امروزه مدیریت دانش مشتری یکی از مهمترین مباحث مدیریتی در سازمان ها می باشد. پیاده سازی سیستم های مدیریت دانش مشتری در سازمان ها می تواند آنها را به مزیت رقابتی نائل کند. ظهور فناوری اطلاعات، کسب و کارهای الکترونیکی را قادر می سازد که از مکانیزم های الکترونیکی مدیریت دانش مشتری در جهت تولید محصول و ارائه خدمات به مشتریان خود بهره برند. بدلیل ضعف در زیرساخت های فناوری اطلاعات و عدم آگاهی از روش ها و مکانیزم های مدیریت دانش مشتری، شرکت های ایرانی در این حوزه با مشکل مواجه اند. شرکت بیمه کارآفرین به عنوان یکی از شرکت های بیمه خصوصی در ایران متاسفانه شناخت کافی از این مکانیزم ها نداشته و بنابراین تاکنون نتوانسته از مزایا و منافع ناشی از استفاده آنها بهره مند گردد. این تحقیق ابتدا به بررسی ادبیات تحقیق از جمله مفهوم مدیریت دانش، مدیریت دانش مشتری و مدل های ارائه شده در زمینه مکانیزم های مدیریت دانش مشتری پرداخته و سپس با استفاده از کاملترین مدل مکانیزم های مدیریت دانش مشتری در ادبیات و از طریق پرسشنامه، میزان استفاده از مکانیزم ها در شرکت بیمه کارآفرین را مورد بررسی قرار داده است.

wfcamیکی از قدرتمندترین ابزارهای نجومی به ویژه در شناسایی تصاویر مادون قرمز نزدیک است. این دوربین روی کانون تلسکوپ ukirt ‎‎نصب‎‎‎‎‎ شده است و شامل چهار آشکارساز ‎ccd‎ ‎است و ‎0.75 درجه مربع از آسمان را می پوشاند. در این رساله ما تصاویر گرفته شده از کهکشانm33 ‎ توسط‎‎‎ دوربین ‎wfcam‎ ‎‎ را تحلیل می کنیم. این تصاویر کل کهکشان را می پوشانند و اطلاعات باارزشی در رابطه با توزیع ستاره ها دارند. شناسایی ستاره های مشترک در تصاویر مختلف و تصحیح موقعیت ستاره ها انجام شد و کاتالوگ نهایی شامل بیش از 420 هزار ستاره، از 897 تصویر که 9 کیلو پارسک از قرص کهکشان را می پوشاند بدست آمد.

در این پایان نامه ابتدا مفهوم ابررسانایی و ویژگی های آن بررسی شده است. به ابرساناهای کوپرات دمای بالا و ابررساناهای پایه آهن و تفاوت ها و شباهت های این دو دسته ابررساناها پرداخته شده است. خواص و ساختار ابررساناهای پایه آهن بیان گردیده است. روش های اندازه گیری مقادیر بحرانی به طور مختصر بررسی شده است. افت و خیز های ابررسانایی و رسانایی الکتریکی اضافی ناشی از افت و خیزها ، عوامل اصلی موثر در تغییر رسانایی و مدل های مختلف ارائه شده برای رسانایی اضافی بررسی شده اند. رسانایی الکتریکی اضافی ناشی از افت و خیزهای ترمودینامیکی مطابق با معادلات لاورنس – دنیاخ (ld) بررسی شده و نمودارln(????_300 )-ln(?) رسم گردید. با توجه به محدودیت هایی که برای برازش داده ها روی نمودارهای رسم شده وجود داشت ، تنها دمای گذار از ناحیه 3 بعدی به 2بعدی و دمای بحرانی تعیین و نتایج مربوط ارائه گردیده است. در انتها رسانایی دو نمونه lao_(1-x) f_xfeas وo_(1-x) f_xfeas nd در حضور میدان های مغناطیسی بصورت تابعی از دما در ناحیه بحرانی مقیاس-بندی گردید. از دو روش برای مقیاس بندی دو نمونه استفاده شد. نتایج به دست آمده نشان داد که در ابررسانای lao_(1-x) f_xfeas وo_(1-x) f_xfeas nd خواص رسانایی دو بعدی غالب می-باشد.

: مخروط آتشفشانی آروانه به سن پلیوسن-پلیستئوسن متعلق به بخش شرقی مجموعه آتشفشانی سهند در جنوب غرب شهرستان بستان آباد واقع شده است. ترکیب سنگ ها داسیت و ریوداسیت با کانیهای فنوکریست پلاژیوکلاز+هورنبلند+بیوتیت±کوارتز±فلدسپار پتاسیم می باشد. ترکیب پلاژیوکلازها آندزین و لابرادوریت می باشد. ترکیب پلاژیوکلازها بین an39 تا an59 در تغییر است. ترکیب شیمی پلاژیوکلاز در محدوده آندزین و لابرادوریت واقع شده است و ترکیب شیمی فنوکریست های آمفیبول از نوع کلسیک می باشد. حضور آمفیبول های کلسیک در سنگهای ماگمایی نشانه وابستگی این سنگها به ماگماهای مرتبط با محیط های فرورانشی می باشد. خاستگاه ماگمایی گدازه های اسیدی مخروط آتشفشانی آروانه بر اساس ترکیب شیمی بیوتیت و آمفیبول به فرورانش نسبت داده شد. طبق نتایج شرایط دما-فشار تبلور کانی ها بر اساس ترکیب شیمی فنوکریست ها به ترتیب در حدود 700 درجه سانتی گراد در محدوده 2/3 تا 6 کیلوبار تعیین می شود.