین تر پایدارتر است