پژوهش ارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه های دانشکده ای دانشگاه سمنان ( مشتمل بر هدف این 7 کتابخانه ی دانشکده ای) بر اساس ابزار لایب کوال و رتبه بندی این کتابخانه ها جهت ایجاد فضای رقابتی در بین آنها است. روش این پژوهش پیمایشی و از نوع توصیفی است و برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد لایب کوال استفاده شده است. در این پرسشنامه کیفیت خدمات در سه سطح حداقل، حداکثر و سطح دریافت و در سه بعد تاثیرگذاری خدمات، کنترل اطلاعات و کتابخانه به عنوان محل، طی22 گزاره پرسیده می شود. جامعه این پژوهش آن دسته از دانشجویان دانشگاه سمنان هستند که به عضویت کتابخانه های دانشکده ای درآمده اند. نمونه گیری به صورت تصادفی طبقه ای می باشد و حجم نمونه آماری بر اساس جدول مورگان 368 نفر است. یافته های پژوهش نشان می دهد که همه ی کتابخانه ها توانسته اند حداقل انتظار کاربران را برآورده سازند اما هنوز فاصله ی زیادی با حداکثر انتظارات دارند و تقریباً در تمامی کتابخانه ها سطح دریافت در بعد تاثیرگذاری خدمات بیشتر از ابعاد دیگر است. همچنین به کمک تکنیک آنتروپی وزن ابعاد و گزاره های لایب کوال مشخص گردید و از نظر دانشجویان دانشگاه سمنان بعد کنترل اطلاعات و گزاره "وجود وب سایت کتابخانه" اهمیت و وزن بیشتری نسبت به ابعاد و گزاره های دیگر دارند. با بکارگیری تکنیک تاپسیس برای رتبه بندی این 7 کتابخانه ی دانشکده ای در دانشگاه سمنان، کتابخانه دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی رتبه اول در ارائه خدمات را کسب کرد

چکیده ندارد.