هدف از این تحقیق شناسایی مبانی ،اصول و ابزارهای بازاریابی براساس مبانی اسلامی و ارائه یک مدل جامع در این زمینه است . این رساله به لحاظ جهت گیری یک پژوهش بنیادی و به لحاظ راهبرد(طرح پژوهش )یک پژوهش ترکیبی از نوع اکتشافی متوالی است و در دو مرحله پژوهش کیفی و کمی انجام شده است . در مرحله اول با استفاده از روش تحلیل مضمون ،ساختار مدل مشتمل بر ارکان اصلی و فرعی شناسایی شد. برای گردآوری داده ها و شناسایی مضامین مرتبط با بازاریابی اسلامی ، نخست مبانی نظری و دیدگاههای مختلف در بازاریابی متعارف مورد بررسی قرارگرفت و سپس با بررسی و مطالعه قرآن کریم و 5 کتب فقهی طبق نظر اساتید راهنماو مشاور، مضامین مرتبط استخراج و کد گذاری گردید. بر اساس مضامین استخراج شده مدل بازاریابی اسلامی شامل 3 رکن اصلی مبانی مشتمل بر مبانی اعتقادی و ارزشی ،اصول و ابزار( ،شامل چهار رکن فرعی تولید،فروش ،قیمت و توزیع ) ، 58 مضمون اصلی و 22 مضمون فرعی می باشد. به منظور اعتبارسنجی کیفی نتایج اولیه تحلیل مضمون برگرفته از متون مورد بررسی ،از فن دلفی استفاده شده است.روش نمونه گیری در بُعد کیفی، نمونه گیری هدفمند غیرتصادفی و مبتنی بر نظر پژوهشگر و قضاوت صاحب نظران صورت پذیرفته و 13 نفر از اساتید بازاریابی و متخصصان حوزه انتخاب شده اند. ضریب هماهنگی دبلیو کِندال برای آخرین دور، طبق نظر اعضای پانل برابر با 797/0 است که اتفاق نظر قابل قبولی را نشان می دهد. در بُعد کمی پژوهش، به منظور تایید کمی نتایج پژوهش از فرایند تدوین مقیاس پیشنهادی توسط چرچیل و هیکن استفاده گردیده است.برای سنجش پایایی نیز از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده که تمامی سازه های موجود در مدل پژوهش از نظر پایایی در وضعیت مطلوبی می باشند، چرا که مقدار ضریب آلفای تمامی سازه مذکور در دامن? مطلوبیت (بیش از 7/0) می باشند. برای روایی کمی از روایی سازه با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است به منظور ارزیابی سنجش تک بُعدیت شاخصها، سه مدل مفهومی با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی مورد آزمون و مقایسه قرار گرفته اند ، نتایج آماری بدست آمده از تحلیل عاملی تأییدی سه مدل تدوین شده، نشان دهند? آن است که مدل سوم؛ یعنی مدلی تعدیلی که معرّف یک سازه چند بُعدی برای بازاریابی اسلامی بوده و هر یک از ابعاد نشانگر ارکان مدل تدوینی بوده و با سایر ابعاد دارای همبستگی می باشد، دارای برازش بهتری با داده های جمع آوری شده می باشد،همچنین در این مرحله از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده و حجم آن با استفاده از فرمول کوکران تعیین گردیده است. نمونه آماری این بُعد از پژوهش، کارشناسان صنعت خودرو سازی بوده که تعداد آن بالغ بر حدود 400 تن می باشد. با توجه به معناداری تمامی شاخص ها موجود در مدل سوم، روایی همگرای سازه های هفت گانه تأیید می گردد.در ادامه تحقیق ارکان مدل بازاریابی اسلامی با بازاریابی متعارف مقایسه شده و به برخی شباهتها و تفاوت ها اشاره شده است .در پایان نیز پیشنهادهایی برای تحقیقات آینده ارائه شده است.

پایان نامه حاضر تأثیر اخلاق کسب و کار بر توسعه سرمایه فکری را در شرکت خطوط لوله و مخابرات ایران مورد ارزیابی قرار داده است. در این تحقیق سعی شده است که ارتباط بین رعایت اخلاقیات و سرمایه فکری شامل سرمایه سازمانی، سرمایه اجتماعی و سرمایه انسانی را بیابیم. بررسی اینکه آیا رعایت اخلاق کسب و کار بر داراییهای نامشهود شرکتها و در نهایت سود شرکتها تاثیر دارد ؟ جامعه آماری این تحقیق، مدیران شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران می باشد که حجم نمونه آن 135نفر تعیین گردید. روش نمونه گیری داده ها در این پژوهش نمونه برداری خوشه ای می باشد. داده¬ها از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است. در این تحقیق برای ارزیابی روایی پرسشنامه از روایی سازه استفاده شده است. این کار از طریق تحلیل عاملی تأییدی انجام شده است. تجزیه و تحلیل داده¬ها در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم¬افزارهای spss18 ، excel2007 وlisrel انجام شده است. نتایج این تحقیق نشان می¬دهد اخلاق کسب و کار بر توسعه سرمایه فکری تأثیر دارد و همه¬ی فرضیه¬ها تأیید شدند.

چکیده تحقیق قیمت گذاری یکی از ابعاد کلیدی آمیخته بازاریابی است که به مسائل حوزه تعیین، تغییر و تعدیل قیمت می پردازد. با مروریبر تحقیقات داخلی و خارجی پیشین، نحوه قیمت گذاری و عوامل موثر بر آن براساس موازینکاربردی اسلام مورد بررسی قرار گرفته اند و طبق مطالعات صورت گرفته متوجه شده ایم ارزشهایی همچون تعیین قیمت کالا براساس ارزش اقتصادی و تعریف سود عادلانه یا محاسبه سود براساس بهای تمام شده بر نحوه قیمت گذاری تاثیر گذار است. با توجه به خلاء موجود در مطالعات پیشین و همچنین اهمیت این موضوع هم از بعد مسائل شرعی همچون حلال و حرام بودن درآمد کسب شده و هم از بعد اجرای شیوه تجارت اسلامی از یک طرف و از طرف دیگر اهمیت درک نگرش مدیران بر نحوه قیمت گذاری مبتنی بر اصول اسلامی، به نظر می¬رسد بررسی دقیق و جامع میزان تاثیر ارزشهای اسلامی بر نحوه قیمت گذاری ضرورت پیدا می کند. بدین منظور در این تحقیق با توجه به کلیدی بودن صنعت خودروسازی در کشور، به وضعیت اسلامی بودن شیوه قیمت گذاری دو خودرو ساز سایپا و ایران خودرو از دیدگاه مشتریان آنان پرداخته شده است. به منظور گردآوری داده ها بین 420 نفر پرسشنامه توزیع شد که البته 396 مورد از آنها قابل استفاده بود. به منظور تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده نیز از روش های آمار توصیفی و استنباطی همچون آزمون میانگین t، تحلیل عاملی اکتشافی و تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است. با استفاده ازتحلیل عاملی برای قیمت گذاری اسلامی 6 بعد شناسایی شده است که عبارتند از "عقلایی و عادلانه بودن قیمت"، "مداخله اسلام مدارانه دولت در حوزه قیمت گذاری"، "شفافیت قیمتی"، "عدم تبعیض در قیمت گذاری"، "رعایت اصل تراضی در قیمت گذاری"، و "تغییر منطقی قیمت ها". نتایج تحقیق نشان می دهد که به طور کلی از دیدگاه مشتریان این دو خودروساز بزرگ کشور، شیوه قیمت گذاری آنان در 5 مورد تطابق نامطلوب و در مورد اصل شفافیت قیمتی تطابق متوسط با ارزش های کاربردی اسلامی دارد.

پژوهش حاضر به بررسی رابطه ارزش های اخلاقی سازمانی بر توانمندسازی کارکنان شرکت پارس خودرو پرداخته است. رفتارهای مبتنی بر ارزش ها و راهکارها بدان سبب که برآمده از ارزش های سازمان و اخلاق متعالی است،برای سازمان از اهمیت ویژه ای برخوردار است و به سازمان یکپارچگی و انسجام می بخشد. همچنین موجب حذف رفتارهای فاقد ارزش افزوده می شود و عاملی جهت هم راستایی سازمانی پدید می آورد. توانمندسازی کارکنان نیز موجب اثرات مثبتی بر نگرش و رفتار کارکنان است. بنابراین در شرایط متلاطم کنونی،سازمان ها چاره ای جز بهره برداری مناسب از نیروی انسانی به عنوان یک مزیت رقابتی ندارند. هدف این تحقیق بررسی رابطه متغیرهای ارزش های اخلاقی و سازمانی بر متغیر معنی دار بودن، خود تعیینی، شایستگی و تأثیر گذاری بوده توانمندسازی کارکنان است. نوع تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان شرکت پارس خودرو به تعداد 7500 نفر بوده است، که تعداد 382 نفر به روش تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان انتخاب شده اند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه های استاندارد بوده است. تجزیه و تحلیل داده های با استفاده نرم افزار spss انجام شده است. بررسی نتایج نشان داد که دو متغیر ارزش های اخلاقی و ارزش های سازمانی بر توانمند سازی کارکنان رابطه معنا داری دارند. متغیر ارزش های اخلاقی بر مولفه های معنی دار بودن، خود تعیینی، شایستگی و تأثیر گذاری دارای تاثیر معناداری می باشد و در نهایت ارزش های سازمانی بر مولفه های معنی دار بودن، خود تعیینی، شایستگی و تأثیر گذاری دارای رابطه معناداری می باشند.

شناسایی متغیرهای موثر بر تصمیم مشتریان به استفاده از خرید الکترونیکی برای بسیاری از سازمانها از جمله شرکت های بیمه بسیار مهم می باشد زیرا فرصت کاهش هزینه و به تبع آن افزایش سود را فراهم می کند و بر بسیاری از حوزه های عملکردی در سازمان ها اثرگذار است. با پیشرف های روبه افزایش در زمینه های فناوری اطلاعاتی و ارتباطی ، تصمیم های خرید پراهمیت تر و نتایج مستقیم و غیر مستقیم این تصمیم گیرها بر سازمانها جدی تر شده است. در این میان بازار یابی رسانه های اجتماعی به عنوان پدیده ای درحال رشد می تواند نقش مهمی در تمایل مشتریان به خرید الکترونیکی داشته باشد. در این خصوص خلاء پژوهش هایی که از زاویه تاثیر بازاریابی رسانه اجتماعی بر تمایل به خرید الکترونیکی مشتریان بپردازد نیز احساس می شود. از اهمیت های دیگر این تحقیق بررسی نقش واسطه ای متغیرهای سرمایه ارزشی، سرمایه ارتباطی ، سرمایه برند، وفاداری مشتری و رضایت مشتری می باشد که در کمتر پژوهشی بر آنها تاکید شده است. از جمله نتایج مورد انتظار پژوهش حاضر شناسایی نحوه و چگونگی تأثیر متغیرهای بازاریابی رسانه اجتماعی بر تمایل به خرید الکترونیکی در میان مشتریان صنعت بیمه می باشد. علاوه براین نقش واسطه ای سرمایه ارزشی، سرمایه ارتباطی، سرمایه برند، وفاداری مشتریان و رضایت مشتریان نیز بین بازاریابی رسانه اجتماعی و تمایل مشتریان به خرید الکترونیکی مورد شناسایی قرار می گیرد. از این رو انتظار می رود مدیران و دست اندرکاران فروش الکترونیکی محصولات و خدمات بیمه بتوانند از نتایج این تحقیق جهت بهبود تمایل مشتریان به خریدهای الکترونیکی استفاده کرده و از این کانال مهم برای جذب هر چه بیشتر مشتریان بالقوه و نگه داشتن مشتریان کنونی استفاده کنند.

نمایش خانگی در ایران طی یک دهه اخیر مختصات یک صنعت رسانه‏ای را به خود گرفته است. مصرف رسانه‏ای این صنعت موضوع مورد مطالعه محققان در سال‏های گذشته بوده است. به همین دلیل، این تحقیق با تاکید بر مصرف رسانه‏ای مصرف کنندگان تهرانی میزان رضایت آنها از محصولات شبکه نمایش خانگی را در یک مطالعه میدانی و کمی تبیین نموده است تا رمز و راز گرایش مردم به این رسانه علیرغم رسانه‏های تصویری رایگان و متکثر مشخص گردد. در این تحقیق عوامل جذابیت و رضایت محصولات شبکه نزد مخاطبان، به عنوان متغیرهای وابسته تعریف شده‏اند و نحوه مصرف رسانه‏ای و تغییر شیوه‏های تماشای فیلم‏های شبکه نمایش خانگی به تناسب تحولات فناوری بررسی شده‏اند. همچنین ضرورت عرضه محصولات شبکه بر محمل‏هایی به جز لوح فشرده از سوی موسسات ویدیو رسانه مورد تاکید قرار گرفته است. پژوهش نمایانگر آن است که جامعه مخاطبان نقش و انتظارات ویژه ای از شبکه نمایش خانگی در ایران دارد و گویی این شبکه ناخواسته باید خلاء ناشی از تلویزیون های خصوصی را پر کند و نیازهای برآورد نشده از سوی تلویزیون انحصاری و حاکمیتی موجود را پاسخ گو باشد. البته صرف هزینه برای تماشای فیلم ها و برنامه های عرضه شده در شبکه نمایش خانگی در بروز چنین برداشتی بی تاثیر نبوده است.

هدف این پژوهش، بررسی رابطه هوشمندی رقابتی با سودآوری شرکت ها می باشد. برای این منظور ، "شرکت سیمان فارس نو فیروزآباد" واقع در استان فارس همراه با نمایندگی های آن در سطح استان که در بازه زمانی 9 ساله 1384- 1393 مشغول به فعالیت بوده اند به عنوان جامعه آماری انتخاب شدند. تعداد مدیران و عاملان فروش این شرکت حدود 500 نفر می باشد و حجم نمونه 350 نفر برآورد گردید.در این پژوهش سعی شده است با بهره گیری از روش شناسی ارائه شده توسط دانشکده مدیریت فرانسه،میزان هوشمندی رقابتی شرکت در 4 بعد "آگاهی تجاری/ آگاهی راهبردی و اجتماعی/ آگاهی از وضعیت رقبا/ و آگاهی تکنیکی" سنجیده شود و رابطه آن با میزان سودآوری این شرکت و نمایندگی های آن تجزیه و تحلیل گردد.ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه ای است که پس از سنجش روایی و پایایی، در اختیار مدیران شرکت و نمایندگی های نمونه قرار گرفت. این پرسشنامه شامل 30 سوال (هوش رقابتی 24 و سودآوری 6 سوال) می باشد برای طبقه بندی و تفسیر داده از روش های آمار توصیفی و برای آزمون فرضیات از روش های آمار استنباطی، نظیر نرم افزارهای اس پی اس اس و لیزرل استفاده شد.نتایج تحلیل های آماری، با بیان احتمال 79% ، وجود رابطه مثبت و معناداری را بین هوشمندی رقابتی و ابعاد آن با سودآوری این شرکت را نشان می دهد.بدین معنی که با افزایش آن میزان سودآوری شرکت افزایش و با کاهش آن میزان سودآوری شرکت کاهش می یابد.با توجه به نتایج بدست آمده به ترتیب ابعاد آگاهی تجاری، آگاهی راهبردی و اجتماعی، و آگاهی از وضعیت رقبا، بیشترین تاثیر را در ایجاد هوشمندی رقابتی شرکت فارس نو داشته اند. بنابراین با توجه به این یافته، شرکت فارس نو قادر خواهد بود تا نسبت به تمرکز بر روی ابعاد به دست آمده در جهت مدیریت بهتر هوش رقابتی و استفاده از آن در جهت افزایش سودآوری خود اقدامات لازم را به عمل آورد.

اهداف کلی پژوهش حاضر بررسی رابطه بین رهبری تحول آفرین و کسب مزیت رقابتی در مؤسسات خدماتی می باشد . بررسی نظریه ها ، تئوری ها و مدل مزیت رقابتی مبتنی بر ویژگی ها و سبک رهبری تحول آفرین در محیط واقعی سازمان و آزمون نظریات و کاربردی کردن آن ها ، همچنین شناسایی مزایای حاصل از بکارگیری سبک رهبری تحول آفرین در سازمان و نگرش افراد سازمان نسبت به سبک رهبری تحول آفرین به عنوان اهداف فرعی متصور شده است . تحقیق حاضر برحسب هدف ، یک تحقیق کاربردی بوده و به لحاظ گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی ، از شاخه ی همبستگی می باشد . این پژوهش از دو جامعه آماری تشکیل شده که جامعه اول ، کلیه مدیران و معاونان و جامعه دوم ، کارکنان مستقیم آن ها در شعب بانک سپه شهر تهران بوده که هر کدام از آن ها 318 نفر می باشند و نمونه گیری به صورت طبقه بندی تصادفی انجام شده است که با فرمول کوکران برای هر جامعه آماری 174 نفر نمونه انتخاب گردیده است . محقق از سه پرسشنامه استفاده کرده است که دو پرسشنامه ( پرسشنامه های رهبری تحول آفرین و مزیت رقابتی ) را ادغام کرده و پرسشنامه خودارزیابی مدیران را ایجاد کرده است و پرسشنامه سوم ( پرسشنامه رهبری تحول آفرین ) را هم با نام ارزیابی مدیران از دید کارکنان درست کرده و بین نمونه های آماری توزیع کرده است که روایی پرسشنامه mlq بارها در خارج از ایران مورد آزمون قرار گرفته است و نتایج مشابه در 5 قاره جهان بدست آمده است . در ایران هم روایی این پرسشنامه با توجه به شرایط بومی و فرهنگی اداری سازمان های ایران توسط موغلی ( 1382 ) انجام شده و به روایی قابل قبولی رسیده است . روایی پرسشنامه مزیت رقابتی نیز با دقت زیاد و با مراجعه به کتب و مقاله ها و با نظر اساتید راهنما و مشاور و کارشناسان بانکی و همچنین دقت در طراحی سؤالات و انتخاب مهمترین نحوه پاسخ گویی و ابهام زدایی از سؤالات تنظیم شد به گونه ای که پرسشنامه مذکور ، چندین بار اصلاح و تغییر داده شد و پس از تأیید نهایی تکثیر و بین افراد توزیع شد. ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه خودارزیابی مدیران در این پژوهش 90/0 و پرسشنامه ارزیابی مدیران از دید کارکنان 92/0 به دست آمد که نشان از بالا بودن پایایی پرسشنامه ها است . همچنین ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه کسب مزیت رقابتی در این پژوهش 88/0 به دست آمد که از پایایی خوبی برخوردار است. محقق در این پژوهش از اطلاعات اولیه که شامل آمار توصیفی برای توصیف جامعه و آمار استنباطی برای تجزیه و تحلیل متغیرها و ابعاد تحقیق و از اطلاعات ثانویه که شامل بررسی اسناد و مدارک می باشد، برای نتایج تحقیق استفاده کرده است. همچنین در آمار توصیفی از فراوانی، درصد فراوانی، میانگین، انحراف استاندارد و در آمار استنباطی از آزمون کالموگروف - اسمیرنف و ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده کرده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که بین رهبری تحول آفرین و تمامی مؤلفه های آن با کسب مزیت رقابتی و ابعاد آن رابطه مثبت و معناداری وجود دارد . در این میان فقط بین مؤلفه رفتارهای آرمانی رهبر تحول آفرین و بعد کیفیت مزیت رقابتی رابطه مثبت و معنی داری مشاهده نشد . نتایج حاصل از رگرسیون خطی چندگانه هم نشان می دهد که مؤلفه انگیزش الهام بخش بیشتر واریانس مزیت رقابتی را تبیین می کند ، و پس از آن ترغیب ذهنی، ملاحظه فردی ، ویژگی های آرمانی و رفتارهای آرمانی به ترتیب واریانس مزیت رقابتی را تبیین می کنند.

پژوهش حاضر به صورت تلفیقی از مطالعات کتابخانه ای و پیمایشی بر روی دو جامعه آماری متشکل از کلیه مشتریان حقیقی شعب بانک مسکن در شهر تهران و کلیه روسای شعب، معاونان و کارکنان شعب بانک مسکن در یک بازه زمانی محدود از ابتدای تیرماه تا پایان مردادماه به مدت 60 روز انجام شد. با توجه به گسترده بودن محل شعب در کل شهر تهران، بر اساس نقشه جغرافیایی، شهر تهران به پنج محدوده شمال، جنوب، شرق، غرب و مرکز تقسیم بندی شد و سپس از هر محدوده شعب انتخاب شدند. شعبه های انتخاب شده شامل شعبات بانک مسکن در منطقه 1، منطقه 22، منطقه 20، منطقه 4 و منطقه 6 در پنج ناحیه جغرافیایی شهر تهران بودند. با انتخاب شعبه ها، مشتریان مراجعه کننده برای دریافت خدمات بانکی به عنوان نمونه انتخاب شدند. حداقل حجم نمونه لازم برای مطالعه بخش اول جامعه آماری برابر 196 مشتری بدست آمد که بطور مساوی بین شعبات 5 منطقه تخصیص پیدا نمود و برای بررسی بخش دوم جامعه آماری، با توجه به محدودیتهای سازمانی و اداری برای انتخاب شعب، تعداد 6 شعبه بنا به نظر بانک مسکن انتخاب شدند و نظرات 29 نفر از مدیران، معاونان و کارمندان آنها مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار مورد استفاده برای گردآوری داده ها در بخش پیمایشی، دو عنوان پرسشنامه محقق ساخته بود که به روش مصاحبه حضوری با مشتریان یا خودتکمیلی توسط مدیران و کارکنان بانک مسکن تکمیل شد و اعتبار صوری پرسشنامه از طریق اساتید و مدیران بانک مسکن و پایایی پرسشنامه از طریق محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای هر دو پرسشنامه موردتایید قرار گرفت. یافته های تحلیل مسیر نشان داد که تصویر ذهنی مشتریان نسبت به برند بانک مسکن، نگرش و شناخت مشتریان از کیفیت خدمات سایر بانکها و همچنین ادراک مشتریان از تاثیرات بانکداری نوین به ترتیب ضریب تاثیری به میزان 0.491، 0.222 و 0.244 بر میزان رضایت مشتریان داشتند. همچنین رضایت مشتریان از خدمات الکترونیک تاثیری به میزان 0.651 و میزان استفاده و ترجیح مشتریان در استفاده از خدمات الکترونیک بانک مسکن تاثیری به میزان 0.182 بر توسعه برند بانک مسکن را نشان داد.

چکیده هنر هفتم تحول انکارناپذیری در روان ناخودآگاه انسان خلق می کند و سطح اندیشه و رفتار بیننده را ارتقاء می دهد، سینما نیز بعنوان ابزار کارآمد آموزشی- فرهنگی از این قاعده پیروی می کند. در همین راستا، این تحقیق با هدف بررسی نقش سینما در جامعه نوین استان ایلام در فرهنگ سازی و ضرورت آن، در شهرستان ایلام انجام گردید. روش تحقیق بکاررفته در این پژوهش رویکردی کیفی و کمی دارد. مصاحبه های حضوری با صاحبنظران جهت تبادل نظر انجام شد و پرسش های مورد نیاز مطرح گردیدند. یافته ها نشان داد که بین میزان وضعیت ظاهری سینما، اوقات فراغت، جذابیت فیلم های اکران شده و علاقه افراد به سینما با میزان مراجعه افراد به سینما رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. همچنین مشخص گردید که دیدگاه اکثر صاحبنظران به سمت نظریه برجسته سازی تمایل دارد و کارشناسان بیان می دارند که اگرچه سینما نمی تواند تعیین کند جامعه چگونه بیاندیشد اما با ساخت هدفمند فیلم ها می تواند محتویات و خوراک افکارعمومی را تولید و توزیع نماید و بدینگونه شاهد تاثیرگذاری غیرمستقیم سینما در ساخت فرهنگ و آداب جامعه خواهیم بود.

هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر احساسات بر رفتار مشتریان آنلاین می باشد؛ و به مقایسه جستجو، تجربه و خدمات اعتباری می پردازد. بررسی های مربوط به این مطالعه پیشنهاد می کند که احساسات مصرف کنندگان (لذت، برانگیختگی و تسلط) برداشت آنان از سایت (کارایی، مفید بودن اطلاعات و سرگرم کننده گی سایت) را تحت تأثیر قرار می دهد که به نوبه خود نگرش نسبت به سایت، درگیر شدن با سایت، نگرش خدمات و قصد خرید را تحت تأثیر قرار می دهد. علیرغم تحقیقات گسترده پیرامون سبک پردازش اطلاعات مشتریان، الگوهای خرید و ایجاد زمینه های لازم جهت شناخت بیشتر مشتریان فروشگاه های اینترنتی در کشورهای پیشرفته، این موضوع در کشور ایران از سابقه و پشتوانه غنی و در عین حال کاربردی برخوردار نمی باشد؛ بنابراین ضروری است به منظور تکمیل تحقیقات پیشین، موضوع ذکر شده مورد تحقیق و بررسی قرار گیرد. با توجه به مزایای آشکار و غیرقابل انکار کسب وکار اینترنتی و نقش موثر آن در حوزه ی خریدوفروش اینترنتی کتاب، در این پژوهش ما به مطالعه و بررسی عوامل موثر بر توسعه ی کسب وکار اینترنتی کتاب در کشور خواهیم پرداخت. جامعه ی تحقیق، کلیه دانشجویان دانشگاه پیام نور تهران غرب می باشد که به روش نمونه گیری در دسترس، 367 نفر از دانشجویان به عنوان نمونه انتخاب شده است. این مطالعه با استفاده از پرسشنامه انجام گرفته است و برای تحلیل داده ها از نرم افزار spss و آزمون آماری همبستگی و رگرسیون چندگانه استفاده شده است. از بین جامعه آماری مورد نظر 62 درصد مرد و 38 درصد زن را شامل میشدند پرسشنامه تحقیق حاضر دارای 39 سوال بوده که شامل 10 مولفه اصلی می باشد و دارای نه فرضیه است و تمامی این فرضیات در سطح 95 درصد مورد آزمون قرار گرفت. همچنین میزان آماره آلفای کرونباخ 0/95می باشد که نشان می دهد پرسشنامه¬ از مقدار پایایی بسیار بالایی برخوردار می باشد. نتایج تحقیق نشان داد که بین احساسات مصرف کنندگان با برداشت آنان از سایت و قصد خرید مشتریان رابطه معنا دار وجود دارد؛ و همچنین بین کارایی، سرگرمی و مفید بودن اطلاعات سایت با خرید رابطه معناداری وجود دارد.

هدف از انجام پژوهش حاضر طراحی و بهینه سازی اهداف استراتژیک اداره راه و شهرسازی لارستان با رویکرد bsc می باشد.جهت گردآوری اطلاعات در بخش کمی از پرسش نامه محقق ساخته استفاده شد که روایی صوری و محتوایی آن مورد تایید متخصصین قرار گرفت، پایایی آن با آزمون آلفای کرونباخ محاسبه شد.برای تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده در بخش کمی از آزمون مجذور کای، آزمون کلموگروف اسمیرینف و آلفای کرونباخ و در بخش کیفی از روش استقرا منطقی استفاده شد.ضمنا در نقشه استراتژی اداره راه و شهرسازی لارستان نیز رابطه علت و معلولی بین منظرها و برخی اهداف استراتژیک وجود دارد. در نهایت، نتیجه شد که منظرها، اهداف، سنجه ها ، اهداف کمی و ابتکارات و اقدامات بدست آمده به دلیل ارتباط بین چشم انداز و استراتژی ها با اهداف استراتژیک،سنجه ها و ابتکارات سازمان در منظرهای مختلف قابلیت ایجاد بهینه سازی اهداف استراتژیک و اجرای استراتژی ها را دارند.

در دنیای امروز اینترنت نقش اصلی را در تجارت ایفا می کند.یکی از جدیدترین مسائل در تجارت، بنگاه های کوچک هستند.امروزه با تغییر تکنولوژی بازارهای متفاوتی تحت عنوان بازارهای اینترنتی و بازارهای مجازی شکل گرفته است که این نوع بازارها ماهیتی کاملا متفاوت از بازارهای فیزیکی و سنتی دارند.هدف محقق در این تحقیق، بررسی عوامل موثر پذیرش تجارت الکترونیک برتبیین استراتژی بازاریابی در بنگاه های کوچک است .

امروزه فناوری اطلاعات با سرعت بسیاری در حال پیشرفت و دگرگونی است. این پیشرفت تکنولوژی اطلاعاتی در حوزه اقتصاد در تجارت رشد چشمگیری داشته است و تجارت الکترونیکی یکی از بخشهای عمده در اقتصاد کشورهای جهان میباشد که بازاریابی از طریق اینترنت یکی از بخشهای جذاب این تجارت است و از سوی دیگر صنعت بیمه بعنوان یکی ازتکیه گاههای اقتصاد هرکشور،نقش غیرقابل انکاری در توسعه و پیشرفت جامعه داشته و از پایه های اصلی اقتصاد میباشد لزوم پایندگی و پویایی این صنعت انعطاف پذیری و تطبیق آن با تغییرات اقتصادی،اجتماعی و تکنولوژیکی میباشد.

هدف اصلی این مطالعه، بررسی نقش استراتژی های رقابتی در افزایش رقابت پذیری شرکت های پتروشیمی(مورد مطالعه شرکت های پتروشیمی منطقه ماهشهر) بر اساس مدل پورتر است. . استراتژی های مورد نظر پورتر در این مدل که در اینجا مورد استفاده قرار گرفته شده است شامل: استراتژی رهبری هزینه، تمرکز و تمایز می باشد.

استفاده از گیاهان در درمان دارای پیشینه ای طولانی است و طب گیاهی همواره یکی از پایه های اصلی مکاتب طبی مشهور رایج در تمدن های باستانی بوده است. هم اکنون نیز گیاهان دارویی دارای اهمیت فوق العاده ای هستند و حجم بالایی از تجارت در دنیا را به خود اختصاص داده اند. با این وجود تا کنون تعداد محدودی مطالعه در ارتباط با بازاریابی گیاهان دارویی انجام شده است. در این تحقیق تلاش شده است تا عواملی که به بهبود و توسعه بازار گیاهان دارویی کمک می کند تعیین و بر اساس آنها پیشنهاداتی کاربردی ارائه گردد. اطلاعات این تحقیق با استفاده از ک پرسشنامه محقق ساخته و با روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای، 200 نفر و 20 خوشه در شهر مشهد جمع آوری شده و داده ها با استفاده از نرم افزار spss و روش آماری t تک نمونه و روش تحلیل عاملی اکتشافی تحلیل گردیده است.

چکیده ندارد.