کارت امتیازی متوازن یک ابزار مدیریتی است که به سازمان ها کمک می کند تا کلیه کارکنان با استراتژی سازمان ها همسو شوند. تحقیقات نشان می دهد که سازمان های معتبر بسیاری در سرتاسر جهان کارت امتیازی متوازن را پیاده سازی کرده اند. سازمان هایی که به طور گسترده کارت امتیازی متوازن را پیاده سازی کرده اند نیاز به پشتیبانی فناوری اطلاعات دارند و همچنین شرکت های متعددی نرم افزار های کارت امتیازی متوازن را عرضه بازار کرده اند. پژوهش حاضر در صدد است با ارائه مدل ترکیبی تصمیم گیری گروهی فازی که از ترکیب تکنیک های فرایند سلسله مراتبی گروهی فازی (fgahp) و promethee فازی مسئله انتخاب نرم افزار کارت امتیازی متوازن را حل کند. در راستای دستیابی به این هدف ضمن مروری جامع بر ادبیات موضوع مرتبط با پژوهش حاضر معیار های انتخاب نرم افزار کارت امتیازی متوازن شناسایی شده است. سپس با نظرسنجی از افراد خبره و استفاده از فرایند سلسله مراتبی گروهی فازی وزن معیارها محاسبه شده و در پایان با به کارگیری promethee فازی نرم افزار های کارت امتیازی متوازن رتبه بندی شده اند. براساس نتایج این پژوهش و ارائه رتبه بندی نرم افزار می توان از سازمان ها در انتخاب نرم افزار مناسب پشتیبانی کرد.