در این پژوهش ابتدا هلدینگ ها، شرکت های تابعه ی هلدینگ ها و اهمیت ارزیابی آن ها تشریح و از بین روش های موجود برای ارزیابی عملکرد، روش ریاضی تحلیل پوششی داده ها که یک روش برنامه ریزی خطی غیر پارامتری است، برگزیده شد. مدل های بازده به مقیاس ثابت، بازده به مقیاس متغیر، بر پایه ی متغیرهای کمکی و فرا کارایی بر روی داده های مربوط به یک هلدینگ ایرانی اجرا و پس از آن با توجه به ساختار هلدینگ ها برای اولین بار مدل تحلیل پوششی سلسله مراتبی در این حیطه به کار برده شد. در این مدل هلدینگ ها بر اساس میزان نفوذشان بر شرکت های تابعه که معیار کمی آن درصد مالکیت است، به دو گروه با درصد مالکیت زیر 50% و بالای 50% تقسیم و مقایسه ی عملکرد این دو گروه با آزمون آماری غیر پارامتریک مان-ویتنی انجام شد. با توجه به اینکه اطلاعات به دست آمده از روش تحلیل پوششی داده ها زیاد و به صورت عددی هستند، یک روش تصویر سازی چند متغیره به نام چهره های چرنف برای راحتی درک امتیازات کارایی به دست آمده، پیشنهاد شده است. برای این روش چند سناریو با ورودی و خروجی های متفاوت مطرح شد و به هر سناریو جزئی از اجزای چهره و در نهایت به هر واحد یک چهره اختصاص یافت. همچنین برای کمک به مدیران در تصمیم گیری و نگه داری حجم زیاد اطلاعات یک سیستم پشتیبان تصمیم در ویژوال بیسیک طراحی و پیشنهاد شده است.

سازمان ها به منظور دستیابی به اهداف در راستای استراتژیهای خود همیشه به دنبال راهی برای ارزیابی و رتبه بندی عملکرد هستند. ابزارهای مختلفی برای این منظور طراحی شده است،کارت امتیازی متوازن (bsc) و تحلیل پوششی داده ها (dea)، به ترتیب به عنوان ابزار مدیریت عملکرد و ارزیابی و رتبه بندی شناخته شده است. دراین تحقیق به ارزیابی عملکرد واحدهای پستی پرداخته شده است. پست از مردمی ترین و قدیمی ترین سازمان های خدماتی است که وظیفه آن برقراری ارتباط است. این پایان نامه به توسعه یک چارچوب مفهومی با هدف ارزیابی واحدهای تصمیم گیری (dmuها) در شرکت پست از دیدگاه های مختلف می پردازد. این چارچوب مفهومی پیشنهادی، ترکیبی متعادل از روش ارزیابی متوازن (bsc) با روش غیرپارامتری شناخته شده به عنوان تحلیل پوششی داده ها (dea) است که از ارتباط و مقایسه بین مدل های مختلف تلاش کرده است چهارمنظرعملکرد (مالی،مشتریان،فرایندهای داخلی،یادگیری و رشد) را در انتخاب متغیرها لحاظ کند. در این مدل تمامی جوانب در نظر گرفته شده است. به طوریکه در انتخاب متغیرهای ورودی علاوه برعوامل کارت امتیازی، از عوامل دیگری همچون دارایی های مشهود و نامشهود، عوامل محیطی و اجتماعی بهره برده ایم. در ادامه، با استفاده از مدل اندازه گیری کارایی مبتنی بر متغیرهای کمکی(sbm) یک بار دیگر واحدها را با متغیرهای منتخب ارزیابی کرده و نتایج را با هم مقایسه نموده ایم. همچنین از آزمون ناپارامتری فریدمن برای مقایسه نگرش مدیران واحدهای پستی به اهمیت منظرهای کارت امتیازی متوازن و آزمون همبستگی اسپیرمن برای تعیین میزان همبستگی بین مناظر استفاده شده است.

مقایسه کارایی فنی و ارزیابی عملکرد فعالیت¬های صنعتی در سطح ملی، در سطح استان¬های کشور و زیر شاخه¬های صنعت کشور بر اساس طبقه¬بندی استاندارد بین المللی فعالیت¬های اقتصادی1(isic) که توسط سازمان یونیدو2 ارائه شده است. موضوع مهمی است که به تولید و رشد اقتصادی کشور کمک می¬کند تا با شناسایی وضعیت فعلی صنعت، عوامل تولید، چگونگی و میزان تاثیر آن در صنعت برای برنامه¬ریزی¬های آتی آگاهی پیدا کند. همچنین در سطح بین المللی با مقایسه وضعیت صنعت کشور با چندین کشور صاحب صنعت و هم سطح ایران کشور از مقام و جایگاه خود در این زمینه مطلع می¬شود. در مطالعه موردی بین المللی نیز با توجه به صنعت تولید خودرو و قطعات مربوط به آن که با کد 34 در استانداردisic مشخص شده است. وضعیت این صنعت کشور نیز با چندین کشور مقایسه و نقاط قوت و ضعف مشخص می¬گردد. منابع کسب اطلاعات مورد نیاز سازمان یونیدو و مرکز آمار ایران می¬باشد که در سطح بین المللی مبنای اطلاعات، داده¬های سال¬های 2009 و 2010میلادی و کد 2رقمی استاندارد بین المللی فعالیت¬های اقتصادی و در سطح ملی نیز دو دوره سال¬های 1389و 1388 مورد توجه بوده است .ضمنا" روش تحلیل پوششی داده¬ها3 (dea) بعنوان یک روش برنامه¬ریزی ریاضی مورد استفاده قرار گرفته است. مدلbcc ورودی¬گرا بعنوان مدل ارزیابی عملکرد انتخاب شده و واحدهای کارا و ناکارا شناسایی و نقاط ضعف و قوت آنها مشخص گردیده است. همچنین از روش اندرسون –پترسون(ap) و آنالیز مولفه¬های اصلی(pca) برای رتبه بندی صنایع استفاده شده است. باتوجه به بازده به مقیاس متغیر مدلbcc از مدل دوگان آن نیز برای نشان دادن وضعیت بازده به مقیاس از لحاظ صعودی، ثابت ونزولی بودن استفاده شده است. همچنین شاخص بهره¬وری مالم¬کوئیست(mi) نیز برای تغییرات بهره¬وری صنعت کشور و صنایع استان¬ها طی دو دوره سال¬های 89-1388 بکار گرفته شده است. نتایج حاصل از ارزیابی بصورت اعداد و ارقام مشخص کننده وضعیت، نقاط قوت و ضعف هر صنعت می¬باشد که می-تواند بعنوان ابزار مدیریتی برای بهره¬برداری¬های آتی مورد استفاده قرار بگیرد.

همراستایی فناوری اطلاعات در کسب و کار، عملکرد و اثر بخشی فناوری اطلاعات بکار گرفته شده در کسب و کار سازمان را افزایش داده و اهداف، استراتژی ها، منابع، یکپارچه سازی، سرمایه گذاری و سایر عوامل مرتبط در کسب و کار را بهبود می بخشد. تا کنون مدل های همراستایی مختلفی بیان شده اند که به کسب و کار سازمان ها کمک کنند تا فناوری اطلاعات را آنچنان که با کسب و کارشان همراستا باشد، بکارگیرند و منافع حاصل از آن را افزایش دهند. هر یک از این مدل ها، شاخص ها و معیارهایی که از دید خود اهمیت داشته اند را بررسی کرده اند. مدل های معروف و پرکاربردی که نقش فناوری اطلاعات در کسب و کار یا یک سازمان را از جهت استراتژیک، همراستایی، عملیاتی، کاربردی و سایر ابعاد فناوری اطلاعات در کسب و کار را مطرح کرده اند بررسی و با مقایسه تطبیقی این مدل ها به استخراج شاخص های آن ها پرداخته شود. پس از تجمیع شاخص ها، اشتراک و همپوشانی آن ها حذف و الگویی مفهومی بدست آورده خواهد شد که شاخص های همراستایی را به صورت جامعتری از هر یک مدل ها بیان می دارد. روش تحقیق توصیفی- همبستگی می باشد و در ارزیابی میزان همراستایی، نمونه گیری تصادفی از کارشناسان سازمان صندوق بازنشستگی نفت و جهت تحلیل داده ها از مدل معادلات ساختاری استفاده خواهد شد. نتایج حاصل از تحقیق بیان کننده مدلی مفهومی است که میزان همراستایی فناوری اطلاعات در سازمان را به وسیله چهار شاخص اصلی و متغیر های آشکار هر شاخص، قابل اندازه گیری می کند و به صورت کمی عددی را برای همراستایی نمایش می دهد تا سازمان ها به کمک این مدل همراستایی خود را اندازه گیری کرده و بتوانند مقدار آن را افزایش دهند.

سازمانهای خدماتی به دنبال این هستند که بتوانند نیاز مشتریان خود را به بهترین نحو پاسخ دهند،در نتیجه تسهیلات یا مراکزی را جهت رفاه هرچه بیشتر مشتریان خود در نظر می گیرند.برای اینکار آنها ابتدا مکان مناسب جهت استقرار این تسهیلات را با استفاده از مسئله مکانیابی-تخصیص مشخص می کنند.در این میان ممکن است برخی از تسهیلات به علت داشتن محدودیت در ارائه خدمت با یک سیستم صف مواجه شوند،در نتیجه مشتریان به دنبال این هستند که به تسهیلی تخصیص یابند که آن تسهیل از کارایی بالایی برای پاسخگویی به نیازهایشان برخوردار باشد.ما در این پژوهش از تحلیل پوششی داده ها جهت ارزیابی تخصیص های انجام شده استفاده می کنیم و مدلی را پیشنهاد می کنیم که همه موارد فوق را دربر می گیرد.در ادامه با ارائه یک مثال عددی کاربرد این مدل را نمایش داده و نتایج حاصل از حل مدل را مورد بررسی قرار می دهیم.

با گسترش چشمگیر تجهیزات تصویربرداری و ارزان بودن آن¬ها پردازش تصویر جایگاه ویژه¬ای در صنعت پیدا کرده است و بکارگیری این روش توسط محققین متعددی در حوزه کنترل کیفیت در حال توسعه می¬باشد. در این پژوهش از پردازش تصویر برای تشخیص عیوب و طبقه¬بندی کیفی مفتول مسی استفاده می¬شود. مطالعه موردی این پژوهش به صورت واقعی برای مفتول تولیدی مجتمع مس سرچشمه انجام شده است. بدین منظور سیستمی خبره طراحی شده است که موتور استنتاج آن را دو قسمت پردازش تصویر و طبقه¬بندی کننده¬ی تصاویر تشکیل می¬دهند. قسمت پردازش تصویر در این تحقیق شامل دو مرحله¬ی پیش¬پردازش و استخراج ویژگی¬های تصاویر می¬باشد. به منظور پیش¬پردازش تصاویر با بکارگیری الگوریتم¬های مناسب، از میزان انعکاس نور موجود در آن¬ها کاسته شده و شدت کنتراست تصاویر افزایش یافته است. سپس با توجه به عیوب موجود در مفتول، دو ویژگی لبه¬ی مفتول و تقارن آن از کلیه عکس¬ها استخراج و بردار ویژگی¬های مفتول برای طبقه¬بندی آن¬ها آماده می¬گردد. به منظور طبقه¬بندی از روش شبکه¬ی عصبی استفاده شده است. دو شبکه¬ی عصبی mlp و pnn برای طبقه¬بندی مفتول¬ها امتحان می¬گردد که در نهایت شبکه¬ی عصبی pnn با خطایی برابر نصف خطای شبکه mlp بدین منظور بکار گرفته شده است. همچنین در مرحله دیگری با بکارگیری نتایج بدست آمده، از روش پایش پروفایل¬ها برای کنترل فرایندی استفاده شده است. از این چارچوب می¬توان برای خودکار نمودن فرایند کنترل کیفیت مفتول مسی استفاده کرد

ما یک مدل برای مدیریت یکپارچه زنجیره تامین دارو ارایه می کنیم. بین زمان ، هزینه و اثرات زیست محیطی امکان تبادل برقرار می کنیم. بیمارستان ها در زمینه تامین دارو با هم همکاری می کنند.