چکیده: تاثیر غیر قابل انکار نقش معلمان در تعلیم و تربیت دانش آموزان در تمام مراحل زندگی آنان، در کنار تاثیر فناوری های نوین در شیوه های یاددهی - یادگیری و تغییر نقش معلمان در فرآیند آموزش، عواملی هستند که باعث می شوند جای خالی مفهوم سواد رسانه ای و جایگاه آن مد نظر پژوهشگران قرار گیرد. سواد رسانه ای به نوعی مهارت تفکر استدلالی و نقادی را به نحو بارزی که مخاطب بتواند از محتوای رسانه جمعی قضاوت نماید، به عنوان یک مسئله ارتباطی و اجتماعی در عصر حاضر می توان مورد مطالعه قرار داد. با تحصیل سواد رسانه ای مخاطب می آموزد هر آنچه از رسانه ها انتشار می یابد دلیل مطابقت آن با واقعیت نمی شود . تحصیل سواد رسانه ای به همراه پیدایش نگاه و تفکر انتقادی در افراد است. بنابر این فرد می آموزد که عمیق و دقیق به ذات برنامه ها و نوشته ها و شنیده ها بیاندیشد و به نقد آن ها نیز بپردازد ؛ از طرفی به نوعی رویارویی پیچیده با خروجی رسانه ها نیز دست یابد . نقش معلمان در این عرصه شاید این است که تلاش کند راهی را بیابد تا دریابد چگونه می توان دانش اموزان را در درک نقش های چندگانه فرهنگی و اجتماعی رسانه های جمعی در جامعه و میزان تأثیرگذاری رسانه ها یاری رساند، بدون آن که مستقیماً آنان را در مسیری مشخص انداخت. گرچه زیبایی شناسی رسانه ها ممکن است به خوبی با برنامه های درسی سنتی منطبق باشد، اما همچنین جنبه های اجتماعی، اقتصادی و سیاسی وسیع تر رسانه ها نیز باید مورد کنکاش قرار گیرند. این که آیا این امر به فعال گرایی مصرف کنندگان منتهی می شود یا خیر به یک اندازه به مشارکت کنندگان و آموزگار بستگی دارد و این در صورتی است که ترکیبی مناسب از کشفیات آزاد و ارزشیابی بی طرفانه ایجاد شده باشد. در این تحقیق سعی ما بر آن بود تا بفهمیم میزان سواد رسانه ای دبیران چه تاثیری بر توسعه مدل تفکر انعکاسی دانش آموزان دارد. در پروژه هوشمند سازی مدارس تلاش شده است تا مدرسه هوشمند، مدرسه ای باشد که علاوه بر استفاده از امکانات فیزیکی مدرسه و برنامه هایی مانند سایر مدارس تلاش دارد تا با تجهیز به امکانات رایانه یی و فناوری های مربوطه کنترل و مدیریت خود را بر این اساس مبتنی کند و محتوای اکثر دروس را الکترونیکی کرده و ارزشیابی و نظارت سیستم را هوشمند گرداند.در پژوهش حاضر نمونه آماری 400 نفر از دانش آموزان دختر مقطع دبیرستان در مدارس غیر انتفاعی منطقه 2آموزش و پرورش شهر تهران هستند و پرسشنامه ای برای تاثیر سوادرسانه ای معلمان بر توسعه مدل تفکر انعکاسی دانشآموزان توزیع شد. نتایج این پژوهش نشان می دهد: 1. همانطور که محقق پیش بینی می کرد میزان سواد رسانه ای دبیران می تواند در توسعه مدل آموزش تفکر انعکاسی دانش آموزان نقش موثری داشته باشد 2. میزان سواد رسانه ای دبیران می تواند در نگاه انتقادی به رسانه ها دانش آموزان نقش موثری داشته باشد. 3. میزان سواد رسانه ای دبیران می تواند در نحوه ی مواجهه رسانه ها نقش موثری داشته باشد. 4. در نهایت با توجه به نتایج بدست آمده بین مدارس هوشمند و غیرهوشمند تفاوت محسوسی به نظر نمی رسد و این امر بیانگر این مطلب است که تاثیر میزان سواد رسانه ای دبیران بر توسعه مدل تفکرانعکاسی در مدارس هوشمند با غیر هوشمند تفاوتی ندارد. با توجه به اهمیت آموزش سواد رسانه ای به دبیران و دانش آموزان که به تفصیل در این پژوهش به آن اشاره شد.به نظر می رسد جای خالی این موضوع به عنوان یک واحد درسی در آموزش های ضمن خدمت معلمان و واحدهای دانشگاهی تربیت معلم دیده می شود.همچنین با نگاه عمیق تر به روند گسترش آموزش سواد رسانه ای در دنیا، لزوم تدوین سرفصل های درسی از سطوح پایه تا دانشگاه بیش از پیش ضروری به نظر می رسد. کلیدواژه ها: سواد رسانه ای، تفکر انعکاسی،مدارس هوشمند،آموزش رسانه ای

«پست» از قدیمی ترین نهادهای بشری و اولین سازمان ارتباطی جهان است. مطالعات تجربی حاکی از آن است که پست عامل مهمی در امر توسعه ملت ها بوده و بین توسعه بخش پستی و پیشرفت و توسعه کشورها, رابطه همبستگی وجود دارد. همچنین «پست» به عنوان یک عامل زیربنایی در بسیاری از حوزه های زندگی جوامع پیشرفته، نقشی اساسی ایفا نموده است.نگاهی به وضعیت پست کشور حاکی از عدم توسعه و توانمندی مورد انتظار این سازمان در ایران است. متوسط سرانه ترافیک مرسولات پستی، به عنوان شاخص اصلی ارزیابی توسعه یافتگی پست، در کشورهای پیشرفته بیش از 500 مرسوله است، این آمار در کشور ایران به زحمت به عدد 12 مرسوله می رسد و عملاً پست ایران عملکرد موفق و مورد انتظار خود را ندارد. این در حالی است که بر اساس پیش بینی های صورت گرفته ترا از سوی دیگر مطالعات انجام شده حاکی از این نکته است که حجم ترافیک مرسولات پستی در کشور, سالانه در حدود 4 میلیارد فقره می باشد که تنها قریب به20 درصد آن جذب شبکه پستی کشور می شود و بقیه توسط عناصر و موسسات غیر رسمی, مثل پایانه های مسافربری یا توسط خود افراد که اصطلاحاً به «خود پستچی گری» تعبیر می شود، انجام می گیرد. در این تحقیق ضمن تبیین جایگاه پست به عنوان یک نهاد ارتباطی، بررسی رابطه گرایش به استفاده از خدمات ارتباطی نوین پست بر روی ویژگیهای اقتصادی، اجتماعی و محیطی کیفیت زندگی شهری به عنوان اهداف تحقیق، تعریف و پژوهش کتابخانه ای و میدانی برای دستیابی به این اهداف انجام شده است.روش اجرای تحقیق «پیمایشی» بوده و برای گردآوری اطلاعات برای آزمون فرضیه ها از ابزار «پرسشنامه» استفاده شده است. عمده ترین نتایج تحقیق حاکی از آن است که بین گرایش به استفاده از خدمات و سرویس های نوین پست و کیفیت زندگی شهری ساکنان منطقه 13 پستی رابطه معنا داری وجود. جهت این رابطه عکس بوده و شدت آن متوسط می باشد واژگان کلیدی: پست، خدمات ارتباطی، سرویس های نویت، کیفیت زندگی شهری

چکیده: هدف از این مطالعه رابطه بین مهارتهای ارتباطی اساتید دانشکده فنی ولیعصر تهران با اثربخشی آموزشی می باشد. برای انجام این تحقیق با استفاده از روش پیمایشی با تکنیک پرسشنامه، 197دانشجو در 12 رشته تحصیلی در دانشکده فنی ولیعصر تهران در سال 91با استفاده از نمونه گیری تصادفی مورد سوال قرار گرفتند.بعد از جمع آوری پرسشنامه ها داده ها با استفاده از نرم افزار spss تجزیه و تحلیل شد، آمار استنباطی که در تجزیه و تحلیل به کار گرفته شد شاملضریب همبستگی پیرسون می باشد. بعد از تحلیل و بررسی های انجام شده نتیجه گرفتیم که: هر اندازه مهارتهای ارتباطی اساتیدبیشتر تقویت شود،اثر بخشی گروههای علمی، ایجاد انگیزه یادگیری در دانشجویان و پیشرفت تحصیلی دانشجویانافزایش مییابد و همچنین هر اندازه مهارتهای ارتباطی کلامی و غیر کلامی اساتیدبیشتر تقویت شود،اثر بخشی گروههای علمی افزایش می یابد. واژگان کلیدی: مهارتهای ارتباطی – اثربخشی آموزشی – ارتباط کلامی – ارتباط غیر کلامی - اساتید

اوقات فراغت امروزه بخش مهمی از زندگی افراد را تشکیل می دهد. اوقات فراغت زمان بیهوده وبدون حس مسئولیت در زندگی افراد نیست بلکه بر عکس در این زمان از انسان انتظار بیشتری می رود که احساس مسئولیت کند وحتی در زمانی که انسان به خودش واگذار شده ،تصمیم گیری به عهده خودش است ومی تواند آزادانه عمل کند مسئولیت پذیری نسبت به خود واطرافیان وجامعه اهمیت زیادی دارد . یکی از مهم ترین شیوه های فردی و غیر فعال گذران اوقات فراغت تماشای تلویزیون است. بسیاری از متخصصین در زمینه تعلیم و تربیت نه تنها تاثیر چگونگی گذران اوقات فراغت را درفرآیند اجتماعی شدن کودکان و نوجوانان مهم می دانند بلکه اثر آن را در اجتماعی شدن مجدد و همچنین اجتماعی شدن تدریجی افراد بزرگسال نیز مهم می شمارند. در این پایان نامه به شناسایی عوامل موثر بر استفاده از رسانه ملی توسط خانواده های ایرانی پرداخته شده است و سپس بر اساس مطالعات انجام شده رابطه مولفه های تحقیق که عبارتند از: جنسیت، وضعیت تأهل، درآمد، تحصیلات، استفاده از ماهواره، استفاده از اینترنت و شغل با استفاده از آزمون های آماری مربوطه بر روی نحوه گذراندن اوقات فراغت و استفاده از رسانه ملی مورد مطالعه قرار گرفت.

هر وب سایتی به منظور ارایه خدمات و اطلاعات به کاربران خاص آن راه اندازی می شود ، بنابراین برای بررسی میزان اثربخشی محتوا و خدمات وب سایت در درجه اول باید وضعیت آن وب سایت را بررسی کرد و بعد میزان رضایت کاربران وب سایت را از نظر شاخص های استاندارد موسوم به وب کوال مورد سنجش قرار داد . در پژوهش حاضر مساله اساسی تحقیق این است که اولا وضعیت وب سایت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق به آدرس http://iauet.ac.ir وhttp://80.75.5.121 از نظر شاخص های استاندارد وب سایتهای ایرانی چگونه است و ثانیا میزان رضایت کاربران دانشجو از این وب سایت از نظر شاخص های استاندارد وب کوال در چه وضعیتی است ؟ به همین جهت با استفاده از روش تحلیل محتوا به بررسی شاخص های کلانی همچون وضعیت گرافیکی ، محتوایی و تکنولوژیکی سایت و شاخص های از قبیل سودمندی ، سهولت ، جذابیت و ناوبری از دیدگاه کاربران دانشجو پرداخته و با استفاده از روش پیمایشی میزان رضایت دانشجویان این دانشگاه را از خدمات و اطلاعات این وب سایت مورد سنجش قرار می دهد. این تحقیق دو دسته هدف کلان وکاربردی را دنبال کرده است که به تفکیک به شرح زیر می باشد : 1- بررسی وضعیت وب سایت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق از نظر شاخص های استاندارد وب سایتهای ایرانی . 2- بررسی وضعیت وب سایت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق از نظر شاخص های استاندارد وب کوال به منظور سنجش رضایت کاربران وب سایت از امکانات آن. تحقیق حاضر نشان می دهد وب سایت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق از نظر شاخص های استاندارد وب سایتهای ایرانی در وضعیت مطلوبی قرار ندارد و اغلب کاربران این وب سایت از آن رضایت کافی ندارند، همچنین دانشجویان این واحد دانشگاهی، وضعیت وب سایت آن را از نظر شاخص های سودمندی، سهولت، جذابیت و ناوبری چندان رضایت بخش نمی دانند.

چکیده : مقدمه: امروزه تاثیر تبلیغات در بقا و رشد سازمان ها در محیط متلاطم و رقابتی دنیای کنونی غیرقابل انکار است. همچنین پدیده پیامک یکی ازپدیده های جدید در جامعه و در سیستم بانکداری است. حضور در عصرفرااطلاعات و افزایش شتاب روزمره تکنولوژی اطلاعات، باعث شده است تا مشتریان بانکها تمایل داشته باشند بیشتر از طریق خطوط اینترنت و موبایل با حسابهای بانکی خود ارتباط داشته باشند. هدف از این پژوهش بررسی عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان نسبت به دریافت پیامک های تبلیغاتی دربانک صادرات ایران می باشد. روش بررسی: این پژوهش از نوع توصیفی- تحلیلی با هدف کاربردی می باشد که در بانک صادرات ایران، سرپرستی جنوب تهران انجام شد. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته شامل دو بخش اطلاعات دموگرافیک و سوالات اصلی با آلفای کرونباخ بالای 0.7 برای تمام مولفه ها استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان بانک صادرات ایران، سرپرستی جنوب تهران شامل 384 نفر تشکیل داد. جهت تحلیل داده ها از آمارهای توصیفی و آزمون t – student، رگرسیون، فریدمن استفاده گردید. یافته ها: نتایج پژوهش نشان داد بین ویژگیهای پیام کوتاه شامل(کارکردهای پیام کوتاه، ساختار وشکل پیام کوتاه، جلب توافق مشتریان، فواید و مزایای پیام کوتاه، تعداد کل پیامکهای ارسالی به یک مشتری) و رضایت مشتریان نسبت به دریافت پیامکهای تبلیغاتی رابطه معنا داری وجود دارد و طبق فرضیه ی پژوهش بین وضع موجود و وضع مطلوب ویژگیهای پیام کوتاه در جهت رضایت مشتریان نسبت به دریافت پیامکهای تبلیغاتی تفاوت معنی داری وجود دارد. همچنین مولفه های جمعیت شناختی بر دیدگاه آزمودنی ها از نظر تأثیر ویژگیهای پیام کوتاه بر ارتقای رضایت مشتریان نسبت به دریافت پیامکهای تبلیغاتی موثر نمی باشند. از آنجا که مولفه های مختلف ویژگیهای پیام کوتاه از اهمیت و اولویت یکسانی برخوردار نبودند، مولفه ی کارکردهای پیام کوتاه با میانگین 3.68 بیشترین تاثیر را بر روی متغیر رضایت مشتریان نسبت به دریافت پیامکهای تبلیغاتی داشته است. بحث و نتیجه گیری: از آنجا که مولفه های مختلف ویژگیهای پیام کوتاه از اهمیت و اولویت یکسانی برخوردار نیستند و در میان آنها مولفه ی کارکردهای پیام کوتاه بیشترین تاثیر را بر روی متغیر رضایت مشتریان نسبت به دریافت پیامکهای تبلیغاتی داشته، شایسته است مسئولین بانک صادرات در برنامه های جلب مشتریان بیشتر از این روش استفاده نمایند. واژگان کلیدی: تبلیغات، پیامک های تبلیغاتی، بانکداری الکترونیک، رضایت مشتری

در این تحقیق در راستای شناخت نقش فن آوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطاتی (ict) در توسعه گردشگری الکترونیکی در اماکن مذهبی کشور رویکردها و مدل ها ی مختلف مطرح گردیده و سپس ضمن بررسی نظرات شهروندان تهرانی، از دیدگاه های ارائه شده از سوی آنها، استفاده شده است.

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین استفاده از شبکه اجتماعی وایبر با ارتباط میان فردی دانشجویان شهر تهران در سال 1394صورت گرفت. روش تحقیق بر حسب هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی-همبستگی بود. جامعه آماری تحقیق شامل 3865 نفر از دانشجویان دانشگاه مرکز علمی کاربردی بود که از این میان با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی 345 نفر بعنوان حجم نمونه درنظر گرفته شد. روش جمع آوری داده ها بر اساس پرسشنامه استاندارد وابستگی بین فردی هرشفیلد (1997) انجام گرفت. پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ محاسبه شد که مقدار آن بالای 0.7 به دست آمد. همین طور از روایی محتوا به منظور آزمون روایی پرسشنامه استفاده شد، که برای این منظور پرسشنامه ها به تأیید متخصصین مربوطه رسید. تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده از اجرای پرسشنامه ها از طریق نرم افزار spssدر دو بخش توصیفی و استنباطی (رگرسیون لوجستیک) انجام پذیرفت. نتایج تحقیق نشان داد که در هر سه مولفه وابستگی بین فردی، میانگین دانشجویانی که عضو شبکه اجتماعی وایبر هستند، بالاتر از دانشجویانی است که از شبکه اجتماعی وایبر استفاده نمیکنند. همچنین بین شبکه اجتماعی وایبر با اتکاء عاطفی به دیگران رابطه معنی داری وجود دارد، در حالیکه رابطه بین شبکه اجتماعی وایبر با کمبود اعتماد به نفس و عدم استقلال معنی دار نبود.

امروز به اعتقاد جامعه شناسان توسعه اجتماعی صرفا بر پایه سرمایه مادی، انسانی، فیزیکی، استوار نمی باشد بلکه این سرمایه اجتماعی است که می تواند پیام آور توسعه اجتماعی باشد؛ به عبارتی اگر مفهوم سرمایه اجتماعی را مجموعه ای از ارزش ها و هنجارهایی بدانیم که منابع لازم را برای همکاری و تعاملات اجتماعی را تامین می کند؛ ضرورت ارتقاء سرمایه اجتماعی سازمانی به عنوان عنصر تاثیرگذار در تعالی سازمانی به صورت یک اصل مهم می بایست تقویت شود. بی تردید عنصر اساسی بسیار مهم سرمایه اجتماعی، اعتماد است و چرخه تولید آن شامل ایجاد و توسعه اطمینان، اعتمادسازی، ایجاد اعتبار و توسعه همکاری و مشارکت است و اعتماد به عملکرد ارتباطی اثربخش سازمان منجر می شود زیرا تبادل اطلاعات مرتبط و مناسب بین شهروندان و سازمان ها را تشویق می کند (bernsterin, 1980). همه این ها در گرو وجود نظام ارتباطی مبتنی بر روابط عمومی کارآمد، راستین و آرمانی سازمان هاست.