نام پژوهشگر: محمد ترکمنی

طراحی و تبیین مدل رهبری برای مدیران کشور بر اساس مبانی اسلام با تاکید برسیره فردی و مدیریتی امام خمینی (ره)
thesis وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور مرکز - دانشکده علوم انسانی و اجتماعی 1391
  محمد ترکمنی   لطف الله فروزنده دهکردی

هدایت و رهبری از بحث های اساسی در مدیریت به شمار می رود. در کشور ایران، پیروزی انقلاب اسلامی و دستاوردهای مهم آن مرهون مدیریت توانمندانه امام خمینی در روند انقلاب است. این تحقیق که به «طراحی و تببین مدل رهبری برای مدیران کشور بر اساس مبانی اسلام با تأکید بر سیره فردی و مدیریتی امام خمینی»می پردازد، به لحاظ هدف یا جهت-گیری، پژوهشی بنیادین و به لحاظ نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی بوده و به منظور پاسخ به این سوال که شاخص های الگوی رهبری امام خمینی کدامند از روش مطالعه موردی استفاده شده است. هدف از این تحقیق الگوسازی رفتاری برای مدیران کشور مبتنی بر ارزش ها و باورهای اسلامی با بررسی سیره امام خمینی (ره) است. طرح پژوهش، ترکیبی و از نوع اکتشافی بوده که برای تحلیل کیفی داده ها ضمن استفاده از تکنیک تحلیل مضمون از شیوه تجزیه و تحلیل کیفی و روش تحلیل منطقی و عقلانی برای استخراج اصول مبنایی حاکم بر رهبری امام از سیره عملی و مدیریتی ایشان استفاده شده است. متدولوژی تحلیل در پژوهش حاضر از روش تفسیری در المیزان علامه طباطبایی (ره) الهام گرفته شده که نوعی تحلیل متنی بوده و از روش آیه به آیه اقتباس گردیده است. برای اعتبارسنجی کیفی نتایج اولیه تحلیل مضمون متون مورد بررسی، از فن دلفی و نظرسنجی از خبرگان استفاده گردیده که به این منظور، 20 نفر از افراد مأنوس با امام در موسسه تنظیم و نشر آثار حضرت امام خمینی، اساتید و محققین پژوهشکده امام خمینی و انقلاب اسلامی و مرکز اسناد انقلاب اسلامی برگزیده شدند. ضریب هماهنگی دبلیو کِندال برای آخرین دور، طبق نظر اعضای پانل برابر با 797/0 به دست آمد که اتفاق نظر قابل قبولی را نشان می دهد. برای سنجش پایایی نیز از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که تمامی سازه های موجود در مدل پژوهش از نظر پایایی در وضعیت مطلوبی قرارگرفتند. به منظور ارزیابی سنجش تک بُعدیت شاخص ها، دو مدل مفهومی با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی مورد آزمون و مقایسه قرار گرفت که نتایج آماری نشان داد مدل دوم؛ یعنی مدل تعدیلی که معرّف یک سازه چند بُعدی برای سبک رهبری امام خمینی است و هر یک از ابعاد نشانگر جنبه خاصی از سبک رهبری ایشان است و با سایر ابعاد دارای همبستگی می-باشد، دارای برازش بهتری با داده های جمع آوری شده است، زیرا تمام آماره های آزمون برای مدل مذکور کمتر از مدل دیگر به دست آمد. با توجه به معناداری تمامی شاخص های موجود در مدل دوم، روایی همگرای سازه های چهارگانه نیز تأیید گردید. برای اولویت بندی شاخص های رهبری امام خمینی از آزمون فریدمن استفاده شد. طبق نتایج حاصله، شاخص های «خدامحوری»، «توکل»، «تقوا»، «اخلاص»، «تزکیه نفس»، «قصد قربت»، « تقید به احکام دین» (از عناصر نیت و ویژگی های درون فردی و رفتار فردی)، به ترتیب بالاترین اولویت ها را به خود اختصاص دادند. مدیریت و رهبری حضرت امام خمینی در سطوح درون فردی، رفتار فردی، گروهی و سازمانی با شاخص های مطرح شده در مدل مفهومی این پژوهش با تاکید بر مبانی و مفروضات ارزشی، ویژگی ها، باورها و اعتقادات فردی به عنوان الگویی پیش روی مدیران است. ضامن موفقیت امام خمینی در حوزه مدیریت و رهبری چیزی جز تزکیه نفس و خودسازی فردی نبوده و ایشان با مدیریت خود در عمل نشان دادند که می توان بر مبنای اهداف و ارزش های الهی و تعیین آنها به عنوان مولفه های مهم حرکت سازمانی، الگو و طرحی داد و بر اساس همان ارزش ها مدیریت نمود. لذا بر هر مدیری در فرهنگ اسلامی است که ابتدا از خود شروع کند، تا پس از خود سازی، شایسته رهبری و مدیریت در سازمان شود.

بررسی تاثیر فرهنگ و ساختار سازمانی بر مدیریت دانش در شرکت لوله سازی اهواز
thesis وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم انسانی 1392
  صباح مزبان پور   حمیدرضا حسن زاده

مدیریت دانش هماهنگی سنجیده و اصولی افراد یک سازمان،تکنولوژی،فرایندهاو ساختارسازمانی به منظور افزودن ارزش از طریق استفاده مجدد و نوآوری می باشد.باتوجه به اهمیت مدیریت دانش در سازمان ها،این تحقیق با هدف بررسی تاثیر فرهنگ و ساختار سازمانی بر مدیریت دانش در شرکت لوله سازی اهواز صورت گرفت. چارچوب نظری این تحقیق از مدل فرهنگ سازمانی و ساختار سازمانی رابینز و مدیریت دانش تشکیل شده است. فرضیات پژوهشی با استناد به این چارچوب طراحی شده اند. روش تحقیق همستگی و از نظر هدف کاربردی است. ابزار سنجش پرسشنامه 60سوالی، که از پرسشنامه های مدیریت دانش فونگ و چوی(2009)، فرهنگ سازمانی رابینز(1991) و ساختارسازمانی رابینز(1978)تشکیل شده است.ضریب الفای کرونباخ پرسشنامه پس از توضیع 20عدد پرسشنانه بین افراد جامعه948/0 به دست آمد، که نشان از پایایی بالای ابزار سنجش می باشد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارspss16استفاده گردید. جامعه آماری این تحقیق کارکنان رسمی و قراردادی شرکت لوله سازی اهواز که تعداد آنها334نفر می باشند.روش نمونه گیری در این تحقیق، نمونه گیری طبقه ای نسبی است و تعداد نمونه با استفاده از فرمول جامعه محدود،179نفر محاسبه گردید.در تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی چندگانه استفاده شد. بعد از تجزیه و تحلیل داده ها مشخص گردید که تمامی مولفه های فرهنگ و ساختار سازمانی رابطه معنی دار و مستقیمی با مدیریت دانش دارند. همچنین از بین دو متغییر فرهنگ و ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی با ضریب 0.593 بیشترین تاثیر را بر مدیریت دانش در شرکت لوله سازی اهواز دارد.

بررسی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری نگرشی و رفتاری مشتریان به برند (حوزه مطالعاتی:شرکت نوین چرم) با در نظرگرفتن متغیر میانجی ترجیح برند
thesis وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - انتخاب کنید 1393
  لیلا یزدانی   سعید عابسی

برند در حقیقت همان نام تجاری محصول¬است و شخصیت برند ویژگیهای انسانی است که به برند نسبت داده می¬شود. وفاداری مشتری¬نیز، تعهدی عمیق برای خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات از سوی مشتری می¬باشد. آگاهی از شخصیت برند و ابعاد آن به سبب تأثیر گذاری بر رضایت، ارزش ادراکی و وفاداری مشتریان برای شرکت ها حائز اهمیت می¬باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش از نوع توصیفی می باشد و هدف از آن بررسی رابطه بین شخصیت برند و وفاداری رفتاری و نگرشی مشتریان با عامل میانجی ترجیح در شرکت نوین چرم می¬باشد که برای این منظور مدل جونز و همکارانش ملاک قرار گرفته¬¬ا¬ست. این تحقیق از نوع مطالعه میدانی کتابخانه¬ای می¬باشد و ابزار مورد استفاده در جمع¬آوری اطلاعات پرسشنامه است. به منظور تجزیه و تحلیل داده¬های حاصل از پرسشنامه نیز متناسب با نیاز آماری از نرم افزار آماری (spss)، استفاده گردید. در این پژوهش، متغیرهای تحقیق به روش تحلیل کیفی و کمی (آمار توصیفی و استنباطی) مورد بررسی قرار می¬گیرند.¬ جامعه¬آماری¬این تحقیق کلیه مشتریان شرکت نوین چرم بود که بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه 383 نفر برآورد شد. در این تحقیق چندین فرضیه مطرح شد که عبارتند از: شخصیت برند (شامل مسئولیت پذیری، پویایی (چابکی)، حساسیت (عاطفی بودن)، جسارت و سادگی برند) بر ترجیح برند تأثیر معناداری دارد . علاوه بر این فرضیه اینکه ترجیح برند بر وفاداری نگرشی و وفاداری رفتاری تأثیر معناداری دارد نیز مطرح شد. نتایج این تحقیق حاکی از تأیید شدن همه فرضیات دارد. علاوه بر این، این تحقیق نشان داد که ابعاد مسئولیت¬پذیری و حساسیت از طریق متغیر میانجی تأثیر بسیار زیادی بر روی وفاداری مشتریان شرکت نوین چرم دارد.

بررسی تاثیر زنجیره ارزش بسته بندی در صنعت لوازم آرایشی و بهداشتی با رویکرد مشتری مداری
thesis وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم انسانی و مدیریت 1394
  مریم علیزاده   سید محمد میرمحمدی

بسته بندی جزء لازم و ضروری زندگی مدرن است. هرچه یک کشور صنعتی تر و مدرن تر باشد، به همان نسبت اهمیت و گستردگی کالاهایی که دارای بسته بندی هستند نیز بیشتر می شود. امروزه تولید بسته ها به یک صنعت، هنر، فعالیت اقتصادی بزرگ تبدیل شده است. بسیاری از ویژگی های محصولات متعلق به شرکت های مختلف شامل نام و نشان تجاری، کیفیت، جدید بودن و پیچیدگی محصول می تواند رفتار مصرف کنندگان را متأثر سازد. اهمیت طراحی بسته بندی و نقش بسته بندی به عنوان ابزاری جهت برقراری ارتباط با مصرف کننده و انتخاب مارک های تجاری گوناگون دائماً در حال رشد می باشد. بسته بندی محصولات نوعی علم، هنر و تکنولوژی حمایت از محصولات در مقابل آلودگی و خطرات ناشی از حمل ونقل و ذخیره مناسب محصولات است. متأسفانه در ایران شناخت چندانی از مزایای طراحی و ارائه ی بسته بندی های متناسب با نیازها و خواسته های مشتریان خویش ندارند. به همین جهت پژوهش حاضر درصدد بررسی این موضوع برآمده است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر زنجیره ارزش بسته بندی بر مشتری مداری در صنعت محصولات آرایشی و بهداشتی است. روش تحقیق توصیفی– پیمایشی است. تحلیل توصیفی شامل نمودارها و تحلیل دموگرافیک آزمون anova با نرم افزار spss انجام شد، برای انجام معادلات ساختاری و ارتباطات گویه ها در مدل از نرم افزار lisrel صورت پذیرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد که بسته بندی بر حفاظت، ارتباطات، نوع طبقه محصول و راحتی مشتری تأثیرگذار است.