امروزه مدیران ارشد بسیاری از شرکت ها و سازمان ها، وقت، انرژی و منابع مالی قابل توجهی را صرف تدوین استراتژی و تعیین راهبرد های اساسی سازمان های خود می کنند. در تدوین استراتژی های سازمان، باید خروجی های مطلوب، محرک های خروجی و تامین مالی جهت پشتیبانی از این محرک ها به درستی تعیین شوند. در نقشه استراتژی سازمان، محرک های خروجی نحوه تحقق یافتن استراتژی های سازمان را تشریح می کنند. مساله تامین مالی استراتژی ها و بهترین نحوه تخصیص بودجه مالی به استراتژی ها، تا حد زیادی بر اساس تصمیمات و اطلاعات ذهنی یا اعمال نظر شخصی قرار دارد. هدف از اجرای این تحقیق افزایش اثر بخشی فرآیند مدیریت استراتژیک می باشد که از طریق اجرای ابزارهای برنامه ریزی استراتژیک به همراه اولویت بندی استراتژی ها در نقشه استراتژی سازمان بوده و با رویکرد کارت امتیاز متوازن انجام گردیده است. در این تحقیق به اصول و مفاهیم مهمی می پردازیم که به استراتژیست ها کمک می کند، استراتژی ها را بر اساس یک رویکرد سیستماتیک شناسایی و بر پایه ارتباط میان اهداف استراتژیک، استراتژی ها را اولویت بندی نمایند. در این تحقیق سعی شده است پس از انجام تحلیل swot، استراتژی های سازمان استخراج گردد. سپس با تعریف اهداف استراتژیک بر روی نقشه استراتژی سازمان، ارتباط میان استراتژی ها بر اساس ارتباط میان اهداف استراتژیک مشخص شود. در نهایت در این تحقیق چگونگی اولویت بندی استراتژی ها، بر اساس پیاده سازی اهداف استراتژیک بر روی نقشه استراتژی و با رویکرد bsc بهبود داده شده است. در مدل پیشنهادی اولویت بندی استراتژی ها بر اساس میزان اهمیت تاثیر گذاری اهداف استراتژیک بر یکدیگر، بر اساس مدل anp ارائه شده است. در نهایت با پیاده سازی سه مدل پیشنهادی، اولویت بندی استراتژی ها با مدل پیشنهادی قبلی و مدل های پیشنهادی در این تحقیق، مقایسه گردید.

یکی از مسائل مهمی که امروزه در صنایع مختلف مورد توجه فراوان قرار گرفته است تدوین برنامه نگهداری و تعمیرات بموقع دستگاه ها و تجهیزات می باشد. عدم توجه به این موضوع سبب بروز زیانها و خسارات اقتصادی شده و حتی در برخی از موارد خسارات جبران ناپذیر یا با هزینه گزاف را بدنبال داشته یا خواهد داشت. این موضوع در ارتباط با تجهیزات و ماشین آلات کشتی جهت حمل و نقل بار وکالاهای تجاری و آذوقه و ما یحتاج عمومی و خصوصی از اهمیت بسیار ویژه ای برخوردار بوده و نگهداری و تعمیرات دقیق دستگاهها و ماشین آلات به منظور افزایش کارایی و آمادگی در انجام منظم و صحیح در زمینه حمل و نقل امری لازم و حیاتی می باشد. در این پایان نامه موضوع نگهداری و تعمیرات کشتیهای تجاری برای حمل بار و مسافر مورد توجه قرار گرفته است. به طوری که کلیه کارها و فعالیت های لازم جهت نگهداری و تعمیرات و سرویس های لازم برای برنامه زمان بندی بازبینی، بازرسی و تعمیر بموقع و روش های انجام کار مطابق با استانداردها و دستورالعمل های مطروحه مورد بازبینی قرار گرفت. و تلاش شده تا به منظور دستیابی به روش مطلوب نگهداری و تعمیرات تجهیزات و ماشین آلات از روش های جدیدتر که تا بحال در این صنعت مورد استفاده نبوده بهره برداری شود. لذا با بررسی وضعیت نت در سازمان و در نهایت با تلفیق tpmو rcm وcmms برنامه نت بهبود یابد و در نهایت با توزیع پرسش نامه از کارشناسان خبره وتحلیل آماری نتایجی بنظر می رسد که این تحقیق موجب افزایش کارایی سیستم در عامل های نت می شود.

نیرو های قدرتمند اقتصادی در سال های اخیر ترکیب شده اند تا همگرایی میان صنعت بیمه و بازار های مالی را شدت بخشند.نگرانی در مورد توانایی بیمه گران برای پرداخت خسارات فاجعه آمیز متعهد شده منجر به ظهور نوآوری های مالی شده است. یکی از ابزار های بسیار موثر برای پوشش ریسک حوادث فاجعه آمیز مانند زلزله، سیل و ... که بطور گسترده در جهان مورد استفاده قرار می گیرد، اوراق قرضه فاجعه آمیز می باشد. از اینرو بدلیل وجود تحریم های سیاسی در ایران، خروج ارز از کشور و نیز عدم افشای اطلاعات ملی، هدف از این نوشتار بررسی و امکان سنجی انتشار اوراق بهادار فاجعه آمیز در ایران می باشد. بدین منظور به عنوان هدف اول، ساختار مناسب انتشار این اوراق در ایران با استفاده از ساختار اوراق بهادار اسلامی (صکوک) پیشنهاد شده است. در بخش دوم، نرخ بازده انتظاریبهینه برای این اوراق با استفاده از رویکرد تئوری ارزش فرین استفاده تعیین شده است. این نوشتار با استفاده از اطلاعات خسارات بیمه آتش سوزی در فاصله زمانی سال 1328 تا 1388، به بررسی رویکرد فراتر از آستانه برای اندازه گیری ارزش در معرض خطر اوراق بهادار فاجعه آمیز می پردازد. مقدار آستانه u، با استفاده از تقریب توانی نرمال انتخاب شده و تفاوت میان u و var بالاتر از آستانه به عنوان ریسک اوراق بهادار فاجعه آمیز انتخاب شده است. سرانجام، نرخ بازده انتظاری این اوراق، با فرض سررسید 3 ساله و ارزش اسمی 1000 واحد پولی برابر با 78/28% بدست آمده است.

رویه سطح پاسخ روشی پرکاربرد در مسائل بهینه سازی شبیه سازی است. استراتژی آن شناسایی، کشف و کاوش در زیر بخش هایی از فضای پارامتری است به جای آن که کل فضای پارامتری را مورد بررسی قرار دهد چون عموما کاوش در کل فضا بسیار پیچیده و هزینه بر خواهد بود. این روش خصوصا برای سیستم های پیچیده ای که در آن اطلاعات اولیه اندکی در دسترس است بسیار مناسب و کارا می باشد. علی رغم کاربرد خاص rsm در دنیای واقعی، این روش دربردارنده ی دو مشکل عمده است: اولا، این روش غیر خودکار است یعنی دخالت کاربر در هر مرحله از فرآیند جستجو وجود دارد و در واقع امری ضروری خواهد بود. دوما، rsm رویه ای ابتکاری است که همگرایی درآن ضمانت نمی شود و در نتیجه کیفیت حل نهایی را در rsm تحت تاثیر خود قرار می دهد. از این رو این تحقیق در تلاش است که الگوریتمی را ارائه نماید که عمده مسائل بهینه سازی مدل های شبیه سازی را با وجود این دو مشکل برطرف نماید. به همین جهت الگوریتم نوین اصلاح شده ای ارائه گردیده است که در آن روش rsm سنتی با روش شبه نیوتن که جهت بهینه سازی مدل های قطعی است با هم ترکیب شده اند. البته می بایست با اجرای اصلاحاتی فضای قطعی این دو روش را با فضای تصادفی مدل های شبیه سازی تطبیق نماییم تا در نهایت درگیری کاربران در حین فرآیند حذف گردد و به حل بهینه همگرایی در مسائل بهینه سازی شبیه سازی دست یابیم. از آن جایی که این الگوریتم بر اساس چارچوب کلی روش rsm است این امکان را فراهم می سازد تا بسیاری از ابزارهای آماری کارا هم چون طراحی آزمایشات و تکنیک های رگرسیونی با هم ترکیب شوند و اثبات ریاضی آن ها نیز در انتها پس از ارائه مدل مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

در این مطالعه به بررسی رابطه ی علیت میان تورم و بازده سهام در بورس اوراق بهادار، با استفاده از یک مدل اتورگرسیو برداری همراه با تبدیلات مارکوفی پرداخته شده است. این مدل غیر خطی قادر است آثار غیرخطی و عدم تقارن موجود در داده های مالی را به خوبی مدل سازی کرده و پویایی مشترک بین دو متغیر را به خوبی نشان دهد. در ادبیات موضوع مربوط به تورم و بازده سهام دیدگاه مشترکی بین محققین وجود ندارد. عده ای به وجود رابطه مثبت بین این دو متغیر اعتقاد دارند، عده ای دیگر به رابطه ی منفی و برخی نیز به باور به عدم وجود رابطه معنادار بین دو متغیر مذکور دارند. در این تحقیق سری تورم توسط روش های فیلتر ینگ در سری زمانی به دو جزء بلند مدت و کوتاه مدت تجزیه شده است. با استفاده از مدل اتورگرسیو برداری به همراه تبدیلات مارکوفی در رژیم (msvar) با دو رژیم و یک وقفه، به بررسی رابطه بین تورم و بازده سهام پرداخته شده است. نتایج حاصل از تخمین مدل، دلالت بر عدم وجود رابطه معنادارد بین دو متغیر تورم و بازده سهام در ایران دارد.

سالیان متمادی، مدیران اعتباری بانک ها و موسسات مالی، توجه خود را معطوف به ارزیابی بازده و ریسک یکایک فرصت های وام دهی و کنترل و نظارت بر آن ، کرده بودند، اما امروزه این مدیران، نه تنها می بایست بازده و ریسک هر یک از این فرصت ها را ارزیابی و کنترل کنند، بلکه به ریسک مجموع وام ها و اوراق قرضه و همبستگی بین آن ها نیز باید توجه داشته باشند. بدین منظور، در دهه ی نود میلادی، مدل های پرتفوی اعتباری معرفی شدند. این مدل‎ها به سنجش و اندازه گیری ریسک اعتباری، در سطح پرتفوی، پرداخته و سعی بر شناسایی و در نهایت کنترل این ریسک دارند. در این پژوهش، ابتدا به بررسی امکان اجرا و پیاده سازی مدل های پرتفوی اعتباری در ایران پرداخته می شود. سپس، در ادامه مطالعه ی موردی (پیاده سازی مدل creditrisk+) بر اساس داده های اعتباری بانک توسعه صادرات ایران ارائه می گردد و در آخر، به بررسی تاثیر استفاده از "واحد زیان "های مختلف در استفاده از مدل creditrisk+، بر روی "ارزش در معرض خطر اعتباری"، پرداخته شده است.

آموزش الکترونیکی فیلد جدیدی است که در سال های اخیر و با گسترش روزافزون اینترنت و فن آوری اطلاعات، رشد چشم گیری داشته است. در راستای تولید انواع گوناگونی از این سیستم ها، محیط های آموزشی یکپارچه ای بوجود آمدند که توسط بسیاری از دانشگاه ها و مراکز علمی برای ایجاد بستری کاملا مجازی به منظور آموزش دانشجویان استفاده می گردند. سیستم کد باز مودل یکی از مشهورترین محیطهای آموزشی تحت وب است که هم اکنون در بسیاری از دانشگاه های دنیا استفاده می شود. این سیستم مانند هر وب سایت اینترنتی، تمامی فعالیت های صورت گرفته توسط کاربرانش را در پایگاه داده ی خود ثبت می کند. این اطلاعات منبع بسیاری خوبی برای تحلیل رفتار دانشجویان محسوب می گردد. در این پژوهش با ارائه چارچوبی جهت بکارگیری روش های کشف الگوهای پیمایشی از طریق کاوش در کاربری وب آنها را به سه دسته ی کلی خوشه بندی، کاوش قواعد تلازمی و کاوش الگوهای ترتیبی تقسیم بندی نموده، الگوهای پیمایشی دانشجویان در سیستم مودل به عنوان یکی از پرکاربردترین سیستم های موجود کشف و نتایج بدست آمده و همچنین کارایی روش ها ازطریق تعریف شاخص های مختلف، مورد ارزیابی قرار گرفته است. در خوشه بندی، اهمیت تعریف فیلدهای مناسب و همچنین پیش پردازش صحیح در کسب نتایج بهینه، در کشف قواعد تلازمی انتخاب درست مقادیر پشتیبان و اطمینان و در الگوهای ترتیبی نیز، شیوه ی بکارگیری صحیح برای کسب نتایج قابل اتکا نشان داده شده است. داده های استفاده شده در این تحقیق مربوط به 5 ترم فعالیت سیستم آموزش مجازی دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی می باشد که سبب شده تا الگوهای بدست آمده در این تحقیق، نمونه ی خوبی از الگوهای پیمایشی دانشجویان دانشگاه های مجازی در کشور ایران گردد.

اندازه گیری کارائی crm در سال های اخیر یک موضوع مهم شده است. برای اندازه گیری کارائی crm یک سازمان، ابتدا سازمان باید بفهمد که چه فاکتورهائی برای اندازه گیری و انجام crm مهم هستند و چه ارتباط داخلی بین این فاکتورها در مکانیزم ارتباطی اصلی در چارچوب اندازه گیری کارائی crm، وجود دارد. بنابراین یک چارچوب برای اندازه گیری کارائی crm باید تدوین شود البته نه فقط به عنوان ابزاری برای تشخیص و ارزیابی فعالیت های جاری crm، بلکه به عنوان یک راهنمای استراتژیک سازمانی برای استراتژی های crm آینده سازمان. با توجه به این هدف، ابتدا ادبیات تحقیق در زمینه crm بررسی شد و از مقاله های معتبر، انواع شاخص های تأثیرگذار در اندازه گیری کارائی crm، درقالب 4 دیدگاه کارت امتیازی متوازن استخراج گردید. سپس با استفاده از روش میخائیلوف، یکی از روش های جدید از متد تحلیل شبکه ای فازی، چارچوبی برای اندازه گیری کارائی مدیریت ارتباط با مشتری ارائه داده شد و در ادامه این چارچوب برای داده های جمع آوری شده از مدیران شرکت مپنا به عنوان مورد مطالعه، پیاده سازی گردید. برای اینکار مراحل چارچوب پیشنهادی قدم به قدم دنبال شد. در پایان این تحقیق توانست به اهداف مورد نظر خود که در فصل 1 به آنها اشاره شد دست یابد. این نتایج شامل: 1. بررسی نقش crm درحوزه b2b 2. ارائه یک مدل کاربردی برای اندازه گیری کارائی crm 3. بدست آوردن شاخص های تأثیرگذار در روند اجرای crmدرسازمان و تعیین اولویت این شاخص ها با استفاده از روش fanp برای سازمان مپنا 4. بدست آوردن معیارها با اثر افزایشی روی اجرای crm درسازمان مپنا 5. محاسبه شاخص کارائی crm در سازمان مپنا و بدین وسیله تعیین پیروزی و شکست این فناوری در سازمان مپنا ممکن شد. 6-2 نتایج کاربردی این تحقیق، چند نتیجه کاربردی دارد. 1- crm scorecard b2b شامل هر دو دیدگاه تئوری و عملیاتی می شود و در این مرحله می تواند برای کاربرد عملی در موردهای واقعی مورد استفاده قرار بگیرد. 2- یک فرایند توسعه برای ساخت ابزارهای مدیریتی را فراهم میکند. 3- این تحقیق، دامنه وسیعی از فاکتورهای موفقیت crm که در ادبیات و چارچوبbsc برای فراهم کردن مدل نتیجه ای، استفاده شده است، را پوشش می دهد 4- و ازترکیب دو متدولوژی خوش ساخت یعنی bsc و آنالیز fanp با استفاده از روش میخائیلوف که تا به حال برای اندازه گیری کارائی crm بکارگرفته نشده بود، استفاده کرده و یک چارچوب توسعه یافته از تحقیقات قبلی برای اندازه گیری کارائی crm ارائه داده است. این چارچوب از bsc به عنوان یک قالب برای تشخیص شاخص های ارزیابی و از fanp به عنوان تکنیکی برای اولویت دهی و وزن دهی به این شاخص ها استفاده می کند. سرانجام اینکه با پیاده سازی چارچوب این تحقیق و با استفاده از شاخص کارائیcrm ، سازمان ها می توانند از موفقیت یا کارآمدی استراتژی خود در زمینه crm مطمئن شوند. این مطالعه، نیازها برای مجتمع سازی منابع مختلف سازمانی برای انجام crm به صورت موفق را نشان می دهد زیرا تنها سازماندهی یک تیم crm یا معرفی تکنولوژی crm، خروجی مثبت از این استراتژی را ضمانت نمی کند. همچنین تکرار دوره های برنامه ریزی شده برای اجرای b2b crm scorecard در سازمان می تواند برای رشد و رسیدگی به ارتباطات و استراتژی های وفاداری، بسیار کارا عمل کند. البته این تحقیق بیشتر می تواند به عنوان یک مبنا برای تحقیقات دیگر در زمینه کارائی بخصوص برای استفاده از متدهای فازی استفاده شود.

روش های متعددی برای تعیین اقتصادی بودن و رتبه بندی پروژه های رقابتی وجود دارد. روش نرخ بازگشت سرمایه داخلی یکی از پر کاربرد ترین روش هایی است که به منظور تعیین مطلوبیت پروژه ها مورد استفاده قرار می گیرد. اما علی رغم محبوبیت، این روش دارای مشکلات و محدودیت های جدی می باشد. بعد از سال ها تلاش به منظور بهبود روش و غلبه بر مشکلاتش، هازن در سال 2004 دیدگاه جدیدی را ارائه نمود که توانست بخشی از مشکلات را حل نماید. بعد از آن در سال 2010، مگنی رویکرد بهتری را ارائه نمود که توانست گام بزرگی را در موضوع بردارد. این پایان نامه به ارائه یک روش جدید می پردازد به طوریکه که از رویکرد مگنی نشات گرفته ولی دارای محاسباتی به مراتب ساده تر از روش او بوده و در عین حال تمامی مشکلات روش نرخ بازگشت سرمایه داخلی را پوشش می دهد.

در اقتصاد رقابتی امروز بازارهای کسب و کارهای مختلف به سرعت در حال رشد هستند. امروزه فضای کسب و کارهای مختلف به شدت رقابتی شده است. محصولات و خدمات متنوع توسط شرکت های مختلف ارایه می شوند و به مشتریان عرضه می شوند. هدف از ارایه این محصولات و خدمات به دست آوردن مشتری بیشتر و پیشی گرفتن از رقبا می باشد. کسب و کارهای گوناگون به روش های مختلف سعی در جذب مشتری بیشتر و در نتیجه افزایش سود خود دارند. بعضی از کسب و کارها سعی می کنند تا با ایجاد بازارهای جدید و کسب و کارهای جدیدتر، این کار را انجام دهند و به اصطلاح وارد اقیانوس آبی می شوند و در واقع یک فضای بازار بدون رقیب را برای خود ایجاد می کنند. بعضی دیگر هم سعی می کنند تا استراتژی اقیانوس سرخ را پیش بگیرند، به این ترتیب که سعی می کنند مشتریان را با سرویس های بهتر از رقبای خود بربایند.(لیندیک و دیگران 2012، کیم و مابورن 2005) کسب و کاری که این استراتژی را برای خود برمی گزیند، معمولاً با استفاده از مواردی مثل ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان، دادن پیشنهادهای خرید مناسب و کاهش قیمت و مواردی از این قبیل سعی دارد تا سهم بازار را از رقبای خود بگیرد. یکی از موارد مهمی که کسب و کارها برای افزایش مشتریان استفاده می کنند، افزایش کیفیت و کاهش قیمت مصرف کننده می باشد. قیمت نهایی که به مصرف کننده ارایه می شود تحت تأثیر مواردی از قبیل قیمت تمام شده کالا یا خدمت و همچنین میزان سود محصول برای آن بنگاه اقتصادی می باشد. بسیاری از سازمان ها سعی می کنند تا با کاهش میزان سود خود، قیمت نهایی محصول را کاهش دهند و بعضی دیگر هم با استفاده از استراتژی های مختلفی که در ادامه توضیح داده خواهد شد، سعی دارند تا قیمت تمام شده محصول خود را کاهش داده و درنتیجه قیمت تمام شده را کاهش دهند. تکنیک های مختلفی برای ارزیابی و بررسی سازمان ها وجود دارد، که به کسب و کارهای مختلف کمک می نماید تا سیستم کاری خود را از جنبه های مختلف بررسی نماید و به افراد و مدیریت دید بسیار خوبی برای بهبود کسب و کارشان می دهد. با توجه به اینکه هدف، کاهش قیمت تمام شده کالا یا خدمت می باشد، بیشتر سعی شده است تا به منظر مالی توجه شود. در بسیاری از تحقیقات روش های مختلفی برای کاهش قیمت تمام شده و کنترل قیمت نهایی یا مصرف کننده ارایه شده است، اما هیچ کدام از آنها راه حل عملی برای حل مشکل ارایه نداده اند. در منظر مالی برای کاهش قیمت تمام شده محصول، را ه های مختلفی ارایه شده است که بعضی از این راه حل ها و تکنیک ها در بخش 3-3 تحقیق توضیح داده شده است. یکی از مهمترین تکنیک هایی که به منظور کاهش قیمت تمام شده استفاده می شود، مدیریت زنجیره تأمین می باشد. در واقع در این تحقیق سعی خواهد شد تا با استفاده از یکی از جنبه های تکنیک مدیریت زنجیره تأمین که تابحال به آن توجه نشده است، به کاهش قیمت تمام شده پرداخته شود. زنجیره تأمین به عنوان یکی از مهمترین بخش های یک کسب و کار به شمار می رود. اعضا و قسمت های مختلفی که زنجیره تأمین را تشکیل می دهند هرکدام به نوعی در تعیین قیمت تمام شده محصول تأثیرگذار هستند. کسب و کارهای مختلف سعی برآن دارند تا با استفاده از تکنیک های مدیریت زنجیره تأمین، هزینه ها را کاهش دهند، هزینه هایی مثل تولید، حمل و نقل، توزیع، فروش و ... . اگر یک زنجیره تأمین به دقت مورد بررسی قرار داده شود، متوجه خواهیم شد یکی از دلایلی که هزینه های سربار زیادی به زنجیره تأمین تحمیل می شود و در نتیجه قیمت تمام شده و به دنبال آن قیمت فروش به مصرف کننده افزایش می یابد، عدم تعادل در زنجیره تأمین می باشد. در اقتصادهای پیشرفته، زنجیره تأمین معمولاً به صورت خودکار متعادل می شود ولی در اقتصادهای رانتی و وابسته مشکلی به وجود می آید که در این تحقیق عدم تعادل زنجیره تأمین نامیده شده است. در مباحث اقتصادی مختلف که توسط افراد و سازمان های متفاوت ارایه شده است، راه حل ها به صورت مواردی کلی بیان شده است. از جمله روش هایی که برای کاهش قیمت توسط کارشناسان ارایه شده است می توان به مواردی مثل مدیریت دانش ، تکنیک مدیریت پروژه ، تکنیک برنامه ریزی راهبردی ، تکنیک مدیریت تغییر ، تکنیک مدل کارت امتیازدهی متوازن ، تکنیک مدیریت زنجیره تأمین و بسیاری از تکنیک های دیگر اشاره کرد. یکی از روش هایی بسیار مهم که در موارد اشاره شده در بالا هم به آن اشاره شد، تکنیک مدیریت زنجیره تأمین است. با وجود اینکه بسیار دیده شده است که اهمیت زنجیره تأمین در مقالات و گزارشات بسیاری مورد بررسی قرار گرفته است ولی باید تأکید کرد که فقط اشاره به این مورد برای رسیدن به هدف که همان کاهش قیمت تمام شده می باشد، کافی نیست و باید برای این منظور یک فرآیند عملی را طراحی و پیاده سازی نمود. یکی دیگر از نکاتی که باید به آن اشاره کرد، این است که عواملی تأثیرگذار بر روی کاهش قیمت تمام شده باید از دو منظر مورد بررسی قرار گیرد: عوامل درونی و عوامل بیرونی . عوامل درونی، عواملی هستند که به خود سازمان مربوط می شوند، مثلاً سیاست هایی که برای فروش یا جذب مشتری در نظر گرفته می شود، نیروی انسانی متخصص، مواد اولیه و روش و قیمت تهیه آنها و مواردی از این قبیل. اما عوامل بیرونی شاید بسیار مهم تر باشند، که باید بسیار به آن توجه شود. عواملی مانند مجلس و قوانینی که وضع می شود، دولت، سیاست های کشور، تحریم ها از جمله این موارد می باشند. عوامل درونی در اختیار خود سازمان و کسب وکار مربوط می باشد ولی عوامل بیرونی در اختیار سازمان ها و کسب و کارها است. به همین دلیل است که اهمیت و تأثیر عوامل بیرونی بسیار بیشتر است. نقش فناوری اطلاعات در بررسی و تحلیل زنجیره تأمین به ویژه از این نظر بسیار مهم است که، در زمانی که زنجیره های تأمین چندسطحی می شوند و یا در ارتباط با دیگر زنجیره های تأمین قرار می گیرند، اطلاعات بسیار زیادی را باید تبادل نمایند که بدون کمک فناوری اطلاعات شاید بتوان گفت که ناممکن است. با استفاده از فناوری اطلاعات برنامه ای توسعه داده شده است تا به کمک آن بتوان زنجیره تأمین را بررسی نمود و زنجیره هایی که امکان ضعف بیشتر و نابودی آنها وجود دارد شناسایی شود. درصدهای سود و فاکتور سیکل برای اعضای زنجیره تأمین به دست می آید و با استفاده از فرمول هایی که در ادامه تحقیق ارایه خواهد شد، حلقه های زنجیره تأمین از ضعیف تر به قوی تر نشان داده خواهند شد. هدف از پیدا کردن ضعیف ترین حلقه ها به دست آوردن پاشنه آشیل زنجیره تأمین است. با استفاده از این اطلاعات می توان برنامه ای اتخاذ نمود که زنجیره تأمین با تعادل کامل به حیات خود ادامه دهد. ضعیف تر شدن حلقه ها نتیجه ای جز نابودی تدریجی آن ندارد و این موضوع برای اقتصاد آن کسب و کار و جامعه بسیار خطرناک خواهد بود.

یکی از موضوعات اساسی در اقتصاد مهندسی تعیین توجیه اقتصادی پروژه ها می باشد. این موجه بودن عموماً از طریق جریان مالی و به طور مشخص تر درآمدی که پروژه بوجود می اورد بررسی می گردد. بنابراین نیاز به بررسی واژه درآمد و مشخص کردن تعریف دقیق آن موضوعی جدی بنظر می رسد. در این پایان نامه تعاریف درآمد در حوزه های مختلف به دقت مورد بررسی قرار می گیرد و نتیجه گیری می شود که این تعاریف به هیچ وجه کامل نیستند و دارای اشکالات فراوانی هستند. سپس تلاش می شود با استفاده از روش درآمدشناسی به توضیح مفهوم درامد پرداخته شود. این روش با ارائه تقسیم بندی های کلی و جزئی از درآمد سعی در تبیین و تنویر مفهوم درآمد دارد. در درآمدشناسی درآمدها بطور کلی به درآمدهای 1- سازنده 2- کاذب 3- مخرب و در نهایت 4- دولتی تقسیم بندی می شوند.همچنین هر یک از این طبقه بندی ها دارای زیرطبقاتی هستند که با توجه به منبع و منشا درامد بوجود می ایند. بطور مثال در دسته درآمدهای سازنده، درآمدهایی هستند که حاصل از دانش، پژوهش و تکنولوژی می باشند همچنین درآمدهایی که ممکن است از طرق کار کارگری بوجود آیند. مسئله بعدی که مطرح می گردد در خصوص کیفیت درآمد می باشد به این شکل که آیا درآمدهایی که به لحاظ عددی یکسان هستند از لحاظ کیفی ممکن است متفاوت باشند. در این مقطع اولین موضوع که به ذهن می رسد معیار تعیین این کیفیت می باشد. در این پایان نامه برای اولین بار با استفاده از مفاهیم درآمدشناسی و با تکیه بر منابع درآمدی و با استفاده از روش مقایسات زوجی اولویت بندی به شکل کمی بین منابع درآمدشناسی که در سرفصل درآمدشناسی مطرح گردیده است انجام شده و روشی برای تعیین کیفیت درآمده های مختلف به شکل کمی ارائه گردیده است. سرانجام روش ارانه شده در فصول ابتدایی پایان نامه در یک مطالعه موردی برای صنعت تولید درب و پنجره upvc مورد استفاده قرار گرفت و نتایج آن در پایان نامه ذکر شد که بسیار جالب توجه است.

در این پروژه سیاست های تضمین دوره عمر و مدل های هزینه برای برخی سیاست ها دوره عمر مورد بررسی قرار گرفت. کارهای صوررت گرفته در این پروژه عبارتست از: الف) ارائه مدل ریاضی جهت محاسبه متوسط خرابی های محصول و هزینه مورد انتظار برای سیاست های مختلف تضمین دوره عمر با در نظر گرفتن سیاست نت پیشگیرانه در طول دوره عمر مدل های ریاضی با در نظر گرفتن نت اصلاحی برای بازگرداندن محصول به وضعیت کارکردی مورد استفاده قرار گرفت. از نت پیشگیرانه نیز جهت افزایش پایایی محصولات در دوره عمر و کاهش تعداد شکایات مشتری استفاده شد. تابع هزینه اجرای نت پیشگیرانه به صورت تابعی خطی از هزینه های ثابت، مرتبه انجام نت پیشگیرانه و میزان کاهش در نرخ خرابی فرض شده است. در مدل ارائه شده تعداد دفعات انجام نت پیشگیرانه، میزان کاهش در نرخ خرابی در هر مرحله و فاصله میان دو اجرای نت پیشگیرانه به عنوان متغیرهای مدل در نظر گرفته شد. متوسط تعداد خرابی با در نظر گرفتن نت پشگیرانه برای محصولات با تضمین دوره عمر در دو مرحله مدل شد. در بخش اول متوسط تعداد خرابی ها تا زمان n×t مدل شده است. و در بخش دوم خرابی ها از n×t تا l مدل شده است و در جایی که l=a می باشد. تابع هزینه کل شامل هزینه اصلاح خرابی در طول دوره عمر و هزینه اجرای راهبرد نت پیشگیرانه می باشد ب) محاسبه میزان بهینه صرفه جویی، تعداد بهینه اجرای نت پیشگیرانه، فاصله بهینه فاصله میان دو اجرای نت پیشگیرانه و میزان سطح بهینه تعمیرات در هر مرحله از اجرای نت پیشگیرانه در این مدل تعداد متغیرها نامعین می باشد و بستگی به تعداد دفعات انجام نت پیشگیرانه دارد. اعداد بهینه این متغیرها با توجه به تعداد بهینه اجرای نت پیشگیرانه تعیین می شود. برای محاسبه مقادیر بهینه متغیرها و تابع هدف از الگوریتم ژنتیک استفاده شد. با استفاده از شبیه سازی نتایج به ازای 1000 بار شبیه سازی برای توزیع نمایی بریده شده برای بدست آوردن مقدار به ازای هر ترکیب مختلف پارامترها حاصل شد. و با توجه به مقادیر پارامترها جواب های بهینه به مدل ها حاصل شده است. اگر مقدار بهینه تابع بالا مقداری مثبت باشد، نشان دهنده ی این واقعیت می باشد که نت پیشگیرانه نه تنها کاهش در هزینه ها ایجاد نمی کند بلکه هزینه اضافی نیز به بار می آورد. در حالی که مقدار منفی تابع در حالت بهینه نشان دهنده ی صرفه جویی در هزینه ها و نشانه مفید بودن این روش می باشد.نتایج نشان می دهد که راهبرد نگهداری و تعمیرات تحت شرایط تعیین شده برای محصولات با دوره عمر بالاتر موجب کاهش بیشتر در هزینه کل تضمین محصول می شود. ج) حساسیت پارامتر های موثر در مدل های ارائه شده یکی از مهمترین فاکتورها در نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه در تضمین محصول در دوره عمر، طول دوره عمر مفید می باشد. اثر عامل ذکر شده بر روی متغیرهای تصمیم و همچنین میزان صرفه جویی حاصل از این اقدام در مدل های مختلف ارائه شده بررسی شد.

با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات و رشد روز افزون تجارت الکترونیکی ، می توان به این مطلب اذعان داشت که بدون بانکداری الکترونیکی، تجارت الکترونیکی محقق نخواهد شد . با توجه به ضریب نفوذ بالایی تلفن همراه، بانکداری همراه به عنوان کانال مناسبی برای بانکداری الکترونیکی شناخته می شود. بانک ها با وجود سرمایه گذاری در این بخش، با مشکل عدم استقبال مشتریان مواجه شدند. لذا در این رساله، به بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری همراه از سوی مشتریان در جامعه ایرانی پرداخته خواهد شد. در ابتدا با مروری بر تحقیقات سایر محققین، مدلی بر اساس ارائه فاکتورهای جدید مانند تبلیغات،آموزش، اعتماد و ریسک ارائه و با بهره گیری از پرسشنامه به جمع آوری و آزمون مدل از طریق مدلسازی معادلات ساختاری پرداخته شده است. در انتها تاثیر هر کدام از عوامل بررسی شده و راهکارهایی در جهت افزایش میزان پذیرش بانکداری همراه ارائه گردیده است.

عدم قطعیت در زمانبندی و زمانبندی فازی پروژه در سالهای اخیر مورد توجه بسیاری از محققان بوده است. البته علاوه بر فرض اولیه زمانبندی فازی مبنی بر عدم قطعیت در مدت زمان انجام فعالیت‏ها، در بسیاری از پروژه‏های با سطوح ریسک بالا وجود فعالیت‏ها و همچنین وجود روابط پیش‏نیازی نیز می‏توانند دارای ابهام باشند. اگرچه اینگونه ابهام و عدم قطعیت در ساختار و محدوده پروژه، در پروژه‏های تحقیقاتی و پروژه‏های تعمیراتی بسیار دیده می‏شود، ولی تا کنون هیچ تحقیق جامعی در این زمینه انجام نشده است. لذا این رساله سعی در پر کردن این شکاف تحقیقاتی و زمانبندی هر چه بهتر اینگونه پروژه‏ها دارد. به بیان دیگر در این رساله با در نظر گرفتن ابهام‏ها و عدم قطعیت‏های مختلف در پروژه‏های با سطوح ریسک بالا، واقعی‏ترین برنامه زمانی برای اجرای پروژه محاسبه می‏شود. در این راستا ابتدا دو روش کارا برای محاسبه زودترین زمانها در شبکه‏های با ساختار فازی ارایه شده است که روش دوم در گسترش انواع مفاهیم و روشها از ساختار قطعی به ساختار فازی قابل کاربرد است. در ادامه چند مدل برنامه‏ریزی ریاضی برای محاسبه دیرترین زمانهای شبکه با ساختار فازی پیشنهاد شده است. همچنین یک الگوریتم ابتکاری برای تعیین کلیه مسیرهای بحرانی ممکن ارایه شده است، که این الگوریتم، سرعت انجام محاسبات مربوط به درجه بحرانیت را در مقایسه با الگوریتم‏های پیشین در شبکه‏های قطعی به شدت بهبود می‏دهد. از سوی دیگر با توجه به فاصله زیاد بین مفاهیم مسیرهای بحرانی ممکن و لازم، مفهوم مسیرهای بحرانی چیره برای اولین بار در ادبیات موضوع ارایه شده و ویژگی‏های آن مطرح شده است. در مجموع محاسبه خصوصیات زمانی شبکه‏های پروژه با سطوح ریسک بالا، باعث می‏شود از شکست اینگونه پروژه‏ها به دلیل عدم توانایی در تعیین زمانبندی واقعی آنها جلوگیری شود.

در این پایان نامه، یک مدل برنامه ریزی خطی مختلط به منظور طراحی و برنامه ریزی یک شبکه زنجیره تامین یکپارچه، با جریان مستقیم و معکوس، با در نظر گرفتن هم زمان تولید، توزیع و فعالیت های لجستیک معکوس در نظر گرفته شده است. مدل جدید، چند مرحله ایی، چند دوره ایی، تک کالایی و یک شبکه لجستیک مستقیم و معکوس با پارامترهای غیر قطعی ودارای ظرفیت محدود می باشد. پارامتر های نامعین شامل تقاضا، میزان بازگشت و هزینه حمل می باشند. در مدل جدید، مفهوم جدید تولید کننده طرف سوم و ساعات کاری اضافی در نظر گرفته شده است. برای دستیابی به جواب های قابل اطمینان و استوار از روش استوار بازه ایی (برتسیماس و سیم) استفاده شده است. هدف اصلی مدل بیشنه سازی سود است. به منظور ارزیابی اثربخشی امکان در نظرگیری برون سپاری به تولید کننده طرف سوم و ساعات کاری اضافی در جواب بهینه، مثال های زیادی با و بدون در نظرگیری این امکان حل شد. نتایج بهبود منطقی در جوابهای بهینه را نشان می داد. مدل مساله np-hard بوده، لذا بکارگیری راه حل دقیق در مثال های بزرگتر امکان پذیر نیست. بدین منظور دو روش فراابتکاری متفاوت الگوریتم ژنتیک و الگوریتم جستجوعه ممنوعه به کاربرده شد. روش اول مبتنی بر جمعیت و دوم مبتنی بر نقطه می باشد. مثال های زیادی حل و بررسی شد. نتایج این تحقیق برای حل مسائل با اندازه کوچک و متوسط توسط الگوریتم های فراابتکاری نتایج مشابهی با الگوریتم دقیق را نشان میدهد. این نتایج اعتبار الگوریتم ها را تایید می کند. علاوه بر این، از نظر شاخص عملکرد استوار برای حل مساله در اندازه های بزرگ ، الگوریتم ژنتیک پیشنهای، نتایج بهتری نسبت به الگوریتم جستجوعه ممنوعه ارائه می کند.

اصولا نمی توان به طور دقیق یک شرکت را ارزش گذاری کرد. ولی می توان بر اساس روش های درست یک قیمت نزدیک به قیمت بازار جهت عرضه مشخص کرد، که در واقع هدف ارزشگذاری می باشد. در این تحقیق با توجه به روش های مختلف ارزشگذاری، یک روش را بر اساس شرایط ایران انتخاب می شود، و بهبود داده خواهد شد، تا به این هدف مذکور دست یافته شود. برای این منظور در این پایان نامه پس از بررسی های صورت گرفته مشخص شده است که روش قیمت به عایدات بهترین روش ارزش گذاری در ایران است. برای اینکه عملکرد این روش بهبود یابد، باید نسبت قیمت به عایدات را بهبود داده شود. جهت تحقق این امر از یک مفهوم حسابداری به نام مدیریت سود(هموارسازی سود) استفاده شده است.

هدف از انجام پژوهش کمک به کاربران ابزارهای هوشمندی تجاری در راستای اتخاذ تصمیمات بهتر و موثرتر بوده است. برای تحقق این امر، لازم است افراد بتوانند در کنار مشاهده و ارزیابی وضعیت حال و گذشته ی سازمان، آینده را نیز پیش بینی کنند و برآوردی از وضعیت سازمان در آینده در اختیار داشته باشند. اکثر تحقیقات انجام شده در حوزه ی هوشمندی تجاری و هم چنین ابزارهای مطرح در این حوزه، پیش بینی آینده را با دیدی گذشته نگر انجام می دهند. اغلب این ابزارها تلاش می کنند الگوها و روندهایی را در داده های تاریخی یافته و با تعمیم دادن آن ها، آینده را پیش بینی کنند. اما شرایط بازار مدام در حال تغییر است و در هر لحظه ممکن است اتفاقی رخ دهد که هیچ سابقه ی تاریخی نداشته است. این اتفاقات ممکن است بر روی سازمان تأثیرات قابل توجهی داشته باشند. از طرفی بسیاری از این اتفاقات قابل پیش بینی هستند و می توان با در نظر گرفتن آن ها، آینده را دقیق تر پیش بینی نمود. در طول پژوهش مدلی را برای ادغام رویکردهای گذشته نگر و آینده نگر در فرآیند پیش بینی معرفی می کنیم. در این مدل ابتدا مقدار شاخص ها در آینده با استفاده از روش های گذشته نگر (رگرسیون، سری های زمانی و ...) محاسبه می شود. سپس نظر افراد خبره در مورد اتفاقاتی که ممکن است روندهای تاریخی را دچار تأثیر نمایند، اتخاذ می شود. در نهایت نظر کارشناسان بر روی داده های به دست آمده از روش های گذشته نگر منعکس می شود. بدین ترتیب می توان تأثیر اتفاقاتی که هیچ سابقه ی تاریخی نداشته اند را در پیش بینی مقدار شاخص ها در آینده در نظر گرفت. در نتیجه می توان انتظار داشت پیش بینی به واقعیت نزدیک تر باشد. دستاورد این پژوهش روشی برای کمّی کردن آینده نگری های افراد است که می توان این روش را در ابزارهای هوشمندی تجاری به کار گرفت و به این ترتیب تصمیم گیری مدیران سازمان ها را تسهیل نمود.

رایانش ابری یکی از جدیدترین تکنولوژی های روز دنیا بر پایه اینترنت است که به عنوان نسل بعدی فناوری اطلاعات شناخته شده و توانایی خوبی برای بهبود و کاهش هزینه ها ارائه می دهد. رایانش ابری راهکارهایی برای ارائه خدمات به شیوه هایی مشابه با صنایع همگانی (آب، برق، تلفن و...) پیشنهاد می کند. این بدان معنی است که دسترسی به منابع فناوری اطلاعات در زمان تقاضا و بر اساس میزان تقاضای کاربر به گونه ای انعطاف پذیر و مقیاس پذیر از راه اینترنت به کاربر تحویل داده می شود. همانطور که کاربر تنها هزینه برق یا آب مصرفی خود را می پردازد، در صورت استفاده از رایانش ابری نیز کاربر تنها هزینه خدمات رایانشی مورد استفاده خود را پرداخت خواهد کرد.در این تحقیق سعی شده است مفاهیم کلی رایانش ابری از قبیل مزایا، معایب، و ... ذکر شود و همچنین از دیدگاه اقتصادی مورد بحث قرار گیرد.