در حال حاضر استراتژی بازاریابی رابطه مند به طور روز افزونی، به عنوان امری ضروری برای موفقیت سازمان ها شناخته می شود. این در حالی است که اینترنت با استفاده از قابلیت ارائه اطلاعات و به کارگیری ابزارهای ارتباطی اینترنتی، فرصت های زیادی را برای سازمان ها به منظور برقراری ارتباط با مشتریان ایجاد کرده است. از آنجا که هدف اصلی استراتژی رابطه مند بازاریابی اینترنتی ایجاد اعتماد در مشتریان می باشد، مدل تحقیق به طور تجربی به بررسی تأثیر استراتژی رابطه مند بازاریابی اینترنتی (محتوای اطلاعات و ارتباطات) بر اعتماد مشتری و نقش واسطه گری کیفیت خدمات اینترنتی (شخصی سازی خدمات و سهولت درک شده از انجام مبادله) بین استراتژی رابطه مند بازاریابی اینترنتی و اعتماد مشتری می پردازد. یافته های تجربی این تحقیق بر اساس داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه از مشتریان آژانس های مسافرتی دارای وب سایت بدست آمده و از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی ال اس برای آزمون فرضیات استفاده شده است. یافته های تحقیق به میزان زیادی روابط مفروض ارائه شده بر پایه تحقیقات پیشین را تأیید می کند و نشان می دهد که استراتژی رابطه مند بازاریابی اینترنتی شامل محتوای اطلاعات و ارتباطات تأثیر مثبت و معناداری بر اعتماد مشتری دارد و تأثیر غیر مستقیم استراتژی رابطه مند بازاریابی اینترنتی بر اعتماد مشتری از طریق کیفیت خدمات اینترنتی بیشتر از تأثیر مستقیم آن است که نقش واسطه گری کیفیت خدمات اینترنتی را تأیید می کند. یافته های تحقیق نیاز سازمان های خدماتی به طور عام و آژانس های مسافرتی به طور خاص را به توجه به محتوای اطلاعات و ابزارهای ارتباطی موجود در وب سایت به منظور دستیابی به مزیت رقابتی و جلب اعتماد مشتری نشان می دهد.

هدف از انجام این تحقیق، شناسایی و رتبه بندنی عوامل تسهیل¬کننده و بازدارنده مشارکت سالمندان در فعالیت بدنی بود.این تحقیق توصیفی-تحلیلی و روش گردآوری داده ها، پیمایشی-میدانی است. ابزار جمع آمری داده ها پرسشنامه محقق ساخته است که با بررسی چهارچوب نظری تحقیق 75 معرفه شناسایی و در شش دسته ی کلی طبقه بندی شدند. .جامعه آماری شامل کلیه سالمندان شهر اهواز در سال1393بودند. حجم نمونه به روش تصادفی و با استفاده از فرمول کوکران 383نفر تعیین شد. (383n=).مدل ضرایب معنادار t برای بررسی معناداری رابطه بین معرفه ها و مولفه های مربوطه با استفاده از نرم افزار lisrel ارائه شده است.با توجه به اینکه تمامی اعداد معناداری در مدل بالاتر از 96/1 و نتایج تمامی معرفه ها در نظر گرفته شده برای مولفه های مربوطه دارای همبستگی بالای4/0بود ، در نهایت روایی مولفه های اندازه گیری پرسشنامه در سطح 05/0 و پایایی 91%تأیید شد. برای تجزیه و تحلیل داده¬ها از روش آماری ahpوtopsisاستفاده شده است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که ،از دیدگاه سالمندان در بین مولفه های تسهیل¬کننده، مولفه محیطی و امکاناتی با وزن (0.8548) بالاترین رتبه ومولفه مالی و امکاناتی با وزن (0.4479) کم ترین رتبه و در بین مولفه های بازدارنده ،مولفه فرهنگی و اجتماعی با وزن(0.0146) بالاترین رتبه ومولفه فردی و شخصیتی با وزن(0.0209) پایین ترین رتبه از مولفه های مشارکت در فعالیت بدنی را به خود اختصاص داده است که با دیدگاه متخصصان متفاوت است.با توجه به جمعیت رو به رشد سالمندان و با توجه به نتایج این تحقیق به نظر می رسد که توجه بیشتر و درک عمیق آموزش دهندگان و سایر متخصصین سلامت در طراحی برنامه های مداخلاتی مناسب می توان مشکلات ورزش و فعالیت بدنی سالمندان را کاهش داد.