چکیده بدیهی است ریسک عدم وصول اقساط تسهیلات پرداختی در سررسیدهای تعیین شده یکی از شناخته ترین ریسک های مربوط به بخش اعتبارات بانک ها می باشد. طبیعی است که میزانی از مطالبات مشتریان به واسطه بروز بسیاری از مشکلات اقتصادی وسیاسی واجتماعی، حتی برای قویترین سیستم های مالی در دنیا قابل قبول میباشد. بدین ترتیب در مطالعه حاضر ابتدا به بررسی عوامل درون سازمانی و پاسخ فرضیه های زیر می پردازیم. 1- ویژگی های شخصیتی دریافت کنندگان تسهیلات بر ایجاد بدهی های معوق اثر معناداردارد.2- نوع تسهیلات (مشارکت مدنی، فروش اقساطی، قرض الحسنه)، بر ایجاد بدهی ها اثر گذار است.3- مبلغ و میزان تسهیلات بر معوق شدن بدهی ها اثر گذار است.4- استعلام خوش حسابی ونداشتن چک برگشتی بر معوق شدن بدهی ها اثر دارد.5-داشتن ضامنین معتبر برای تسهیلات اعطایی برمعوق شدن بدهی ها تاثیر گذار است. سپس به مطالعه بر روی تاثیر عوامل برون سازمانی از قبیل رشد نقدینگی، نرخ بهره، تورم، رشد ناخالص داخلی به غیر ازنفت، برروی مطالبات معوق می پردازیم. بدین منظور از مدل های لاجیت وپروبیت برای بررسی عوامل درون سازمانی و مدل var، برای بررسی عوامل برون سازمانی استفاده نمودیم. طبق مدل برازش شده نوع تسهیلات، اثر معنادار بر مطالبات معوق دارد، همچنین رشد نقدینگی و نرخ تورم با مطالبات معوق رابطه مثبت، رشد تولید ناخالص داخلی به جز نفت و نرخ بهره، رابطه منفی با مطالبات معوق دارند.