چکیده هدف از این پژوهش که با روش توصیفی از نوع پیمایشی و از شاخه تحقیقات میدانی انجام گرفته است؛ ارزیابی نظام آموزش کارکنان دانشگاه شاهد بر اساس استاندارد بین المللی ایزو 10015 و با تاکید بر فرایندهای عمومی نظام آموزشی کارکنان می باشد. جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان دانشگاه شاهد در سال 1392 را شامل شده و از بین آنها تعداد 300 نفر به عنوان نمونه آماری با روش تصادفی طبقه بندی شده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، بررسی اسناد و مدارک دانشگاه و یک پرسشنامه 38 سوالی بود؛ که توسط محقق و بر اساس الزامات استاندارد ایزو 10015 تدوین و روایی صوری و محتوایی آن مورد تأیید قرار گرفت. پایایی ابزار با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ (94/0) محاسبه گردید. نتایج پژوهش نشان داد که فرایندهای نظام آموزش کارکنان دانشگاه شاهد در ابعاد نیازسنجی آموزشی کارکنان، طراحی و برنامه ریزی آموزشها، اجرای آموزشها، ارزشیابی فرایند آموزشی و نظارت بر آموزشها از سطح متوسط بالاتر است. لذا کل نظام آموزش کارکنان دانشگاه شاهد با شاخصهای استاندارد ایزو 10015 مطابقت دارد. در خصوص متغیرهای جمعیت شناختی و مولفه های نظام آموزش، بین نظرات دارندگان تحصیلات دیپلم و فوق دیپلم با فوق لیسانس در مولفه های اجرای برنامه های آموزشی، ارزشیابی و نظارت تفاوت معناداری وجود دارد، اما بین دیگر مولفه‏ها تفاوت معناداری وجود ندارد.