اساساً اثبات دعوا درمحکمه، مستلزم ارائه دلیل از ناحیه خواهان می باشد در مقابل، خوانده نیز- به طور معمول – در دفاع از خود یا در مقام رد دلایل خواهان، دلایل اثباتی خویش را ابراز می دارد. در مواردی میان ادله مورد استناد طرفین، تعارض ایجاد شده و نمی توان با تمسک به اصول و کلیات ادله، در مقام رفع تنازع برآمد. یکی از مهمترین انواع این تعارضات ، تعارض میان سند و شهادت می باشد. در این رهگذر ، مسأله اساسی و بنیادین این است که قاضی در مقام حل و فصل دعوا و صدور حکم، کدامیک از این دو را می بایست بر دیگری ترجیح داده و حکم خویش را بر مبنای آن استوار نماید؟ ماده 1309 قانون مدنی که در مقام حل این تعارض ، سند معتبر را مقدم بر شهادت دانسته، با ارائه نظریه شورای نگهبان غیر شرعی اعلام گردید . با بررسی موضوع و کنکاش و تأمل در ابعاد نظری و به خصوص عملی آن با توجه به حصول علم برای قاضی از طریق سند از یک سو و تقدم علم قاضی بر سایر ادله از طرف دیگر، در تعارض میان سند و شهادت، باید قائل به تقدم سند گردید. در نظام کامن لا نیز با توجه به اهمیت سند، سایر ادله ، از جمله شهادت، تاب تعارض با این دلیل را به جز در موارد استثنایی ، ندارد.

بازارگرایی به عنوان منبع مزیت رقابتی پایدار شناخته شده و کمک می کند تا سازمان ها بتوانند برای مشتریان خود ارزش برتری خلق کنند . ایجاد یک فرهنگ بازارگرا موجب وضوح و روشنی اهداف و چشم انداز سازمان خواهد شد . این به نوبه خود موجب غرور و افتخار کارکنان به خاطر تعلق به سازمان شده و روحیه بالاتر کارکنان و تعهد بیشتر سازمانی آنان را به همراه خواهد آورد و این مهم جز از طریق بازاریابی داخلی امکان پذیر نیست زیرا در سازمان های خدماتی منابع انسانی هسته اصلی سازمان را تشکیل می دهد و در این سازمان های باید تعداد زیادی کارمند وجود داشته باشد تا بتوانند نیازهای مشتری را تامین کنند، خدمت عملکردی کاربردی است از اینرو برای اجرای موفقیت آمیز این خدمت باید در بازاریابی داخلی موفق ظاهر شد .آنها باید در جذب کارکنان مستعد مجدانه به رقابت بپردازند تا کارکنان شایسته ای به مشتریان ارائه خدمت کنند.تحقیق حاضر با هدف برسی تاثیر بازاریابی داخلی بر رفتار بازارگرایی کارکنان در شرکت های خدمات مسافرتی انجام شده است. روش تحقیق از نظر جمع آوری اطلاعات توصیفی از نوع پیمایشی و از تحقیقات کاربردی و مبتنی بر مدل سازی معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش شامل کایه کارکنان شرکت های خدمات مسافرتی و جهانگردی در شهر تهران می باشد که از میان آنها با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی 365 نفر انتخاب شدند. نتایج حاصل از این مطالعه نشان می دهد که بازاریابی داخلی بر بازارگرایی تاثیر مثبت دارد و همچنین تاثیری که بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی و رفتارشهروندی سازمانی دارد مثبت می باشد. علاوه بر این تعهدسازمانی و رفتار شهروندی سازمانی نیز تاثیر مثبتی بر بازارگرایی دارد.