هدف از این تحقیق اندازه گیری متغیرهای مهم سیستم های فنی- اجتماعی مرتبط با پیاده سازی سیستم erp بود. هفت متغیر sts شامل حمایت مدیریت، ساختار سازمانی، اشتراک گذاری اطلاعات، فرهنگ سازمانی، بهبود فرایند، رضایت مشتریان و رضایت کارکنان، برای سیستم erp بررسی شدند. برای جمع آوری داده ها پرسشنامه ای استاندارد به کارگرفته شد. داده های گردآمده به جهت آماری با نرم افزار spss نسخه 19 تحلیل شدند. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که سیستم erp تغییرات قابل توجهی را در مدیریت، همسویی سازمانی، ارتباطات و اشتراک گذاری اطلاعات، فرهنگ سازمانی، بهبود فرایند، و رضایت مشتریان و کارکنان ایجاد می کند. همچنین نتایج مشخص کردند که ارتباط مستقیمی بین اثر یک سیستم erp روی انگیزه کارکنان، عملکرد، و کیفیت محصول وجود دارد. هفت متغیر sts به عنوان متغیرهای معیار در قالب سوالات پرسش نامه برای آزمون آماری 7 فرضیه مورد آزمون قرار گرفتند.