تنش شغلی که یکی از شاخه های دانش رفتار سازمانی است ، امروزه یکی از مهمترین بخشهای تحقیقی در جوامع مختلف می باشد . در این تحقیق سعی بر آن بوده است که ابتدا متغیرهای شناخته شده و موثر بر تنش شغلی و نتایج تنش در یک سازمان با استفاده از ابزارهای سنجش و پیمایش استاندارد بدست آورده شود و سپس با استفاده از نظریه آشوب به تفسیر و کشف روابط والگوی پنهان بین متغیرها پرداخته شود . همچنین برای یافتن روابط ریاضی حاکم بین متغیرها ،از مدل سازی کیفی ریاضی و روش اسپلاین های مکعبی استفاده شده است. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه محتوی شغلی (jcq) استفاده گردید. نتایج تحقیق بیانگر وجود روابط غیر خطی و پویا بین عوامل مدل تنش شغلی انتخابی(تقاضا / کنترل) می باشد که حاصل تغییرات در دیگر متغیر ها بوده است. نتایج این تحقیق بیانگر این موضوع بوده است که امنیت شغلی ، حمایت اجتماعی و کنترل شغلی می تواند به عنوان تعدیل کننده های فشار و استرس روانی در سازمان به کار رود.همچنین رابطه ای ما بین محدوده هایی از متغیرهای سن ، سابقه کار و رتبه شغلی با فشار شغلی دیده شد . الگوی مرتبط با شاخص توده بدن و فشار شغلی بسیار آشوبناک و پیچیده بوده است.در یافته ای دیگر مشخص گردید میزان فشارهای روان تنی گزارش شده توسط کارکنان ، در نواحی پرفشار و غیر فعال شغل بیشتر است . همچنین در این سازمان افرادی که بیشتر در معرض استرسورهای فیزیکی مانند مواد سمّی ، شرایط خطرناک کاری و حجم بالای کار هستند از شغل فعال تر و پرفشار تری برخوردارند. در پایان براساس نتایج حاصل از نمودارها و الگوهای بدست آمده در صفحه فاز و مشاهده خط سیر سیستم ، پیشنهاد های لازم به مدیریت سازمان ارائه شده است .

در سالهای اخیر، شش سیگما به عنوان رویکردی که ادعا می نماید بقای سازمان را در عرصه رقابت تضمین نموده و با بهبود عملکرد فرآیندهای سازمان در جهت ارتقائ آن تلاش می کند ، مطرح گردیده است. در این رساله با انتخاب یکی از کارخانجات تولیدی صنعتی در استان تهران سعی شد با استفاده از مراحل پنجگانه dmaic و استفاده از تکنیکهای آن به تحلیل فرآیند تولید کپسول گاز یکبار مصرف در مرحله پرس هیدرولیک پرداخته و نقاط استراتژیکی که تاثیر عمده ای در کاهش تیراژ تولید دارند ،تعیین شود.از جمله مهمترین دلایل کم بودن تیراژ تولید در این مرحله (میانگین 3000 عدد در روزنسبت به ظرفیت تولیدی5800عدد)،استفاده از ورق حلبی ضایعاتی به عنوان مواد اولیه کپسول گاز یکبار مصرف بوده که به علت کمتر بودن بهای تمام شده محصول ساخته شده،سالیان متمادی استفاده از ورق دست دوم به جای ورق نو ترجیح داده شده بود. به علت ناکافی بودن مقدار آن در بازار و همچنین افزایش ضایعات ناشی از استفاده از ورق دست دوم،کارخانه مذکور قادر به استفاده بهینه از ظرفیت تولیدی خود در مرحله پرس نبوده است . با بکارگیری متدولوژی شش سیگما استفاده از ورق نو که به وفور در بازار یافت میشود پیشنهاد گردید . پس از طی مراحل آزمایشی و افزایش تیراژ پوسته در قسمت پرس به میزان 5800 عدد در روز،بر خلاف پیش بینی های صورت گرفته ،مرحله بعدی(مرحله چاپ و رنگ)به عنوان گلوگاه نمود پیدا کرده و با انبار کالای نیمه ساخته شده در این مرحله مواجه گشت. یکی از دلایل آن در نظر نگرفتن سختی کار درزمان سنجی های صورت گرفته شده در مرحله رنگ کاری بود که در نهایت استفاده از ورق نو که توسط پیمانکاران خارجی رنگ وچاپ شده باشد ،پیشنهاد گردید. نتیجه آن افزایش میانگین تیراژ تولید به 9800 عدد در روز،افزایش کیفیت چاپ و رنگ محصول تولیدی،کاهش قابل توجه تعداد ایستگاه های تولیدی و در نهایت کاهش نیروی انسانی و صرفه جویی قابل ملاحظه ای در حقوق و دستمزد نیروی کارو در نتیجه افزایش توان مالی شرکت گردید . به طوریکه سود واحد تولیدی به میزان 30480000تومان در ماه افزایش پیدا کرد .

بهینه سازی کلونی مورچگان یکی از روش های فرا ابتکاری است که به ساختن جواب مسائل بهینه سازی ترکیبی سخت می پردازد. در این پایان نامه الگوریتمی مناسب جهت کاهش هزینه های لجستیک در پایین زنجیره تأمین و در شبکه توزیع زنجیره، ارائه گردیده است. الگوریتم پیشنهادی بر مبنای سیستم کلونی مورچگان پایه ریزی شده و دو هدف یافتن مسیرهایی با حداقل تعداد وسائل نقلیه و یافتن مسیر هایی با حداقل زمان مورد نیاز جهت سرویس دهی به مشتریان را جستجو می کند. این الگوریتم بر روی شبکه توزیع یک شرکت تولید کننده محصولات لبنی با 75 مشتری پیاده سازی شده است. در ابتدا مسئله مسیریابی وسائل نقلیه این شرکت با استفاده از الگوریتم ابتکاری نزدیکترین همسایه حل گردیده است و نتیجه حاصله با الگوریتم پیشنهادی مقایسه شده است. نتایج نشان می دهد که جواب الگوریتم پیشنهادی بهینه تر ازجواب الگوریتم ابتکاری نزدیکترین همسایه است. الگوریتم پیشنهادی کاملا کاربردی بوده و این قابلیت را دارد که بر روی شبکه های توزیع زنجیره های تأمین موجود در کشور پیاده سازی گردد و از این طریق به کاهش هزینه های لجستیک زنجیره های تأمین و در نهایت به کاهش قیمت تمام شده محصولات دست یابیم.

دستورالعمل اجرایی ماده 62 قانون تنظیم بخشی از مقررات مالی دولت در سال 1384 با هدف خرید تضمینی برق تصویب گردید و در سال 1385 دستورالعمل احداث نیروگاههای برق تجدیدپذیر توسط سازمان انرژیهای نو تهیه گردید؛ اما از آن زمان تاکنون، دولت در ساخت نیروگاههای کوچک با سرمایه بخش خصوصی، موفقیت چندانی نداشته است. در این تحقیق شناسایی موانع موجود برای واگذاری ساخت نیروگاههای برق آبی کوچک به بخش خصوصی مورد بررسی قرار گرفته و راهکارهای اجرایی برای تسهیل در خصوصی سازی این نوع تاسیسات، ارائه شده است. برای شناسایی موانع از مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با کارشناسان خبره بهره گیری شده است. در نتیجه 5 گروه موانع با 47 زیرگروه شناسایی گردید. برای کمی کردن نتایج تحقیق از پرسشنامه 5 گزینه ای با تقسیم بندی طیف لیکرت استفاده شده است. انتخاب نمونه به روش گلوله برفی انجام شده؛ به طوری که در ارتباط با یک کارشناس خبره، کارشناسان دیگر مرتبط با خصوصی سازی نیروگاههای برق آبی شناسایی گردید. پرسشنامه برای دو گروه، کارشناسان سرمایه پذیر و کارشناسان سرمایه گذار ارسال و سپس جمع آوری شد. پایایی پرسشنامه با استفاده از نرم افزار spss محاسبه گردید؛ آلفای کرونباخ کل 896/0 بدست آمد که نشان از پایایی بالای پرسشنامه می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار excel و برای اولویت بندی موانع از شاخص درجه اهمیت نسبی استفاده شده است. برای بررسی همبستگی بین پاسخ های دو گروه از روش همبستگی رتبه ای اسپیرمن بهره گیری شده است. نتایج تحلیل ها نشان می دهد، گروه موانع سیاسی از بالاترین درجه اهمیت و گروه موانع فنی از پایین ترین درجه اهمیت در واگذاری نیروگاههای برق آبی کوچک به بخش خصوصی برخوردارند. گروههای موانع اداری، موانع مالی- اقتصادی و موانع قانونی از نظر درجه اهمیت به ترتیب در بین دو گروه موانع سیاسی و موانع فنی قرار می گیرند.

چکیده پژوهش حاضر به امکان سنجی پیاده سازی مهندسی مجدد فرآیندهای کاری با نظرسنجی از خبرگان و کارکنان در شرکت گاز استان فارس( شهرستان شیراز) پرداخته است. این پژوهش از نظر هدف از نوع پژوهش های کاربردی و از لحاظ گردآوری اطلاعات، توصیفی و از نوع تحقیقات پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را مدیران و کارکنان شرکت گاز استان فارس ( شهرستان شیراز) تشکیل می دهند که تعداد آنها برابر با 265 نفر است. از این میان تعداد 157 نفر به عنوان نمونه با روش نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند و از پرسش نامه مربوط به مهندسی مجدد فرآیندها به عنوان ابزار پژوهش استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون t تک نمونه ای، استفاده شد. نتایج حاصل نشان دهنده این است که شرکت دارای آمادگی لازم برای اجرای مهندسی مجدد است و در سطح قابل قبولی برای پیاده سازی قرار دارد. همچنین نتایج نشان داد که عوامل سازمانی، مدیریتی و فن آوری اطلاعات مورد بررسی در این پژوهش مورد تأیید قرار گرفت. که نشان دهنده تأثیر هر یک از عوامل در میزان آمادگی سازمان برای اجرای مهندسی مجدد فرآیندهای کاری است.

در مسایل برنامه ریزی تولید چند دوره ای – چند محصولی تلاش می شود تا نرخ های تولید هر یک از محصولات در افق برنامه ریزی تعیین گردد. در بیشتر مسایل برنامه ریزی تولید هدف های مختلف و متضادی مدنظر قرار می گیرد که این اهداف باید با یک سیستم تحلیل هم زمان و در نظر گرفتن اولویت اهداف بهینه شوند. از سوی دیگر کوچک یا بزرگ بودن ابعاد مسألهپیچیدگی های مسأله را به شدت تحت تأثیر قرار می دهد و با افزایش اندازه مساله، زمان حل آن به طور نمایی افزایش می یابد و در نتیجه مسایل با ابعاد بزرگ جزو مسایل سخت قرار می گیرند. در این مطالعه به منظور حل مسایل برنامه ریزی چند دوره ای - چند محصولی با ابعاد بزرگ از الگوریتم های فرا ابتکاری استفاده شده است. به این منظور با استفاده از الگوریتم ژنتیک و الگوریتم آنیل شبیه سازی شده تعداد 30 مساله در ابعاد بزرگ مدل سازی و حل شده است. همچنین به منظور سنجش توانمندی الگوریتم های فرا ابتکاری در حل مسایل برنامه ریزی تولید چند دوره ای – چند محصولی تعداد 30 مساله در ابعاد کوچک با استفاده از الگوریتم ژنتیک مدل سازی و نتایج به دست آمده با نتایج مدل برنامه ریزی خطی مقایسه شده است. نتایج به دست آمده توانایی الگوریتم ژنتیک در حل مسایل برنامه ریزی تولید چند دوره ای – چند محصولی را نشان می دهد. همچنین مقایسه نتایج حل مسایل برنامه ریزی تولید چند دوره ای – چند محصولی در ابعاد بزرگ با استفاده از الگوریتم ژنتیک و الگوریتم آنیل شبیه سازی شده، برتری الگوریتم آنیل شبیه سازی شده را نشان می دهد.

ارزیابی عملکرد فرآیندی است منظم و جامع که در آن، فعالیت ها، فرآیندها و نتایج حاصله با اهداف و معیارهای تعیین شده سازمان مقایسه می شود و بر اساس یافته های حاصله می توان نسبت به بهبود وضعیت سازمان بر اساس یک مدل تعالی مانند efqm اقدام کرد. . امروزه اکثر کشورهای جهان با تکیه بر این مدل ها جوایزی را اعطا می کنند که محرک بنگاه ها برای حرکت به سوی سرآمدی و ثروت آفرینی است. در بین این مدل ها، مدل اروپایی efqm عمومیت بیشتری در سطح جهان دارد و الگوی بسیاری از کشورها در طراحی جوایز ملی است. نظر به اینکه دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی از جمله عمده ترین نهادهای علمی در راه تولید دانش و فناوری و تربیت دانشجویان و دانشمندان می باشند، این سازمان ها همواره بایستی در راه تعالی قدم نهاده و در زمره سازمان های متعالی در پیشاپیش محیط رقابتی درحرکت باشند. این پژوهش جهت انجام خودارزیابی در راستای مشخص نمودن جایگاه دانشگاه شیراز از نقطه نظر مدل تعالی efqm از روش پرسشنامه ای استفاده نموده است. به همین منظور پرسشنامه ها بین اعضای هیات علمی دانشگاه شیراز توزیع گردید. بر اساس داده های بدست آمده از پرسشنامه های جمع آوری شده، دانشگاه شیراز موفق به کسب 380 امتیاز از مجموع 1000 امتیاز گردید. سپس با ارائه پروژه های بهبود در زمینه هایی که عملکرد دانشگاه بر اساس مدل efqm مطلوب نبوده، دانشگاه شیراز را در راستای رسیدن به تعالی یاری نموده و در انتها با استفاده از مدلسازی ساختاری تفسیری اولویت اجرای پروژه های بهبود تعیین گردیده است.

پژوهش حاضر تأثیرجو اخلاقی وحمایتی سازمانی بررفتارشهروندی سازمانی بانقش واسطه ای معنویت سازمانی درسازمان تأمین اجتماعی استان فارس را مورد بررسی قرارداد.دراین بررسی جواخلاقی سازمانی وجوحمایتی سازمانی به عنوان متغیرهای پیش بین ،معنویت سازمانی (معنویت فرافردی،معنویت برون فردی ومعنویت درون فردی) به عنوان متغیر واسطه ای و رفتارشهروندی سازمانی به عنوان متغیر ملاک درنظرگرفته شد.شرکت کنندگان پژوهش174 نفراز کارکنان رسمی ،قراردادی وپیمانی شاغل درسازمان تأمین اجتماعی استان فارس بودندکه براساس روش نمونه گیری احتمالی طبقه بندی انتخاب شدند. از نظر نحوه گرد آوری اطلاعات تحقیق حاضر توصیفی و از نوع همبستگی بود.در این تحقیق جهت گرد آوری داده ها برای سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه استفاده شد.درحوزه رفتار شهروندی سازمانی ازپرسشنامه پودساکف(1990)،جهت سنجش جوحمایتی سازمانی ازپرسشنامه کلکویت(2001) ،جهت سنجش جو اخلاقی سازمانی ازپرسشنامه ولادیمیر(2007) و در نهایت معنویت در محیط کار به وسیله 4 مقیاس مختلف از پرسشنامه های (کلونینگر و دیگران، 1993، الکینز و دیگران، 1998، هچ و دیگران ،1998 و پیدمونت ،1999) مورد استفاده قرار گرفت. پایایی ابزار های پژوهش به وسیله ضریب آلفای کرونباخ وروایی نیزبه صورت محتوایی تعیین شد. نتایج نشان داد که بین جو اخلاقی سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی و همچنین ابعاد معنویت سازمانی رابطه مستقیم معنی داری وجود دارد. بین جو حمایتی سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی و معنویت فرا فردی و برون فردی رابطه مستقیم معنی داری وجود دارد. جو اخلاقی و حمایتی سازمانی به واسطه معنویت سازمانی تأثیرغیرمستقیم و معنی داری بررفتارشهروندی سازمانی دارد.

پنج دهه پیش بشر با اختراع کامپیوتر پا به عصر اطلاعات گذاشت وبا کمک تکنولوژی اطلاعات پدیده «انفجار اطلاعات» رابه وجود آورد تا سرعت تولید دانش و اطلاعات جدید را به دقیقه برساند. در ادامه به دلیل پدید آمدن تغییرات در محیط های کاری مانند جهانی شدن ، تحولات در صنایع ، تغییرات سازمانی ،سازمان ها برای بقا و تداوم فعالیت های خود مجهز به ابزارهای رقابتی عصر اطلاعات یعنی سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعاتی شدند . از جمله این سیستم ها «سیستم اطلاعات مدیریت (mis)» می باشد . این ابزار خوب مدیریتی به مدیران سازمان ها کمک می کند تا با سرعت و دقت بالاتر و هزینه کمتر اطلاعات مربوط به فعالیت های درون سازمانی و برون سازمانی را در اختیار گرفته و تصمیمات خود را بر پایه این اطلاعات اتخاذ نمایند . از آنجا که یکی از موانع بسیار مهم در راستای بکارگیری سیستم اطلاعات مدیریت عدم وجود شناخت ،مهارت ، وبینش لازم در مدیران سازمان ها می باشد لذا تلاش گردید تا در این تحقیق ارتباط بین کیفیت سیستم اطلاعات مدیریت و نقش تصمیم گیری مدیران ، که عمده ترین هدف این تحقیق است ، تبیین شود . بررسی این موضوع می تواند کمکی در جهت شناخت و بکارگیری هر چه بیشتر این سیستم ها باشد.برای این منظور 122 نفر از کارکنان کارخانجات پارس الکتریک به عنوان نمونه مورد بررسی قرار گرفته اند . روش تحقیق توصیفی پیمایشی است وبا توجه به ویژگی پژوهش از روش همبستگی نیز استفاده شده است . ابزار سنجش ، پرسشنامه ای با اعتبار 908/0 می باشد .در تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی و جداول درصدی و فراوانی استفاده شده است . یافته های پژوهش حاکی از این است که بین کیفیت سیستم اطلاعات و نقش تصمیم گیری مدیریت رابطه معناداری برابر با 9/99 درصد وجود دارد.

هدف پژوهش حاضر، ارزیابی سیستم های اطلاعاتی مدارس یا به عبارتی فعالیتهای الکترونیکی موجود در مدارس مقطع متوسطه شهر شیراز در سال تحصیلی 1388-1389 است. روش این پژوهش توصیفی-پیمایشی است و محقق اقدام به تشریح، مطالعه و تجزیه و تحلیل وضعیتهای موجود در مدارس مذکور کرده است. به منظور دستیابی به یکسری نتایج از ابزارهای تحقیق نظیر پرسشنامه، مصاحبه ها و بررسی اسناد و مدارک استفاده شده است. نمونه آماری 80 مدرسه از طریق نمونه گیری هدفدار انتخاب شده و تعداد 282 نفر از کاربران فعالیتهای الکترونیکی این گونه مدارس برای پاسخگویی به پرسشنامه ها شرکت داده شده اند. برای تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از آمار توصیفی و استنباطی بهره گرفته شده است. یافته های تحقیق نشان داده اند که بکارگیری این سیستم ها در مدارس در حد کفایت است نه در حد مطلوب، این سیستم ها از مسایل فنی و تا حدودی ساختاری رنج می برند،کاربران برای بهبود و پیش زمینه استقرار، اولویت هایی را ابراز داشته اند و محقق نیز بر اساس یافته های حاصله، برای بهبود و توسعه مدیریت فعالیت های الکترونیکی پیشنهادهایی بیان داشته است.

ارزشها به عنوان پدیده ای که تعیین کننده ی شیوه ی رفتار واعمال انسانی است ، همواره مورد توجه علوم انسانی نیز بوده و با توجه به تاثیر شدید خود بر رفتارهای انسانی ، جایگاه مهمی را در میان مفاهیم روانشناختی به خود اختصاص داده اند . در مطالعه رفتار سازمانی ، اهمیت ارزش ها در این است که آنها تشکیل دهنده پایه و اساس درک نگرش ها و انگیزش افراد هستند و همچنین بر ادراک افراد اثر می گذارند . افراد با تصور قبلی یا با این دیدگاه که بایدها و نباید ها چیست به استخدام سازمان در می آیند . بدیهی است که این تصورها یا دیدگاه ها عاری از ارزش نیستند . برعکس ، حاوی تعبیرها و تفسیر هایی از درستی و نادرستی می باشند . فراتر اینکه ، آنها به این مفهوم اند که رفتارها یا پیامدهای خاصی ، نسبت به بقیه برتری دارند ، در نتیجه ، ارزش ها بر منطق و عینیت سایه می افکنند و آنها را تحت الشعاع قرار می دهند. از سوی دیگر اغلب نظریه های سازمان و مدیریت تلاشی است مستقیم یا غیر مستقیم در جهت تلفیق هدف های فرد و سازمان . ارزش های مختلف نمایانگر جنبه های اساسی تنوعات در فرهنگ انسانی است . آنچه را که افراد ارج می نهند، به شدت از فرهنگ ویژه ای که در آن زندگی می کنند تاثیر می پذیرد. بخش مهمی از منشا ارزش ها موروثی است و بقیه به سبب وجود عواملی چون فرهنگ ملی ، آموزش های پدر و مادر ، معلمان ، دوستان و سایر عوامل محیطی است. اخلاق کار یک هنجار فرهنگی است که هوادارانش شخصا مسئول و پاسخگوی کاری که انجام داده اند هستند .اخلاق کار بر پایه اعتقاد به اینکه کار ، ارزش ذاتی برای افراد دارد بنا گذاشته شده است. مفهوم اخلاق کار به نگرش های مطلوب به کار ،ارزش ها و عاداتی که از کارکنان انتظار می رود وابستگی دارد . نگرش های مثبت به کار ویژگی هایی هستند که از تمام کارکنان از پایین ترین سطوح تا اعضای هیئت مدیره سازمان مورد انتظار است. رویکرد تئوریک این تحقیق بر مبنای استفاده از مدل شوارتز جهت شناسایی و اندازه گیری ارزش های فردی بوده است .شوارتز چنانکه گفته شد نیاز های انسانی را در سه گروه عمومی دسته بندی و بر این اساس ده نوع ارزش کلی را برای انسان ها شناسایی نموده است . شاخص های اندازه گیری ارزش های فردی در این تحقیق نیز بر اساس تعاریف و مصادیق هر یک از این ارزش های ده گانه تعیین گردیده است. بر اساس مطالعات شوارتز و بیلسکی (1987) ارزش ها ،افراد را در انتخاب و ارزشیابی رفتارها و رویدادها رهنمون می شوند .همچنین مطالعات تجربی شوارتز ، فیدر و ساگیو نشان می دهد که در موقعیت های فرضی اشخاص بر طبق ارزش هایشان عمل می کنند . از سوی دیگر تئوری ماکس وبر تحت عنوان اخلاق کار پروتستان که باور های مذهبی پیروان شاخه ای از مسیحیت را شکل دهنده نوع خاصی از اخلاق کار می داند و همچنین مطالعات پتی در جهت شناسایی ابعاد و شاخص های اخلاق کارکه منجر به ساخت ابزاری برای سنجش اخلاق کار نیز گردیده شالوده تئوریک این پژوهش در زمینه اخلاق کار را تشکیل داده است . بنابرآنچه گفته شد و با توجه به نمود های عینی اخلاق کار در سازمان ها که بصورت الگوهای رفتاری ، صفات و عادات بروز پیدا می کند طرح فرضیه ارتباط ارزش های فردی کارکنان با اخلاق کاری آنان صورت پذیرفته است : بین ارزش های فردی کارکنان و اخلاق کاری در شرکت توزیع برق استان فارس رابطه معنی داری وجود دارد. به منظور بررسی فرضیه اصلی تحقیق از ضریب همبستگی پیرسون استفاده گردید که نتایج حاصل از آن نشان می دهد بین اخلاق کاری و ارزش فردی کارکنان رابطه معنی دار وجود دارد (01/0p<). این رابطه برابر با 36/0 بوده که در سطح 01/0 معنادار است. لذا بر اساس یافته های تحقیق ، اخلاق کاری کارکنان به ارزش های فردی آنان وابسته است و لذا فرضیه اصلی تحقیق تائید می گردد . میزان اخلاق کار در شرکت توزیع نیروی برق استان فارس نیز بر روی طیفی از یک تا هفت ، برابر 5.117 بدست آمد که در واقع حدود نقطه سه چهارم طیف قرار داشته و می توان میزان اخلاق کار کارکنان این شرکت را در سطح مطلوبی دانست. در میان ارزش های فردی نیز ارزش های بعد محافظه کاری با میانگین 4.92در یک طیف 6 نمره ای بالاترین گرایش را در بین کارکنان داشته و ابعاد از خودگذشتگی ،آمادگی برای تغییر وخود ارتقایی به ترتیب در رتبه های بعدی قرار دارند.

با پیشرفت جامعه بشری انواع خدمات سلامت مورد نیاز جامعه در حال گسترش است . در حالی که منابع تخصیصی به بخش بهداشت و درمان رو به کاهش است . بخش عمده ای از این منابع صرف هزینه های بیمارستانی می گردد. بنابراین مدیران بیمارستانی مسئولند که خدمات مورد نیاز جامعه را با کیفیتی قابل قبول و کمترین هزینه فراهم آورند. تجزیه و تحلیل هزینه ها می تواند به مدیران بیمارستانها کمک کند که دریابند موسساتشان تا چه حد نیازهای عمومی را برآورده می سازد. واحدهای فیزیوتراپی، نیز دربرگیرنده هزینه های مختلفی می باشد. بنابراین اقدام جهت تصحیح عملکرد مدیریتی این واحدها ضرورت می یابد. این مطالعه به مدیران کمک می نماید تا با تحلیل هزینه ها و درآمدها عملکرد واحدهای تحت سرپرستی را ارزیابی نموده و در تصمیم گیری ها مورد استفاده قرار دهند. نمونه آماری این پژوهش، داده های هزینه و درآمد واحدهای فیزیوتراپی بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شیراز بود که نتایج به دست آمده از یافته های توصیفی نشان می دهد هزینه های پرسنلی بیشترین درصد هزینه ها را در واحدهای فیزیوتراپی مورد بررسی شامل می شود و همچنین تقریبا تمام واحدهای فیزیوتراپی که به صورت دولتی اداره می شوند، زیان ده هستند. لذا بررسی علل زیاندهی این واحدها و اقدام در جهت رفع این علل و عوامل ضروری می باشد.

چکیده: پژوهش حاضر به منظور بررسی رابطه بین تعهد سازمانی و سلامت سازمانی دبیران در نواحی هفت گانه مشهد انجام پذیرفته است. به همین منظور تعهد سازمانی به عنوان متغیر مستقل و سلامت سازمانی به عنوان متغیر وابسته مورد بررسی قرار گرفت. پرسش اصلی این پژوهش این است که آیا بین ابعاد سه گانه تعهد سازمانی ( تعهد عاطفی، تعهد مستمر، تعهد هنجاری ) و سلامت سازمانی مدارس شهر مشهد رابطه وجود دارد؟ روش تحقیق توصیفی، پیمایشی و از نوع هم بستگی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان آموزشی مدارس متوسطه نواحی هفت گانه شهر مشهد در سال تحصیلی 88- 87 بوده که از مجموع 6500 نفر، 363 نفر از آنان به شیوه نمونه گیری خوشه ای انتخاب شده اند. برای آزمون متغیر مستقل تعهد سازمانی از پرسشنامه ی 24 گویه ای می یر و آلن استفاده شده و برای آزمون متغیر وابسته سلامت سازمانی از پرسشنامه استاندارد o.h.i که توسط هوی و همکاران ارائه شده،استفاده شده است.جهت تحلیل اطلاعات از روش های ضریب همبستگی پیرسون، آزمون t و f استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها به قرار زیر است: - بین ابعاد سه گانه تعهد سازمانی و سلامت سازمانی مدارس شهر مشهد رابطه ی معناداری وجود دارد.

تبلیغات یکی از ابزارهای مهم ارتباطی در کسب وکار است. موفقیت و عدم موفقیت بسیاری از سازمانها و شرکتها در کیفیت فعالیتهای تبلیغاتی آنها نهفته است. بدیهی است استمرار و توسعه فروش کالا و خدمت، زمانی میسر است که مشتری نکات و اجزای مطرح شده در طرح تبلیغاتی را لمس کرده و بر آن باور پیدا کند. تبلیغ راهی به سوی مشتری باز می کند و پیامی را به مخاطب خود می رساند و بقیه راه به عوامل دیگر مرتبط می شود. حال این حرکت اگر آمیخته با روانشناسی مشتری، هنر و سلیقه، محتوای مناسب و شرایط موثر دیگر همراه شود، قطعاً اثرگذار نیز خواهدبود. روش این تحقیق بدین صورت است که پس از جمع آوری اطلاعات کلی از کتب و مقالات به بررسی و تحلیل سایتهای موفق تبلیغاتی از جمله سایت google، yahoo، cocacola و apple بر اساس پیش فرض های مناسب پرداخته می شود و پس از آن مدلی برای تبلیغات اینترنتی بر مبنای مطالعات انجام شده تنطیم می گردد که این مدل و مطالعات صورت گرفته جهت تهیه پرسشنامه خواهد بود که پس از توزیع پرسشنامه در بین متخصصان این امر، به نتیجه گیری و ارزیابی الگوی به دست آمده بر مبنای تجزیه و تحلیل پرسشنامه ها پرداخته می شود که می توان چنین برداشت کرد، رعایت ویژگیهای محتوایی یک سایت تبلیغاتی بیش از ویژگی های ظاهری آن در موفقیت تبلیغ اهمیت دارد و در نهایت بر اساس ارائه الگوی نهایی تبلیغات اینترنتی، چک لیستی به دست خواهد آمد تا براساس آن تبلیغ کنندگان اینترنتی بتوانند به سهولت، یک تبلیغ اینترنتی موفقی را طراحی کنند.

پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین هوش معنوی و خلاقیت کارکنان در بانک صادرات شیراز پرداخته است. مولفه های هوش معنوی از نظر کینگ(2008) شامل تفکر وجودی انتقادی، ارائه مفهوم شخصی، آگاهی متعالی و گسترش حالت هوشیاری می باشد. نوع تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش کارکنان بانک صادرات شیراز می باشد. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه هوش معنوی کینگ و خلاقیت رتدسیپ و پرسشنامه ویژگی های جمعیت شناختی بوده است. تجزیه و تحلیل داده های جمع-آوری شده با کمک نرم افزار spss 18 انجام شده است. بررسی نتایج نشان داد که رابطه مثبت و معناداری بین هوش معنوی و خلاقیت کارکنان وجود دارد. از بین چهار مولفه هوش معنوی، تمامی مولفه ها به طور جداگانه رابطه مثبت و معناداری با خلاقیت داشتند. لازم به ذکر است با بررسی تأثیر همزمان هر چهار مولفه، تنها دو مولفه ارائه مفهوم شخصی و آگاهی متعالی دارای رابطه مثبت و معنادار بودند و دو مولفه تفکر وجودی انتقادی و گسترش حالت هوشیاری دارای تأثیر ناچیزی بودند.

هدف از پژوهش حاضر بررسی عوامل سازمانی موثر بر نگرش نسبت به استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در بین دبیران مدارس متوسطه آموزش از راه دور نواحی چهارگانه آموزش و پرورش شهر شیراز است و تلاش شده در سازمان آموزش و پرورش شهر شیراز با بررسی عوامل سازمانی همچون هنجارذهنی، ارتباط شغلی، درک لذت، خودکارآمدی، شرایط تسهیل کننده در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات، از طریق مولفه های سودمندی و سهولت استفاده ادراک شده، نگرش نسبت به استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات را در دبیران مورد بررسی قرار دهد. هم چنین تلاش خواهد شد که پاسخ مناسبی برای این سوال یافت شود : آیا بین ویژگی های جمعیت شناختی دبیران در نگرش نسبت به استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات، رابطه ای وجود دارد؟ پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظرنحوه گردآوری وتحلیل اطلاعات وداده ها از نوع توصیفی - همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه دبیران مدارس متوسطه آموزش از راه دور شهر شیراز دخترانه و پسرانه درنیم سال تحصیلی 89-88 که مشغول انجام وظیفه می باشند را شامل می شود. جمع کل مدارس مذکور 29 مدرسه و تعداد دبیران مدارس به طور متوسط 300 نفر در نظر گرفته شده است. حجم نمونه از طریق فرمول کوکران برابر با 169 دبیر می باشد. گردآوری اطلاعات به روش میدانی و ترکیبی از پرسش نامه بسته صورت می گیرد و مقیاس اندازه گیری همه بخش های مدل بر اساس مقیاس پنج گزینه ای لیکرت صورت گرفته است. علاوه بر آمار استنباطی برای بررسی فرضیه های تحقیق از روش تحلیل مسیر و به منظور بررسی ویژگی های جمعیت شناختی و پاسخ به سوالات پژوهش از آزمون t گروه-های مستقل و تحلیل واریانس یک طرفه استفاده شده است. نتایج مطالعه نشان داد که پنج عامل هنجار ذهنی، ارتباط شغلی، درک لذت، خودکارآمدی و شرایط تسهیل کننده اثر مستقیم و معنی داری بر سودمندی و سهولت ادراکی استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات دارد و هر چه میزان سودمندی و سهولت استفاده ادراکی در استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات افزایش یابد، نگرش و احساس مطلوب نسبت به استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات افزایش می یابد و به نوبه خود هر چه احساس مطلوب بیشتری نسبت به فناوری اطلاعات و ارتباطات ایجاد شود، استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات افزایش می یابد. همچنین نتایج جانبی نشان داد که بین میزان ساعات کار با رایانه در هفته و نگرش نسبت به استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در بین دبیران تفاوت معنی داری وجود دارد.

پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر در حفظ و نگهداری منابع انسانی از دیدگاه کارکنان در سازمان طراحی مهندسی نورهان صنایع تدوین و تنظیم گردیده است. برای این منظور فرضیه های این پژوهش در یک چارچوب نظری منتج از بررسی ادبیات مدیریت منابع انسانی و رفتار سازمانی است.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

امروزه جهان بیش از هر زمان دیگر با محدودیت منابع مواجه است . از جمله راه کارهایی که برای مقابله با این کمبودها صورت می گیرد افزایش بهره وری می باشد که بنا به یک تعریف ساده و جامع بهره وری نسبت ستاده به عوامل بکار رفته برای تولید این ستاده می باشد، بدین ترتیب چنانچه از عواملی که برای تولید ستاده بکار می روند (مواد اولیه، نیروی انسانی، زمین، سرمایه و...) استفاده بهینه به عمل آید بهره وری افزایش می یابد. علیرغم اینکه بهره وری در دنیا اهمیت زیادی دارد و همواره در تمام فعالیتها سعی بر این است که کارها با بهره وری بالایی انجام شود ولی در ایران اکثر فعالیتها در بخشهایی از قبیل صنعت ، کشاورزی و خدمات دارای بهره وری بسیار پایینی می باشند. از طرفی همانطور که می دانیم برای اینکه این مشکل برطرف شود تا به تناسب و برحسب نتیجه برای آنها چاره اندیشی بشود که موضوع این پایان نامه هم کوششی است در همین راستا. در این تحقیق، اندازه گیری و تحلیل بهره وری محصول انجیر در منطقه استهبان، به عنوان یکی از مراکز اصلی و عمده تولید انجیر در جهان که می تواند در صادرات غیرنفتی کشور نیز جایگاه ویژه ای داشته باشد، مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است . بطور کلی برای اندازه گیری بهره وری محصول انجیر در این تحقیق دو دوره زمانی یا دو افق زمانی در نظر گرفته می شود: کوتاه مدت و بلند مدت . در راهیافت کوتاه مدت از مدل بهره وری سومانت استفاده می شود که در آن نسبت خروجیهای ملموس ˆورودیهای ملموس اندازه گیری می شود، که منظور از خروجیهای ملموس ارزش کل محصول بدست آمده است و ورودیهای ملموس نیز ارزش زمین و درختان را دربر می گیرد. در راهیافت بلند مدت که بیشتر شامل جزئیات می شود ابتدا کل مبالغی که بعنوان سرمایه گذاری برای طرح صرف می شود و همچنین کل مبالغی که بعنوان درآمد از طرح عاید می شود را تخمین زده و در نهایت از مدل بهره وری سومانت استفاده نمود و میزان بهره وری اندازه گیری و محاسبه می گردد و در انتها به تحلیل نتایج و ارائه پیشنهادهای لازم می پردازیم.

توسعه صنعت و پیشرفتهای تکنولوژی در سالهای اخیر و نیاز به سرمایه گذاریهای زیاد برای تولید محصول در کیفیت موردقبول معیارهای جهانی باعث شده است که فلسفه مهندسی تعمیرات و نگهداری و صیانت از سرمایه های ملی با تحولی بنیادی روبرو گردد. با توجه به اهمیت بازرسیهای مستمر و بکارگیری روشهای متنوع بازرسی از جمله بازرسیهای چشمی، استفاده از شرایط دستگاهها و قطعات برای پیش بینی خرابی آنها اهمیت ویژه ای در کاهش خوابیدگی و افزایش بهره وری دارد. در غالب موارد سیستمهای مربوط یا فاقد مدل ریاضی قابل حل بوده و یا چنان پیچیده هستند که با روشهای سنتی ریاضی قابل حل نمی باشند. مسئله اساسی تر در زمینه نگهداری، انطباق عملی مدلهای سنتی (آماری) توابع شکست ، تعویض و مانند اینها برای دستگاهها است . حتی پس از تعیین و ایجاد مدل نیز با فرسایش دستگاهها قابلیت اطمینان این مدلها برای کاربرد، کاهش می یابد. منطق فازی یکی از ابزارهای موثر در ایجاد روالها و طراحی سیستمهایی با عملکرد نزدیک به انسان بوده و اساس برای کنترل کننده های فازی را تشکیل می دهد. با توجه به پیچیدگی تجهیزات و دستگاههای صنعتی کنترل کننده های فازی در این زمینه کاربرد موثری دارند. در این تحقیق نیز این کنترل کننده ها براساس استنتاج قواعد کنترل فازی برای کنترل و پیش بینی وضعیت یک دستگاه الکتروپمپ در سالن رنگ شرکت خودروسازی ایران خودرو برحسب آنکه دستگاه سالم، نیازمند تعمیرات جزئی یا تعمیرات اساسی باشد، بکار گرفته شد. تست کنترلر پمپ برای یک دوره سه ماهه، نشان داد که وضعیت دستگاه در شرایط سالم (مساعد) و خراب بدرستی پیش بینی می گردد. تنها در حالت نیاز به تعمیرات جزئی، 30 درصد موارد وضعیت مساعد دستگاه، از طرف کنترلر نامساعد (نیازمند تعمیرات جزئی) تشخیص داده شد. این نیز می تواند به دلایل عدم تشخیص صحیح ارز یا بدرتفاوت بین دو وضعیت مساعد و نامساعد دستگاه باشد یا اینکه در نتیجه استفاده محافظه کارانه از قواعد کنترلر مربوط به تعمیرات جزئی دستگاه رخ دهد. این تحقیق چهارچوب کلی ایجاد یک کنترلر فازی در زمینه مهندسی تعمیرات و نگهداری را نشان می دهد. برای ایجاد کنترلهای حساس تر می توان کنترلرهای یادگیرنده و سازگار را توسعه داد که مشخصه اصلی آنها یادگیری براساس تجربه است . به این معنی که کنترلر به مرور و در نتیجه افزایش تجربه و با اصلاح قواعد کنترلر یا مدل عملکرد بهتری ارائه می نماید.

امروزه، در یک اقتصاد رقابتی، توجه به سلیقهء مشتریان یک اصل مهم و غیرقابل انکار در تولید کالاهاست . اصلی که شرکتها بدون توجه به آن توان رقابتی خود را از دست داده و به تدریج از صحنهء رقابت حذف خواهند شد. در این صورت آنچه که مهم به نظر می رسد، مدنظر قرار دادن سیستم تولیدی است که شرکتها بایستی به آن توجه نمایند تا بتوانند پاسخگوی نیازهای مشتریان باشند. سیستم های تولید به اعتبار روش تولید به سه دسته عمده تقسیم می شوند. سیستم های تولید پیوسته (انبوه)، غیرپیوسته (سفارش کار) و پروژه ای. در سیستم تولید پیوسته محصولات به لحاظ تشابه فرآیند تولید از یک خط تولید عبور نموده و فعالیتهای پیش بینی شده در ایستگاههای کاری روی آنها انجام می شوند. در سیستم تولید غیرپیوسته، ماشین آلات به لحاظ تشابه کاری در یک واحد مشخص گردآوری و محصولات بر حسب نیاز وارد این واحدها شده و فعالیتهای پیش بینی شده روی آنها انجام می گیرند. و نهایتا در سیستم تولید پروژه ای محصولات به لحاظ بزرگی حجم در یک محل مشخص قرار گرفته و ماشین آلات و مواد مورد نیاز به محل مورد نظر منتقل و فعالیتهای کاری روی آنها صورت می گیرند. یکی از مسائلی که می تواند شرکتها را در انجام تعهدات خود دچار مشکل نموده و اعتبار و خوشنامی آنها را خدشه دار نماید، مسئله از کارافتادگی ماشین آلات و تجهیزات است . در ارتباط با مسئله از کارافتادگی ماشین آلات و تجهیزات ، دو روش عمده مطرح می باشد. روش اول روش تعمیرات و نگهداری سنتی ماشین آلات و تجهیزات است که در این روش پس از کار افتادن ماشین آلات و تجهیزات ، اقدام به تعمیر آنها شده و مجددا راه اندازی می شوند. و روش دوم روش تعمیرات و نگهداری پیشگیرانه است که در این روش با استفاده از فنون آماری، زمان از کار افتادن ماشین آلات و تجهیزات مشخص و قبل از از کار افتادن آنها اقدام به تعمیرات پیشگیرانه مانند تعویض قطعات می شود. در این پایان نامه که بحث اصلی آن استفاده از روش تعمیرات و نگهداری پیشگیرانه در سیستم تولید براساس سفارش کار است ، در یک مورد واقعی (شرکت صنایع چوب بادوام - تهران) که سیستم تولید آن مبتنی بر سفارش کار می باشد، با استفاده از فنون آماری اقدام به تعیین زمان احتمالی از کار افتادن ماشین آلات شده و زمان مورد نیاز تعمیرات و نگهداری پیشگیرانه از تقویم زمانی تولید این شرکت حذف گردیده است تا شرکت بتواند تعهدات خود را به موقع بانجام برساند. نتیجه ای که از این وادی حاصل می شود، کاهش زمان توقف های احتمالی و افزایش زمان بکارگیری ماشین آلات و تجهیزات در این شرکت و موارد مشابه است .

در صنایع تبدیلی سیمان (سیمان-آزبست) با توجه به نوع محصولات ، انجام کنترل کیفیت آماری متناسب با آن صنعت ضروری به نظر میرسد. هدف این تحقیق طراحی مدل کنترل کیفیت آماری در صنایع تبدیلی سیمان (سیمان-آزبست) به صورت اعم و کارخانه فارسیت دورود به صوبرت اخص میباشد. به منظور طراحی مدل از روشهای کنترل فرآیند آماری و نمونه گیری به منظور پذیرش نظیر نمودار پارتو، نمودار علت و معلول، نمودارهای کنترل و روشهای بازرسی محصولات استفاده شده است . با انجام این تحقیق مشخص میشود که به منظور طراحی و اجرای کنترل کیفیت آماری لازم است مشخصه های کیفی لوله های تحت فشار-فاضلابی و ورقهیا موجدار از طریق طراحی نمودارهای x و r برای مشخصه های مورد بررسی لوله ها و نمودارهای x و s برای مشخصه مورد بررسی ورق های موجدار بوسیله انجام نمونه گیری تصادفی از فرآیند، کنترل شود و میزان کارآیی فرآیند مربوط به هر مشخصه محاسبه گردد. همچنین روش بازرسی mil-std-414 به عنوان روش نمونه گیری به منظور پذیرش روقهای موجدار تعیین می گردد. پس از طراحی مدل مشخص میگردد که کارآیی فرآیند برای تمامی مشخصات مورد بازرسی پایین میباشد. به منظور افزایش کارآیی فرآیند تولید و کاهش ضایعات پیشنهاد شده است علاوه بر کنترل کیفیت فنی که در حال حاضر در کارخانه مورد مطالعه انجام میشود از کنترل کیفیت آماری به عنوان مکمل کنترل کیفیت فنی استفاده شود.

دراین پژوهش مسئله کنترل تطبیقی بهینه پالایشگاه قطران ذغال سنگ مورد بررسی قرار گرفت. ابتدا با مذاکراتی که با مدیران و افراد خبره این پالایشگاه صورت گرفت این نتیجه حاصل شد که با برنامه ریزی خطی می توان این واحد تولیدی را مدل کرد . چرا که محدودیتها و شرایط تولید همه به صورت خطی هستند و تابع هدف نیز که سود کل پالایشگاه است به صورت یک ترکیب خطی از میزان تولید محصولات قابل محاسبه است ، بدین ترتیب با طراحی مدل بر مبنای برنامه ریزی خطی نقطه کار بهینه پالایشگاه محاسبه شد. این داده ها به عنوان داده های آموزشی شبکه عصبی مورد استفاده قرار گرفت و در نهایت یک شبکه عصبی حاصل شد که با دادن مقدار تولید هر کدام از محصولات به عنوان ورودی آن ، قیمتهایی را در خروجی ارائه می کند که با قیمتها ، نقطه کار بهینه پالایشگاه همان مقادیر ورودی به شبکه است . البته برای یافتن این نگاشت ( رسیدن از مقدار تولید محصولات به قیمت ها) مشکلاتی وجود داشت که با پیش پردازش روی داده های آموزشی و داده های ورودی شبکه برطرف گردید. در نهایت شبکه عصبی پرسپترون تربیت شد و عملکرد آن مورد بررسی قرار گرفت.

به منظور بهینه سازی تواتر بازرسی های نگهداری با حداقل زمان خوابیدگی ، در صورتی که دستگاههای مورد نظر در دوره کار عادی خود قرار داشته باشند. میزان شکست آنها ثابت بوده و زمانهای از کار افتادگی انها از تابع چگالی احتمال نمائی منفی پیروی می کند. اهداف پژوهش عبارتند از: 1 - توسعه و کاربرد روش جدید با استفاده از شبکه عصبی مصنوعی ، برای بهینه سازی تواتر بازرسی نگهداری ماشین آلات . 2 - مقایسه نتایج روش جدید با روش متداول در نگهداری تجهیزات. 3 - بهبود کارایی روش های بازرسی و نگهداری ماشین آلات. 4 - دستیابی به نتایج معتبرتر در مورد مسائلی که روش متداول برای آنها دستاورد قابل قبولی ندارد.

در این تحقیق با دو فرض اساسی چگونگی تخصیص بهینه بودجه های عمرانی را پیشنهاد شده است ، فرض اول اینکه شهرستانهای مختلف استان از حیث برخورداری از امکانات و تسهیلات رفاهی با یکدیگر متفاوت هستند و فرض دوم اینکه شهرستانهای مختلف استان نیازهای تسهیلاتی و رفاهی مختلفی با توجه به میزان جمعیت ، نرخ رشد جمعیت ، مساحت و غیره در دوره بودجه خواهند داشت . بنابراین با توجه به این فرض ، سعی کردیم که بودجه عمرانی استانی را به دو بخش تقسیم کنیم ، بخشی را به محرومیت زدائی اختصاص داده و بخش دیگر را به صورت معمولی و با توجه به نیازهای آتی هر شهرستان و با استفاده از شاخصهای سازمان برنامه ریزی استان در هر فصل بودجه به شهرستانها تخصیص دادیم. در این تحقیق با بکار گیری فنون تاکسونومی عددی در استخراج ضرائب محرومیت و تجزیه و تحلیل تصمیم گیری گروهی در تعیین اولویتهای بخشهای مختلف با توجه به اهداف کلان برنامه توسعه سوم ، در مدل تهیه شده بوسیله تکنیک برنامه ریزی آرمانی و با وارد کردن بعد زمانی هدف محرومیت زدایی شهرستانها را با توجه به اهداف کوتاه مدت افزایش کمیتهای موجود ( شاخصهای انتخاب شده ) در هر فصل بودجه و هر شهرستان به میانگین کلی ( میانگین کمیت مورد نظر در شهرستانهای توسعه یافته تر) انتخاب کرده و مقایسه نتایج به دست آمده با اولویتهای سازمان برنامه ریزی استان از طریق مدل و سپس نتایج آن با بودجه مصوب سازمان برنامه ریزی کشور در سال 1379 با رسم نمودار و جدول انجام شده است . تقدم در الگوی توزیع بهینه اعتبارات عمرانی بین شهرستانهای استان براساس میزان ( ضریب ) محرومیت بوده ، هدف این است که شهرستانهای محروم استان از اعتبار بیشتری برخوردار گردند.

به همان نسبت که میزان پیچیدگی سیستم ها بیشتر میشود و تعداد قطعات و زیرسیستم ها افزایش می یابد ، محاسبه قابلیت اطمینان کل سیستم نیز دشوارتر می گردد. به همین لحاظ، دراین تحقیق سعی شده است تا با استفاده از شبکه های عصبی مصنوعی که یکی از شاخه های هوش مصنوعی است ، قابلیت اطمینان سیستم های بغرنج و مختلط را محاسبه نمائیم.

شکست و از کارافتادگی در سیستمهای طراحی و ساخته شده بوسیله انسان همواره وجود داشته و دارد. استفاده از فنون و تکنیکهای آماری و ریاضی برای پیش بینی و ارزیابی عملکرد مطلوب و یا قابلیت اطمینان سیستمها دارای اهمیت ویژه ای می باشد.روشهای سنتی تئوری قابلیت اطمینان براساس فرضیه دو وضعیتی و تئوری احتمالات قرار دارد . برخلاف تئوری کلاسیک قابلیت اطمینان عملکرد بعضی از سیستمها تنها دارای دو حالت منطقی عملکرد مطلوب و شکست نمی باشد، بلکه روی طیفی از شکست کامل تا سلامت کامل قرار می گیرد. علاوه براین در دنیای واقعی همیشه اطلاعات مربوط به پارامترهای سیستم به صورت دقیق و قطعی وجود ندارد. در چنین شرایطی استفاده از تئوری آمار و احتمالات برای ارزیابی و تجزیه و تحلیل داده ها خیلی مشکل و حتی غیرممکن می گردد. منطق فازی یکی از ابزارهای موثری است که دراین شرایط عدم اطمینان ، برای ارزیابی و تجزیه و تحلیل و تصمیم گیری می تواند مورد استفاده قرار گیرد. در این پایان نامه فرض شده است که قابلیت اطمینان عناصر سیستم به جای اعداد دقیق و قطعی به صورت اعداد فازی مشخص گردیده است.

قضاوت و اندازه گیری کیفیت بهتر و برتر امری است نسبی و در بین انسانهای مختلف متفاوت می باشد و از آنجا که هدف نهایی از تولید ، ارتقا جایگاه محصول است و در این راستا نظر و سلیقه مشتری نقش مهمی دارد باید طبقه کیفی محصول به درستی تشخیص داده شود تا بتوان نسبت به اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه در زمان مناسب تصمیم گیری نمود. با توجه به ماهیت متغیر و مبهم ویژگیهای کیفی، تنها انسان است که می تواند با استفاده از ادراکات خود از نشانه ها، جایگاه آن را تعیین نماید و از آنجا که هر چه با منطق سازگار باشد در واقعیت رخ نمی دهد ، کاربرد منطق صریح و دو مقداری برای بازشناخت الگوی غیر دقیق مانند گفتار انسان نتیجه مناسبی نمی دهد و به منظور جمع متغیرهای کیفی باید از روشی استفاده نمود که توان اجرایی در ترکیب متغیرهای وصفی داشته باشد.در این تحقیق به منظور رفع کاستی های روشهای رسم نمودارهای کنترل کیفی و بالا بردن دقت در تشخیص درجه کیفی محصول، ابتدا به نوع نگرش و شناخت انسان از پدیده و تعریف چگونگی فراگرد تصمیم گیری با توجه به نوع متغیرها پرداخته شده و به دنبال آن یک مدل فازی با توجه به مجموعه قواعد اگر-آنگاه فازی طراحی گردیده است و سپس با استفاده از داده های واقعی برگرفته از کارخانه تولیدی چینی مقصود، نمودارهای کنترل کیفی حاصل از روشهای کلاسیک و فازی مقایسه شده اند و روش مناسب تر برای مواجه با ابهام و انواع عدم قطعیت ناشی از ادراکات انسان در تاویل جایگاه محصول، تعیین گردیده است. این امر با استفاده از انواع مجموعه های فازی و توابع عضویت مربوطه و نیز تخمین شاخص معرف(میانه) در تعیین درجه کیفی محصول صورت پذیرفته است همچنین از طریق تشخیص آنتروپی هر مجموعه و هر نمودار ، ویژگی های بهترین الگو برای تشخیص جایگاه کیفی محصول تعیین شده است.

وجود تعارض در هر سازمان با توجه به مشکلات عدیده ای که در انجام کار و وظایف کارکنان وجود دارد اجتناب ناپذیر است. تعارض را می توان از ابعاد مختلف ، از جمله علل ایجاد تعارض ، عواقب و پیامدهای ناشی از آن و ... مورد بررسی قرار داد. در این تحقیق بررسی اثرات تعارضات سازمانی و خصوصیات اقتصادی، اجتماعی بر عملکرد کارکنان مدیریت برق کازرون به عنوان نمونه ای جامع از کارکنان شرکت توزیع نیروی برق استان فارس مد نظر قرار گرفته است.

عوامل زیادی بر تعداد تصادفات تاثیر دارند که بعضی از آنها کیفی هستند و به کمیت درآوردن آنها و بررسی تاثیر آنهابر تعداد تصادفات مشکل و در بعضی مواقع غیر ممکن است و بعضی از این عوامل قابل دسترسی و اندازه گیری نیستند به طور کلی در این تحقیق به بررسی تعدادی از عوامل موثر بر تصادفات که قابل اندازه گیری و کمی هستند پرداخته شده است که این عوامل عبارتند از : سن راننده - سابقه رانندگی - نوع وسیستم اتومبیل - اوقات شبانه روز و .....در حقیقت در این تحقیق نوع و شدت رابطه هریک از عوامل فوق الذکر با تعداد تصادفات را مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. همچنین در این تحقیق الگوی ریاضی و تابع توزیع مشخصی را برای تصادفات در شرکت بیمه ایران در سال های مختلف تدوین شده که مشخص گردیده احتمال 5/99 درصد تعداد تصادفات در شرکت بیمه ایران از تابع توزیع پواسون تبعت می کند.

در این تحقیق ، روشی برای کاربرد نظریه اطلاعاتی شانون در مدیریت کیفیت، معرفی می شود. پس از معرفی مفاهیم اولیه مدیریت کیفیت و نظریه اطلاعاتی شانون، ابتدا محتوای اطلاعاتی آنتروپی داده های نمودار کنترلی شوارت را تعریف نموده و سپس نمودار محتوای اطلاعاتی و نمودار آنتروپی تجمعی را ترسیم کرده ، نمودار کنترل آنتروپی معرفی می گردد. پس از آن آنتروپی نمودار مشخصه عملکرد را محاسبه کرده ، بر مبنای اصل ماکزیمم آنتروپی و با استفاده از آنتروپی به عنوان امید ریاضی اطلاعات دریافتی از این نمودار، نمودار مشخصه عملکرد دارای ماکزیمم اطلاعات تعیین می شود. در نهایت اعتبار روشهای ارائه شده ، با ارائه داده های نمونه شبیه سازی شده به آزمون می رسد.

در این رساله ، مدل جدیدی برای برنامه ریزی استراتژیک سیستمهای اطلاعاتی تحت عنوان ‏‎hisspm‎‏ ارائه می گردد. در این مدل، ترکیبی از نقاط قوت روش عوامل حیاتی موفقیت ‏‎csf‎‏، تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ‏‎ahp‎‏ و الگوریتم ژنتیک‏‎ga‎‏ برای شناسایی و تعیین اولویت سیستمهای اطلاعاتی مورد نیاز استفاده می شود. این مدل امکان در نظر گرفتن عوامل کمی و کیفی و همچنین وزن (یا اهمیت) عوامل از دیدگاه تصمیم گیران را فراهم می سازد و توانایی حل مسائل دارای فضای جستجوی نسبتا وسیع را دارا می باشد. مدل پیشنهادی را می توان به راحتی با تغییراتی در تابع برازندگی جز الگوریتم ژنتیک آن در هر سازمان بکار برد.