موبایل بانک فرصتی را برای انجام خدمات جدید به مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید در اختیار موسسات مالی قرارداده است. خدمات بانکداری همراه در کشور به سرعت رو به رشد و گسترش است. با توجه به استفاد? گسترده از موبایل و در دسترس بودن آن، تمایل بسیاری به استفاده از این دستگاه در انجام امور بانکی به خصوص در قشر جوانان و افراد تحصیلکرده وجود دارد. این پژوهش به منظور شناسایی عوامل موثر برپذیرش خدمات موبایل بانک توسط مشتریان بانک سپه صورت گرفته است. در این پژوهش، پذیرش در قالب پارامترهایی ازقبیل سودمندی ،سازگاری ،سهولت استفاده ،تصویرادراک شده،اعتماد وهنجارهای ذهنی مطرح شده است. مدل این پژوهش با نظرخواهی از استادان و صاحبنظران مفهومی گردیده ،که برگرفته ازمدل های پذیرش تکنولوژی وتئوری رفتار برنامه ریزی شده می باشد. داده های این پژوهش با پرسش از مشتریان بانک سپه در در شهر تهران جمع آوری گردیده و برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spssاستفاده گردیده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد که عوامل تصویر ادراک شده ، هنجارهای ذهنی ، سازگاری ادراک شده ، اعتماد ، سهولت استفاده ادراک شده و سودمندی ادراک شده به ترتیب بیشترین تاثیر را برپذیرش خدمات موبایل بانک دارند