در این تحقیق سعی شده است یک مدل مناسب جهت ارزیابی کارایی شعب بانک کشاورزی استان مازندران ارائه شود. به این منظور با توضیح مفهوم کارایی و انواع آن، روشهای مختلف ارزیابی کارایی مورد بحث قرار گرفته و متدولوژی تحلیل پوششی داده ها(‏‎dea‎‏) که یک روش علمی و ناپارامتری برای ارزیابی کارایی واحدهای تصمیم گیری می باشد، برای ارزیابی کارایی شعب انتخاب شده است.