پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات و گسترش شبکه ها به ویژه اینترنت بر خدمات اطلاع رسانی کتابخانه ها تأثیر گذاشته اند. این فناوری ها نه تنها ارتباطات جهانی را دچار تغییر نموده بلکه در وظایف اساسی کتابخانه ها و کتابداران نیز موجب تغییراتی شده است،یکی از این تغییرات در زمینه خدمات مرجع، ضرورت ارایه خدمات مرجع الکترونیک می باشد که این امکان را برای مراجعان کتابخانه فراهم می آورد که بتوانند بدون مراجعه حضوری به بخش مرجع کتابخانه و از طریق امکانات شبکه ای به اطلاعات مورد نیاز خود دست یابند. پژوهش حاضر با توجه به ضرورت این امر به بررسی امکانات و تجهیزات الکترونیکی و رایانه ای موجود، نیروی انسانی و بودجه لازم برای ارایه خدمات مرجع الکترونیک در کتابخانه های دانشگاه شیراز می پردازد. هدف این پژوهش سنجش امکانات موجود و بررسی امکان ایجاد خدمات مرجع الکترونیکی در کتابخانه های دانشگاه شیراز می باشد. روش این پژوهش پیماشی توصیفی است. بررسی های آماری و تجزیه و تحلیل مربوطه از طریق نرم افزار اس پی اس اس انجام گرفته است. نتایج حاصل از بررسی این امکان سنجی در کتابخانه های دانشگاه شیراز نشان می دهد که علیرغم این که تمامی کتابداران و مدیران این کتابخانه ها با ایجاد این خدمات در کتابخانه موافق هستند و کتابداران نیز از لحاظ انگیزه و علاقه و تمایل در سطح مطلوبی قرار دارند، ولی کمبود تجهیزات و امکانات الکترونیکی، رایانه ای و شبکه ای و عدم تخصیص بودجه و حمایت مالی سازمان مادر و همچنین کمبود تعداد کتابداران متخصص توان ارایه خدمات مرجع الکترونیکی را در حال حاضر ندارند و تنها کتابخانه مرکزی این دانشگاه تا حدودی امکان ارایه این خدمات را دارد که البته با برنامه ریزی درست در جهت رشد تجهیزات و امکانات الکترونیکی، شبکه ای و رایانه ای، کفایت نیروی انسانی، همچنین جلب حمایت مالی دانشگاه و سازمان، توان ارایه این خدمات به صورت مناسب در آینده نزدیک وجود خواهد داشت. کلیدواژه ها: خدمات مرجع الکترونیک، خدمات مرجع از راه دور، کتابخانه های دانشگاهی، خدمات اطلاعاتی، امکان سنجی، دانشگاه شیراز