در پژوهش حاضر بر آن شد تا با رویکرد توصیفی به روش ترکیبی از نوع کیفی به کمی (کیفی کمی ) به طراحی مدل توسعه محصول جدید در صنعت غذای ایران پرداخته و شاخصها و قابلیتهای هر مرحله را به تفکیک شناسایی و سپس نزدیکترین مدل مطرح توسعه محصول راکه متناسب با وضعیت فعلی سازمانها است را یافته و عوامل موثر مورد کاوش قرار داده شد و در پایان با توجه به نتایج تحقیق، یک سری راهکارهای بلند مدت و کوتاه مدت برای بهبود وضعیت کنونی توسعه محصول در صنعت غذا در ایران ارائه شده است . با بررسی های میدانی و کتابخانه ایی و استفاده از مصاحبه با 6 نفر از خبرگان صنایع غذایی ،پرسشنامه طراحی شد سپس پرسشنامه توسط 83 نفر تکمیل گردید در این میان مدل 8 مرحله ایی توسعه محصول فیلیپ کاتلر به عنوان نزدیکترین مدلی که گویای وضعیت سازمانهاست بدست آمد شاخصها و قابلیتهای متعددی در این فرایند توسعه محصول وجود داشت . استراتژی رایج در این سازمانها تقلیدی (60%)و نوآورانه(40 %) می باشد . نتایج تحقیق نشان داد توسعه محصول جدید شامل مراحل شامل ایده یابی، غربال ایده، آزمون مفهومی محصول، تدوین استراتژی های بازار یابی، تحلیل تجاری، توسعه محصول نمونه، آزمایش بازار و تجاری سازی و بررسی شاخصهای عمومی است .

چکیده پژوهش در زمینه رقابت های روز افزون بازار کالاها و خدمات مختلف ، برند ها با ارزشترین دارائی های شرکت ها تلقی می شوند و مدیران سازمان های مختلف از شاخص محبوبیت برند سازمان خود به عنوان عاملی برای موفقیت در بازار استفاده می کنند. از سوئی شناسائی عوامل تاثیر گذار در انتخاب برند توسط مشتریان از مهمترین مسائلی است که می تواند تعیین کننده در کسب این موفقیت باشد. این پژوهش با عنوان " شناسائی عوامل موثر بر انتخاب برند)مطالعه موردی داروهای شیمی درمانی) " ، از لحاظ ماهیت پژوهش یک تحقیق توصیفی و از بعد نحوه گرد آوری داده ها از نوع میدانی است. دراین تحقیق جامعه آماری دو دسته بودند. گروه اول خبرگان و اساتید رشته که 6 نفر بودند و گروه دوم سایر متخصصین انکولوژی و هماتولوژی که 49 نفر بودند. در گروه اول جمع آوری داده ها از طریق مصاحبه و در گروه دوم از طریق پرسشنامه صورت گرفت. تحقیق حاضر تلاش داشته است که به سوالاتی هم چون مهمترین شاخص های مورد نظر از دیدگاه متخصصین انکولوژی و هماتولوژی در خصوص ویژگی های محصول(داروهای شیمی درمانی)، فعالیتهای بازار یابی شرکت های داروئی وارد کننده یا تولید کننده و نیاز ها وخواسته های متخصصین از این شرکت ها پاسخ گو باشد. هم چنین در مورد یافته های تحقیق می توان به عواملی نظیر : شاخص اثر بخشی دارو در بعد ویژگی های محصول، شاخص حمایت مالی بیمه ها در بعد فعالیت های بازار یابی و شاخص انجام آزمایشات بالینی در بعد نیاز ها و خواسته های متخصصین انکولوژی و هماتولوژی از شرکت های داروئی به عنوان مهمترین عوامل تاثیر گذار بر انتخاب برند دارو ، اشاره داشت.

این تحقیق در پی ارزیابی تاثیر عوامل موثر بر بر موفقیت برنامه های برندسازی داخلی در تقویت هویت و تعهد برند میان کارکنان بخش خدمات است ،همچنین رفتار کارکنان بخش خدماتی که با مشتریان ارتباط رودررو دارند و نگرش آنها به برند سازی داخلی را در رابطه با میزانی از اثربذیری شخصی آنها، تحت تاثیر عوامل تعدیلگری نظیر رضایت شغلی و جوّ رقابتی در محیط کار را ارزیابی می نماید. در این تحقیق از طریق توزیع پرسشنامه میان کارکنان صف و ستاد بانک تات به عنوان مورد مطالعاتی تحقیق ،اثرات اصلی و تعدیلگر با لحاظ نمودن جامعه آماری 239 نفره کارکنان صف و ستاد بانک تات مورد سنجش قرارگرفتند .روش آماری برای تحلیل نتایج تحقیق نیز روش تحلیل مسیر برای متغیرهای اصلی و آزمون چاو برای متغیرهای تعدیلگر می باشد. عوامل تاثیرگذار بر برند سازی داخلی نیز با هدف بهبود عملکرد نهایی برند مورد سنجش قرارگرفت .بر اساس یافته های آماری منتج شده ،نقش تعدیلگر جوّ رقابتی محیط کار و رضایت شغلی کارکنان مورد تایید قرارگرفت همچنین نتایج تحلیل مسیر نیز حاکی از وجود ارتباط تاثیرگذار میان برند سازی داخلی و هویت و تعهد برند می باشد که این عوامل ضمن ارتباط درونی با یکدیگر دارای اثر مثبت بر عملکرد نهایی برند می باشند.

تشدید رقابت در نظام بانکداری ایران بانکهای بزرگ را در مقابل راهبردهای پارتیزانی بانکهای کوچک آسیب پذیر نموده است. در این فضا حفظ ارتباط بین شناسه بانک با مشتریان در حفظ سهم بازار بانکهای موجود بسیار موثر است. یکی از شاخصهای قوت ارتباط بانک با مشتریانش ارتباط ویژه شناسه آن است. در این پژوهش تلاش شد تا عوامل تعیین کننده ارتباط ویژه شناسه بانک صادرات بر اساس الگوی هرم ارزش ویژه شناسه کلر، ارزیابی شود. پرسشنامه ای 31 سوالی طراحی شد. 383 پرسشنامه به روش سهمیه بندی در بین مشتریان شعب بانک صادرات در سطح شهر تهران توزیع و به روش خودگزارشی تکمیل شد. یافته های پژوهش نشان داد که برتری شناسه، عملکرد شناسه، تصویر شناسه، احساسات شناسه و قضاوت شناسه بر ارتباط ویژه شناسه بانک صادرات اثر مثبت دارد.

در این تحقیق سوالات اصلی بدین ترتیب مطرح میشوند : الف - آیا بین هوش عقلی و سطح سازمانی رابطه معنا دار وجود دارد ؟ ب - آیا بین هوش عقلی و رضایت شغلی رابطه معنا داری وجود دارد ؟ ج - آیا بین رضایت شغلی و عملکرد شغلی ، رابطه معنا داری وجود دارد ؟ روش تحقیق حاضر ، از نوع پیمایشی بووده و از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گرد اوری اطلاعات توصیفی از نوع همبستگی می باشد . جامعه آماری تحقیق حاضر را تمامی پرسنل شاغل در شعب تامین اجتماعی تابعه اداره کل استان البرز ، تشکیل میدهد که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای ، به تعداد 217 نفر از شعب این اداره کل شندند . ابزار اندازه گیری در تحقیق حاضر ، پرسشنامه رضایت شغلی بر اساس شاخص gdi انتخاب و پرسشنامه استاندارد عملکرد و ÷رسشنامه هوش عقلی موسسه mensa می باشد . هرسه پرسشنامه از روایی و اعتبار مطلوبی ( بالای 80%) برخوردارند لازم به ذکر است پس از جمع آوری پرسشنامه با استفاده از آزمون شفه ، اقدام به تعیین ضریب همبستگی متغیرهای هوش عقلی ( متغیر مستقل ) و تاثیر آن بر متغیرهای وابسته نظیر سطح سازمانی و رضایت شغلی و عملکرد شغلی اقدام گردید . در نهایت یافته های تحقیق نشان داد که : الف بین هوش عقلی و سطح سازمانی رابطه معنا داری وجود ندارد . ب - بین هوش عقلی و رضایت شغلی رابطه معنا داری وجود ندارد . ج بین رضایت شغلی و عملکرد شغلی رابطه معنا دار وجود دارد .

تشدید رقابت در نظام بانکداری ایران بانکهای بزرگ را در مقابل راهبردهای پارتیزانی بانکهای کوچک آسیب پذیر نموده است. در این فضا حفظ ارتباط بین شناسه بانک با مشتریان در حفظ سهم بازار بانکهای موجود بسیار موثر است. یکی از شاخصهای قوت ارتباط بانک با مشتریانش ارتباط ویژه شناسه آن است. در این پژوهش تلاش شد تا عوامل تعیین کننده ارتباط ویژه شناسه بانک صادرات بر اساس الگوی هرم ارزش ویژه شناسه کلر، ارزیابی شود. پرسشنامه ای 31 سوالی طراحی شد. 383 پرسشنامه به روش سهمیه بندی در بین مشتریان شعب بانک صادرات در سطح شهر تهران توزیع و به روش خودگزارشی تکمیل شد. یافته های پژوهش نشان داد که برتری شناسه، عملکرد شناسه، تصویر شناسه، احساسات شناسه و قضاوت شناسه بر ارتباط ویژه شناسه بانک صادرات اثر مثبت دارد.

در این تحقیق به بررسی موانع توسعه فروش اینترنتی از دیدگاه مدیران فروشگاه اینترنتی پرداخته شده است. این تحقیق، تحقیقی آمیخته و از نوع "اتصال" داده های کیفی و کمی بصورت متوالی و با تاکید بر جمع-آوری داده های کمی است. تحقیق آمیخته، تحقیقی است که به جمع آوری، تحلیل و ترکیب داده های کمی و کیفی در یک مطالعه یا مجموعه ای از مطالعات می پردازد. در مرحله اول جمع آوری داده های کیفی، طی 7 جلسه مصاحبه با 7 تن از مدیران فروشگاه های اینترنتی(فروشگاه ناربلا، نمابازار، نیک، خرید ناب، پرشیا-استور، علیاء،5 هایپراستار) موانع توسعه فروش اینترنتی از دیدگاه آنها بررسی شد. 45 مانعی که طی 7 جلسه مصاحبه شناسایی شد به صورت 45 سوال در پرسشنامه درج شد. در مرحله بعد، جهت جمع آوری داده های کمی، به توزیع پرسشنامه بین مدیران فروشگاه اینترنتی اقدام شد. در مرحله دوم تحقیق که مرحله جمع آوری داده های کمی است، برای آزمون موانع شناسایی شده در مرحله جمع آوری داده های کیفی، با استفاده از یک پرسشنامه موانع شناسایی شده در مرحله اول مطرح شده و از پاسخ دهندگان خواسته شد طبق مقیاس لیکرت مشخص کنند که هر یک از موانع به چه میزان برای آنها دارای اهمیت است. گزینه های قابل انتخاب برای هر یک از سوال ها و امتیازات مربوطه به صورت اهمیت خیلی زیاد=5، اهمیت زیاد=4، اهمیت متوسط=3، اهمیت کم=2، اهمیت خیلی کم=1 بوده است. 45 شاخص شناسایی شده در جلسات مصاحبه، در قالب 4 مانع اصلی و 9 مانع فرعی دسته بندی شد. موانع اصلی شامل مانع زیرساختی، فرهنگی، مدیریتی و حقوقی- دولتی بودند. هر یک از موانع اصلی به موانع فرعی تقسیم بندی شد، بصورتی که مانع اصلی زیرساختی به دو مانع فرعی مخابراتی، حمل و نقل؛ مانع اصلی فرهنگی به دو مانع فرعی جامعه، مشتری؛ مانع اصلی مدیریتی به سه مانع فرعی مالی، در ارتباط با مشتریان، در ارتباط با نیروی کار و مانع اصلی حقوقی- دولتی به دو مانع فرعی بی توجهی دولت، ضعف قوانین موجود تقسیم بندی شد

بنگاه های کوچک و متوسط، به عنوان بستر خلق و بکارگیری نوآوری ها و عامل محرک نظام های اقتصادی در حرکت به سوی نظام اقتصادی دانش مدار، شناخته شده اند. این بنگاه ها به کمک کارآفرینان، ایده های جدید و تلاش ها را با توجه به نیازهای روز بازار به محصول و یا خدمات تبدیل کرده و به خاطر انعطاف پذیری بالایشان نسبت به صنایع بزرگ ، می توانند سهم بالایی در برطرف سازی نیازهای مشتریان داشته باشند.مطالعه حاضر با موضوع " بررسی موانع نوآوری در شرکت های کوچک و متوسط صنایع غذایی و آشامیدنی شهر تهران" ، مطالعه ای است پیمایشی با جهت گیری کاربردی و از لحاظ هدف، توصیفی محسوب می‏گردد. نمونه آماری در این مطالعه شامل 132 شرکت کوچک و متوسط غذایی وآشامیدنی واقع در شهرک ها و نواحی صنعتی شهر تهران می باشد که مدیران این صنایع برای توزیع پرسشنامه انتخاب شده اند . سنجش متغیرها براساس پرسشنامه طراحی شده مبتنی بر مطالعه منابع علمی معتبر در زمینه موانع نوآوری در صنایع کوچک و متوسط و استفاده از پرسشنامه«سی. آی. اس » انجام گرفته است. پایایی پرسشنامه با استفاده از فرمول آلفای کرونباخ تایید شد که برابر با 76 درصد می باشد. در تحلیل داده‏ها از نرم افزار spss استفاده شده و نتایج آزمون تی تک گروهی حاکی از تایید فرضیه اصلی و فرضیه های فرعی می باشد. میزان مطلوبیت متغیرها با استفاده از آزمون تی تک گروهی، برای کلیه متغیرها در زمینه موانع نوآوری در شرکت های کوچک و متوسط غذایی و آشامیدنی در سطح بالا ارزیابی شده است.همچنین نتایج آزمون فریدمن در رابطه با الویت بندی موانع نوآوری در شرکت های مذکور نشان می دهد که متغیرهای « فقدان کارکنان متخصص » ، « فقدان توجه و علاقه مندی مشتریان به محصولات جدید » و « ریسک بالای اقتصادی » به ترتیب در الویت اول تا سوم قرار دارند.ضمناً بر طبق آزمون تحلیل واریانس ، بین نظرات افراد نمونه ، در رابطه با موانع نوآوری در شرکت های مذکور به تفکیک متغیرهای جمعیت‏شناختی تفاوت معنادار وجود ندارد .

چکیده بررسی نفس در قرآن و روایات به کوشش شهریار عزیزی واژه نفس از جمله واژه هایی می باشد که در علوم مختلف پیرامون آن سخنان و مطالب گوناگونی گفته شده. در این پژوهش نیز به مراتب به بررسی آن در علوم مختلف مانند فلسفه، حدیث و قرآن پرداخته ایم. نفس یک مفهوم قرآنی است که در روایات اسلامی نیز فراوان به کاررفته. با نگاهی به کتب تفسیری و نیز به کتاب-هایی در موضوع وجوه و نظایر و کتب لغت، دانسته می شود که نفس در معانی مختلفی به کاررفته است. هم-چنین نفس در رشته های دیگر جنب? اصطلاحی پیدا می کند و در آن رشته ها بر اساس موقعیت و وضعیت مکانی خاص خود مورد توجه و استفاده قرار گرفته است. در این نوشتار بر آنیم با تحقیق وتاملی پیرامون قرآن و روایات اسلامی و با تکیه بر کتب تفسیری و وجوه و نظایر و نیز بر اساس رشته های دیگر همچون فلسفه و کلام و اخلاق، این موضوع را به صورت یکپارچه و منسجم تبیین و بررسی نماییم. بنا براین بررسی این موضوع در قرآن و روایات اسلامی از یک طرف آگاهی ما را نسبت به این موضوع افزایش می دهد و می-توانیم نظر جامعی به دست بیاوریم و از طرف دیگر با بررسی این موضوع در علوم دیگر مانند علم فلسفه و کلام و اخلاق به تفسیر و روشن فکری هرچه بهتر مراد خداوند و امامان معصوم کمک فراوانی می کند. در علوم مختلف در رابطه با این واژه دیدگاه های مختلفی وجود دارد. با بررسی این دیدگاه ها به این نکته پی می-بریم که به مجرد تعاریف گوناگون از این واژه می توان گفت: نفس در علوم مختلف در همراهی با همان علم به کاررفته و به معنای خاص خود در همان علم می باشد؛ مثلاً نفسی که در فلسفه در بار? آن بحث می کنند با روح جدای از هم اند ولی در قرآن کریم این واژه با روح هیچ تفاوتی ندارد. در احادیث در دو معنای (امّاره و لوّامه) بکار رفته که در یکی باید نفس را از بین برد و در دیگری عنصری معرفی می شود که انسان را به هدایت الهی دعوت می کند. در عرفان اسلامی نفس را به تمام معنا منبع شرّ معرفی می کنند که باید با تمام قوا در سرکوب کردن آن، اقدام کنیم. کلیدواژه: نفس، روح، مجرد، اصالت نفس، فطرت

امروزه فرایند تغیر و تحول مستمر از اصلی ترین جریانات حاکم بر حیات بشری بشمار می رود. در این میان فرایند نوآوری بعنوان یکی از عوامل اساسی و زمینه ساز تغیر و تحول و دگرگونی می باشد. نوآوری و قدرت آن در ایجاد کسب و کارهای خدماتی جدید و رشد اقتصادی، از مهم ترین عوامل اصلی توجه دانشمندان به مسئله نوآوری است. در این راستا، این تحقیق که از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ اجرا یا استراتژی، توصیفی از نوع پیمایشی می باشد، سعی در بررسی تاثیرکسب و کارهای خدماتی در توسعه نوآوری باز در صنعت فناوری اطلاعات در شهر تهران را دارد. تحقیق حاضر از دو بخش اصلی، یعنی کسب و کارهای خدمات بنیان و نوآوری باز با رویکرد یکپارچگی دانش، تشکیل شده است.کسب و کارهای خدمات بنیان از هشت مولفه تشکیل شده است یعنی: پیشنهاد ارزش، مکانیزم درآمد، زنجیره ارزش، شبکه ارزش، استراتژی رقابتی، بازار هدف، هم آفرینی با مشتری و توانائی و شایستگی کارکنان. نوآوری باز با رویکرد یکپارچگی دانش نیز شامل پنج مولفه به شرح زیر است: تعریف مراحل فرایند نوآوری، شناسائی دانش مرتبط، انتخاب مکانیزم یکپارچه موثر، ایجاد مکانیزم اداره و نظارت موثر، کنترل و تعادل انگیزه ها. بدین منظور ابتدا برای حصول اطمینان از روائی پرسشنامه، ویرایش اولی? آن مورد بررسی30 تن از اساتید صاحبنظر در این زمینه قرار گرفت و اصلاحات لازم آن انجام شده و پس از اتفاق نظر، به ارزیابی عوامل مطرح شده در این زمینه پرداخته وسپس بر اساس این نظرات، مدل طراحی شده، آزمون شده است. در نهایت با تحلیل نظرات مدیران و کارشناسان268 شرکت فناوری اطلاعات، داده ها با استفاده از نرم افزار spssموردتحلیل قرار گرفته اند. براساس نتایج حاصل ازتحقیق، کسب و کارهای خدمات بنیان، بیشترین تاثیر را بر انتخاب مکانیزم یکپارچه مناسب و ایجاد مکانیزم اداره و نظارت موثر دارند.

در دهه اخیر برند سازی داخلی به عنوان یکی از ابزار های بازاریابی درونی در حوزه مدیریت بازاریابی مورد توجه محققان قرار گرفته است . نظر به اهمیت نقش کارکنان در انجام تعهدات برند سازمان به مشتریان به خصوص در سازمان های خدماتی ، این تحقیق با رویکرد برندسازی داخلی ، در صدد شناسایی عوامل موثر بر عملکرد برند کارکنان است . جامعه آماری این تحقیق کارکنان شاغل در شعب تهران در بانک کشاورزی تشکیل می دهد . برای گرد آوری اطلاعات از روش نمونه گیری خوشه ای و پرسشنامه استفاده شده است . ضریب آلفای کرونباخ کلیه متغیرهای مکنون تحقیق در حد قابل قبول بوده و از روایی محتوای مناسبی برخوردارند . آزمون مدل مفهومی به روش معادلات ساختاری انجام شده است . نتایج حاصل از آزمون نشان می دهد که برندسازی داخلی بر روی حس تعلق کارکنان به برند اثر مثبت دارد (عدد معناداری:3.13 - ضریت تاثیر: 0.27 ) همچنین این عامل بر روی وفاداری کارکنان به برند اثر مثبت دارد (عدد معناداری:2.4 - ضریت تاثیر: 0.17 ) لیکن بر روی تعهد کارکنان به برند اثر مثبت ندارد . رضایت شغلی بر روی حس تعلق کارکنان به برند اثر مثبت دارد (عدد معناداری:3.72 - ضریت تاثیر: 0.36 ) ولی بر روی تعهد کارکنان به برند و وفاداری کارکنان به برند اثر مثبت ندارد . حس تعلق کارکنان به برند بر روی عملکرد برند کارکنان اثر مثبت دارد (عدد معناداری:4.81 - ضریت تاثیر: 0.43 ) . حس تعهد کارکنان بر روی عملکرد برند کارکنان اثر مثبت ندارد . حس وفاداری کارکنان به برند بر روی عملکرد برند کارکنان اثر مثبت دارد (عدد معناداری:2.61 - ضریت تاثیر: 0.28 )

در این تحقیق تلاش می شود تا با استفاده از رویکرد تحلیل پوششی داده ها، عملکرد به عنوان پدیده ای چندسطحی مورد توجه قرار گیرد و امر ارزیابی عملکرد با توجه به این مهم انجام شود. از سوی دیگر یکی از نکات بسیار مهم در به کارگیری مدل های تحلیل پوششی داده ها وجود عدم قطعیت در داده های مربوط به نهاده ها و ستانده ها می باشد. در این تحقیق از رویکرد بهینه سازی استوار برای در نظر گرفتن عدم قطعیت در نهاده ها و ستانده ها استفاده شده است. در این راستا پس از معرفی تحلیل پوششی داده های چندسطحی همتای استوار آنها طراحی شده است.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.