هدف از این پژوهش بررسی تأثیر ارزش ویژه برند از دیدگاه مهمانان بر رضایت و وفاداری آن ها در گروه هتل های بین المللی پارس می باشد.?محقق در این پژوهش با افزودن متغیر آگاهی از برند به مدل نام، اکینسی و وایت (2011)، مدل جدیدی را توسعه داده است. این پژوهش از لحاظ هدف جزء پژوهش های کاربردی و از نظر جمع آوری اطلاعات توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش مهمانان شرکت سرمایه گذاری گروه هتل های پارس می باشد. روش نمونه گیری بکار گرفته شده، روش خوشه ای است که در مرحله اول هتل های بین المللی پارس کرمان و تبریز به صورت تصادفی انتخاب شدند و در مرحله دوم با استفاده از نمونه گیری دردسترس 390 پرسشنامه در بین مسافران توزیع شد. و در پایان 385 پرسشنامه تکمیل گردید. برای تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های تحقیق، مدل یابی معادلات ساختاری (sem) و تحلیل عاملی تأییدی بکار رفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد که متغیرهای کیفیت فیزیکی، رفتار پرسنل، تناسب با خودپنداره ایده آل، هویت برند، تناسب با سبک زندگی و آگاهی از برند بر رضایت مصرف کننده تأثیر مستقیم و معناداری دارد; و همچنین تأثیر رضایت مصرف کننده بر وفاداری به برند مستقیم و معنادار است. و متغیرهای کیفیت فیزیکی، رفتار پرسنل، تناسب با خودپنداره ایده ال، هویت برند، تناسب با سبک زندگی، آگاهی از برند از طریق رضایت مصرف کننده بر وفاداری به برند تأثیر غیرمستقیم و معناداری دارند. بنابراین پیشنهاد می شود با توجه به تأثیر مثبت متغیر های مستقل بر رضایت و وفاداری مصرف کننده، شرکت سرمایه گذاری گروه هتل های پارس بر روی بهبود این متغیرها از طریق فعالیت بازاریابی خود، سرمایه گذاری کند تا ضمن ارتقاء ارزش ویژه برند خود از این طریق بتوانند به رضایت و وفاداری مطلوبی در بین مهمانان خود دست یابند.