در فضای پر از رقابت امروز، شرکتها سعی دارند تا علاوه بر حفظ مشتریان فعلی با ارائه روش های مختلف فروش، عملکرد خود را بهبود و اقداماتی برای جذب مشتریان جدید و برقراری روابط بلند مدت با آنها انجام دهند. با توجه به اهمیت موضوع، این مطالعه تلاش دارد تا درک ما از فروش رابطه ای و رفتارهای رابطه گرای فروشنده(رفتار فروش مشتری گرا، رفتار فروش انطباقی، رفتار گوش دادن و رفتار شهروندی سازمانی) که بر عملکرد فروش اثر گذار است، افزایش دهد. تحقیق حاضر از نوع توصیفی-پیمایشی بوده و برای جمع آوری داده ها نیز از ابزار پرسشنامه استفاده گردیده است. به منظور تحقق اهداف تحقیق 396 نفر از فروشندگان موجود در نمایندگی های لوازم صوتی و تصویری در شهر تهران انتخاب شدند. جهت تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات و مدل تحقیق نیز از آزمون های مدل سازی معادلات ساختاری (sem) و تحلیل عاملی تأییدی (cfa) استفاده شد. نتایج نشان داد که رفتار فروش مشتری گرا، رفتار گوش دادن و رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد فروش اثر مثبتی دارند و فرضیه تاثیر فروش انطباقی بر عملکرد فروش مورد تایید قرار نگرفت. علاوه بر این وجود رابطه مثبت و معنادار بین رفتارهای ذکر شده نیز مورد تایید قرار گرفت.

امروزه سازمان ها علاوه بر جذب مشتری دغدغه¬ حفظ، ایجاد رابطه مستمر و در یک کلام ایجاد وفاداری رفتاری در مشتریان را دارند. صنعت بانکداری ایران در حال نزدیک شدن به تحولات گسترده ای است. با توجه به اینکه محصولات اصلی و واقعی ارائه شده به مشتریان در همه بانک ها کما بیش همسان هستند، نیاز شدید به متمایز سازی از رقبا اجتناب ناپذیر است. یکی از روش هایی که بانک ها می توانند به این هدف دست پیدا کنند، قوت بخشیدن به ارتباط بلند مدت با مشتریان کلیدی و استفاده از جلب اعتماد مشتریان است. سه مفهوم بازاریابی رابطه ای، ارزش درک شده و کیفیت رابطه به عنوان اصلی¬ترین مفاهیم موثر بر وفاداری مشتریان مطرح هستند. بر این اساس، تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر استراتژی بازاریابی رابطه ای، ارزش درک شده مشتری و کیفیت رابطه بر وفاداری مشتریان و ابعاد آن در صنعت بانکداری صورت گرفته است.

چرا با وجود روشها، رویکردها و مدلهای بی شمار و مختلف در حوزه مدیریت استراتژیک، هنوز هم، به اقرار صاحب نظران، درصد بالایی از سازمانها در اجرای آن ناکام مانده اند؟ قسمت مهمی از این ناکامی، ناشی از ناکارآمدی خود رویکرد ها و روش ها در پایش عملکرد راهبردی است. سازمان ها نمی تواند به صورت مستمر عملکرد راهبردی خود را پایش کرده و خود را با محیط پیچیده و پویای پیرامونی منطبق کنند. پژوهش حاضر، زنجیره ارزش آفرینی را محور اصلی طراحی مدلی برای ارزیابی عملکرد استراتژیک سازمان قرار می دهد. و به جای در پیش گرفتن دیدگاهی بخشی و ایستا و لحاظ روابط ساده و خطی، پویایی را عنصر اصلی این زنجیره می داند. سوالی که مطرح می شود این است که متغیرها، ابعاد، مولفه ها و روابط درون چنین مدلی چگونه خواهند بود. در مرحله اول، با مرور ادبیات تحقیق، متغیرهای تاثیرگذار و ابعاد و مولفه های آنها شناسایی شده و برای نهایی کردن آنها از روش دلفی استفاده شده است. در مرحله بعد، منطق روش تحلیل پویایی سیستم ها (sd) برای تعیین مفروضات دینامیک و روابط علّی میان ابعاد و توابع برازش کننده این روابط و استخراج مدل بکار گرفته شده است. از دو نوع پرسشنامه (پرسشنامه های ارزیابی سطح همسویی و بلوغ) و نیز رجوع به مستندات تاریخی داده های مورد نیاز برای اجرای مدل در شرکت های تابعه شرکت ملی نفت ایران به دست آمد. اعتبار مدل با بکارگیری روش های رایج تایید گردید و بر آن اساس سناریوهایی با هدف بهبود عملکرد استراتژیک پیشنهاد شد. سناریوهای پیشنهادی در مدل شبیه سازی شده و تاثیرات آنها در بهبود عملکرد نشان داده شد. دراین پژوهش، دیدگاه جدیدی مطرح شده است که بر اساس آن، سازمان ها برای اینکه سطح مطلوبی از عملکرد را به صورت پایدار و در بلندمدت حفظ نمایند بایستی این قابلیت را در خود ایجاد و ارتقاء دهند که سطح بالایی از پیچیدگی و ناپایداری را درک کرده، پایش کند و مجموعه ای از اهرم های به هم مرتبط سازمانی را با لحاظ پویایی میان آنها بازآرایی و بازتولید نماید.

امروزه سازمانها در محیطی پویا، پرابهام و متغیری فعالیت می کنند .یکی از بارزترین ویژگی های عصر حاضر، تغییرات و تحولات شگرف و مداومی است که درشرایط اجتماعی و فرهنگی (نظیر تحولات درطرز تفکر، ایدئولوژی ، ارزشهای اجتماعی)، سیاسی، اقتصادی ،تکنولوژیکی و فراملی آنها رو ی می دهد. در چنین شرایطی، اطلاعات دقیق، به روز و شفاف سرعت تصمیم گیری صحیح و پاسخگویی به تغییرات در بازار را افزایش و ریسک تصمیم گیری غلط را کاهش را می دهد و این یکی از دلایل مهم ضرورت هوشمندی رقابتی در نهاد سازمان است. این پژوهش به بررسی تاثیر "هوشمندی رقابتی بر انعطاف پذیری راهبردی" شرکت ها می پردازد، موضوعی که علی رغم اهمیت، تاکنون مورد توجه محققان قرار نگرفته است. انعطاف پذیری راهبردی به سازمان اجازه می دهد در تغییرات محیطی، خود رابه سرعت با محیط منطبق کند. از این رو پس از مطالعه مبانی نظری پژوهش، ابعاد انعطاف پذیری راهبردی و هوشمندی رقابتی شناسایی شد و پس از نظرسنجی از خبرگان ، پرسشنامه تحقیق تهیه و در جامعه آماری توزیع و جمع آوری گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری(sem) در قالب نرم افزار vpls استفاده شده است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که هوشمندی رقابتی تاثیر مثبت معنا داری بر انعطاف پذیری راهبردی در شرکت های موادغذایی-لبنی دارد. بنابراین با افزایش هوشمندی رقابتی، توانایی شرکت در پاسخگویی بهتر به فرصت ها و تهدیدهای محیطی بیشتر خواهد شد. همچنین مشخص شد انواع هوشمندی رقابتی با یکدیگر مرتبط بوده و در میان آنها، هوشمندی بازار، انعطاف پذیری راهبردی را بیشتر تحت تاثیر قرار می دهد

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و بررسی عوامل موثر در جذب افراد به شرکت های هرمی انجام پذیرفته است. این تحقیق براساس نظریه ی نشرنوآوری صورت گرفته و لذا از متغیرهای موجود در این نظریه نیز استفاده گردیده است. این متغیرها که متغیرهای مستقل تحقیق می باشند، شامل 5 ویژگی درک شده از نوآوری (مزیت نسبی، سازگاری، پیچیدگی، قابلیت روٌیت، آزمونپذیری) و میزان نوآور بودن افراد و همچنین ویژگیهای اجتماعی اقتصادی موجود در این نظریه (سن، جنسیت، تحصیلات، وضعیت اشتغال و درآمد) بوده و متغیر وابسته ی آن، "جذب افراد به شرکت های هرمی" می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از نوع تحقیقات توصیفی می باشد و گردآوری داده ها در آن به شیوه ی پیمایشی صورت گرفته است. جامعه ی آماری تحقیق(n) شامل تمام کسانی است که ساکن تهران می باشند و حداقل یکبار عضو شرکت های هرمی شده اند. به منظور تعیین حجم نمونه (n) براساس فرمول کوکران نمونه ای به تعداد 269 نفر بدست آمد، روش نمونه گیری به صورت تصادفی است و ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه می-باشد که در قالب سوالات مبتنی بر طیف 5 گزینه ای لیکرت تنظیم شده است. روایی پرسشنامه براساس نظرات کارشناسان و اساتید و متخصصین و پایایی آن با استفاده از پایلوت مورد تایید قرار گرفته است. نتایج حاصل از تحقیق حاکی از آن است که با ضریب اطمینان 95 درصد از میان متغیرهای تحقیق، متغیرهای مزیت نسبی، سازگاری، نوآور بودن، سن، جنسیت و درآمد بر روی جذب افراد به شرکت های هرمی اثر گذار است. لذا براساس این عوامل مدل نهایی تحقیق طراحی گردید.

پژوهش حاضر به بررسی تأثیر استراتژی بر میزان درگیری در فرآیند بین المللی شرکت ها پرداخته و با مروری بر ادبیات نظری و کاربردی موضوع، عوامل تأثیرگذار را تعیین و یک مدل مفهومی ارائه می کند و سپس با استفاده از تحلیل های آماری روابط بین متغیرهای مدل مورد بررسی قرار گرفته است. در این تحقیق با استفاده از روش کتابخانه ای شامل مطالعه کتب و اسناد و همچنین پرسشنامه (روش میدانی) داده های موجود استخراج و جمع آوری گشته و به کمک تکنیک های آماری تجزیه و تحلیل شده است. نتایج بررسی نشان می دهد که در سازمان های دارای استراتژی آینده نگر تمایل به درگیری در فرآیند بین المللی شدن در سطح عدم بازاریابی خارجی مستقیم، بازاریابی خارجی منظم و بازاریابی جهانی وجود دارد، از طرفی تحلیل گران تنها از درگیری در سطح بین المللی چشم پوشی می کنند. بررسی ها روشن ساخت که دافعان نیز همچون آینده نگران از درگیری در سطح بازاریابی بین المللی پرهیز می کنند و علاوه بر آن ترجیح می دهند در سطح بازاریابی خارجی منظم در بازارهای خارجی حضور نیابند. این در حالی ست که واکنش گران تنها راه ورود به بازارهای خارجی از طریق عدم بازاریابی خارجی مستقیم برایشان امکان پذیر می گردد.

امروزه سازمان ها در محیطی پویا، پرابهام و متغیری فعالیت می کنند .یکی از بارزترین ویژگی های عصر حاضر، تغییرات و تحولات شگرف و مداومی است که در شرایط اجتماعی و فرهنگی (نظیر تحولات درطرز تفکر، ایدئولوژی، ارزشهای اجتماعی)، سیاسی، اقتصادی ،تکنولوژیکی و فراملی آنها رو ی می دهد. در چنین شرایطی، اطلاعات دقیق، به روز و شفاف سرعت تصمیم گیری صحیح و پاسخگویی به تغییرات در بازار را افزایش و ریسک تصمیم گیری غلط را کاهش می دهد و عملکرد را بهبود می بخشد و این یکی از دلایل مهم ضرورت هوشمندی رقابتی در نهاد سازمان است. هدف این پژوهش، بررسی تاثیر هوشمندی رقابتی بر عملکرد با نقش تعدیل گری انعطاف پذیری استراتژیک و گرایش بازار در صنعت بانکداری است. از این رو پس از مطالعه مبانی نظری پژوهش، ابعاد متغییرهای تحقیق شناسایی شد و پس از نظرسنجی از خبرگان ، پرسشنامه تحقیق تهیه و در جامعه آماری توزیع و جمع آوری گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری (sem) در قالب نرم افزار smartpls استفاده شده است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که هوشمندی رقابتی تاثیر مثبت معناداری بر عملکرد در بانک های تجاری دارد. اما با وجود تایید اثرگذاری انعطاف پذیری استراتژیک و گرایش بازار بر عملکرد، نقش تعدیل گری آنها بر رابطه هوشمندی رقابتی و عملکرد تایید نشد. همچنین مشخص شد مولفه های هوشمندی رقابتی که شامل هوشمندی رقبا، تکنولوژیکی، راهبردی- اجتماعی و بازار هستند نیز به ترتیب اولویت عملکرد سازمان را تحت تاثیر قرار می¬دهند.ست.

امروزه، کسب جایگاه رقابتی برتر و فائق آمدن بر رقبا، با پیگیری اهداف رقابتی، از جانب اکثر شرکت ها دنبال می شود. اگرچه محققان عموماً موافقت دارند که موقعیت رقابتی بر انتخاب استراتژی تأثیر دارد؛ اما به نظر می رسد کمتر مطالعه ای در زمینه تأثیر موقعیت رقابتی بر انتخاب استراتژی با در نظر گرفتن گرایش کارآفرینانه وجود دارد. گرایش کارآفرینانه، الگوها و فعالیت های تصمیم گیری است که منتج به یک ورود جدید به بازارهای موجود یا جدید، با کالاها و خدمات موجود یا جدید می شود.پژوهش حاضر به این نقص پرداخته است و به بررسی تأثیر موقعیت رقابتی بر انتخاب استراتژی با تأکید بر گرایش کارآفرینانهمی پردازد. علاوه بر آن در این تحقیق به بررسی وضعیت هر یک از متغیرهای موقعیت رقابتی و تأثیر آن بر انتخاب استراتژی پرداخته شده است. این تحقیق با استفاده از پرسشنامه به بررسی شرکت های تولیدکننده مواد شوینده در استان تهران پرداخته است. تحقیق مذکور از نظر هدف، کاربردی بوده و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی از شاخه همبستگی، از نوع معادلات ساختاری (sem) می باشد؛ که با نرم افزار smart pls ? انجام گرفته است. برای تعیین وضعیت هر یک از متغیرها از آزمون میانگین استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از تأثیر مثبت و معنادار موقعیت رقابتی و هر یک از ابعاد آن به جز رقابت پذیری قیمتی بر انتخاب استراتژیمی باشد. همچنین تأیید شد که گرایش کارآفرینانه بر رابطه موقعیت رقابتی و انتخاب استراتژی تأثیر مثبت و معناداری دارد.

این تحقیق به مطالعه استراتژی تبلیغات در شرکت های صنایع غذایی می پردازد. انتخاب استراتژی تبلیغات، یکی از تصمیمات مهم در سازمان ها محسوب می گردند. با توجه به خلا موجود در مبانی نظری و نیاز سازمان های ایرانی از جمله شرکت های صنایع غذایی، هدف اصلی این تحقیق طراحی مدل انتخاب استراتژی تبلیغات در شرکت های صنایع غذایی است. برای طراحی مدل با بررسی مبانی نظری، از چهار متغیر اصلی تاثیرگذار در استراتژی تبلیغات در ادبیات تحقیق یعنی ویژگی های سازمان، ویژگی های صنعت، عوامل روانشناختی رفتار مصرف کننده و عوامل فرهنگی رفتار مصرف کننده استفاده شده است. برای این کار ابتدا مبانی نظری مورد مطالعه قرار گرفته است. سپس با مروری انتقادی بر مبانی نظری، مدل مفهومی اولیه تحقیق مشخص و فرضیه های تحقیق تعیین شده است. پس از آن پروتکل مصاحبه طراحی شده در قالب مصاحبه های کیفی پیاده سازی شده است. مصاحبه ها با سه گروه مختلف که شامل شرکت های صنایع غذایی، آژانس های تبلیغاتی و نخبگان بوده است تا رسیدن به سطح اشباع انجام گرفته است. پس از آن با توجه به نتایج مصاحبه، مدل برگرفته از مصاحبه های کیفی برای آزمون نهایی مشخص گردید. پرسشنامه نهایی بر اساس این مدل طراحی و توزیع شد. نتایج در نرم افزارهای spss و آموس مورد آزمون قرار گرفت و مدل نهایی تحقیق مشخص گردید. با توجه به آزمون های آماری، فرضیه های تحقیق تجزیه و تحلیل گردید. نتایج نهایی مدل و آزمون فرضیه های تحقیق، تاثیر عوامل روانشناختی رفتار مصرف کننده، عوامل فرهنگی رفتار مصرف کننده، ویژگی های سازمان و ویژگی های صنعت بر استراتژی تبلیغات را در مدل تایید نمود. در نهایت با توجه به خروجی تحقیق پیشنهاداتی کاربردی برای شرکت های صنایع غذایی و نیز پیشنهاداتی برای تحقیقات آتیارائه شده است.

جهانی شدن بستری است که بسیاری از تحولات چند دهه اخیر در حوزه های مختلف اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و سیاسی در آن ظهور یافته و قابل تبیین است. فرایندهای جهانی شدن باعث دگرگونی شهرها شده و کارکرد شهرها نیز جهانی شدن را بازتولید می کند. شهرها نیز با ارائه کارویژه های خاص خود در عرصه های مختلف، نقشی اساسی در تحولات اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و فرهنگی در گستره ملی و بین المللی بازی می کنند. بیش از سه دهه است که رقابت پذیری در فضاهای متفاوتی نظیر صنایع، بنگاهها، شهرها، مناطق و ملتها مطرح شده است و این مفهوم در بررسی و تحلیل علل موفقیت یا ناکامی نهادهای فوق به ویژه در عرصه های اقتصادی از اهمیت به سزایی یافته است. تقریباً به صورت همزمان با تحولات فوق، مفهوم حکمرانی شهری نیز به صورت گسترده ای مورد استفاده قرار گرفته است. بسیاری از فرایندهای حکمرانی خوب شهری، دیگر صرفاً سازمانها و نهادهای حکومتی را در بر نمی گیرد، بلکه طیف وسیعی از سازمانهای غیردولتی، اتحادیه های صنفی و مدنی، مشارکت بخش های خصوصی و عمومی، و نظایر آن را شامل می شود. پژوهش حاضر از نظر مبانی روشی در زمره اثبات گرایی قرار دارد. روش تحقیق آن از نوع استنباطی و با گرایش همبستگی است و در آن از تحلیل عاملی برای ارزیابی فرضیات استفاده گردیده است. ابزار اصلی گردآوری داده ها، اسناد و اطلاعات کتابخانه ای است که از منابع معتبر بین المللی، دولت های ملی و حکومت های محلی استفاده شده است. در این مطالعه، حکمرانی خوب شهری و رقابت پذیری شهری در 251 شهر از بیش از 100 کشور جهان مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج مطالعات انجام شده در بخش نظری، موید آن است که حکمرانی خوب شهری بر رقابت پذیری شهری اثر مثبتی دارد. در بخش بررسیهای کمی در زمینه وجود تفاوت حکمرانی خوب شهری و رقابت پذیری در گروه های مختلف شهرها از کشورهای مختلف و نیز تأثیر مثبت حکمرانی خوب شهری بر رقابت پذیری شهری به صورت معناداری تأیید گردید.

تحقیق حاضر با رویکرد رابطه¬ای مزیت رقابتی و در نظر گرفتن تئوری¬های مختلف مدیریتی و جامعه-شناسی با هدف بررسی تاثیر سرمایه¬های اجتماعی بیرونی سازمانی با تقسیم¬بندی مدیر و سازمان بر مزیت رقابتی انجام شده¬است. در این مسیر برای تبدیل ضمنی¬ترین قابلیت موجود در بازار، یعنی روابط وشبکه-ها، از میانجی¬گری قابلیت¬های پویا به عنوان پلی بین سرمایه¬های اجتماعی بیرونی سازمان و مزیت رقابتی سازمان، استفاده گردید. این تحقیق از نوع ترکیبی و با رویکرد طرح اکتشافی - مدل ایجاد گونه¬شناسی- بوده و فرایند تحقیق در سه بخش کمی- کیفی- کمی شکل گرفته¬است. در مرحله کمی ابتدایی، از بررسی گسترده ادبیات برای استخراج مدل اولیه استفاده شد. مرحله کیفی با ابزار مصاحبه¬¬های عمیق انجام شده و نمونه¬گیری در این بخش با راهبرد نمونه¬گیری هدفمند و روش نمونه¬گیری نظری بوده¬است. تعداد نمونه بر اساس روش اشباع تئوریک تعین شد، که 8 خبره علمی و 6 خبره عملی در صنعت را شامل می¬گردید و از روش تحلیل محتوا، مولفه¬های مورد نیاز برای اضافه شدن به مدل مفهومی اولیه استخراج گردید. با بررسی مجدد ادبیات تحقیق، مدل مفهومی نهایی ترسیم شد. کمی سازی مدل با تدوین پرسشنامه بر اساس مولفه¬های مدل و عملیاتی سازی آن¬ها شکل گرفت. پرسشنامه تهیه شده با روش نمونه¬گیری اتفاقی در سیزدهمین نمایشگاه بین المللی ساختمان توزیع و از 352 پرسشنامه مناسب برگشت داده شده برای تحلیل کمی استفاده گردید. روش تجزیه و تحلیل داده¬ها با محوریت روش pls انجام گرفت. مدل تحقیق شامل انواع متغیرهای مستقل، وابسته، میانجی، تعدیلگر و کنترل بوده¬است و ساختار مولفه¬ها انعکاسی و سازنده توامان بوده¬است. با توجه به رویکرد تحقیق، مدل تحقیق در دو سطح ابعاد و مولفه¬ها مورد بررسی قرار گرفت. برای تجزیه تحلیل داده¬ها، در ابتدا عدم اریب پاسخ دهنده و اریب روش مشترک مورد بررسی قرار گرفت. با توجه به وجود مدل¬های اندازه¬گیری سازنده برای برخی مولفه¬های تحقیق، از روش دومرحله¬ای معادلات ساختاری و در نرم افزار smart pls.2.m3 استفاده شد. نتایج نشان از نقش معنادار قابلیت¬های پویا به عنوان میانجی، در رابطه¬ی بین سرمایه اجتماعی برون سازمانی و مزیت رقابتی دارد. علاوه بر این تعدیلگرهای ساختار محیطی و بازار هر یک بر قسمتی از مدل تاثیر معنادار گذاشته است، بیشترین تاثیر معنادار را از بین تعدیلگرها در مدل سطح مولفه¬ها، تلاطم تکنولوژیکی داشته¬است. سرمایه اجتماعی مدیر محور نتوانست فرضیات تاثیرگذاری خود بر ابعاد قابلیت¬های پویای حاصل از سرمایه اجتماعی برون سازمانی، بجز یادگیری سازمانی، را تایید کند، در مقابل سرمایه اجتماعی برون سازمانی سازمان محور، بشدت بر تمام ابعاد قابلیت¬های پویا تاثیر داشته است. هوشمندی رقابتی به عنوان یکی از مولفه¬های قابلیت¬ پویای سازمانی در تحقیق حاضر نقش مهمی را ایفا کرده است. علاوه بر این در تحلیل حساسیت مدل مشخص شد که سرمایه اجتماعی مدیر محور بیشترین تاثیر خود را بر محیط بیرونی سازمان داراست.

هدف از این پژوهش، بررسی تأثیر عوامل موثر بر استفاده از تبلیغات شفاهی بر تمایل به خرید مشتریان با توجه به نقش های تعدیل گری نگرش نسبت به خرید، اعتماد و تصویر ذهنی برند در میان مشتریان بانک ملّت است. از این رو پس از مطالعه مبانی نظری پژوهش، ابعاد متغیّرهای تحقیق شناسایی شد و پس از نظرسنجی از خبرگان، پرسشنامه تحقیق تهیه و در جامعه آماری توزیع و جمع آوری گردید. همچنین به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری (sem) در قالب نرم افزار smartpls استفاده شده است.

یکی از چالش های تصمیم گیری استراتژیک این است که از یک سو موفقیت مستلزم تعهد به تصمیمات و استراتژی ها است، و از سوی دیگر به دلیل غیرقابل پیش بینی بودن آینده، امکان شناسایی تعهدات صحیح وجود ندارد. در این پژوهش، به منظور حل پارادوکس مزبور، انعطاف پذیری و آینده نگری استراتژیک به عنوان نقاط مرجع استراتژیک در سازمان معرفی شده و تعامل آنها در سطوح مختلف عدم اطمینان محیطی در قالب نوعی گونه شناسی از تصمیمات استراتژیک و استراتژی های برخاسته از آنها، نظریه پردازی شده است.