هدف این پژوهش سنجش کیفیت خدمات کتابخانه دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبایی و شناسایی مولفه هایی از خدمت است که در این کتابخانه نیازمند ارتقاء و بهبود می باشند.در این پژوهش از لیب کو آل تی ام (ویرایش نهایی)، که ابزاری برای سنجش سطوح مختلف ادراکات کاربران کتابخانه از کیفیت خدمات در کتابخانه های دانشگاهی است، استفاده شده است. روش پژوهش پیمایشی و از نوع توصیفی است و برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. در این ابزار کیفیت خدمت با ارزیابی شکاف موجود بین سطح حداقل انتظارات با سطح دریافت، و سطح حداکثر انتظارات با سطح دریافت مشخص می شود. و بررسی معناداری تفاوت بین سطوح، نقاط ضعف و قوت کتابخانه را نشان می دهد. پرسشنامه ی لیب کو آل شامل سه مولفه (اثر خدمت، کنترل اطلاعات ، کتابخانه به عنوان مکان) است. حجم نمونه ی آماری مورد پژوهش 346 نفر از کاربران کتابخانه ی دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبایی (شامل 71 نفر عضو هیأت علمی، 110 نفر دانشجوی دکتری، 1450 نفر دانشجوی کارشناسی ارشد، 1875 نفر دانشجوی کارشناسی و 70 نفر کارکنان اداری) بوده است . نتایج پژوهش نشان داد در مولفه ی "اثر خدمت"، سطح حداقل انتظارات کاربران کمتر از سطح دریافت است و بین سطح حداقل انتظارات کاربران و سطح دریافت کاربران از کیفیت خدمات کتابخانه تفاوت معنادار وجود دارد که نشان دهنده ی این است که کتابخانه در این مولفه حداقل انتظارات کاربران را برآورده کرده است. در مولفه های کنترل اطلاعات و کتابخانه به عنوان مکان، کتابخانه نتوانسته حداقل انتظارات کاربران خود را برآورده کند. پس از آزمون فرضیه ها در تک تک مولفه های لیب کوآل، پژوهشگر دریافت که در هر سه مولفه ،بین سطح دریافت با سطح حداقل انتظارات و بین سطح دریافت با سطح حداکثر انتظارات کاربران از کیفیت خدمات تفاوت معنادار وجود دارد. همچنین به نظر کاربران، مولفه کنترل اطلاعات نسبت به سایر مولفه ها از اهمیت بیشتری برخوردار است. در آخر نیز پیشنهاداتی جهت بهبود کیفیت خدمات کتابخانه ی مذکور داده شده است