چکیده پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی در بین مشتریان، با استفاده از مدل پذیرش تکنولوژی صورت گرفته است. روش تحقیق مورد استفاده، توصیفی و از نوع پیمایشی- همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش آن دسته از مشتریان بانک ملت هستند که در این بانک حساب داشته و از خدمات بانکداری الکترونیکی بانک ملت استفاده کرده اند. مدل تحقیق با نمونه ای متشکل از 384 نفر از مشتریان بانک ملت تهران و با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای مورد سنجش قرار گرفت. اطلاعات لازم برای تحقیق حاضر از پرسشنامه ای که اعتبار آن مورد آزمون قرارگرفته بود، جمع آوری شد. این اطلاعات در محیط نرم افزاری لیزرل با اعمال آزمون های مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تائیدی با توجه به فرضیات تحقیق، تجزیه و تحلیل گردید. در این تحقیق تاثیر متغیرهای آگاهی از خدمات بانکداری الکترونیکی، امنیت، کیفیت ارتباط اینترنتی، مفید بودن، سهولت استفاده و اعتماد بر پذیرش بانکداری الکترونیکی مورد بررسی قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان می دهد که آگاهی از خدمات و فواید بانکداری الکترونیکی، امنیت، کیفیت ارتباط اینترنتی، سهولت استفاده و مفید بودن روی پذیرش بانکداری الکترونیکی موثر هستند. یافته ها همچنین نشان می دهد که اعتماد روی نگرش مشتریان نسبت به بانکداری الکترونیکی تاثیری ندارد. کلمات کلیدی: بانکداری الکترونیکی، مدل پذیرش تکنولوژی، مدل معادلات ساختاری، تحلیل عاملی تائیدی

چکیده عنوان: بررسی رابط? بین ارزش های زیست محیطی و سبک زندگی با رفتار بوم شناختی مصرف کننده بر اساس مدل (vals) مطالعه موردی شهر قم هدف : هدف از این تحقیق بررسی تأثیر ارزش های زیست محیطی و سبک زندگی بر رفتار بوم شناختی مصرف کنندگان است ؛ تا مشخص شود افرادی که دارای ارزشها و سبک زندگی دوستانه تری با محیط زیست هستند، رفتار دوستانه تری نیز با محیط زیست دارند یا خیر؟ طرح و روش : در این تحقیق با استفاده از توزیع پرسشنامه به دنبال کشف رابطه بین ارزش ها و سبک زندگی مصرف کنندگان و رابطه این دو با رفتار بوم شناختی آنان هستیم. نمونه تحقیق حاضر 393نفر از شهروندان شهر قم بودند . پرسشنامه مورد استفاده در این تحقیق ، پرسشنامه ای استاندارد بود، که اولین بار در سال 2006 توسط النا فراگ و ایوا مارتینز در کشور اسپانیا پیاده شد بود. روش تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد . یافته های تحقیق : نتایج بدست آمده از این تحقیق مویّد رابطه مثبت بین سبک زندگی و رفتاربوم شناختی مصرف کنندگان بود ، به این معنی که هرقدر سبک زندگی شهروندان قمی بهداشتی تر و با محیط زیست سازگارتر بود ، رفتار بوم شناختی آنان نیز با محیط زیست دوستانه تر بود و هیچ رابطه معناداری نیز بین ارزشها و رفتار بوم شناختی یافت نشد. همچنین رابطه معنادار و محکمی بین ارزش های زیست محیطی و سبک زندگی به دست آمد که این رابطه منفی بود . یعنی کسانی که دارای ارزش های بوم شناسانه بودند ، سبک زندگی بهداشتی و بوم شناسانه ای نداشتند. ارزش تحقیق: مدل vals مورد استفاده در این پژوهش برای اولین بار در ایران مورد استفاده قرار می گیرد، علاوه بر آن متغیرهای مربوط به سبک زندگی زیستی و جمعیت شناختی نیز به این مدل اضافه شده اند. این تحقیق به بازاریابان و محققان برای شناخت هرچه بیشتر جامعه آماری مورد تحقیق برای زمینه یابی برای کالاهای بوم شناختی و نیز شناخت ارزش های زیست محیطی و سبک زندگی مصرف کنند گان کمک شایانی خواهد کرد. واژگان کلیدی : ارزش های زیست محیطی ، سبک زندگی ، رفتاربوم شناختی مصرف کننده ، مدل روان نگاشتی vals ، مصرف

سازمان ها امروزه در محیطی کاملا رقابتی با تحولات شگفت انگیز باید اداره شوند در چنین شرایطی مدیران باید عمده وظایف روزمره را به عهده کارکنان بگذارند.تلاش برای ارتقا بهره وری نیروی انسانی و استفاده بهینه از توانایی های آنان یکی از برنامه های حیاتی سازمان ها محسوب می گردد . با این نگاه،پژوهش حاضر با هدف کشف عوامل موثر بر توانمندسازی کارکنان با شاخص های شایستگی ،موثر بودن،معنی داری واعتماد و متغیرهای تاثیرگذار شرایط سازمانی ،راهبردهای مدیریتی و منابع خودکارآمدی صورت گرفته است.روش این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است.جامعه آماری آن را کارکنان بانک ملت وروش نمونه گیری آن به شیوه تصادفی – چندمرحله ای می باشد. نحوه گردآوری داده ها با استفاده از پرسشنامه بوده،که روایی آن طبق نظر اساتید و پایایی با ضریب آلفای کرونباخ 98% مورد سنجش قرار گرفته است.یه منظور تجزیه و تحلیل داده ها ،تحلیل اکتشافی ،تحلیل عاملی تاییدی و آزمون میانگین یک جامعه یا t یک نمونه ای با استفاده از نرم افزار spss و lisrel صورت گرفته است.خروجی های حاصل نشان دادند که ضریب تاثیر گذاری کل متغیر راهبرد مدیریتی با شاخص های تشکیل گروه ،دادن اطلاعات،استقلال،جومشارکتی و تفویض اختیار،بر توانمندسازی 75% و ضریب تاثیرگذاری کل متغیر شرایط سازمانی با شاخص های تعیین اهداف،پاداش دهی ،تهیه منابع،ساختار سازمانی و ارزیابی عملکرد بر توانمندسازی 89%وضریب تاثیر گذاری کل متغیر منابع خودکارآمدی با شاخص های برانگیختگی هیجانی،حمایت کردن و الگو سازی بر توانمندسازی 8%- می باشد.از این رو بهترین متغیر تاثیرگذار شرایط سازمانی و بدترین متغیر تاثیرگذار منابع خودکارآمدی می باشد. کلمات کلیدی:توانمندسازی روانشناختی،راهبردهای مدیریتی،شرایط سازمانی،منابع خودکارآمدی

هدف از انجام این پژوهش آن است که با بررسی ذهنیت ها و عقاید مشارکت کنندگان به شناسایی موانع فرهنگ سازمانی مرتبط با سیستم های پرداخت مبتنی بر عملکرد در بانک ملت بپردازیم. در انجام این پژوهش، از روش شناسی کیو به عنوان یکی از روش های آمیخته استفاده گردید. مشارکت کنندگان این پژوهش، تعداد 8 نفر از مدیران، کارشناسان و مشاوران بانک ملت بودند که با موضوع تحقیق ارتباط مستقیم داشتند. فضای گفتمان پژوهش حاضر از منابع گوناگونی جمع آوری گردید و پس از ارزیابی و جمع بندی فضای گفتمان، از میان 76 عبارت کیو، در نهایت 43 عبارت به عنوان نمونه عبارات کیو(دسته کیو)، پس از نظرسنجی از خبرگان انتخاب شد. پس از جمع آوری اطلاعات حاصل از مرتب سازی کیو، این اطلاعات با روش تحلیل عاملی کیو تحلیل گردید. تحلیل توزیع نشان داد که می توان تعداد 3 الگوی ذهنی متمایز را در میان مشارکت کنندگان تحقیق در مورد موانع فرهنگ سازمانی مرتبط با سیستم های پرداخت مبتنی بر عملکرد شناسایی نمود که جمعا در حدود 62.4 درصد از واریانس کل را تبیین نمودند. این 3 الگوی ذهنی به ترتیب با نام های «کارکنان»، «سازمان» و «سیستم» نامگذاری گردید. اهمیت و اولویت بندی موانع شناسایی شده بر اساس الگوهای ذهنی صورت گرفت و در نهایت راهکارهایی برای برطرف نمودن موانع شناسایی شده پیشنهاد شد تا بتواند در پیاده سازی سیستم های پرداخت مبتنی بر عملکرد در بانک ملت، مثمر ثمر واقع شود.

چکیده بطور کلی انسانها در مقابل تغییرات پیرامون خود بخصوص اگر در این تغییرات احساس خطرنمایند مقاومت نشان می دهند. طبیعتاً ایجاد تغییر در سازمان نیز با مقاومتی سازمانی که از مقاومت کارکنان آن تشکیل شده است روبرو خواهد شد در این پایان نامه به بررسی و شناسایی این عوامل و علل آنها که باعث توقف در روند تغییرات در یک سازمان می شوند پرداخته شده و با استفاده از مدل آدکار که یکی از معروفترین روشها برای بررسی شناسایی و غلبه بر این مقاومتها است با استفاده از نظر خواهی از کارکنان مجموعه معاونت فنی شرکت رجاء که باتکمیل تعداد 116 عدد پرسشنامه پس از بررسی روایی و پایایی آن انجام شده و به بررسی تاثیر متغییر های آگاهی ،تمایل ، دانش، توانایی و تقویت بر متغیر اصلی که تغییر ساختاری است به کمک تحلیل عاملی تاییدی برای تایید روابط بین متغیرها و برازش مدل ، آزمون میانگین یک جامعه آماری برای بررسی وضعیت متغیرها، آزمون تحلیل واریانس یک سویه برای مقایسه عوامل در گروه های مختلف و آزمون فریدمن برای رتبه بندی عوامل پرداخته شده است و با استفاده از نتایج پیشنهادهایی جهت غلبه بر این مقاومت ارائه شده است.

هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه بین تجربه برند و وفاداری به برند با اثر مداخله گری شخصیت برند ، اعتماد به برند و رضایت مشتری در میان مشتریان بانک ملت استان آذربایجان غربی می باشد. جامعه آماری این پژوهش مشتریان بانک ملت استان آذربایجان غربی و حداقل نمونه 384 نفر می باشد. با مساعدت مدیریت شعب استان آذربایجان غربی ، اطلاعات حوزه ها و شعب استان در اختیار ما قرار داده شد . لذا با در اختیار داشتن این اطلاعات ، از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شد . تحقیق حاضر از حیث هدف، کاربردی و از حیث نحوه گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی (غیر آزمایشی) است.در این تحقیق از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است.شایان ذکر است که با محاسبات صورت گرفته روایی و پایایی پرسشنامه ها تایید شد. تحلیل داده ها با آزمون میانگین،مدل معادلات ساختاری و تجزیه وتحلیل واریانس فریدمن صورت گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد که تجربه برند تاثیر مثبت و معناداری بر وفاداری به برند دارد.علاوه بر آن تاثیر مثبت و معنادار تجربه برند بر شخصیت برند ، اعتماد به برند و رضایت مشتری نیز تایید شد. و تاثیر مثبت و معنادار شخصیت برند بر وفاداری به برند و اعتماد به برند نیز مشاهده شد.علاوه بر این تاثیر مثبت و معنادار اعتماد به برند بر وفاداری به برند و رضایت مشتری نیز تایید شد در نهایت تاثیر مستقیم و معنادار رضایت مشتری بر وفاداری به برند مشاهده شد.از دیگر یافته های پژوهش اینکه ، تاثیر مداخله گری شخصیت برند بر روی رابطه تجربه برند بر روی وفاداری به برند از اثر مداخله گری اعتماد به برند و رضایت مشتری بیشتر است.

هدف از تحقیق حاضر شناسایی و اولویت بندی عوامل معنویت در سازمان بوده است. در این تحقیق بر اساس یکی از رایج ترین مدل های معنویت، متغیر های مربوط به ابعاد فردی، گروهی و سازمانیِ معنویت معرفی شده و در تعمیم این مدل، بُعد فراسازمانی معنویت در محیط کار نیز معرفی گردیده است. روش نمونه گیری تحقیق روش تصادفی ساده بوده است. و جامعه ی آماری کارکنان اداره کل نگهداری واگن های مسافری شرکت رجا بوده که تعداد اعضای جامعه 410 می باشد. برای تعیین حجم نمونه نیز از جدول مورکان استفاده گردیده و طی تحقیقات انجام شده، پرسش هایی نیز برای سنجش این بُعد از معنویت به پرسشنامه اضافه گردیده است. روایی و پایایی پرسشنامه از طریق آزمون های مرتبط، اندازه گیری گردیده است. اطلاعات این تحقیق از طریق 220 پرسشنامه ی توزیع شده در میان کارکنان اداره کل نگهداری واگن های مسافری شرکت رجا بدست آمده و سطوح معنویت در این سازمان بر اساس این عوامل سنجیده شده و از طریق تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم مورد تأیید قرار گرفته اند؛ سپس متغیر های هر بُعد معنویت در سطح خودش از جمله سطح فردی، گروهی، سازمانی و فراسازمانی اولویت بندی شده و در نهایت تمام متغیر های معنویت بدون در نظر گرفتن سطح آن ها، از طریق آزمون فریدمن، نسبت به یکدیگر اولویت بندی شده اند. از نتایج تحقیق چنین به دست آمد که دوازده عامل به عنوان عوامل معنویت در سازمان شناسایی و در اداره ی کل نگهداری واگن های مسافری شرکت رجا، بر اساس میزان تأثیرشان، اولویت بندی گردیدند. و نتیجه چنین حاصل شده است که با ترتیب اولویت، معنویت سازمانی، معنویت فرا سازمانی، معنویت گروهی و معنویت فردی قرار گرفتند. در سطح دوازده عامل فرعی نیز، درک وحدت محیط کسب و کار دارای رتبه ی اول و کسب نیرو و انرژی از کار در رتبه ی آخر قرار گرفته است.

پژوهش حاضر با هدف بررسی روابط بین نشاط در کار ، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی به اجرا درآمد. برای نمونه گیری از روش طبقه ای تصادفی استفاده گردید. در پژوهش حاضر جامعه آماری تمام کارکنان شاغل بانک ملت شهر تهران انتخاب گردید. که تعداد آنها 5000 نفر بود. نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان 357 نفر معین گردید ولی با توجه به پرسشنامه های بازگشت داده شده و حذف پرسشنامه هایی که به طور کامل پرنشده بود تعداد 250 عدد پرسشنامه باقی ماند در نهایت نرخ بازگشت پرسشنامه ها عبارت از (70%) بود. برای جمع آوری داده های پژوهش از پرسشنامه استاندارد مک دول برای سنجش نشاط در کار و از پرسشنامه استاندارد آلن و می یر برای سنجش تعهد سازمانی و از پرسشنامه استاندارد پودساکوف و همکاران برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی استفاده گردید. پایایی ابزارهای مورد استفاده بررسی قرار گرفت و آلفای کرونباخ پرسشنامه نشاط در کار 0.72 ، پرسشنامه تعهد سازمانی 0.91 و پرسشنامه ررفتار شهروندی سازمانی 0.89 به دست امد که نشان دهنده این بود که پرسشنامه ها از پایایی قابل قبولی برخوردار اند. روایی ابزارهای مورد استفاده بررسی گردید و تایید شد. در تجزیه و تحلیل داده ها از ساز و کار تحلیل ماتریس کوواریانس بهره گرفته شد. برای آزمون فرضیات از تحلیل مسیر استفاده شد. بر اساس نتایج به دست آمده ، نشاط در کار تاثیر مثبت و معنی داری بر تعهد سازمانی و تاثیر مثبت و معنی داری بر رفتار شهروندی سازمانی دارد. یافته های پژوهش همچنین نشان داد که نشاط در کار با میانجی گری تعهد سازمانی تاثیر مثبت و معنی داری بر رفتار شهروندی سازمانی دارد. از دیگر نتایج به دست آمده رابطه مثبت و معنی دار بین تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی است. کلمات کلیدی : نشاط در کار ، تعهد سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی

این تحقیق به بررسی تاثیر آموزش پیگمالیون ( غیر فریبکارانه ) به مدیران بر عملکرد کارکنان می پردازد . هدف از انجام این تحقیق ایجاد پیگمالیون در مدیران و تعیین تاثیر آن بر عملکرد ، خودکارامدی عمومی مدیران و کارکنان ، خودکارامدی رهبری مدیران و انتظار مدیران از عملکرد آینده کارکنان است . این تحقیق یک تحقیق تجربی دو گروهی نوع دوم است و از یک گروه آزمایش و یک گروه کنترل تشکیل شده است . مدیران گروه آزمایش در یک جلسه آموزشی پیگمالیون شرکت کرده اند و مدیران گروه کنترل هیچ گونه آموزشی ندیده اند . هر دو گروه آزمایش و کنترل ، پرسشنامه پیش آزمون و پس آزمون را برای تعیین اثر بخشی دوره آموزشی تکمیل کرده اند . پرسشنامه ها با استفاده از روش تحلیل کوواریانس مورد تحلیل قرار گرفته اند . سه فرضیه مورد تایید قرار گرفت . این سه فرضیه فرضیه هایی بودند که ذهنیت و انتظار مدیران را مورد بررسی قرار می داد و خودکارامدی رهبری و خودکارامدی عمومی را بررسی می کرد . دو فرضیه که اثر این انتظار را بر عملکرد و خودکارامدی عمومی کارکنان بررسی می کرد تایید نشدند .

معنویت در سازمان موضوعی است که در سال های اخیر در ادبیات مدیریت، سطحی جهانی یافته است. معنویت محصول فرهنگ سازمانی است که دارای ابعاد رفتاری، گفتاری و اعتقادی است به گونه ای که به یک تلقی مشترک بین کارکنان سازمان تبدیل شود. پژوهش حاضر تلاش برای تبیین معنویت با ساختار قدسی و وحیانی آن است که با هدف تبیین چیستی، کارکرد و ارایه مدل تعالی بخش معنویت قدسی در سازمان سامان یافته است. در این پژوهش با ارایه ی نظریه امر جامع در معرفی سازمان الاهی نشان داده ایم که معنویت باید در همه عرصه های سازمان اعم از برنامه ریزی، رهبری و اعضای آن در شکل های فردی و جمعی جریان داشته باشد. بی تردید فضای قدسی سازمان در تعالی و تکامل اعضا و آرمانهای آن به نفع جامعه بشری در مسیر تحصیل سعادت دنیوی و اخروی (که محوری ترین هدف سازمان از نگاه قرآن است) بسیار موثر است. این رویکرد اندیشه و رفتار فرد را در چهار ارتباط فرافردی، درون فردی، میان فردی و برون فردی(ارتباط فرد با طبیعت) متعالی و متناسب با ساختار واقعی انسان و نظام هستی می گرداند. همچنین از نتایج آن شکل گیری انسانی توحیدمدار، آشنا به داشته ها و استعدادهای خود و نوع دوست است که از روی محبت و اخلاص برای ارتقای کیفیت و ماندگاری سازمان به فعالیت سازمانی خود اقدام می کند. در این پژوهش ضمن اثبات ناکارآمدی رویکردهای غیر قدسی معنویت، به ارایه مبانی، ارکان و آثار معنویت قدسی و در پایان مدل متناسب با این رویکرد معنوی اقدام شده است. این فرایند با محوریت قرآن کریم بوده و در گردآوری اطلاعات نیز از روش کتابخانه ای و در پژوهش با روش میان رشته ای به بررسی تفاسیر مهم و دیدگاه های دانشمندان پرداخته، همچنین در تحلیل داده ها از روش تفسیری قرآن به قرآن بهره جسته است تا پاسخی مناسب به سوال اصلی پژوهش؛ نقش و جایگاه معنویت قدسی در مدیریت سازمانی از نگاه قرآن چیست؟؛ ارایه گردد.

پژوهش حاضر با هدف بررسی روابط بین جو اخلاقی سازمانی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی به اجرا درآمد. برای نمونه گیری از روش تصادفی ساده استفاده گردید. در پژوهش حاضر جامعه آماری تمام کارکنان شاغل بانک ملت شهرستان سمنان انتخاب گردید که تعداد آنها حدود 200 نفر بود. نمونه آماری با استفاده از جدول جرسی و مورگان 127 نفر معین گردید. برای جمع آوری داده های پژوهش از پرسشنامه استاندارد ویکتور و کولن برای سنجش جو اخلاقی سازمانی و از پرسشنامه استاندارد آلن و می یر برای سنجش تعهد سازمانی و از پرسشنامه استاندارد پودساکوف و همکاران برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی استفاده گردید. پایایی ابزارهای مورد استفاده بررسی شد و آلفای کرونباخ پرسشنامه جو اخلاقی سازمانی0.91 ، پرسشنامه تعهد سازمانی 0.75 و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی 0.87 به دست آمد کهنشان دهنده این بود که پرسشنامه ها از پایایی قابل قبولی برخوردار می باشند. روایی ابزارهای مورد استفاده بررسی گردید و تایید شد.در تجزیه و تحلیل داده ها از ساز و کار تحلیل عاملی تاییدی بهره گرفته شد. برای آزمون فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شد. بر اساس نتایج به دست آمده، جو اخلاقی سازمانی تاثیر مثبت و معنی داری بر تعهد سازمانی ندارد اما تاثیر مثبت و معنی داری بر رفتار شهروندی سازمانی دارد. یافته های پژوهش همچنین نشان داد که جو اخلاقی سازمانی با میانجی گری تعهد سازمانی تاثیر مثبت و معنی داری بر رفتار شهروندی سازمانی ندارد. از دیگر نتایج به دست آمده رابطه مثبت و معنی دار بین تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی است.

تحقیقات انجام گرفته در رابطه با مقوله تصویر برند، نشان می دهد که شخصیت افراد درتصویر ذهنی مشتری از برند تاثیر گذار است. بنابراین هدف تحقیق حاضر در گام اول بررسی تاثیر انواع سبک های شخصیتی بر روی تصویر برند و در گام دوم تعیین تاثیر انواع سبک های شخصیتی بر روی هوش عاطفی و در نهایت تاثیر هوش عاطفی بر روی تصویر برند می باشد. بدین منظور پس از جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه، ابتدا از تحلیل عاملی اکتشافی برای استخراج عوامل متغیرهای مستقل و وابسته استفاده شد. سپس برای تعیین روایی هر کدام از سازه ها و همچنین تعیین ابعاد تصویر ذهنی مشتری، از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. برای بررسی تاثیر انواع سبک های شخصیتی بر روی تصویر برند و هوش عاطفی و هوش عاطفی بر روی تصویر برند، از مدل یابی ساختاری(تحلیل مسیر) استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد که سبک های شخصیتی بر روی تصویر فرد از برند تاثیر گذار بوده و با توجه به آزمون فرضیه بعد برون گرا در مقابل درون گرا و بعد تفکر در مقابل احساس بر روی تصویر برند بی معنی بوده و تاثیر گذار نمی باشند در صورتی که سایر بعدها بر روی تصویر برند و تمامی ابعاد بر روی هوش عاطفی و همچنین هوش عاطفی بر روی تصویر برند تاثیر مثبت و معنی دار دارند.

هدف اصلی تحقیق حاضر، مطالعه تاثیر کیفیت زندگی کاری بر کیفیت زندگی خانوادگی کارکنان در زندان مرکزی سمنان می باشد. برای انجام این تحقیق، از روش تحقیق پیمایشی – توصیفی استفاده شد. جامعه ی آماری این تحقیق را کلیه کارکنان زندان مرکزی سمنان ، تشکیل می دهند. با توجه به محدود بودن جامعه ی آماری این پژوهش، پرسش نامه بین کلیه اعضای جامعه ی آماری توزیع گردید که از 35 پرسش نامه ی توزیع شده، 30 پرسش نامه برگشت داده شد. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه کیفیت زندگی کاری والتون (1975)، و پرسشنامه کیفیت زندگی اسنایدر و لوپز استفاده شد . پرسشنامه ای مشتمل بر 61 سوال توزیع و پایایی آن از روش آلفای کرونباخ تعیین شد. ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه کیفیت زندگی کاری967/0و پرسشنامه کیفیت زندگی84/0 بود . برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی در نرم افزار spss 19 استفاده شد. از آمار توصیفی به منظور تعیین فراوانی ویژگی های دموگرافیک و فراوانی پاسخ های داده شده به هر یک از گویه ها استفاده شده است. در سطح آمار استنباطی، ازآزمون f برای تعیین معنی دار بودن رگرسیون، تحلیل واریانس یک راهه به منظور بررسی تفاوت بین نظرات گروه های مختلف و ضرایب همبستگی مختلف(از جمله ضریب همبستگی پیرسون)برای آزمون فرضیه ها و سایر روش ها و تکنیک های آماری مورد نیاز بهره گیری شده است. نتایج و یافته های تحقیق نشان می دهد ، از دیدگاه کارکنان تمام مولفه های کیفیت زندگی کاری به جز یکپارچگی و انسجام اجتماعی بر کیفیت زندگی خانوادگی آنان تاثیرگذار است . به این معنی که در زندان مرکزی سمنان، هرچه کیفیت زندگی کاری کارکنان بهتر باشد به همان میزان کیفیت زندگی خانوادگی آنان بهتر می شود . مهم ترین متغیر های اثرگذار بر کیفیت زندگی خانوادگی ، پرداخت منصفانه وکافی ، توسعه قابلیت های انسانی و محیط کاری ایمن و بهداشتی هستند . ? کلمات کلیدی: کیفیت زندگی کاری ، کیفیت زندگی ، الگوی والتون و زندان مرکزی سمنان