بروز تغییرات پیش بینی نشده در محیط کنونی کسب و کار به دلیل نیازهای متغیر مشتریان، منجر به توجه سازمان ها به مفهوم چابکی به عنوان یک ویژگی اساسی برای ادامه ی حیات و رقابت آنها در بازارهای متلاطم شده است. از سوی دیگر، چابکی یک سازمان به چابکی رنجیره تامین آن بستگی دارد. هدف از انجام این پژوهش ارائه ی مدلی جهت بهبود عملکرد زنجیره تامین و توزیع در صنعت پخش با مطالعه بر روی شرکت بازرگانی و پخش سفیر می باشد. بر همین اساس پس از مطالعه ادبیات تحقیق و تعیین چارچوب کلی پژوهش، فاکتورها و عوامل چابکی در قالب مدل کلاسک چابکی(شریفی و ژانگ،1999) قرار داده شدند. این فاکتور ها در چهار سطح اهداف، ابعاد، توانمندی ها و توانمندسازها و با توجه به ارتباطات و وابستگی متقابل بین آنها در هر سطح در قالب شبکه ای از عوامل سازماندهی شدند و بدین ترتیب مدل مفهومی پژوهش حاصل گردید. جمع آوری داده های نهایی، با طراحی پرسشنامه مقایسات زوجی، از کارشناسان شرکت نظر سنجی به عمل آمد. به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به تصمیم گیری چند شاخصه ی فازی از نرم افزار excel و به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به تصمیم گیری چند شاخصه ی قطعی و انجام تحلیل حساسیت بر روی مدل از نرم افزار super decision استفاده شده است. از میان پنج عامل توانمندساز چابکی، تکنولوژی اطلاعات، با وزن 277. در اولویت نخست توجه، و پس از آن یکپارچگی فرآیند با وزن 229.، توانمندسازی کارکنان با وزن 206.، برنامه ریزی هماهنگ با وزن 181. و حسایت به بازار تامین/فروش با وزن 108. در اولویت های بعدی جای می گیرند.

چکیده ندارد.