هدف اصلی این پژوهش، تحلیل پیش شرط ها و پیامدهای بازارگرایی در نمایندگی های فعال صنعت بیمه ایران و ارائه یک مدل مفهومی در این زمینه است. علی رغم اهمیت زیاد مفهوم بازاریابی و نحوه ی پیاده سازی آن در فضای کسب و کار مدرن، در این رابطه پژوهش های کمی در کشورهای در حال توسعه انجام گرفته است. اکثر مدل های بازارگرایی در کشورهای توسعه یافته ارائه و آزمون شده اند. نیاز به ارایه یک مدل بازارگرایی که در کشورهای در حال توسعه مثل ایران کاربرد داشته باشد، از ضرورت های این پژوهش به شمار می رود. چارچوب مفهومی پژوهش شامل عوامل درون سازمانی و برون سازمانی اثرگذار بر بازارگرایی و همچنین پیامدهای اقتصادی و غیر اقتصادی آن در صنعت بیمه ایران است. چنین پژوهش هایی در گذشته نیز انجام شده است؛ اما پژوهش حاضر دارای تفاوت های اساسی با پژوهش های پیشین در ادبیات بازارگرایی است. اولاً، عوامل خارجی در کنار سایر عوامل داخلی به عنوان یکی از پیش شرط های بازارگرایی در نظر گرفته شده است. ثانیاً، همزمان پیامدهای اقتصادی و غیر اقتصادی بازارگرایی و تأثیر این دو بر یکدیگر بررسی شده است. سرانجام، این پژوهش در صنعت بیمه ایران که تاکنون هیچ مطالعه ای در حوزه ی بازارگرایی در این صنعت صورت نگرفته، انجام شده است. در این راستا، پنج دیدگاه اصلی بازارگرایی شامل دیدگاه تصمیم گیری، دیدگاه دانش بازار، دیدگاه رفتاری مبتنی بر فرهنگ، دیدگاه استراتژیک و دیدگاه مشتری گرایی به منظور ارائه مدلی از بازارگرایی در صنعت بیمه ایران مطالعه و بازنگری شده-اند. عناصر مشترک این دیدگاه ها استخراج شده و با استفاده از یافته های پژوهش های پیشین، روابط علّی بین متغیرهای پژوهش در قالب یک مدل مفهومی ارائه شده است. در این پژوهش از روش های کمّی برای بررسی روابط علّی پیش-شرط ها و پیامدهای بازارگرایی استفاده شده است. بدین منظور، پرسشنامه پژوهش توسط مدیران 300 نمایندگی دولتی و خصوصی بیمه در استان های تهران، خراسان رضوی، اصفهان، فارس، آذربایجان شرقی و خوزستان تکمیل شد. داده های حاصل از پرسشنامه ها از طریق مدل یابی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار lisrel به منظور آزمون فرضیه های پژوهش، یافتن روابط علّی و همچنین تأیید مدل مفهومی پژوهش تحلیل گردید. با توجه به نتایج پژوهش، مدل پیشنهادی بازارگرایی در صنعت بیمه ایران تأیید شد. همچنین یافته های پژوهش نشان داد که تأکید مدیریت ارشد بر بازارگرایی، ریسک پذیری مدیر ارشد، تمرکز، رفتارهای سیاسی، سیستم پاداش دهی مبتنی بر بازار و تعارض میان بخشی به عنوان عوامل درون سازمانی و همچنین استنباط مدیران از تلاطم بازار، شدت رقابت و پویایی تکنولوژی به عنوان عوامل برون سازمانی تعیین کننده ی سطح بازارگرایی در نمایندگی های بیمه به شمار می روند. هیچ ارتباطی بین رسمیت، پیچیدگی و ارتباط میان بخشی با بازارگرایی یافت نشد. همچنین بازارگرایی دارای تأثیر مستقیم معنادار بر عملکرد اقتصادی و غیر اقتصادی کسب و کار در نمایندگی های فعال صنعت بیمه ایران است. علاوه بر این، بازارگرایی به طور غیر مستقیم از طریق بهبود شاخص های عملکرد غیراقتصادی، عملکرد اقتصادی نمایندگی های فعال در صنعت بیمه ایران را نیز تعیین می کند.

هدف از تهیه این پژوهش، بررسی و ارزشیابی "رابط کاربر وب سایت ناشران دانشگاهی کشور" بر اساس سه شاخص اصلی در مدل b2c تجارت الکترونیکی، یعنی: جاذبه ظاهری، تقویت ساختار و تداوم (نتیجه وفاداری و اعتماد مشتری) می باشد. در پژوهش حاضر از روش پیمایشی و بر مبنای شاخص های تجارت الکترونیکی در رابطه b2c و با الهام از مدل و مولفه های نیلسن که در قالب سیاهه وارسی، در سه بخش "معیارها و مولفه های جاذبه ظاهری، تقویت ساختار و اعتماد" استفاده شده است، همچنین در جمع آوری داده ها از شیوه مکاشفه ای استفاده گردیده است. جامعه آماری مورد بررسی را رابط کاربری 90 وب سایت ناشران دانشگاهی، تشکیل می دهند، در این رابطه نتایج نشان داد؛ شکل ظاهری و جذابیت، تقویت محتوا و ساختار، اعتماد و امنیت به کار رفته در صفحه اول (رابط کاربر) وب سایت ناشران، در کشش و ترغیب و مراجعه مجدد مخاطبین تأثیرگذار است. اما متأسفانه تعداد محدودی از وب سایت های جامعه آماری، در استفاده از این ویژگی ها، موفق بوده اند. با بررسی نتایج به دست آمده از پژوهش، می توان گفت: از نظر رعایت شاخص جاذبه ظاهری، وب سایت های انتشارات جهاد دانشگاهی مشهد، شرکت انتشاراتی علمی و فرهنگی و انتشارات دانشگاه علوم پزشکی شیراز، بالاترین رتبه را دارا بودند. از نظر رعایت شاخص تقویت ساختار و محتوا، رابط کاربر وب سایت های انتشارات به نشر، انتشارات دانشگاه تهران و دانشگاه علوم پزشکی تبریز، دارای بالاترین رتبه بودند و از لحاظ جذب و تداوم ارتباط با مشتری، در طراحی رابط کاربری، وب سایت های انتشارات دانشگاه علوم پزشکی شیراز، انتشارات فاطمی و انتشارات بعثت، اهمیت بیشتری نسبت به دیگر وب سایت های جامعه آماری داده شده است.

همانگونه که گندم یک ماده استراتژیک بوده و امنیت غذائی مردم را تأمین می کند، کاغذ نیز یک ماده استراتژیک است و امنیت فرهنگی جامعه را برآورده می سازد. هدف این پژوهش ارائه و پیشنهاد استراتژی مطلوب بهره برداری از کاغذهای بازیافتی در صنعت چاپ از طریق شناخت عوامل داخلی و خارجی تأثیرگذار در کیفیت و کارائی این کاغذها است. در صنعت چاپ علاوه بر خود دستگاه چاپ( انواع ماشین های چاپ) در حالت کلی چهار نوع عامل مهم در فرآیند چاپ نقش اساسی دارند و نبود یکی از آنها معنی و مفهوم چاپ را بی رنگ می کند. این چهار عامل عبارتند از: سطح چاپ(مانندکاغذ)، مرکب، فرم چاپ و سطح فشار.در این پژوهش شش فرضیه بر اساس میزان تأثیر در بهبود کیفیت و کارائی کاغذهای بازیافتی مورد ارزیابی قرار گرفت و نتایج به دست آمده از آزمون نشان داد که تفکیک و جداسازی از مبدأ با بیشترین درصد تأثیردر این امر از اولویت اول برخوردار می باشد و بهبود روشهای مرکب زدائی در اولویت بعدی قرار دارد. بر اساس اطلاعات و داده ها جمع آوری شده از طریق پرسشنامه و عوامل داخلی و خارجی شناسائی شده در خصوص کاغذهای بازیافتی و با استفاده از نمودار تحلیلی swot استراتژی های بهره برداری مناسب از کاغذهای بازیافتی پیشنهاد شد است. با توجه به نتایج حاصله از تحلیل ahp اولویت بندی استراتژی ها انجام گرفت.بر این اساس "راه اندازی رشته محل های آموزش عالی تحت عنوان صنایع بازیافت کاغذ- تربیت متخصصین مورد نیاز صنایع بازیافتی کشور در جهت بالا بردن کیفیت تولیدات مورد نیاز کشور- توسعه و تقویت دانش فنی و علمی بازیافت در کشور جهت تولید تجهیزات صنایع بازیافت در داخل و کاهش وابستگی به کشورهای خارجی "، به عنوان استراتژی با اولویت اول معرفی شده است.

در دنیای امروز، اینترنت منشا تحولات گسترده ای در تمام عرصه ها شده است، یکی از این تحولات که در عرصه اطلاع رسانی و ارتباطات رخ داده، روزنامه نگاری آن لاین می باشد. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر پنج انگیزه آگاهی از اخبار جاری، جستجوی اطلاعات خاص، جستجوی اخبار به روزرسانی شده، سرگرمی و عادت در مخاطبان روی نگرش آن ها نسبت به روزنامه قدس آن لاین صورت گرفته است. جامعه آماری این تحقیق را 2771 نفر از مخاطبان روزنامه قدس آن لاین در بهمن ماه سال 1392 که پست الکترونیکی آن ها در دسترس بود تشکیل می دهد. پژوهش به صورت سرشماری و از طریق ارسال سوالات پژوهش به صورت پرسش نامه الکترونیکی به ایمیل تمام این افراد انجام شد و پس از سه هفته نتایج 140 پاسخ نامه دریافتی بررسی گردید. پایایی پرسش نامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ در نرم افزار آماری اسمارت پی ال اس تایید شده و روایی سازه و همگرای پرسش نامه نیز به کمک نرم افزار اسمارت پی ال اس تایید گردید. به منظور تحلیل توصیفی نتایج از نرم افزار اس پی اس اس، استفاده شده و در سطح استنباطی جهت آزمون فرضیات و برازندگی مدل، نرم افزار اسمارت پی ال اس و روش کم ترین مربعات جزئی که از روش های مدل یابی معادلات ساختاری است، مورد استفاده قرار گرفت. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که همه انگیزه های مورد بررسی روی نگرش مخاطبان روزنامه قدس آنلاین تاثیر گذارند، از این میان انگیزه های آگاهی از اخبار جاری، جستجوی اطلاعات خاص، جستجوی اخبار به روزرسانی شده و عادت روی نگرش مخاطبان تاثیر مثبت داشته و انگیزه سرگرمی تاثیر منفی دارد.

در عصر اطلاعات و ارتباطات، سیستم های اطلاعات مدیریت ضرورت است، لیکن برخی چاپخانه ها با موانعی روبه رو هستند که اجرا و استقرار سیستم اطلاعات مدیریت را با مشکل مواجه می کنند. در این پژوهش، با توجه به اهمیت سیستم اطلاعات مدیریت، عوامل موثر بر عدم استقرار این نوع سیستم در صنعت چاپ مورد توجه قرار گرفته است. عوامل بر مبنای مدل مدیسون و دارنتون در قالب چهار فرضیه « عامل انسانی»، « عامل سازمانی»، «عامل تکنولوژی (فنی)» و «عامل محیطی» طبقه بندی گردیده اند. این پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی و در عین حال کاربردی بوده و جامعه آماری آن را مدیران عامل چاپخانه های فعال در صنعت چاپ مشهد تشکیل می دهد. فرضیه های پژوهش با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار اسمارت پی ال اس و استفاده از آزمون فریدمن با کمک نرم افزار اس پی اس اس مورد آزمون قرار گرفته اند. یافته های پژوهش نشان می دهد در صورت عدم توجه به عوامل مطرح شده در پژوهش، استقرار سیستم اطلاعات مدیریت درصنعت چاپ با مشکل مواجه خواهد شد. همچنین در میان این عوامل، عامل انسانی، سازمانی، تکنولوژی و محیطی به ترتیب دارای بیشترین تأثیر در عدم استقرار این سیستم می باشند.

هدف اصلی این پژوهش تحلیل عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی وب در فروش کتب الکترونیک از دیدگاه ناشرانی می باشدکه در فروش اینترنتی این نوع کتاب ها در ایران پیشگام شده اند. روش پژوهش حاضر پیمایشی و از نوع کاربردی است که در آن با استفاده از پرسشنامه اقتباس شده از مدل هفت سی دنیس و همکاران به جمع آوری نظر کارشناسان این حوزه درباره عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی وب در فروش کتب الکترونیک پرداخته شده است. جامعه ی مورد مطالعه ناشران الکترونیکی هستند که در حال حاضر تعداد آنها در ایران 60 ناشر می باشد و به علت محدود بودن جامعه مورد مطالعه نمونه گیری بصورت سرشماری از 60 ناشر انجام شده است. ابزار گرد آوری داده ها پرسشنامه است که با استخراج اطلاعات آن ها به تجزیه و تحلیل آمار و بررسی عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی وب در فروش کتب الکترونیک پرداخته شده است. نتایج پژوهش حاضر نشان داد از بین عوامل موثر در فروش کتاب الکترونیک از دیدگاه ناشران الکترونیک به ترتیب سهولت برای مصرف کنندگان، حق انتخاب مشتری، مدیریت اقلام محصول، هزینه برای مشتریان و مزایا و ارزش برای مشتریان مهم ترین عوامل تاثیر گذار هستند. بر این اساس با توجه به دیدگاه ناشران درباره اولویت بندی عوامل تاثیرگذار راهکارها و پیشنهاداتی در راستای فروش اینترنتی کتاب الکترونیک مطرح شد تا بعنوان الگو و خط مشی برای سایر ناشرانی باشد که در آینده در این زمینه فعالیت خواهند کرد. واژه های کلیدی: کتاب الکترونیکی، بازاریابی الکترونیک، آمیخته بازاریابی الکترونیک، مزایای کتاب های الکترونیکی.

در این پژوهش به بررسی تاثیر ابعاد ساختار سازمانی (تمرکز، پیچیدگی، رسمیت) بر مولفه های مدیریت دانش (اجتماعی کردن دانش، درونی سازی دانش، برونی سازی دانش، ترکیب دانش) پرداخته شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل مدیران چاپخانه های فعال شهر مشهد می باشد که تعداد آن ها 106 نفر است. داده ها توسط پرسش نامه استاندارد رابینز در زمینه ابعاد ساختار سازمانی و پرسش نامه استاندارد نوناکا و تاگوچی در زمینه مولفه های مدیریت دانش جمع آوری شده است و پس از آن فرضیه ها با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار اسمارت پی ال اس مورد آزمون قرار گرفتند. یافته های آماری این پژوهش نشان داد رابطه مثبت و معناداری بین تمرکز و چهار مولفه مدیریت دانش وجود دارد. همچنین رابطه منفی و معناداری بین پیچیدگی و چهار مولفه مدیریت دانش برقرار است. دیگر یافته ها نشان داد رابطه بین رسمیت و درونی سازی، رسمیت و برونی سازی و رسمیت و ترکیب دانش مثبت و معنادار است و بین رسمیت و اجتماعی کردن دانش رابطه معناداری وجود ندارد.

قوم گرایی مصرف کنندگان به عنوان یکی از عوامل موثر بر تصمیم گیری آنها در خرید محصولات داخلی در مقابل محصولات خارجی، موضوع بسیاری از تحقیقات قرار گرفته است. به همین دلیل، این تحقیق با در نظر گرفتن 266 نفر از خریداران صنایع دستی داخلی در شهر مشهد به عنوان نمونه آماری، نخست قوم گرا بودن افراد جامعه مورد نظر و تاثیر قوم گرایی بر رفتار خرید آنها را بررسی نموده، سپس تاثیر تعدیل گر متغیرهای تصور از کشور مبدا و مصرف تجملی صنایع دستی چین بر رابطه ی بین قوم گرایی و رفتار خرید صنایع دستی داخلی را مورد سنجش قرار داده است. نتایج نشان می دهد خریداران صنایع دستی در مشهد قوم گرا هستند و قوم گرایی آنها بر رفتار خرید محصولات داخلی تاثیر مثبت دارد. همچنین تصور از صنایع دستی کشور مبدا چین رابطه بین قوم گرایی و رفتار خرید صنایع دستی داخلی را به صورت مثبت تعدیل می کند. یعنی شدت ارتباط بین قوم گرایی و رفتار خرید در کسانی که تصور مثبتی از کشور مبدأ چین دارند، ضعیف تر از ارتباط بین قوم گرایی و رفتار خرید در کسانی است که تصور منفی از کشور مبداء چین دارند. به علاوه مصرف تجملی صنایع دستی چین رابطه بین قوم گرایی و رفتار خرید صنایع دستی داخلی را به صورت منفی تعدیل می کند. به عبارت دیگر با افزایش دیدگاه مصرف تجملی، ارتباط بین قوم گرایی و رفتار خرید کاهش می یابد.