روند رو به رشد سازمان ها و افزایش رقابت در بین شرکت ها، باعث شد که سازمان ها از it برای توسعه روابط و انعطاف پذیری خود استفاده کنند. مهمترین ابزار it در بخش یکپارچه سازی سیستم ها و فعالیت های سازمانی، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی یا erp می باشد. پیاده سازی موفق سیستم های erp باعث ایجاد تغییرات سازمانی و استفاده از فناوری های جدید در سازمان می گردد. ارزیابی و سنجش هر پروژه پس از پیاده سازی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در کنار منظر مالی که از اولویت بالایی در ارزیابی پروژه ها برخوردار است، جنبه های دیگری وجود دارد که این منظر را تکمیل کرده و ارزیابی را جامع و کامل می نماید. روش کارت امتیازی متوازن یک ابزار ارزیابی عملکرد با رویکرد استراتژیک می باشد که شاخص های عملکرد را در چهار بعد مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری دسته بندی کرده و به ارزیابی عملکرد در این چهار بعد می پردازد. در این مطالعه با استفاده از مدل های ارائه شده جهت موفقیت سیستم ها اطلاعاتی و با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن، چارچوبی جهت ارزیابی سیستم های erp ارائه شده است. در این چارچوب مطالعاتی، شاخص هایی جهت ارزیابی سیستم های erp از مقالات مختلف جمع آوری شده که با استفاده از نظرات خبرگان، میزان اهمیت هر شاخص محاسبه و چارچوب جامع و کاملی جهت ارزیابی سیستم های erp به روش کارت امتیازی متوازن ارائه شده است.