در این تحقیق پیش بینی تولید محصول گندم با استفاده از سری های زمانی مدلسازی گردیده است مدل پیشنهادی میزان تولید گندم را برای 5 سال آینده پیش بینی می نماید. بدیهی است هیچ سیستم پیش بینی، پیش بینی کاملی تولید نخواهد کرد و همواره تفاوتی مابین پیش بینی در یک زمان و دریافت واقعی برای آن پریود وجود دارد. لذا تجزیه و تحلیل خطاهای پیش بینی نیز انجام شده است و خلاصه مانند هر بررسی آماری فاصله اطمینان برای پیش بینی بعمل آمده نیز محاسبه گردیده است. برای پیدا کردن مدل مناسب از روش باکس و جنگینز استفاده شده در این روش برای مدلسازی سه مرحله عمده وجود دارد. 1-تشخیص الگو 2-برازش الگو 3-تشخیص درستی الگو به دلایل استفاده از این روش در قیاس با سایر روشهای پیش بینی در طی تحقیق اشاره شده است اما فقدان اطلاعات و آمار موردنیاز دلیل اصلی عدم استفاده از شیوه های رگرسیون چندمتغیره بوده است. با این وجود در قیاس با سایر روشهای تک متغیره سریهای زمانی از قبیل میانگین متحرک ساده، میانگین متحرک وزنی از قدرت بالایی برخوردار است و ارجحیت دارد. محاسبات با استفاده از نرم افزار statgraph بر روی کامپیوتر شخصی 80286 انجام شده و برای یافتن مدل مناسب به کرات مدلهای مختلف تست گردیده است.

مدل پیشنهادی میزان درآمد و هزینه های مخابرات استان کردستان را برای 5 سال آینده پیش بینی می نماید از آنجا که هر مدلی را می توان در هر داده ای برازش نمود. نتایج باید آزمایش شوند و با یک دید انتقادی بررسی شوند تا بتوان قضاوت نمود که آیا تقاضای پیش بینی کننده برآورد شده، پیش بینی تا چه حد دقیق است؟ آیا دقت را می توان بهبود بخشید؟ روش پیش بینی که بطور جامعی عملی باشد وجود ندارد. در عوض به دنبال روشی هستیم که برای مجموعه شرایط داده شده مناسب ترین باشد. برای پیدا کردن مدل مناسب از روش باکس-جنکینز استفاده شده است که در مقایسه با سایر روشهای تک متغیره سریهای زمانی از قبیل میانگین متحرک ساده، میانگین متحرک وزنی، از قدرت بالایی برخوردار است و محاسبات با استفاده از نرم افزار tsp بر روی کامپیوتر شخصی پنتیوم 133 انجام شده و برای پیدا کردن بهترین مدل تلاش فراوان انجام گرفته است.

در این نوشتار مسئله "انگیزش" به عنوان پراهمیت ترین مسئله ای که در دنیای مدیریت خودنمایی می کند موضوع تحقیق قرار گرفته است این تحقیق در سه بخش صورت پذیرفته است. ابتدا موضوع مورد بحث از دیدگاه اندیشمندان غربی مورد بحث قرار گرفته که اهم آن عبارتند از: مطالعه اجمالی در مورد انسان، هستی ... تفکرات انسان معاصر غربی (به عنوان مقدمه ای که پایه های فکری تئوریهای انگیزشی را در دنیای مدیریت غرب و به عبارت وسیعتر در علوم انسانی رقم می زنند) پرداخته شده و بعد از آن به چند نظر رایج انگیزشی (محتوایی-فرآیندی) و مسائلی در مورد طراحی شغل، مدیریت و انگیزش و بالاخره بهره وری و ارتباط آن با موضوعات فوق مورد مطالعه قرار گرفته اند. در بخش بعد از دیدگاه اسلام به مطلب مذکور نظر افکنده شده است که رئوس مطالب آن حول محورهایی از قبیل: کلیاتی پیرامون انسان، روابط انسان، معرفی اجمالی انسان و در پی آم در خصوص دو بال انسان یعنی علم و ایمان و اثرات آن در کار و زندگی مطالبی مطرح شده است. پس از آن به طرح نظریه اندیشمندان اسلامی در این باب پرداخته و ادامه بحث با بیان نظرات انگیزشی دنبال شده و در انتها با نگاهی بر مدیریت در اسلام، انگیزش و مدیر، کار از دیدگاه اسلام و فرهنگ بهره وری، بحث خاتمه یافته است. بخش سوم اختصاص دارد به تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده از 6 پرسشنامه که توسط شاغلین (کارشناسان صف و ستاد) سازمانها تکمیل شده است. در خاتمه جمع بندی، نتیجه گیری و پیشنهادات لازم ارائه گردیده است. در کلیه بخشها سعی شده جهت تفهیم بیشتر مطلب از نمودار و جداول مناسب موضوع استفاده شود و در پایان هر بحث چکیده مطلب مورد بررسی در قالب حاصل کلام عنوان گردد.

کیفیت، مقوله ای است که امروزه کمتر جمع صنعتی را می یابیم که بدان توجه ننموده و بهای لازم را به آن نداده باشد. در مبحث کنترل کیفیت نمی توان کیفیت را تنها انجام فعالیتهای بازرسی و آزمون در محصول دانست. بلکه محصول باید از ابتدا درست تولید شود. این بدان معنا است که فرآیند تولید باید از ثبات مناسبی برخوردار باشد و کلیه افرادی که به گونه ای با فرآیند سر و کار دارند باید به طور مستمر سعی بر بهبود عملکرد فرآیند و کاهش تغییرپذیری در پارامترهای کلیدی داشته باشند. کنترل فرآیند آماری (spc) ابزار اصلی مورد نیاز جهت دست یافتن به چنین هدفی می باشد. در این پژوهش ابتدا مفاهیم و اصطلاحات لازم در خصوص کیفیت و کنترل فرآیند آماری شرح داده شده و ابزارهای هفتگانه spc معرفی گردیده اند و در مورد تولید خودرو الگوی spc مناسب طراحی گردیده و در انتها الگوی طراحی شده در مورد شرکت خودروسازی زامیاد در حد مقدور پیاده سازی گردیده است.

در این پایان نامه به بررسی اثر تغییرات مدیریتی روی عملکرد سازمان ها پرداخته شده است. به این منظور از مدل تحلیل پوششی داده ها استفاده شده است. تحلیل پوششی داده ها مورد علاقه بسیاری از محققان قرار گرفته است که از آن برای ارزیابی عملکرد انواع مختلف سازمان ها و فرایندها و محصولات استفاده کرده اند. این روش مبتنی بر یک سری بهینه سازی های خطی است. روش تحلیل پوششی داده ها، دارای مزایای متعددی است که می توان به قابل اعتماد بودن نتایج، حداقل اریبی به دلیل عدم استفاده از سلیقه ها، تسهیل در مکانیزه نمودن، انعطاف پذیری در تولید نتایج متنوع اشاره کرد. از این روش برای ارزیابی عملکرد انواع مختلف سازمان ها، بازارها، فرایندها و محصولات استفاده شده است. پژوهشگر برای اولین بار از این روش برای ارزیابی اثر تغییرات یک عامل بر عملکرد استفاده کرده است. به منظور تصدیق نتایج روش رگرسیون لجستیک ترتیبی را بکار گرفته است. رگرسیون لجستیک ترتیبی یکی از روش های مطرح در خانواده مدل های خطی تعمیم یافته است. کاربرد آن در مواقعی است که متغیر پاسخ گسسته و مرتب شده باشد. مطالعه موردی این پایان نامه بانک های بورسی کشور است که مدل مطرح شده در این پایان نامه را می توان برای دیگر سازمان ها توسعه داد. همچنین از روش رگرسیون لجستیک ترتیبی برای بررسی نقش سایر عوامل روی تغییر عملکرد می توان استفاده کرد. نتایج مدل روی بانک های بورسی کشور نشان داده که تغییرات مدیریتی روی ساختارهای غیرکارآمد باعث افت عملکرد شده است. همین مطلب توسط رگرسیون نیز مورد تصدیق قرار گرفت.

چارتهای کنترلی منطقه بندی شده یکی از انواع چارتهایی است که برای کنترل پروسه بکار برده می شود در این چارتها، چارت کنترلی به مناطق مجزایی تقسیم شده و کنترل پروسه با استفاده از نمره دهی به مشاهدات و تعیین نمره تجمعی انجام می شود. دو نمونه از چارتهایی که از نمرات تجمعی برای کنترل پروسه استفاده می کنند چارت کنترلی run sum (مدل اولیه توسط roberts درسال 1971) و چارت کنترل منطقه ای (مدل اولیه توسط jaehn در سال 1987) می باشند. فصل اول در این پایان نامه به تاریخچه چارتهای کنترلی منطقه بندی شده و تشریح این دو چارت اختصاص داده شده است در این فصل نحوه ایجاد استفاده و کارائی این چارتها تشریح شده است. در فصل دوم، نخست یک مدل عمومی برای چارتهای کنترل منطقه ای معرفی شده است. این مدل بدلیل جامعیت می تواند به عنوان مدل عمومی چارتهای کنترلی منطقه بندی شده بکار رود سپس معیارهای مقایسه چارتهای کنترلی منطقه ای تشریح شده و با توجه به این معیارها روشهایی برای بهبود و بهینه سازی در چارتهای کنترل منطقه ای معرفی شده است. برای بهینه سازی چارتهای کنترل منطقه ای از سه روش استفاده شده است. اولین روش که روش استانداردکردن نمرات منطقه ای می باشد توسط fang و case در سال 1990 معرفی گردید. نشان داده می شود که این روش یک روش بهبود بوده و نمی تواند چارت بهینه را بدست آورد روش دوم استفاده از برنامه ریاضی برای بهبود چارت می باشد. بدین منظور دوبرنامه غیرخطی پیشنهاد شده و یک مثال با آنها حل شده است و نهایتا در روش سوم از برنامه کامپیوتری برای بهینه سازی چارتهای کنترل منطقه ای استفاده می شود. در این روش، برنامه کامپیوتری، سیستمهای نمره دهی و تعداد مناطق را شبیه سازی کرده و با توجه به معیارهای بهینه سازی بهترین چارت را انتخاب می کند. مدلسازی چارت دامنه به صورت ریاضی نیز در این فصل تشریح شده است.

این پایان نامه به بررسی میزان تاثیر حاصل از استقرار و پیاده سازی نظام تضمین کیفیت سری ایزو 9000 در شرکتها و سازمانهای ایرانی دریافت کننده گواهینامه پرداخته است. عملکرد این شرکتها با استفاده از یک پژوهش میدانی و روشهای آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است و چنین نتیجه گیری گردیده است که استقرار نظام تضمین کیفیت بر مبنای استانداردهای ایزو 9000 در سازمانهای مختلف تولیدی یا خدماتی بطورکلی باعث تحول و بهبود در وضعیت سازمان خواهد شد هرچند میزان این بهبود با توجه به نوع فعالیت سازمان متفاوت خواهد بود همچنین چنین نتیجه گیری شده است که کاربرد این استاندارد باعث ارتقاء کیفیت محصول نهایی ولو به میزان اندک خواهد شد.

در بسیاری از موارد در عمل، کیفیت یک محصول یا فرآیند توسط یک رابطۀ رگرسیونی که یک یا چند متغیر پاسخ را به یک یا چند متغیر پیشگو مرتبط می کند، تعریف می شود. این رابطۀ رگرسیونی اصطلاحاً پروفایل نامیده می شود. پایش پروفایل ها یکی از حوزه های موجود در علم کنترل فرآیند آماری است که کاربردهای بسیاری در واحدهای صنعتی و خدماتی دارد. بنابراین، در این رساله بر مشخصه های کیفی به صورت پروفایل خطی چندمتغیره تمرکز می شود. از طرفی، کاهش هزینه های کیفیتی یکی ازاساسی ترین مسائلی است که ذهن مدیران را به خود مشغول می کند. واضح است که تشخیص هر چه سریع تر عامل تغییر می تواند هزینه های کیفیتی را کاهش دهد. به علاوه، تشخیص عامل تغییر بدون آگاهی از زمان واقعی تغییر، نیازمند تجربه و صرف مدت زمان زیادی است. تخمین نقطۀ تغییر با محدود کردن بازۀ احتمالی زمان تغییر، علاوه بر کاهش وابستگی تشخیص نقطۀ تغییر به تجربه، مدت زمان و هزینۀ تشخیص عامل اثر گذار را نیز کاهش می دهد. در این رساله، با استفاده از رویکرد حداکثر درستنمایی اقدام به ارائۀ تخمین زننده های نقاط تغییر پله ای، تدریجی خطی، یکنوای افزایشی و بی نظم می شود. محاسبۀ تخمین زننده های نقاط تغییر پله ای و تدریجی خطی بر پایۀ فرض معلوم بودن نوع تغییر استوارند. همچنین با وجود این که تخمین زنندۀ نقطۀ تغییر یکنوای افزایشی نیازی به پیش آگاهی در مورد نوع تغییر ندارد، بر اساس فرض معلوم بودن جهت افزایشی تغییر تشکیل می شود. به علاوه، دو تخمین زنندۀ حداکثر درستنمایی مبتنی بر روش های فیلترینگ و هموارسازی در مدل های خطی پویا جهت تخمین نقطۀ تغییر بی نظم ارائه می شود. این دو تخمین زننده بدون نیاز به داشتن هر گونه اطلاعاتی از نوع تغییر در فرآیند می توانند علاوه بر نقطۀ تغییر بی نظم نقاط تغییر پله ای، تدریجی و یکنوا را نیز برآورد کنند. بنابراین، با ارائۀ این دو روش پیشنهادی دو خلل موجود در ادبیات تخمین نقطۀ تغییر که عبارتند از تخمین نقطۀ تغییر بی نظم و عدم نیاز به پیش آگاهی از نوع تغییر موجود در فرآیند، برای نخستین بار پوشش داده می شود. در ادامه، عملکرد پنج تخمین زنندۀ پیشنهادی به ازای تغییرات گوناگون با استفاده از شبیه سازی مونت کارلو مورد سنجش قرار می¬گیرد. نتایج شبیه سازی ها نشان می دهند که هر یک از سه تخمین زنندۀ پیشنهادی نقاط تغییر پله ای، تدریجی خطی و یکنوای افزایشی به ازای تغییرات مطابق با خود آن¬ها از تخمین زننده های دیگر بهتر عمل می کنند. همچنین، دو تخمین زنندۀ فیلترینگ و هموارسازی عملکرد مناسبی در انواع تغییرات، بدون نیاز به دانستن نوع تغییر دارند. بررسی اثر مقادیر مختلف ضریب هموارسازی نیز حاکی از آن است که به طور کلی، نمودار کنترل میانگین متحرک موزون نمایی چندمتغیره و تخمین زننده های پیشنهادی به ازای مقادیر کوچک ضریب هموارسازی در تغییرات کوچک بهتر عمل می کند و با افزایش مقدار ضریب هموارسازی توانایی آن ها در تغییرات بزرگ بیشتر می شود. البته به ازای مقادیر مختلف ضریب هموارسازی، تخمین زنندۀ پیشنهادی مبتنی بر فیلترینگ در مقایسه با تخمین زننده های دیگر عملکرد نسبتاً متفاوتی را از خود نشان می دهد. در نهایت، کاربرد تخمین زننده های پیشنهادی با استفاده از یک نمونۀ واقعی در فرآیند کالیبراسیون در صنعت خودرو در ایران نشان داده می¬شود. نتایج عملکرد مؤثر تخمین زننده های پیشنهادی مبتنی بر فیلترینگ و هموارسازی را در تخمین نقطۀ تغییر بی نظم تأیید می کنند.

در این بررسی طراحی اقتصادی نمودار کنترل کیفیت جمع تجمعی چند متغیره مورد توجه قرار گرفته است و روش انتخاب شده قادر به تفکیک تغییرات مثبت و منفی بردار میانگین می باشد در حالیکه سایر نمودارهای چندمتغیره در مقابل تغییرات رو به بالا و پائین بردار میانگین می باشد در حالیکه سایر نمودارهای چندمتغیره درمقابل تغییرات رو به بالا و پایین بردار میانگین یکسان عمل می نمایند که این تفاوت می تواند مبنایی جهت مقایسه نمودارها به ویژه زمانی که تغییرات در جهت خاص نامطلوبند، باشد. از طرف دیگر روشهای جمع تجمعی چندمتغیره در مقابل تغییرات کوچک در بردار میانگین حساسترند. لذا این پایان نامه دارای اهداف ذیل است : 1 - انتخاب بهینه پارامترهای نمودار جمع تجمعی چند متغیره را ممکن می سازد. 2 - امکان مقایسه نمودار جمع تجمعی چند متغیره با سایر نمودارهای کنترل کیفیت چندمتغیره را از نظر اقتصادی فراهم می سازد.

در این پروژه سعی شده است پس از تشریح اصول طراحی آزمایشات گامهای اجرای آن بیان و روشهای مختلف بکار گرفته شده در بهینه سازی مدلهای چندهدفه در طراحی آزمایشات تشریح گردد. سپس الگوریتمی به منظور تلفیق میانگین و انحراف معیار مشخصات کیفی، با توجه به ضریب قابلیت فرآیند و ایجاد سهولت در تعیین حد پائین اهداف ارائه گردیده است بطوریکه خروجی این الگوریتم بهینه سازی مساله با روشهایی چون اهداف حددار، برنامه ریزی آرمانی غیرخطی، توابع مطلوبیت ، روش p - l روش دسترسی به مقصد، روش مقاصد رضایت بخش ، گفرین ، semop و یا swt خواهد بود. الگوریتم فوق در یک مطالعه موردی به منظور مینیمم کردن انحراف معیار و ماکزیمم نمودن میانگین دو مشخصه کیفی و مینیمم نمودن قیمت تمام شده محصول بکار گرفته شده است و مساله غیرخطی حاصله با استفاده از روش اهداف حددار طی الگوریتم grg حل شده است .

در این تحقیق برای فائق آمدن بر مشکلات کیفیتی صنایع، افزایش راندمان و استفاده از حداکثر ظرفیت تولید، روش علمی"طراحی آزمایشها" معرفی شده است . روش طراحی آزمونها عبارتست از ارزیابی توانائی دو یا چند عامل برای اثرگذاری روی قابلیت تغییر مشخصات محصول یا فرآیند، با هدف جلب رضایت مشتری. در این روش با ایجاد تغییرات آگاهانه در متغیرهای ورودی یک سیستم، تغییرات پاسخ یا خروجی سیستم مورد مطالعه و تجزیه وتحلیل قرار می گیرد. با شناسائی متغیرهای مهمی که بر خروجی سیستم تاثیر می گذارند، مدلی برای تعریف و تعیین رابطه بین متغیرهای ورودی و مشخصات کیفیت خروجی ارائه می گردد. تحقیق حاضر در یک مطالعه موردی در صنعت ساخت ظروف شیشه ای، روش طراحی آزمایشها را معرفی نموده و مراحل اجرای آن را برای بهبود فرآیند تولید محصولات این صنعت بصورت پایدار مورد بررسی قرار می دهد.

در اغلب فرآیندهای شیمیایی شرایط عملیاتی بقدری پیچیده و مبهم می باشدکه با روشهای معمولی قادر به تعیین شرایط بهینه فرآیند جهت محصول مورد نظر نخواهیم بود. طراحی آزمایشها یک روش سیستماتیک است که با انجام تغییرات آگاهانه در متغیرهای ورودی قابل کنترل، تاثیر آن بر خروجی فرآیند مورد بررسی قرار می گیرد. در این پروژه سعی شده است با شناسایی عوامل موثر بر فرآیند میکرونیزاسیون نیتروگوانیدین و بهینه سازی آنها با استفاده از تکنیک طراحی آزمایشها حالت بهینه عوامل که منجر به تولید محصول مورد نظر و کاهش هزینه می شود، تعیین گردد.