یکی از مفاهیمی که در دهه های اخیر به گونه ای بسیار گسترده در جوامع پیشرفته مورد بررسی قرار گرفته و حتی در بعضی مواقع با موفقیت به اجرا درآمده، مفهوم دولت الکترونیکی است. برنامه ریزی و اجرای دولت الکترونیکی در آینده باید بر یافتن روش هایی برای حل مسائل مختلف تمرکز داشته باشد. برخی از مهمترین منابع اطلاعاتی درباره چالش هایی که دولت الکترونیکی اثربخش با آنها روبرو است، طرح های واقعی دولت الکترونیکی هستند که در مرحله عملیاتی قرار دارند. درس هایی که از پروژه های دولت الکترونیکی موجود می توان آموخت، چه آنهایی که عملیاتی هستند و چه آنهایی که عملیاتی نیستند، راهنمای ارزنده ای برای توسعه و پالایش دولت الکترونیکی فراهم می کنند. در این تحقیق ابتدا سعی شده عواملی که در ایجاد دولت الکترونیکی موفق، نقش بسزایی را ایفا می کنند، با استفاده از مطالعات و مرور ادبیات، شناسایی کرد . پس از آن سعی در شناخت و تحلیل فاکتورهای کلیدی در ایجاد دولت الکترونیکی در کشور عراق، شده است. در نتیجه این بررسی ها به پنج عامل بحرانی که مانع پیاده سازی دولت الکترونیکی در کشور عراق می باشد، ختم شده است. این عوامـل محور اصلی تحقیقات بوده است و فرضیه ها بر اساس آن تعریف شده اند . محقق با تکیه بر این فرضیه ها و با کمک متخصصین به طراحی پرسشنامه پرداخته است، و در ادامه با تحلیل آماری داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه، سعی به اثبات کردن فرضیه ها پرداخته شده است. نتائج بدست آمده نشان می دهد که همه فاکتورهای بحرانی مورد تایید جامعه آماری بوده و دولت از ضعف این عوامل بحرانی در ایجاد پروژه عظیم دولت الکترونیکی نقش به سزایی داشته است . به طور کلی می توان گفت هدف از این پژوهش پاسخ به سوالات عمده تحقیق و اثبات صحت فرضیه ها است. همچنین به ارائه برخی از پیشنهادات و توصیه هایی برای رفع فاکتورهای بحرانی در ایجاد دولت الکترونیکی در کشور عراق می باشد. در ادامه به پاسخ دادن به سوالات عمده تحقیق که در بررسی فهم دولت الکترونیکی بین مسئولان اجرائی و درک ارزش دولت الکترونیکی بین عامه مردم ، پرداخته شده است.