اعتماد یکی از عواملانجام تبادلات در محیط مبتنی بر فناوری اطلاعات می باشد. عوامل تأثیرگذار بر اعتماد در حوزه های مختلف متفاوت می باشد و در کارهای گذشته در زمینه اعتماد توجه اندکی به بی-اعتمادی شده است.شبکههای اجتماعی اینترنتیجامعهمجازی ای ایجادمیکنندکهبه افراد امکان ارائه اط?ع و همچنینپیداکردن و شناختن افراد دیگر و استفاده از اط?عات ارائهشدهتوسط آنها را میدهند. مسلماًتماماط?عاتموجود در اینشبکههامورد اعتماد و دلخواههرفردینیست و شبکههای اجتماعیایمطلوبندکهبتوانند اط?عات ارائهشدهتوسط افرادیکهمورد اعتمادهرفردهستند را به او ارائه دهند. وب معنایی در تلاش است ایده قابلیت تفسیر اطلاعات توسط ماشین نظیر انسان را به واقعیت نزدیک نماید. اما ماهیت رفتار انسان در برخورد با محتویات همچنان مشخص نیست.در این تحقیق ما تلاش می نمائیم به ماهیت اعتمادو بی اعتمادی در ذهن انسان بپردازیم و از آن مبنایی برای ارزیابی اعتماد در وب معنایی بسازیم. تحقیق حاضر به موضوع اعتماد به محتویات می پردازدو بر خلاف تحقیق های گذاشته که اعتماد به محتویات را بر مبنای شهرت محتوا و وابسته های آن بررسی نموده-اند، ماهیت محتوای وب و کیفیت محتوی را بررسی می نمائیم و عوامل تاثیرگذار بر اعتماد محتوای وب را شناسایی و اندازه گیریمی نمائیم.ما وجود هم زمان اعتماد و بی اعتمادی در ذهن انسان را نشان می دهیم و به بیان تمایزها و نقاط مشترک بین آن ها می پردازیم.علاوه بر این نشان می دهیم که با توجه به متفاوت بودن ماهیت اعتماد و بی اعتمادی تاثیری که هرکدام بر رفتار استفاده کننده محتویمی گذارند، متفاوت می باشد.