پذیرش تکنولوژی های جدید به دولت ها کمک می کند تا هر چه کارآتر و موثرتر خدمات دولتی را به شهروندان ارائه و تحویل دهند. هدف عملیات مختلف دولت الکترونیک طی سال های اخیر تبدیل به ارائه ی خدمات جهت تأمین هرچه بهتر نیازهای شهروندان و ارائه ی دسترسی بیشتر شده است. در نتیجه ارائه ی چارچوبی که بتواند موفقیت این عملیات را اندازه گیری کند، بسیار ضروری است. هدف این تحقیق مشخص کردن عوامل موفقیت تحویل خدمت الکترونیک از دیدگاه شهروندان می باشد. طرح مفهومی این تحقیق برگرفته از مدل موفقیت سیستم های اطلاعاتی دلون و مک لین (2003) می باشد که بر اساس سایر مدل های موفقیت خدمات الکترونیک دولت متغیرهای بیشتری به مدل اضافه شده است. رضایت شهروندان به عنوان معیار سنجش موفقیت دولت الکترونیک در نظر گرفته شده و رابطه ی آن با شش مفهوم اصلی کیفیت اطلاعات، کیفیت سیستم، کیفیت خدمت، راحتی استفاده درک شده، اعتماد شهروندان و سودمندی درک شده مورد بررسی قرار گرفته است. روش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی است و با استفاده از پرسش نامه و مصاحبه اطلاعات موردنیاز گردآوری شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و برای مدل سازی از رویکرد پویایی های سیستم و برای شبیه سازی از نرم افزار ونسیم استفاده شده است. مدل پیشنهادی در مورد خدمات الکترونیک دولت در دانشگاه یزد پیاده سازی شده و برای هر یک از عوامل موثر در موفقیت تحویل خدمت الکترونیک تحلیل حساسیت انجام شده است.

در این پژوهش یک مدل جدید برای مکان یابی مراکز توزیع ارائه شده است که هزینه های مربوط به حمل و نقل و احداث این مراکز در مدل بکار گرفته شده است.در این مقوله تمامی اطلاعات هزینه ای به صورت ثابت در نظر گرفته است و مسأله به صورت برنامه ریزی خطی عدد صحیح مختلط فرموله شده است. از روش topsis فازی جهت الویت بندی پارامترهای تأثیرگذار بر مکان یابی مراکز توزیع و از نرم افزار lingo جهت حل مدل استفاده شده است. در این راستا کشور ایران به پنج منطقه مجزا تقسیم شده است که پس از حل مدل mip و نتیجه گیری مکان های کاندید با توجه به تمامی معیارهای همچون میزان تقاضای هر استان (محل مشتری)، تعداد استان های کاندید و مراکز توزیع بالقوه و در درجه ی بهینگی انتخاب می شود. سیستم مرکز توزیع مجموعه ای از یک یا چند کارخانه تولیدی، گروهی از مراکز توزیع، فروشگاه های خرده فروشی و مشتریان را در بر می گیرد. مکان یابی مراکز توزیع یک شرکت در مجموعه تصمیمات سطح اول زنجیره ی تأمین یعنی تصمیمات استراتژیک قرار می گیرد که می تواند تأثیر بسزایی در فرآیند فروش و رضایت مشتریان داشته باشد. در پایان با توجه به حل مدل توسط نرم افزار lingo و نتایجی که در فصل چهارم مطرح گردید، مراکز توزیع پیشنهادی شامل استان آذربایجان شرقی از منطقه ی اول، استان خراسان رضوی از منطقه ی دوم، استان اصفهان از منطقه ی سوم، استان کهکلویه و بویراحمد از منطقه ی چهام، استان هرمزگان از منطقه ی پنجم میباشد.

هر چند که برنامه ریزی خطی در دنیای واقع کاربردهای زیادی دارد، اما در برخورد با مسائل پیچیده و سخت عدم کارایی خود را نشان داده است. با پیشرفت علم و رویارویی با مشکلات مختلف، تمایل به حل مسائل در حجم زیاد در زمان کوتاه بیشتر شده است. روش های ابتکاری و فوق ابتکاری جدیدترین دستاورد برنامه ریزی غیرخطی در حل این گونه مسائل هستند. یکی از حوزه هایی که نیاز به برنامه-ریزی در حجم بالا دارد زمان بندی تولید در مسائل np- hard می باشد. این پژوهش به مدل سازی و مقایسه سه روش برنامه ریزی خطی، الگوریتم سیستم مورچگان و الگوریتم رقابت استعماری در زمان بندی تولید جریانی منعطف با توجه به متغیرهای تعداد ماشین و سفارش پرداخته است؛ مبنای مقایسه در این پژوهش شاخص های زمان پردازش، تعداد محدودیت ، بهینگی و حجم حافظه اشغال شده می باشد. نتایج به دست آمده نشان می دهد که مدل برنامه ریزی خطی درتعداد ماشین و سفارش پایین کارایی بالاتری دارد، اما با افزایش ماشین و سفارش با توجه به شاخص های در نظر گرفته شده، الگوریتم سیستم مورچگان و مخصوصاً الگوریتم رقابت استعماری کارایی بالاتر خود را نشان می دهد.