مدلهای تعالی که امروزه در بیشتر نقاط جهان، اعم از کشورهای صنعتی پیشرفته یا در حال رشد، تحت عنوانهای مختلفی همچون جوایز ملی بهره وری، کیفیت، سرآمدی، تعالی سازمانی و... به واحدهای برتر اعطا می شود را می توان یکی از ابزارهای مهم و موثر برای رشد و تعالی سازمان ها بر شمرد که همچون یک نیروی محرک بسیار قوی، ضمن فراهم آوردن امکان خود ارزیابی و مقایسه با رقبای داخلی و خارجی، سازمانها را در یک چارچوب مدیریتی براساس معیارهای تعیین شده هدایت نموده و آنها را در رسیدن به اهداف و برنامه های کوتاه مدت و بلندمدت از قبل برنامه ریزی شده، تشویق و یاری می نماید. با این وجود یک نقطه ضعف اساسی در تکمیل فرآیند عارضه یابی در سازمانها توسط این مدلها وجود دارد ، که عبارتست از اتصال دادن نقاط قوت و ضعف بدست آمده به اولویت دهی معیارها و فقدان دید جامع سیستمی به معیارها به عنوان یک چهارچوب مدیریتی و تعالی سازمانی . بر این اساس این تحقیق به مطالعه و بررسی دقیق مدل efqm با دید سیستمی و کل نگر با محوریت روابط علی بین معیارهای مدل تعالی مذکور در کارخانه کفش پیام می پردازد و به مدیران و کارشناسان کمک می نماید تا با شناخت و آگاهی از روابط علی میان معیارها ی مدل ، اقدامات و پروژه های بهبودی را در دستور کار خود قرار دهند که بیشترین تاثیرات را در سازمان به ارمغان آورد. کلمات کلیدی : مدل تعالی سازمان اروپا ، خود ارزیابی ، جوایز ملی کیفیت .

امروزه با توجه به تغییرات فراوان در جهان و هم چنین تغیرات مکرر در خواسته های ذینفعان سازمانها، امکان بروز بحران در هر سازمان به شدت افزایش یافته است. نگرش های جدید به مدیریت بحران تلاش می کنند تا با شناخت عوامل موثر بر مدیریت بحران از بروز آن جلوگیری نموده و یا خسارت های آن را به حداقل برسانند. این تحقیق نیز با همین هدف انجام شده است. این تحقیق از نوع کاربردی بوده و به شیوه توصیفی- پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق کلیه کارشناسان و مدیران میانی، عملیاتی و ارشد سازمان حج و زیارت کشور بوده اند. برای گردآوری داده ها دو پرسش نامه یکی با 40 سوال برای سنجش وضعیت فعلی سازمان و دیگری با 47 سوال برای شناسایی مولفه های موثر بر مدیریت بحران تنظیم و در اختیار اعضای جامعه آماری قرار گرفت. سوالات پرسش نامه ها به شکل بسته طراحی شده و برای انتخاب افراد از روش نمونه گیری طبقه بندی چند مرحله ای استفاده شده است. پس از تحلیل داده ها نتایج زیر به دست آمده است: • سازمان حج و زیارت از نظر مولفه های مدیریت بحران وضعیت مناسبی ندارد • تاثیرگذاری بیشتر مولفه های چهار گانه بر موفقیت در مدیریت بحران به اثبات رسیده اند. • از بین عوامل چهارگانه فناوری و رفتار سازمانی بیشترین تاثیر را دارد واژه های کلیدی: مدیریت بحران، فناوری و رفتار سازمانی، پیش فرض و باورهای فردی، ساختار سازمانی، پیش فرض های سازمانی

امروزه فناوری اطلاعات به عنوان عامل پشتیبان و زیرساخت هر توسعه سازمانی محسوب می شود و اهمیت آن بر کسی پوشیده نیست، اما استفاده از آن نیز نیازمند برنامه ریزی سنجیده و حساب شده است. در چند دهه اخیر تکنولوژی مدرن اطلاعات بر موقعیت و عملکرد بسیاری از جوامع،سازمانها و افراد اثرات قابل ملاحظه ای گذاشته و به موازات پیشرفتهای شگرفی که در این زمینه بوجود آمده است، سرنوشت جوامع، سازمانها و افراد هر روز بیش از گذشته به این فناوری مدرن گره می خورد . بحث در مورد تاثیر فناوری اطلاعات بر افراد، سازمانها و جامعه موضوع تازه ای نیست واز ابتدای پیدایش و گسترش فناوری اطلاعات این موضوع مورد بحث قرار گرفته است. بکارگیری تکنولوژی اطلاعات (فناوری اطلاعات) در سازمان ها تغییرات بنیادین را در کلیه زمینه ها نوید می دهد. استفاده از سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات در شرکت گازها و امور اداری قطعا در مدیریت و رهبری شرکت گاز و عملکرد کارکنان بی تاثیر نخواهد بود و شرکت گازهای کشورمان هم از این مقوله مستثنی نیستند. این پژوهش نیز با هدف بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد و رضایت شغلی کارکنان شرکت گاز استان سمنان در پی این مقصود برآمده است. استفاده و بکارگیری از فناوری اطلاعات بر بسیاری از متغیرها مانند دقت ، سرعت ، هزینه،انگیزه در کار ،ارائه خدمات به ارباب رجوع ، ارتباط موثر ، تصمیم گیری، تاثیر بر ماهیت کار ، تاثیر در ادامه شغلی یا ارتقا ،ایجاد احساس مثبت و ... تاثیر گذار است.اما ارتباط و تاثیر آنها یکسان نیست.اطلاعات موردنیاز برای این تحقیق طی دو مرحله جمع آوری شده است . مرحله اول روش مراجعه به اسناد است که برای تعیین شناخت تاثیر فناوری اطلاعات از آن استفاده شده و در مرحله دوم برای تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد و رضایت شغلی کارکنان از پرسشنامه استفاده شده است.برای رد یا اثبات هر فرضیه پژوهش از روش آمار استنباطی به روش آزمون t-test، ضریب همسبتگی پیرسون و همچنین برای نرمال بودن فرضیات از آزمون کلموگرف-اسمیرنف و جهت رتبه بندی فرضیات از آزمون فریدمن و آزمون معادلات ساختاری استفاده گردیده است. یافته های تحقیق مبتنی بر فرضیات تحقیق به شرح زیر می باشد : استفاده و بکارگیری از فناوری اطلاعات بر متغیرهای عملکرد و رضایت شغلی کارکنان شرکت گاز استان مانند افزایش دقت ، افزایش سرعت ، کاهش هزینه،افزایش انگیزه در کار ،ارائه خدمات به ارباب رجوع مطلوبتر، ارتباط موثر تر، تصمیم گیری بهتر، ایجاد احساس مثبت و ... تاثیر گذار است. واژگان کلیدی : فناوری اطلاعات ، عملکرد ، رضایت شغلی.

پژوهش حاضر، به منظور بررسی و تحلیل تاثیر استقرار نظام پیشنهادها بر سود و صرفه جویی مالی، مشارکت نیروی انسانی و زمان صرف شده جهت انجام وظایف کاری، در سال 1390، در سازمان امور اقتصادی و دارایی استان سمنان انجام شد. جامعه تحقیق کلیه مدیران روسا و کارشناسان واحدهای مختلف سازمان 35 نفر بودند که با توجه به حجم جامعه کلیه این افراد به عنوان نمونه وارد کاربندی تحقیق شده و پرسشنامه ها برای آنان ارسال گردید. از این تعداد 34 نفر به پرسشنامه ها پاسخ دادند. ابزارهای مورد استفاده دو فرم از پرسشنامه محقق ساخته است که یکی مربوط به سنجش وضعیت متغیرها قبل از استقرار نظام پیشنهادها در سازمان (قبل از سال 1386) و دیگری مربوط به ارزیابی وضعیت متغیرها بعد از استقرار این نظام (از سال 1386 تا 1390) می باشد. نتایج مطالعه نشان داد که استقرار نظام پیشنهادها، به طور میانگین 26.37 درصد سود و صرفه جویی مالی و 40.92 درصد مشارکت نیروی انسانی را افزایش و 1.76 درصد زمان صرف شده جهت انجام وظایف کاری در سازمان امور اقتصادی و دارایی استان سمنان را کاهش داده است. واژه های کلیدی نظام پیشنهادها، مدیریت مشارکتی، مشارکت نیروی انسانی، سود و صرفه جویی مالی

مطالعات فرآوانی در خصوص بکارگیری از کارت امتیازی متوازن و ارزیابی های متوازن موجود است؛ اما کاربرد کارت امتیازی متوازن در بخش صنعتی کمتر به چشم می خورد. لذا مهمترین مسئله در این تحقیق را می توان کشف کاربرد کارت امتیازی متوازن در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک شرکت های صنعتی به صورت اهم و شرکت حدید سمنان به عنوان مطالعه موردی و اخص نام برد. تحقیق حاضر از نظر زمان انجام تحقیق مقطعی، از نظر نتایج کاربردی، از نظر منطق اجرای تحقیق استقرایی، از نظر هدف توصیفی (مطالعه موردی) و از نظر فرآیند اجرای تحقیق ترکیبی می باشد. در این تحقیق جهت تعریف روابط و اجرای مدل اجرایی و تکنیکهای مورد استفاده از نظر خبرگان سازمان بهره گرفته شده است. تحقیق حاضر به منظور دستیابی به اطلاعات نظری از مطالعه به شیوه کتابخانه ای و جهت استخراج اطلاعات محیط صنعت شیوه میدانی را بکار گرفته است. از مهمترین ابزارهای مورد کاربرد در این تحقیق می توان به مصاحبه با گروه خبره صنعتی و آکادمیک و از مهمترین روش های تحلیل اطلاعات می توان به روش تحلیل سلسله مراتبی داده ها و روش تاپسیس اشاره کرد. نتایج نشان داد میزان امتیاز کارایی منظر رشد و یادگیری، فرآیندهای داخلی، مشتری و مالی در شرکت حدید سمنان به ترتیب 35.12% ، 37.89% ، 45.45% و 81.25% است. همچنین از دیگر نتایج می توان به شناسایی فرآیندهای مستلزم بهبود در این شرکت اشاره کرد که فرآیندهای فرآیند ارتباط با مشتری و فرایند تحقیق و توسعه بر حسب اولویت به عنوان فرآیندهای مستلزم بهبود جهت افزایش کارایی شرکت شناسایی شدند.

اکوتوریسم شکلی از توریسم است که در عین تعامل با جاذبه های طبیعی تاثیر مخرب کمی بر روی طبیعت وارد ساخته و به صورت مستقیم و غیر مستقیم از طریق تامین درآمد برای اهالی محلی باعث حفظ میراث طبیعی و حیات وحش آن منطقه میشود. امروزه بازدید از جاذبه های طبیعی همچون پناهگاههای حیات وحش از جمله زمینه های بسیار پرجاذبه ای برای طبیعت گردان به شمار میآید. با توجه به اینکه در ایران 44 پناهگاه حیات وحش وجود دارد، لزوم توجه به پتانسیلها و قابلیتهای اکوتوریسمی این مناطق امری ضروری و اجتناب ناپذیر است. هدف از این پژوهش امکان سنجی توانهای اکوتوریسمی پناهگاه های حیات وحش به منظور برنامه ریزی گردشگری پایدار می باشد.روش تحقیق در این پژوهش به صورت توصیفی- تحلیلی و پیمایشی است. در این پژوهش ضمن شناسایی مجموعه عوامل داخلی و خارجی موثر در توسعه گردشگری پناهگاه حیات وحش شیراحمد سبزوار، قابلیتهای گردشگری پناهگاه حیات وحش با استفاده از روش تحلیل swot مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج این پژوهش نشان میدهد با شناسایی پتانسیلهای طبیعت گردی پناهگاه حیات وحش شیراحمد و انجام اقدامات و برنامه ریزی مناسب همچون تامین زیرساختها و خدمات مورد نیاز گردشگران و افزایش تبلیغات و اطلاع رسانی در خصوص ویژگیهای منطقه، می توان گردشگران بسیاری را به این منطقه جذب کرد.

در این پایان نامه به بررسی مفصل تأثیر مقاومت بدنه بر مکانیسم شکست و ولتاژ شکست حالت روشن ترانزیستورهای ماسفت نفوذی افقی سیلیکون روی عایق پرداخته شده است. همچنین در این پایان نامه به بررسی و مقایسه ی فرآیند شکست ترانزیستور ماسفت نفوذی افقی با اتصال بدنه ی معمولی و اتصال بدنه ی لوزی شکل، با بررسی نتایج عملی موجود و انجام شبیه سازی، پرداخته شده است.