مدیران در صنعت خدمات آنلاین، به خصوص بانکداری آنلاین مواجه با چالش عمده ای در زمینه ی حفظ و ماندگاری مشتریان شده اند، چرا که از دست دادن مشتری اثرات مضری بر سودآوری و بقای بانک دارد، هم-چنین مدیران این بخش متوجه اهمیت استراتژیک ارزش مشتری شده اند، لذا حفظ ارتباط، تداوم رابطه، تعمیق و گسترش ارتباط با مشتریان به موضوع مهمی در بانکداری آنلاین تبدیل گردیده است. علاوه بر این وجود رقابت بین بانک های دولتی و خصوصی، منجر به این شده است که هر یک به دنبال راه های مبتکرانه جهت ایجاد روابط پایدار با مشتری و افزایش عملکرد ارتباط با مشتری باشند، یکی از این راه ها استفاده از وب سایت جهت ارائه ی خدمت و ارتباط با مشتریان به منظور دستیابی به مزیت های رقابتی حاصل از ارتباط با مشتری است که به دلیل وجود شباهت خدمات ارائه شده در وب سایت های بانکی، وجود یک وب سایت با کیفیت در این بخش منجر به رضایت مشتری، اعتماد مشتری و افزایش عملکرد ارتباط با مشتری نسبت به وب سایت های با کیفیت پائین می گردد. در این تحقیق به بررسی تاثیر کیفیت وب سایت بر عملکرد ارتباط با مشتری به واسطه رضایت و اعتماد مشتری (مورد مطالعه: بانک اقتصاد نوین در مشهد)، پرداخته شده است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان استفاده کننده از وب سایت بانک اقتصاد نوین مشهد می باشد، حجم نمونه با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه کوکران 266 نفر محاسبه و جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه لیانگ و چن (a2009) استفاده گردید، روایی پرسشنامه با بهره گیری از نظرات اساتید راهنما و مشاور و برخی از صاحبنظران، مورد بررسی قرار گرفت. برای به دست آوردن پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد، مقدار آن(885/0) به دست آمد که حاکی از پایایی مناسب پرسشنامه است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها نیز از معادلات ساختاری و نرم افزار " اسمارت پی ال اس" استفاده گردید. یافته های حاصل از این پژوهش نشان می دهد که کیفیت وب سایت بر رضایت مشتری، اعتماد مشتری و عملکرد ارتباط با مشتری به طور مستقیم تاثیر گذار است. نتایج هم چنین نقش واسط رضایت و اعتماد مشتری در ارتباط بین متغیرهای کیفیت وب سایت و عملکرد ارتباط با مشتری را رد کرد

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه امنیت شغلی ،سخت رویی با فرسودگی شغلی در پرستاران می باشد.جامعه پژوهش شامل کلیه پرستاران شاغل در بیمارستان های شهرزاهدان می باشد.نمونه پژوهش شامل 160 نفر از پرستاران زن و مرد می باشد که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند .ابزار پژوهش شامل پرسشنامه های امنیت شغلی ،سخت رویی و فرسودگی شغلی می باشد.نتایج پژوهش نشان داد که بین امنیت شغلی و فرسودگی شغلی در پرستاران زن ومرد رابطه معنا داری وجود دارد.همچنین نتایج نشان داد که بین سخت رویی و فرسودگی شغلی در پرستاران رابطه معناداری وجود دارد.از دیگر نتایج این پژوهش می توان گفت که جنسیت وعلاقه باامنیت شغلی وفرسودگی شغلی رابطه معناداری داردولی باسخت رویی رابطه ای ندارد.

در این پایان نامه، ما حالات ضعیفِ ( خاصیت تقریب ضعیف، خاصیت تقریب ضعیف کران دار و خاصیت شبه تقریب ) خاصیت تقریب را بررسی می کنیم و ویژگی های مختلفِ این خواص را نتیجه می گیریم و نیز نشان خواهیم داد که اگر دوگان فضای باناخ x‎، خاصیت تقریب ضعیف (به ترتیب خاصیت تقریب ضعیف کران دار ) داشته باشد آن گاه ‎x‎ نیز خاصیت تقریب ضعیف (به ترتیب خاصیت تقریب ضعیف کران دار ) را خواهد داشت. همچنین خواهیم دید که خاصیت تقریب ضعیف کران دار کاملاً به خاصیت شبه تقریب وابسته است.

دراین رساله به مطالعه ی حلقه ها و مدول های فازی شهودی می پردازیم و سپس تعمیم هایی از آنها را معرفی می کنیم، بدین منظور پس از بیان تعاریف و مفاهیم مقدماتی به معرفی حلقه ها وایده آل های فازی شهودی با مرز(?,?) و بررسی برخی از خصوصیات آنها پرداخته، سپس مفهوم زیرمدول های فازی شهودی را مطرح و ویژگی هایی از آنها را بیان می کنیم. همچنین مفاهیمی از زیرمدول های فازی شهودی روی حلقه های فازی شهودی و زیرمجموعه های برشی (?,?) از مدول های فازی شهودی را مورد بررسی قرار می دهیم.

چکیده ندارد.