نام پژوهشگر: سمانه گل آرا

ارائه مدل مدیریت استراتژیک عملکرد بر پایه رویکرد کارت امتیازی متوازن توسعه یافته (مطالعه موردی؛ سازمانهای متولی توسعه صنعتی و شهرکهای صنعتی)
thesis وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تربیت مدرس - دانشکده مهندسی 1392
  سمانه گل آرا   حسام الدین ذگردی

در این تحقیق سعی بر آن است که بصورت ساختارمندی حول چهار مضمون کلیدی مطالعه و بحث شود و بردانش موجود در حوزه نحوه مدیریت عملکرد سازمانها افزوده گردد ؛ 1) بررسی و ارائه ویژگی ها و فرآیند کارت امتیازی متوازن ، مراحل تحول ، مزایای پیاده سازی و محدودیت های آن و ادغام این مدل با سایر تکنیک های آنالیز و تصمیم گیری با مرور عمیق و کاربردی ادبیات مربوطه 2) تبیین سنگ بنای مدل پیشنهادی مدیریت عملکرد براساس نقاط قابل بهبود حاصل از خروجی مرور ادبیات، که از یک سو رویکردی به منظور توسعه کارت امتیازی متوازن با هدف افزایش انعطاف پذیری و انطباق با ابعاد و کارکردهای هر نوع سازمان و کسب و کاری و از سویی دیگر فرآیندی بهبود یافته و جامع برای تبیین اهداف استراتژیک و نقشه استراتژی را به شکل ساختارمندی ارائه می دهد. همچنین به منظور دستیابی به دستاوردهای پایدار، رویکردی برای تبیین و اولویت بندی عوامل کلیدی موفقیت سازمانی ارائه می شود 3) طراحی و ارائه ساختار یکپارچه با بکارگیری و ادغام تکنیک های آنالیز و تصمیم گیری چند معیاره به منظور شناسایی ارجحیت نسبی و میزان روابط علت و معلولی و در نهایت اولویت بندی مناظر و معیارها و طراحی و ترسیم نقشه استراتژی این روابط و تعمیم آن به سازمانها 4) پیاده سازی مراحل و اجزای مدل در یک سازمان متولی توسعه صنعتی و شهرکهای صنعتی و ارائه ساختاری کاربردی و جامع برای اینگونه سازمان ها با توسعه مدل کارت امتیازی متوازن پایدار بر پایه ماهیت ، ارکان جهت ساز ، تجزیه و تحلیل محیطی سازمان ، تبیین عوامل کلیدی موفقیت ، تدوین و تبیین اهداف استراتژیک شایسته و مناسب ، تدوین استراتژی های مطلوب و شاخص های کلیدی عملکرد. نکته حائز اهمیت در اینگونه سازمانها توجه و تاکید بر چالش برانگیزترین وظیفه مدیریت پایدار سازمانی یعنی توسعه پایدار بوسیله پرداختن به ارکان اجتماعی ، محیطی و اقتصادی بصورت همزمان است لذا کارت امتیازی متوازن پایدار توسعه یافته در تحقیق به عنوان یک سیستم مدیریت استراتژیک عملکرد که به سازمان از پنج منظر پایداری ، مالی، مشتری، فرآیندهای کسب و کار و رشد و یادگیری می نگرد و قادر است علاوه بر ارزیابی عملکرد اینگونه سازمانها ، پاسخگوی نیازهای استراتژیک آن نیز باشد معرفی و بررسی می شود.