حاشیه نشینی یکی از پاشنه آشیل های توسعه پایدار شهری تلقی می شود. از عوامل عمده ایجاد ناپایداری در مناسبات شهری به ویژه در کشورهای در حال توسعه، گونه ای شهرنشینی با مشکلات حاد موسوم به حاشیه نشینی(اسکان غیررسمی) است که بنا به مشاهدات جهانی در حال گسترش فزاینده است. این گونه سکونتگاه ها هر چند جلوه ای از فقر را نمایان می سازد، بازتاب کاستی ها و نارسایی دولت و بازار رسمی نیز محسوب می شود. هدف این پژوهش بررسی میزان رضایت مندی ساکنان محله منبع آب از اجرای طرح توانمندسازی ( برنامه ی اصلاح و توسعه ی تأسیسات روبنایی) مناطق حاشیه نشین در شهر اهواز(مطالعه ی موردی : کوی منبع آب)، می باشد. این پژوهش از نوع نظری- کاربردی و روش مطالعه ی آن توصیفی-تحلیلی می باشد. برای جمع آوری داده ها از روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است.در این پژوهش به سه شاخص اصلی مبحث توانمندسازی 1- رضایت مندی از خدمات رسانی 2) رضایت مندی از توانمندسازی ساکنان محله (ظرفیت سازی، ارتقای آگاهی-های ساکنان محله) 3) میزان مشارکت ساکنان در برنامه های بخش دولتی، مورد توجه قرار گرفته است. و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای excel و spss استفاده گردیده است. نتایج حاصله نشان می دهد 1)رضایت مندی ساکنان محله در زمینه ی خدمات رسانی (روبنایی) در راستای توانمند سازی، نمره ی رضایت مندی نسبتا مطلوبی از دید مخاطبین ارزیابی شده است . 2) ساکنان محله از تلاش های صورت گرفته در جهت توانمندسازی ساکنان محله (ارتقای آگاهی اجتماعی ساکنان) از جمله: تجهیز دفتر مدیریت محله و آموزش بهداشت محیط به خانواده ها و برگزاری انتخابات شورای محله رضایت نسبی دارند و از تلاش های صورت گرفته در جهت تجهیز محله به کتابفروشی ها و محصولات فرهنگی و برگزاری دوره های آموزشی (آموزش شهروندی،) و رضایتی بالایی وجود ندارد.3) میزان مشارکت ساکنان در برگزاری انتخابات شورای محله و برگزاری جلسات عمومی توجیهی (مشارکت و همکاری ساکنان) در محله مطلوب ارزیابی شده است و میزان مشارکت در برگزاری کلاس های آموزشی در جهت توانمند سازی از نظر ساکنان محله مطلوب نمی باشد. به طورخلاصه می توان گفت این منطقه دارای کمبودهای زیاد دیگری بویژه در رابطه با زیر ساخت های شهری است که این کمبودها در منبع آب به چشم می خورد. چنین مناطقی به توجه بیشتری از سوی بخش دولتی نیاز دارند تا محیطی سالم و مطلوب برای زندگی ساکنان محله فراهم گردد.