آنچه که امروز در عصر حاضر، سازمانها و نظام اداری به آن نیاز دارند ، مدیران و کارکنانی هستند که بتوانند فکر کنند، نوآور و مبتکر باشند، پذیرای مسئولیت باشند، بتوانند امور خود را اداره نمایند و ضمن آنکه کار گروهی می کنند فردیت خود را حفظ کنند و به توانمندی های خود مطمئن باشند، به تعبیر دیگر، سازمانها و پدیده های اجتماعی به انسان های توانمند نیاز دارند. شالوده ثروت هر سازمان را ، کارکنان آن در قالب دانش ، مهارت ها و انگیزه هایشان تشکیل می دهند. امروزه برخورداری از چنین ثروتی از آن جهت حائز اهمیت است که در دهه و چه بسا در سده آینده منشا اصلی برتری رقابتی در تکنولوژی جدید ریشه نخواهد داشت بلکه تابع ابتکار عمل ، خلاقیت ، تعهد و توانمندی نیروی کار خواهد بود.