در این تحقیق سعی بر این بوده که با مد نظر قراردادن اهمیت عوامل نسبت به یکدیگر، از یک شاخص بهره وری چند عاملی موزون جهت اندازه گیری بهره وری راه آهن ج.ا.ا استفاده شود. در این راستا پس از شناسائی نهاده های کلیدی این سازمان، اهمیت نهاده ها با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و با توجه به معیارهای یک نهاده مناسب، وزن داده شده اند. سپس یک شاخص چند عاملی موزون جهت اندازه گیری بهره وری سازمان تعریف شده است. از آنجا که واحد سنجش نهاده ها متفاوت می باشد، در اندازه گیری بهره وری از روش نورم جهت بی مقیاس سازی نهاده ها استفاده شده است. از شاخص تعریف شده جهت اندازه گیری بهره وری سازمان در دوره پنج ساله 86-82 استفاده شده است. نهاده های این شاخص عبارتند از: طول خطوط، واگن باری، سالن مسافری، لکوموتیو، پرسنل و سوخت. ستانده های شاخص نیز عبارتند از: تن – کیلومتر و مسافر – کیلومتر. با توجه به تقسیم راه آهن کشور به 14 ناحیه عملیاتی، شاخص دیگری جهت اندازه گیری و مقایسه بهره وری نواحی تعریف شد. در این شاخص تناژ بار بارگیری شده، بعنوان یک ستانده دیگر نواحی، مطرح می باشد.

این روزها موفقیت یا شکست سازمان، بیش از پیش مبتنی بر استفاده مؤثر از دارایی های نامشهود آن می باشد. ظرفیت کسب، ایجاد، انتقال، سازماندهی، به اشتراک گذاشتن و بکار بردن دانش، به یکی از جنبه های مهم و حیاتی رقابت در محیط های پیچیده تبدیل شده است. بکارگیری دانش، بیانگر ظرفیتی است که فرهنگ و جوّ حاکم بر سازمان جهت استفاده از منابع فکری و اطلاعاتی خود ایجاد می کند. پژوهش حاضر با عنوان "ارزیابی دانش سازمانی با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی گروهی" در پرس شاپ شماره سه شرکت ایران خودرو انجام شده است. هدف در این پژوهش، ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی سیستم مدیریت دانش، سنجش مقدار کمّی شکاف های موجود و ارایه راهکارهایی برای از میان برداشتن این شکاف ها بوده است. در پژوهش حاضر، سه سئوال پژوهشی شاخص های ارزیابی شکاف دانش، تفاوت میان دانش واقعی و دانش مورد نیاز سازمان و تفاوت بین نگرش مدیران و کارکنان در خصوص دانش مورد نیاز سازمان مطرح شده اند. روش پژوهش شامل بررسی جامع ادبیات موضوع؛ شناسایی، تأیید و اولویت بندی متغیرهای مؤثر بر شکاف های موجود در اجرای سیستم مدیریت دانش با استناد به نظرات خبرگان؛ تعیین مقدار میانگین این متغیرها در سازمان با استناد به نظرات مدیران و کارکنان سازمان و در نهایت ارایه یک چارچوب کمّی تعدیل شده برای اندازه گیری هر یک از شکاف های سیستم مدیریت دانش سازمان می باشد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که سازمان عمدتاً بدلیل عدم کارایی سیستم های ذخیره و ارزیابی دانش و ضعف در سیستم های انگیزشی، در ابعاد انگاشت سازمانی و پیاده سازی سیستم مدیریت دانش دچار شکاف می باشد. در نهایت پیشنهاداتی برای از میان برداشتن عوامل این شکاف ها به سازمان ارایه گردید.

مسئله برنامه ریزی تولید چند محصولی و چند پریودی با اهداف چندگانه یکی از مسائل مهم و در عین حال مشکل در تصمیمات مدیریت تولید می باشد. یکی از مهمترین و بهترین روشهای کنترل هزینه های برنامه ریزی تولید تصمیم گیری در مورد تعیین زمان و میزان تولید هریک از محصولات است. زیرا هزینه نگهداری و کمبود موجودی یکی از هزینه های اصلی و مهم در مسائل برنامه ریزی تولید می باشد. لذا کنترل و مدیریت موجودی در مسائل برنامه ریزی تولید از اهمیت ویژه ای برخوردار است. براین اساس تلفیق سیاست های کنترل موجودی و برنامه ریزی تولید محصولات در پریودهای مختلف با پارامترهای فازی باعث کاهش هزینه های کل سیستم می شود . بنابراین این پایان نامه بدنبال توسعه یک مدل برنامه ریزی تولید چند هدفه و چند محصولی با پارامترهای فازی و محدودیت های نرم با در نظر گرفتن ارزش زمانی پول بمنظور برطرف کردن عیوب مقالات ارائه شده در زمینه برنامه ریزی تولید می باشد. و اهداف این مدل شامل: 1- حداکثر کردن سود 2- کاهش هزینه نگهداری و سفارش عقب افتاده 3- کاهش هزینه تغییر در نیروی انسانی است.

با توجه به رشد روز افزون پایگاه های اطلاعاتی، داده کاوی هر روز اهمیت بیشتری نسبت به گذشته پیدا می کند. در این میان استفاده از تکنیک های کشف دانش از منابع مختلف موجود و بدست آوردن الگوهای مناسب برای فهم عمیق داده ها می تواند پلکانی در جهت ارتقاء سطح دانش با سرعتی چشمگیرتر از قبل باشد. بعلاوه درک داده ها و کشف الگوهای موجود در آن ها باعث مرتفع شدن زمینه های مطالعاتی جدید برای جویندگان علم خواهد شد. هدف از انجام این مطالعه استفاده از تکنیک متن کاوی به منظور خوشه بندی ادبیات مهندسی صنایع می باشد. خوشه بندی بر روی 79329 چکیده، شامل مقالات مجلات معتبر بین المللی مربوط به 50 سال گذشته (1961 تا 2010 میلادی) انجام پذیرفته است. پس از کاربرد تکنیک های مختلف جهت آماده سازی داده های متنی، به کمک تکنیک خوشه بندی k-means خوشه هایی ایجاد شدند که توانایی تخصیص برچسب های موضوعی مجموعه های مهندسی صنایع را دارا شدند. موضوعات بدست آمده شامل 8 دسته ی: "مدیریت تولید و عملیات" ، "تحقیق در عملیات"، "سیستمهای هوش مصنوعی" ، "سیستمهای تولید پیشرفته" ، "مدیریت کیفیت و بهره وری" ، "فنآوری اطلاعات"، "مدیریت زنجیره تامین" و "موضوعات دیگر" می باشند. این موضوعات عمدتاً با دسته بندی های رایج پژوهش های مهندسی صنایع همخوانی داشتند و در مواردی نیز تکنیک خوشه بندی منجر به آشکار سازی عناوین جدید موضوعی از جمله عنوان "طراحی" شد. در نتیجه ایجاد دیکشنری از لغات با توجه به فراوانی لغات موجود در هر خوشه فراهم گردید. علاوه بر آن روند خوشه های بدست آمده در دهه های مختلف مورد بررسی قرار گرفت و مشخص شد که دو خوشه ی "تحقیق در عملیات" و "سیستم های هوش مصنوعی" در زمره ی موضوعات با بیشترین مشاهده در طول 5 دهه اخیر بوده ند و انتظار میرود که این موضوعات در آینده نسبت به دیگر موضوعات از رشد بیشتری برخوردار گردند. اعتبارسنجی خوشه ندی حاضر با استفاده از دو معیار معروف دقت و بازخوانی مورد ارزیابی قرار گرفت.

در این تحقیق یک الگوریتم سه مرحله ای دقیق برای تخمین زمان و هزینه تولید نرم افزار در شرایط عدم اطمینان فازی ارائه شده است. این زمان و هزینه شامل مراحل هشت گانه تولید نرم افزار، از مرحله طرح ریزی تا مرحله پشتیبانی می باشد. از آن جایی که در برنامه ریزی پروژه های تولید نرم افزار بایستی منابع مورد نیاز از قبل فراهم شود، لذا تخمین زمان و هزینه تولید نرم افزار هم برای تولید کننده و هم استفاده کننده بسیار حیاتی است. مرحله اول الگوریتم این پایان نامه شامل بررسی مزایا، معایب و موارد کاربرد هر یک از روش های تخمین هزینه و زمان تولید نرم افزار و ارائه یک مدل ترکیبی از روش های کوکومو و تحلیل کارکردها با هدف ترکیب مزایا و کاهش معایب می باشد. مرحله دوم شامل یک مدل تحلیل سلسله مراتبی با هدف تعیین ارتباط بین منابع و مراحل تولید است. هدف این مرحله تعیین میزان مصرف هر یک از منابع تولید در هر یک از مراحل تولید با استفاده از قواعد فرایند تحلیل سلسله مراتبی و نظرات کارشناسان می باشد. مرحله سوم با ترکیب روش ساختار تجزیه کار و مدل های شبکه ای کنترل پروژه و مسئله عدم قطعیت در زمان ها، هزینه هر یک از مراحل و تعداد تکرار فعالیت ها برای تامین نظر مشتریان به ارائه جداول هزینه و زمان برنامه ریزی تولید پرداخته است. با توجه به اینکه محصولات نرم افزاری به صورت سفارشی و در شرایط عدم قطعیت زمان و هزینه ساخته می شود، در همه مراحل برای بیان عدم قطعیت در توالی و تکرار هر یک از مراحل تولید، زمان شروع، انجام و خاتمه هر یک از فعالیت ها و نیز هزینه انجام هر فعالیت به صورت عدد فازی مثلثی نشان داده شده است. برای بررسی صحت و اعتبار الگوریتم توسعه داده شده، نتایج حاصل از تخمین زمان و هزینه تعداد 30 عدد سیستم نرم افزاری ایجاد شده در سازمان اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران با زمان و هزینه واقعی آن مقایسه شد. نتایج مقایسه دقت 93 درصد برای زمان تکمیل و 92 درصد برای هزینه نشان داد.

مناطق ویژه اقتصادی، مناطقی هستند که به منظور پشتیبانی از فعالیت های اقتصادی و برقراری ارتباط تجاری بین المللی و تحرک در اقتصاد منطقه ای در محدوده ای از سرزمین اصلی ایجاد می شوند. در شرایط مناسب اقتصادی انتظار آن است که مناطق ویژه اقتصادی با تکیه بر مزیت های قانونی خود قدرت جذب سرمایه های داخلی و خارجی بیشتری داشته باشند. بی شک شرایط کنونی اقتصادی کشور به واسطه تحریم ها، کاهش میزان صادرات، کاهش تولید ناخالص ملی و افزایش نرخ ارز شرایط ایده آلی نیست. لذا این سازمانها در تامین منابع خود با مشکلاتی مواجه اند. در چنین شرایطی داشتن یک استراتژی خوب، لازمه بقا و توسعه در محیط کسب و کار است و علاوه بر این منجر به کسب مزیت رقابتی برای سازمان می شود. این پژوهش با در نظر گرفتن مسئله مذکور رویکردی تلفیقی را جهت تدوین و اولویت بندی استراتژیهای سازمانی به صورت مطالعه موردی در یک منطقه ویژه اقتصادی بکارگرفته است. جهت جمع-آوری داده ها از ابزارهایی چون پرسشنامه و مصاحبه استفاده شده است. در ابتدا با استفاده از مصاحبه، مهمترین عوامل داخلی و خارجی تعیین شده اند سپس با استفاده از ماتریس swot استراتژیهای اولیه تدوین و وزن آنها با استفاده از ماتریس خانه کیفیت و منطق فازی تعیین شده است. در مرحله بعد با استفاده از پرسشنامه مدل تعالی کیفیت اروپایی یک خودارزیابی بر روی سازمان صورت گرفته و جایگاه سازمان در قبال هر یک از معیارها شناسایی شده است. این معیارها در ماتریس خانه کیفیت what ها و استراتژیهای تدوین شده در مرحله اول نیز how های این ماتریس را تشکیل داده اند. در نهایت با بررسی ارتباط بین دو عنصر این ماتریس، استراتژیهای نهایی اولویت بندی شده اند. غربالگری استراتژیها در این مرحله نیز با استفاده از منطق فازی صورت گرفته است. رویکرد پیشنهادی در منطقه ویژه اقتصادی صنایع فلزی و معدنی خلیج فارس پیاده سازی و آزمایش شده است. با اجرای این رویکرد ده استراتژی تدوین شده است که اولویت اول تا چهارم آنها عبارتند از: "بازنگری و اصلاح سیستم حقوق و پاداش"، " ایجاد بخش تحقیقات و مطالعات بازار "، " اجرای برنامه هایی جهت جذب سرمایه گذاران داخلی و خارجی"،" ایجاد یک سیستم مشتری مداری و ارتباط با مشتری ". در پایان با استفاده از رویکرد پیشنهادی منطقی و ظهرابی اولویت بندی مجدد استراتژیها صورت گرفت. نتایج این نظرسنجی حاکی از آن است که رویکرد پیشنهادی به خوبی توانسته، استراتژیهای مناسب سازمانی را تدوین و اولویت بندی کند.

در این پایان نامه تلاش بر این بوده تا با نگاهی نو به زمینه سود پروژه های مهندسی-ساخت و اجرا بپردازیم. تاکنون اکثر تلاش ها بر این بوده تا افزایش سود پروژه ها در کم کردن زمان پروژه، کم کردن هزینه ها و تغییر در محدوده تعریف شده برای پروژه دیده شود. اما پیمانکاران به جریان مالی در گردش پروژه ها نگاهی ویژه دارند و تلاش آنها افزایش سود به کمک درگیر کردن این جریان با پروژه های سود آور دیگر است، و حتی گاهی تحویل به موقع پروژه را فدای این هدف خود می کنند. ما تلاش کردیم تا با ادغام مفاهیم اقتصاد مهندسی و کنترل پروژه این نیاز را طوری پاسخ دهیم که اهداف پیمانکاران از مسیر اصلی پروژه دور نیافتد. برای این منظور ما مدلی اقتصادی طراحی کردیم که در آن سود پروژه اصلی و سود حاصل از پروژه های فرعی در هم ادغام شده به طوری که در مسیر حداکثر کردن سود کمترین خسارت به مبحث زمان پروژه وارد شود. با توجه به حجم زیاد متغییرها و محدودیت ها در پروژه های کلان جهت حل این مدل از الگوریتم ژنتیک کمک گرفته شده است و مدل در یک پروژه کلان به عنوان مطالعه موردی به کار گرفته شده است.

نقش حساس ارتباطات در توسعه جوامع به همراه سرعت پیشرفت¬ها در حوزه فناوری، موجب شده تا صنعت سیم¬وکابل مخابراتی بیش از پیش به برنامه¬ریزی¬های کسب¬وکار¬ نیازمند شود. در این میان جذب سرمایه¬های فراوان بخش خصوصی نیز، نیاز به برنامه¬ریزی را دو چندان می-نماید. فقدان یک تحلیل کل¬نگر و یکپارچه از فضای کسب¬¬وکار صنعت سیم¬وکابل مخابراتی در سال¬های اخیر منجر به تغییر سیاست فروش شرکت¬ها از تولید انبوه به تولید سفارشی شده و در نتیجه کاهش بهره¬وری سرمایه را به دنبال آورده است. تأثیرات متقابل عوامل فضای کسب¬وکار بر یکدیگر، سبب پیچیدگی و سخت شدن تصمیم-گیری در این زمینه شده است. از این¬رو در این پژوهش به کمک روش پویایی¬های سیستمی عوامل تأثیرگذار شناسایی شده و این عوامل در 6 زیرسیستم خریداران، تازه¬واردین، رقبا، تأمین-کنندگان، محصول جایگزین و شدت رقابت کسب¬وکار مورد بررسی قرار گرفتند. به منظور تببین نحوه تأثیرگذاری عوامل مختلف، مکانیزم هریک از آنها معرفی شده و الگوی دینامیکی مکانیزم¬ها شناسایی شد. همچنین برای جامعیت مدل طراحی شده، از تئوری استراتژی رقابتی پورتر بهره گرفته شد. پس از مدل¬سازی دینامیکی مسأله، چندین سناریو برای تحلیل اثرات سیاست¬های مختلف بر فضای کسب¬وکار طراحی شد. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که با ادامه روند فعلی تا سال1418، بزرگترین تولیدکننده سیم¬وکابل مخابراتی کشور نیمی از سهم بازار فعلی خود را از دست خواهد داد. این درحالیست که نتایج حاصل از شبیه¬سازی صورت گرفته تحت سناریوهای پیشنهادی، مبین آن است که توسعه تنوع محصولات و افزایش هزینه¬های کیفیت به ترتیب از بالاترین اهمیت در راستای برون رفت از مشکلات پیش بینی شده می¬باشد. پژوهش حاضر در مقایسه با مطالعات پیشین از چندین لحاظ حائز اهمیت است. نخست اینکه این پژوهش در زمره نخستین مطالعاتی است که به ارائه یک مدل دینامیکی مبنا برای پیاده-سازی تئوری استراتژی رقابتی پورتر دست یافته است. دومین وجه اهمیت پژوهش حاضر نیز طراحی یک مدل دینامیکی برای تحلیل فضای رقابتی کسب¬وکار صنعت سیم¬وکابل است. سیاست-گذاران صنعت می¬توانند به کمک مدل ارائه شده، سیاست¬های مختلف را آزمون نموده و بدون آزردگی¬های ناشی از آزمون و خطای سیستم واقعی، سیاست¬های مطلوب را طراحی نمایند.