نام پژوهشگر: مریم شعله ور

بررسی عوامل موثر بر افزایش وفاداری مشتریان در حوزه بانکداری الکترونیکی تحقیق موردی شعب تهران بانک اقتصاد نوین
thesis وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری 1389
  مریم شعله ور   محمد رضا عباسی

تحقیق حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی مهمترین عوامل موثر بر وفاداری مشتریان در حوزه بانکداری الکترونیکی و ارائه مدل آماری برآمده از داده های حاصل صورت گرفته است