امروزه یکی از عامل های کلیدی در بهبود فرآیند های کسب و کار و کلید موفقیت سازمان ها، توسعه مدیریت دانش و سرمایه های فکری موجود در سازمان ها است، چرا که از جمله مهم ترین وظایف مدیریت سازمان، شکل دهی به فرآیند های ایجاد و تحصیل ارزش از مدیریت دانش و تأثیر آن بر سرمایه های فکری است. در راستای این مهم، تحقیق حاضر به بررسی تأثیر فرآیندهای مدیریت دانش بر سرمایه ی فکری می پردازد. این تحقیق از نوع پیمایشی- همبستگی می باشد و جامعه آماری شامل کارکنان و مدیران استانداری ایلام (530 نفر) می باشد و با استفاده از فرمول کوکران، حجم نمونه برابر با 260نفر تعیین گردید که داده های مورد نیاز از طریق پرسشنامه ها به روش نمونه گیری تصادفی، توزیع گردید که در نهایت225 پرسشنامه جمع آوری گردید و سپس داده ها با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند که نتایج نشان داد مولفه های مدیریت دانش (تسخیر دانش، سازماندهی دانش، ذخیره سازی دانش،انتشار دانش و کاربرد دانش) با سرمایه ی فکری تأثیر مثبت و معنی داری داشتند و تنها یکی از مولفه های مدیریت دانش(خلق دانش) با سرمایه ی فکری رابطه ی معنی داری نداشت و در پایان نیز پیشنهاداتی براساس یافته های تحقیق ارائه گردید.

تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل ساختار سازمانی وفرهنگ سازمانی با مدیریت دانش در بیمارستان های آموزشی- درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی زاهدان انجام گرفت. در این تحقیق با توجه به موضوع و هدف تحقیق از روش توصیفی-¬ پیمایشی استفاده شده است. جامعه آماری مورد نظر شامل شامل کلیه پرسنل شاغل در بیمارستانهای آموزشی - درمانی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان شامل بیمارستان علی ابن ابیطالب (ع)، بیمارستان خاتم الانبیاء (ص) و بیمارستان علی اصغر(ع) می باشد که کلا تعداد 2080 نفر می شود که با استفاده از روش تصادفی طبقه ای و با استفاده از جدول مورگان تعداد 322 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. جهت جمع آوری اطلاعات مربوط به تحقیق از پرسشنامه فرهنگ سازمانی کامرون و کوئین (1999)، پرسشنامه ساختار سازمانی رابینز و پرسشنامه مدیریت دانش از همتی (1389) استفاده شده است. برای پاسخ به فرضیات تحقیق از آزمون های آماری ،ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون گام به گام استفاده گردید. نتایج نشان داد که بین فرهنگ سازمانی و ساختار سازمانی با مدیریت دانش در بین بیمارستان های آموزشی- درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی زاهدان رابطه معناداری وجود دارد. همچنین بین فرهنگ خانوادگی، فرهنگ بازار و فرهنگ پیشرفت و مدیریت دانش در بین کارکنان شاغل بیمارستان های آموزشی- درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی زاهدان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد اما بین فرهنگ سلسله¬مراتبی و مدیریت دانش رابطه معکوس و معنی داری وجود دارد. همچنین نتایج نشان داد بین میزان رسمیت، میزان تمرکز و میزان پیچیدگی با مدیریت دانش در بین بیمارستان های آموزشی- درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی زاهدان رابطه معکوس و معنی داری وجود دارد. در بررسی اولویت¬های متغیر¬های فرهنگ سازمانی پیش ¬بینی¬کننده¬ی مدیریت دانش کارکنان شاغل بیمارستان های آموزشی- درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی زاهدان، در گام اول فرهنگ خانوادگی بیشترین پیش بینی را برای مدیریت دانش داشته است و در گام دوم فرهنگ بروکراتیک نیز وارد الگوی پیش بینی مدیریت دانش شده است. و در بررسی اولویت¬های متغیر¬های ساختار سازمانی پیش ¬بینی¬کننده¬ی مدیریت دانش کارکنان شاغل بیمارستان های آموزشی- درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی زاهدان، در گام اول میزان پیچیدگی سازمانی بیشترین پیش بینی را برای مدیریت دانش داشته است و در گام دوم میزان تمرکز سازمانی نیز وارد الگوی پیش بینی مدیریت دانش شده است.

در این پژوهش که از نوع همبستگی و توصیفی به روش پیمایشی است، هدف تعیین رابطه بین استفاده از منابع پنجگانه قدرت مدیران و تعهد سازمانی کارکنان در دانشگاه سیستان و بلوچستان از دیدگاه کارکنان پرداخته شده است که برای این منظور هر پنج بعد منابع قدرت (پاداش، مرجعیت، تخصص، اجبار و قانون) را بر تعهد سازمانی به عنوان فرضیه های پژوهش سنجیدیم.حجم نمونه انتخابی 166 نفر بوده (147 برگشتی) که از بین 293 نفر از کارکنان رسمی دانشگاه سیستان و بلوچستان انتخاب گردیده اند. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های آماری (توصیفی و استنباطی)، رگرسیون، ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل واریانس و t مستقل استفاده شده است و برای انجام این آزمون ها از نرم افزار spss نسخه 16 استفاده گردیده است. نتایج تحقیق بیانگر این است که بین منابع قدرت مدیران و تعهد سازمانی کارکنان رابطه معنادار وجود دارد و در میان منابع پنجگانه قدرت، قدرت مرجعیت و پاداش رابطه نسبتأ قوی و مثبت، قدرت قانونی و تخصص رابطه مثبت و ضعیفی با تعهد سازمانی کارکنان دارند و قدرت مبتنی بر اجبار رابطه منفی و ضعیفی با تعهد سازمانی کارکنان دارد. بنابراین پیشنهاد می گردد که مدیران هرچه از منابع قدرت شخصی استفاده نمایند، تعهد سازمانی کارکنان بهبود می یابد.

فساد اداری یکی از بیماری های مزمن و در واقع کهنه ترین جراحت نظام اداری تلقی می شود، چرا که پدیده ای همزاد دولت است؛ یعنی از هنگامی که فعالیت های بشر شکل سازمان یافته به خود گرفتند، فساد اداری نیز در نتیجه تعاملات درونی و تعامل با محیط، از متن سازمان ظهور کرد. طبیعتا این پدیده مخرب بر مشروعیت نظام سیاسی، مطلوبیت نظام اجتماعی و کارایی نظام اداری ضربات مهلکی وارد می آورد. از این رو عدالت سازمانی به منزله اینکه با چه شیوه ای با کارکنان رفتار شود که آنان احساس کنند به صورت عادلانه با آنها رفتار شده است، نقش بسیار مهمی در کاهش و پیشگیری از بروز فساد اداری داشته باشد.

تجاری سازی نتایج تحقیق، یکی از گام های مهم نظام نوآوری است که پایداری و استمرار امر تحقیق را تضمین می کند و متناسب با آن علاوه بر فراهم آوردن ارزش های اقتصادی قابل توجه برای سازمان ها، رشد اقتصادی دانش محور جامعه را نیز تسریع می نماید. هدف از انجام این پژوهش، شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر تجاری سازی نتایج تحقیقات مرتبط با کارآفرینی در موسسات آموزش عالی زاهدان و همچنین ارائه راهکارهای موثر بر آن است. جامعه آماری تحقیق همه اعضای هیات علمی دانشکده های اقتصاد، حسابداری و مدیریت در موسسات آموزش عالی شهرستان زاهدان است. جامعه آماری 84 نفر در نظر گرفته شد که به علت محدود بودن، کل جامعه به عنوان نمونه در نظر گرفته شد که پس از توزیع پرسشنامه ها 69 پرسشنامه برگشت داده شد. پس از جمع آوری اطلاعات به کمک پرسشنامه و آزمون رتبه بندی فریدمن، به وسیله نرم افزار آماری spss ، اولویت عوامل و مولفه های موثر بر تجاری سازی نتایج تحقیقات مرتبط با کارآفرینی مشخص شد. بر اساس نتایج بدست آمده، در مجموع چهارده عامل، تعیین اولویت های تجاری سازی، فردی-شخصی، باور به تجاری سازی، تعیین راهبردهای تجاری سازی، آموزشی-پژوهشی، بازار-بازاریابی، سیاسی و قانونی، فنی-فناورانه، نهادی، انگیزشی، پشتیبانی و حمایتی، آگاهی از فرایند تجاری سازی، مدیریتی و سازمانی شناسایی شدند، که پس از رتبه بندی این عوامل ، عامل حمایتی و پشتیبانی به عنوان با اهمیت ترین عامل و عامل آموزشی-پژوهشی، به عنوان کم اهمیت ترین عامل شناسایی شد. اتخاذ قوانین تسریع و تسهیل کننده از سوی نهادهای دولتی، تامین فضا و تجهیزات لازم برای فعالیت محققین در موسسات آموزش عالی و سهیم کردن پژوهشگران در دستاوردهای ناشی از تجاری شدن نتایج تحقیقات، از پیشنهادات مهمی است که برای تجاری سازی موفق نتایج تحقیقات کارآفرینی در موسسات آموزش عالی زاهدان ارائه گردید.

در این تحقیق ضمن بررسی ادبیات مربوط به مهندسی مجدد و نوآوری سازمانی؛ هدف اصلی، تبیین رابطه ی میان سازماندهی با رویکرد مهندسی مجدد بر نوآوری سازمانی؛ و همچنین اهداف فرعی که شامل تبیین رابطه ابعاد پنج گانه مهندسی مجدد بر بهبود نوآوری سازمانی و تبیین رابطه هر یک از این ابعاد با ابعاد سه گانه نوآوری سازمانی می باشد؛ مورد بررسی قرار گرفته است. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است. داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه با استفاده از آزمون آماری و نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاصل از آزمون ها و ابزار پژوهش نشان دهنده رابطه معنی دار بین این دو متغیر است. فرضیه اصلی که بیان می دارد پیاده سازی رویکرد مهندسی مجدد و بهبود نوآوری سازمانی با یکدیگر ارتباط معناداری دارد با ضریب همبستگی 0.961 و با خطای کمتر از 0.05 به همراه فرضیه های فرعی مورد تأیید واقع شد. کلمات کلیدی: مهندسی مجدد، باز طراحی فرآیند های کسب و کار، bpr، نوآوری سازمانی

پژوهش حاضر سازمان های خدماتی را به عنوان یکی از مهم ترین نوع سازمانها از نظر فعالیت مورد مطالعه قرار داده است. در این تحقیق به بررسی تأثیر توانمندی فناوری و ابعاد آن بر نوآوری سازمانی پرداخته شده و ارتباط این دو متغیر در فرایند انطباق بهتر سازمان های خدماتی با محیط و جامعه ارزیابی شده است. همچنین یادگیری سازمانی به عنوان متغیر مداخله گر مورد آزمون قرار گرفت. برای جمع آوری داده ها پس از تعیین پایایی و روایی، از پرسشنامه توانمندی فناوری لال، نوآوری سازمانی چوپانی و همکاران و یادگیری سازمانی نیفه استفاده شد. جامعه آماری مورد مطالعه را کارمندان با مدرک فوق دیپلم به بالای شرکت آب و فاضلاب، شرکت آب منطقه ای و شرکت برق منطقه ای استان سیستان و بلوچستان تشکیل می دهند. روش نمونه گیری بر اساس روش سرشماری است که پس از توزیع پرسشنامه، تعداد پرسشنامه های برگشتی در مجموع سه جامعه مذکور 149 عدد بوده است. پس از تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از نرم افزار spss19 و lisrel و روش های آماری رگرسیون، ضریب همبستگی پیرسون و آزمون معادلات ساختاری مشخص شد که بین توانمندی فناوری و نوآوری سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین بین سه بعد توانمندی فناوری(توانایی سرمایه گذاری، توانایی تولیدی و توانایی ارتباطی) با نوآوری سازمانی ارتباط مثبت و معناداری وجود داشت. پس از بررسی تأثیر متغیر میانجی یادگیری سازمانی بر رابطه توانمندی فناوری و نوآوری سازمانی، این فرضیه رد می شود و نتیجه می گیریم که این متغیر تأثیر معناداری بر رابطه توانمندی فناوری با نوآوری سازمانی ندارد. در نتیجه برای افزایش نوآوری سازمانی، بالا بردن توانایی های فناوری به عنوان یک راه کار پیشنهاد می گردد.

پیام های بسیاری از پژوهشها درباره نقش و اهمیت منابع انسانی در رشد و پیشرفت سازمانها و بعضا در رشد جوامع بشری بر این نکته تاکید دارند که هیچ جامعه ای توسعه نیافته است مگر آنکه به توسعه سرمایه های انسانی خود پرداخته باشد. در این میان بانک ها و موسسات مالی دانش محور با استفاده از مدل های مختلف بالندگی سرمایه های انسانی براحتی قادر خواهند بود فرصتهای ایجاد شده به منظور کسب مزیت رقابتی جهت بقا و مقابله با شرایط متغیر بازار استفاده نمایند. یکی از مدل ها در حوزه منابع انسانی مدل p-cmm است که این مدل نیز به منظور افزایش قابلیت های نیروی انسانی طراحی شده است. این مدل به سازمان ها کمک می کند که سطح بلوغ نیروهای کاریشان را شناسایی نمایند و اولویت را برای کارهای مهم تر قرار دهند. در این پژوهش از این مدل برای پایش بلوغ منابع انسانی استفاده شده است. این پژوهش از نوع توصیفی-پیمایش-مقطعی از لحاظ روش انجام تحقیق کاربردی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان بانک انصار شهر مشهد می باشد که تعداد آنها 148 نفر می باشد. به دلیل محدود بودن جامعه آماری تمام اعضای جامعه آماری انتخاب گردید. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات نیز پرسشنامه است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که بانک های انصار شهر مشهد از نظر بلوغ منابع انسانی در سطح دوم مدل قرار دارند.

چکیده پژوهش حاضر به بررسی نقش سرمایه اجتماعی در تشخیص و بهرهبرداری از فرصتهای کارآفرینانه در صنعت بانکداری زاهدان در سال 1392 پرداخته است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مدیران بانکهای دولتی و خصوصی شهرستان زاهدان که تعداد آنها 182 نفر می باشد، تشکیل دادهاند. روش نمونهگیری به صورت سرشماری و کامل بوده که پس از توزیع پرسشنامه 150 نفر به عنوان نمونه تحقیق در نظر گرفته شدند. پژوهش به روش توصیفی و از نوع همبستگی انجام شده است. ابزار گردآوری اطلاعات دو پرسشنامه سرمایه اجتماعی نهاپیت و گوشال(1998) و پرسشنامه محقق ساخته تشخیص و بهرهبرداری از فرصتهای کارآفرینی بوده که بعد از برآورد روایی(با استفاده از نظرات اساتید راهنما و مشاور و تحلیل عاملی تاییدی) و پایایی(با استفاده از آلفای کرونباخ)در بین پاسخگویان توزیع گردید. بعد از تکمیل و جمعآوری پرسشنامهها، با استفاده از نرمافزار spss19 و lisrel8.54 ضرایب آماری متناسب با نوع فرضیهها (ضریب همبستگی، آزمون tمستقل، anova، تحلیل رگرسیون چند متغیره، آزمون فریدمن و مدل معادلات ساختاری(sem)) محاسبه و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج حاصل از فرضیهها بیانگر این است که سرمایه اجتماعی و ابعاد آن بر تشخیص و بهرهبرداری از فرصتها هم در بانکهای دولتی و هم در بانکهای خصوصی تاثیر مثبت و معناداری دارند. همچنین نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون نشان میدهد که سرمایه ارتباطی هم در بانکهای دولتی و هم در بانکهای خصوصی از اهمیت بالایی برخوردار است.

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین توانمندسازی روانشناختی و شادکامی افسران پلیس شهر زاهدان می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل تمامی افسران پلیس شهر زاهدان در سال 1392 بوده که تعداد 248 نفر از با استفاده از جدول مورگان به عنوان نمونه در نظر گرفته شده است. برای جمع آوری اطلاعات در این پژوهش از دو پرسشنامه استاندارد توانمندسازی روانشناختی میشرا و شادکامی آکسفورد استفاده شده که روایی آنها توسط خبرگان موضوع، مورد تائید قرار گرفته و پایایی آنها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 742/0 و 911/0 بدست آمده است که از پایایی لازم برخوردار می باشد. برای تحزیه و تحلیل اطلاعات از آزمونهای آماری همبستگی اسپیرمن، رگرسیون، کروسکال والیس، و آزمون یومن ویتنی با کمک نرم افزار spss استفاده شده است. نتایج حاصله این تحقیق نشان می دهد که بین توانمندسازی روانشناختی و ابعاد پنجگانه آن با شادکامی کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. از بین ابعاد توانمندسازی روانشناختی بعد اعتماد بیشترین تأثیر را در تبیین میزان شادکامی کارکنان دارد

این پژوهش با هدف، بررسی کارآمدی برنامه های درسی مراکزآموزش عالی در راستای پرورش کارآفرین از دیدگاه متخصصان می باشد . روش این پژوهش زمینه یابی(پیمایشی) است، جامعه آماری شامل متخصصین و خبرگان آموزش کارآفرینی در موسسات آموزش عالی شهرستان زاهدان که همه اعضا به عنوان جامعه نمونه در نظر گرفته شده است . برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته با 39 سوال بسته استفاده شده است ، روایی محتوایی پرسشنامه براساس نظر صاحبنظران حوزه کارآفرینی حاصل و پایایی آن بر اساس آلفای کرانباخ محاسبه شد که برابر872% بدست آمد، تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون t تک نمونه ای و فریدمن صورت گرفته است. نتیجه کلی این پژوهش نشان می دهد که از نظر متخصصان کارآفرینی لازم است اهداف آموزشی مراکز آموزش عالی در جهت پرورش فراگیر متکی به خود و ریسک پذیر ،دارای تفکر انتقادی و همچنین پرورش دهنده مهارتهای ارتباطی ، آینده پژوهی ، مدیریت و رهبری ، شکوفاکننده خلاقیت فراگیرباشد ، در روش های تدریس مراکز آموزش عالی از روش های حل مسئله ،روش پروژه و اقدام پژوهی استفاده شود. در سازماندهی محتوای آموزشی آموزش عالی از رویکرد میان رشته ای و فرارشته ای بترتیب بعنوان رویکرد محوری و مکمل استفاده شودو مطابق با مطالب نظری و کار عملی وهمچنین به روز ومتناسب با فناوری اطلاعات و ارتباطات باشد، نحوه ی ارزشیابی مراکز آموزش عالی طوری باشد که فراگیر بتواند در موقعیت واقعی به ارزیابی محدودیت و مشکلات به تحلیل و ترکیب مساله بپردازد. بنابراین، توجه ویژه به برنامه درسی مراکز آموزش عالی می توان فراگیرکارآمد و کارآفرین پرورش داد تا درنهایت بسیاری از معضلات اجتماعی حل شود. .

مسئولیت اجتماعی به یک ساختار حیاتی در شرکت ها تبدیل شده است. یکی از دلایل اصلی این ایده تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر وفاداری کارکنان است. بسیاری از سازمانها از جمله شرکت تجاری از مسئولیت اجتماعی به عنوان یک استراتژی برای رسیدن به اهداف خود بهره می برند. در این تحقیق به بررسی نگرش در خصوص رعایت مسئولیت اجتماعی شرکت و وفاداری آنها می پردازیم. روش تحقیق توصیفی است. جامعه آماری شامل کارکنان شرکت آب و فاضلاب استان سیستان و بلوچستان است. نمونه شامل 120 نفر از کارکنان شرکت دولتی آب و فاضلاب که بطور تصادفی انتخاب شدند .داده ها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته جمع آوری شده وبا استفاده از نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. اعتبار پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ به دست آمده است .نتایج آزمون فرضیه نشان می دهد که بین ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت و وفاداری کارکنان رابطه معنا داری وجود دارد.

این تحقیق از منظر هدف و ماهیت از نوع کاربردی به شمار می آید. در تحقیق حاضر جامعه آماری مورد مطالعه، کارشناسان سازمان امور مالیاتی زاهدان به تعداد 165 نفر می باشد. برای بررسی کارشناسان دارایی 128 نفر به صورت نمونه گیری تصادفی انتخاب شده است. محدوده مکانی این تحقیق، سازمان امور مالیاتی زاهدان می باشد. محدوده زمانی این تحقیق از اول تیر ماه 1393 تا دی ماه 1393 می باشد. این مطالعه به تأثیر هوش معنوی و اخلاقی در ارتقای سلامت اجتماعی و اداری می¬پردازد. این پژوهش در حوزه مدیریت رفتار سازمانی می باشد. جهت جمع آوری اطلاعات سازمان مورد مطالعه بر حسب اهداف تحقیق، از پرسشنامه استفاده شده است. پرسشنامه تحقیق با سوالات بسته – پاسخ تنظیم شده است. روش¬ها و تکنیک¬های آماری مورد استفاده در تحقیق نرم¬افزار آماری 19spss و نرم¬افزار excel می¬باشد. از طریق نرم¬افزار spss در تجزیه و تحلیل داده¬ها، به بررسی جداول فراوانی، جداول توصیف داده¬ها و وزن¬دهی برای نشان دادن نتایج تحقیق پرداخته شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که متغیر های مستقل تفکر انتقادی، معنای شخصی، آگاهی متعالی، موقعیت هوشیاری، مسئولیت پذیری، صداقت و درستکاری، دلسوزی و بخشش بر متغیر وابسته سلامت اداری و اجتماعی تأثیر مثبت و معنی داری دارند.