امروزه هرقدر هم یک محصول، خوب طراحی شده باشد، اما نتواند در زمان و مکان مناسب در دسترس خریداران قرار گیرد، محکوم به شکست خواهد بود، لذا مسئولین فروش و بازاریابی شرکت ها با بررسی اثربخشی سیستم توزیع محصولات خود، باید همواره در جست و جوی روش های توزیع جدیدتر، اثربخش تر و کاراتر باشند. در این راستا هدف پژوهش حاضر تحلیل عملکرد کانال توزیع شرکت زمزم اصفهان با رویکرد رضایتمندی خرده فروشان و عمده فروشان بوده است. بدین منظور و با در نظر گرفتن متون مربوطه، مطالعات تجربی پیرامون رضایتمندی خرده فروشان از تامین-کنندگان خود، مدل های مطرح شده در زمینه ارزیابی کانال های توزیع و نتایج بحث و گفتگو با کارشناسان، ابعاد رضایتمندی خرده فروشان و عمده فروشان از سیستم توزیع شرکت زمزم اصفهان در قالب دو دسته عوامل فرآیندهای اجرایی و نحوه تعامل با مشتری، مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش با توجه به هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی _ پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، خرده فروشان و عمده فروشان توزیع کننده محصولات شرکت زمزم در سطح شهر اصفهان است. تعداد نمونه آماری برابر با 182 واحد و ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته است. در این پژوهش برای آزمون فرضیه ها از آزمون t تک نمونه ای و به منظور بررسی تاثیر عوامل جمعیت شناختی بر متغیرهای پژوهش از آزمون t مستقل و برای مقایسه میزان اهمیت عوامل با سطح عملکرد توزیع شرکت، از آزمون t وابسته استفاده شده است . نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد سیستم توزیع شرکت زمزم اصفهان از منظر فرآیندهای اجرایی توزیع در زمینه سهولت دریافت و ارسال سفارشات، زمان بندی دریافت و ارسال سفارشات، دقت در دریافت و ارسال سفارشات و نحوه ی تسویه حساب با مشتریان اثربخش بوده است لیکن از نظر فرآیند نظارت و کنترل و تبلیغات پیشبرد تجاری از اثربخشی چندانی برخوردار نبوده است. همچنین از منظر نحوه تعامل با مشتری، سیستم توزیع این شرکت علی رغم اثربخش بودن در زمینه برقراری روابط نزدیک با مشتریان، از جنبه رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات مشتریان و همچنین دریافت اطلاعات مفید و به موقع از بازار، چندان اثربخش نبوده است.

هدف از این پژوهش بررسی تأثیر سبک های مختلف آموزش (مداخله ای،تعاملی،غیر مداخله ای) بر میزان خود کارآمدی دانش آموزان دختر پایه دوم متوسطه در درس فیزیک2 است. روش تحقیق در این پژوهش از نوع روش نیمه آزمایشی (پیش آزمون- پس آزمون با گروه کنترل) است. جامعه آماری متشکل از کلیه دانش آموزان دختر سال دوم رشته ریاضی فیزیک دوره متوسطه ناحیه 4شهر اصفهان در سال تحصیلی 91-1390 است که420 نفر می باشند. نمونه آماری این پژوهش 60 نفر (شامل سه گروه آزمایش 45 نفری و 15 نفر برای گروه گواه) است که به صورت روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای از جامعه آماری مورد نظر انتخاب شدند.ابزار مورد استفاده عبارت است از پرسشنامه خودکارآمدی شرر و همکاران است. روایی این پرسشنامه در پژوهشهای قبلی در حد قابل قبول گزارش شده بود. در این پژوهش نیز برای سنجش پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده شد و میزان آن78/. محاسبه گردید.روش تجزیه و تحلیل آماری در این پژوهش عبارت است از شاخص های آمار توصیفی و آزمون آمار استنباطی تحلیل واریانس یک طرفه و آزمون تعقیبیlsd است. پس از تجزیه وتحلیل داده ها نتایج این پژوهش نشان داد که 1 ) بین میزان تمرکز بر هدف دانش آموزانی که تحت سبک های مختلف آموزشی قرار داشتندبا دانش آموزانی که فاقد این آموزش هستند، تفاوت معنی داری وجود ندارد. (721/0= p و 447/0= (56 و 3)f) 2) بین میزان تعمق بر هدف دانش آموزانی که تحت سبک های مختلف آموزشی قرار داشتند با دانش آموزانی که فاقد آموزش هستند تفاوت معنی داری وجود ندارد.(375/0= p و 055/1= (56 و 3)f) 3) بین میزان انگیزش درونی دانش آموزانی که تحت سبک های مختلف آموزشی قرار داشتند با دانش آموزانی که فاقد این آموزش هستند، تفاوت معنی دار وجود دارد(002/0= p و 462/5= (56 و 3)f) همچنین میزان انگیزش درونی دانش آموزانی که تحت آموزش تعاملی قرار داشتند از دیگر گروه های آموزشی بیشتر است. 4) بین میزان مهارت حل مسأله دانش آموزانی که تحت سبک های مختلف آموزشی قرار داشتند با دانش آموزانی که فاقد آموزش هستند تفاوت معنی دار وجود دارد(027/0= p و 286/3= (56 و 3)f) همچنین میزان حل مساله دانش آموزانی که تحت آموزش تعاملی قرار داشتند از دیگر گروه های آموزشی بیشتراست.5) بین میزان خود ارزشیابی دانش آموزانی که تحت سبک های مختلف آموزشی قرار داشتند با دانش آموزانی که فاقد آموزش هستند تفاوت معنی دار وجود دارد(014/0= p و 864/3= (56 و 3)f) همچنین میزان خود ارزشیابی دانش آموزانی که تحت آموزش غیر مداخله ای قرار داشتند از دیگر گروه های آموزشی بیشتراست. و به طور کلی بین میزان خودکارآمدی دانش آموزان گروه های گواه و آزمایش پس آزمون تفاوت معناداری وجود داشت(002/0= p و 441/5= (56 و 3)f(