این تحقیق با هدف "بررسی عوامل موثر در ارتقاء سواد رسانه ای کارشناسان روابط عمومی (مطالعه موردی روابط عمومی مناطق 22 گانه شهرداری تهران)" انجام گرفته است. روش این تحقیق پیمایشی و ابزار اندازه گیری پرسشنامه بوده است و پس از پرشدن پرسشنامه ها، جداول توصیفی و استنباطی از طریق نرم افزار spss بدست آمده و تحلیل شد. جامعه آماری پژوهش تمام کارشناسان روابط عمومی مناطق 22 گانه شهرداری تهران جمعیت می باشند که با توجه به روش پژوهش که مبتنی بر جمع‏آوری اطلاعات از نمونه‏ای کوچکتر است، تمامی کارشناسان روابط عمومی مناطق 22 گانه شهرداری تهران با پست کارشناسی با حداقل تحصیلات لیسانس مورد بررسی قرار گرفتند که براساس آمار دریافتی از اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل شهرداری تهران تعداد کارشناسان روابط عمومی با تحصیلات لیسانس به بالا 94 نفر می باشد.دراین پژوهش جامعه آماری و حجم نمونه با یکدیگر برابر می باشند بنابراین از تمام شماری جامعه آماری استفاده شده است. بررسی های انجام شده نشان داد که اکثریت پاسخگویان با واژه سواد رسانه ای آشنا هستند و بیشتر آنها تحصیلاتشان مرتبط با شغل فعلی شان است. اکثریت پاسخگویان دوره های آموزشی در زمینه آشنایی و یادگیری سواد رسانه ای را گذرانده اند و به میزان زیاد و خیلی زیادی به آموزش سواد رسانه ای اعتقاد دارند. بیشتر افراد معتقدند که سواد رسانه ای به میزان زیاد و خیلی زیادی می تواند در تقویت حرفه روابط عمومی تأثیر گذار باشد. آنها برای تطبیق خبرهایی که از رسانه ی ملی پخش می شود به رسانه های دیگر مراجعه می کنند و از طریق محتوای برنامه های خبری متوجه سوگیری و جانبداری رسانه ها می شوند آنها اعتقاد دارند که پیام های طراحی و ارسال شده از طریق رسانه ها تاحدی بر روی احساسات آنها تأثیر گذار است و با دیدن یک صحنه درام در یک فیلم تلویزیونی حس همذات پنداری را کسب می کنند اما با شنیدن یک نمایشنامه رادیویی، خواندن یک خبر در صفحه حوادث روزنامه و با دریافت یک پیامک (تبریک، طنز و ...) تاحدی حس همذات پنداری را کسب می کنند.