چکیده پایان نامه حاضر بر اساس مدلی بر مبنای تئوری مجموعه های فازی برای اعتبارسنجی مشتریان حقیقی بانک تهیه شده است. در این تحقیق جهت تعیین و طیف بندی متغیرهای ورودی ، مدل ساختار یافته ای جهت استفاده در سیستم به وسیله تحلیل عاملی به دست آمده است. سپس سیستم خبره فازی مدلسازی شده است که از شش مرحله تشکیل شده است. در مرحله اول یک سیستم فازی طراحی می شود که ورودی های آن را ظرفیت مالی، پشتیبانی، قابلیت اطمینان، سابقه بازپرداخت و خروجی آن را سطح اعتبار مشتری تشکیل می دهند. در مرحله دوم ورودی ها و خروجی ها افرازبندی می شوند، در مرحله سوم ورودی ها و خروجی های افرازبندی شده به اعداد فازی تبدیل می شوند. قوانین استنتاج (موتور استنتاج) در مرحله چهارم تبیین می گردند. در مرحله پنجم فازی زدائی انجام می گیرد. در نهایت مدل طراحی شده در مرحله ششم آزمون می شود.