چکیده با توجه به تحولات دنیایی امروز، بازارهای جهانی فردا از آن شرکتهایی است که به ریسک پذیری کارآفرینانه بها می دهند. تجربه موفقیت آمیز اکثر کشورهای پیشرفته در عبور از بحران های اقتصادی به واسطه توسعه کارآفرینی در آن کشورها، موجب گردیده تا سایر کشورها نیز برای کارآفرینی اهمیت خاصی قائل گردند. این تحولات بیش از هر چیز، حیطه آموزش را تحت تأثیر قرار می دهد یا بهتر است بگوییم که باید تحت تأثیر قرار دهد. صرف انتقال برخی اطلاعات و مهارت ها به دانشجویان دیگر کافی نیست. امروزه، در بسیاری از موسسات آموزش عالی، آموزش کارآفرینی را به عنوان لازمه رشد نیروی انسانی مطرح می کنند و آموزش کارآفرینی به یکی از مهمترین و گسترده ترین فعالیت دانشگاهی تبدیل شده است. کشور عزیز ما ایران نیز از این امر مستثنی نیست بنابراین در این تحقیق به بررسی ویژگی های دانشگاه کارآفرین در دانشگاه تربیت مدرس به عنوان یکی از دانشگاه های برتر ایران پرداخته می شود در واقع هدف این تحقیق تعیین وجود یا عدم وجود ساختار سازمانی کارآفرینانه، فرهنگ سازمانی کارآفرینانه ، تعامل با محیط اعم از جامعه وصنعت و چشم انداز مشترک و استراتژی های آینده نگر در دانشگاه تربیت مدرس می باشد. برای رسیدن به این اهداف در این تحقیق ابتدا به بررسی ادبیات موضوع پرداخته شد. به دلیل اینکه مدلی خاص برای بررسی ویژگی های دانشگاه کارآفرین وجود نداشت، مدلی برای بررسی ویژگی های دانشگاه کارآفرین در دانشگاه تربیت مدرس در این تحقیق که از نوع توصیفی- پیمایشی است ارائه گردید و با توجه به آن یک فرضیه اهم و چهار فرضیه فرعی مطرح شد و از کارکنان دانشگاه تربیت مدرس در سال 1388 اعم از کارمندان و اعضای هیأت عملی به وسیله پرسشنامه نظر خواهی شد. از آزمون های تی و تحلیل واریانس فریدمن برای تست فرضیات و همچنین اولویت بندی عوامل این تحقیق استفاده گردید. نتایج حاصل از آزمون ها حاکی از آن است که فرضیه های اهم، دوم، سوم و چهارم تایید گردید و فرضیه اول مورد تایید قرار نگرفت در نتیجه دانشگاه تربیت مدرس دارای ساختار کارآفرینانه نمی باشد. اما دارای چشم انداز مشترک و استراتژی آینده نگر، فرهنگ کارآفرینانه، تعامل مستمر با محیط است و در کل دانشگاه تربیت مدرس یک دانشگاه کارآفرین می باشد. از طرف دیگر نتایج حاصل از آزمون تحلیل واریانس فریدمن حاکی از آن است که ساختار کارآفرینانه اولویت اول، چشم انداز مشترک و استراتژی آینده نگر اولویت دوم، فرهنگ سازمانی کارآفرینانه اولویت سوم و تعامل مستمر با محیط اولویت چهارم را به ترتیب دارا هستند. در نتیجه ابتدا پیشنهاداتی درباره ساختار کارآفرینانه به دلیل اولویت بالای آن و عدم وجود این ویژگی در دانشگاه تربیت مدرس ارائه شد و به همین ترتیب برای متغیرهای دیگر نیز پیشنهاداتی ارائه گردید

در صنعت رقابتی بانکداری، تصویر بانک به عنوان ابزاری برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار و متمایزسازی بانک از رقبا و همچنین عاملی برای حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید شناخته می شود.هدف از انجام این تحقیق شناسایی عوامل تشکیل دهنده ی تصویر بانک به عنوان ابزاری استراتژیک و بررسی تاثیر خصوصی سازی بر این عوامل می باشد. بدین منظور و جهت جمع آوری داده های مورد نیاز، پرسشنامه ای متشکل از سی سوال ( که در بر گیرنده ی چهار عامل اصلی می باشد) تهیه و در بین 385 نفر از مشتریان یک بانک خصوصی و 385 نفر از مشتریان یک بانک دولتی (بانک سینا به عنوان نماینده بخش خصوصی و بانک سپه به عنوان نماینده بخش دولتی ) که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده بودند توزیع شد.داده های به دست آمده با استفاده از آزمون مقایسه ی میانگین (در یک جامعه و در دو جامعه ی مستقل ) و آزمون فریدمن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج به دست آمده نشان داد که هر چهار عامل اصلی مورد بررسی یعنی عامل انسانی ،عامل خدمات ، عامل ظاهر و عامل شخصیت بر شکل گیری تصویر اثر گذار می باشند؛ همچنین وجود تفاوت بین عوامل تشکیل دهنده ی تصویر بانک خصوصی و دولتی نیز مورد تایید قرار گرفت. همچنین مشخص شد که از بین این عوامل ، عامل نیروی انسانی دارای بیشترین اهمیت و عامل ظاهر دارای کمترین اهمیت می باشند.از میان سی عامل فرعی که مورد آزمون قرار گرفتند، داشتن کارکنان آگاه و آموزش دیده ، تمایل و تلاش کارکنان برای ارائه ی مناسب خدمات، ارائه ی سریع خدمات و استفاده از تکنولوژی های جدید مهمترین عوامل از دیدگاه مشتریان می باشند.

آینده جهان در قرن بیست و یکم، آکنده از رقابت ، توسعه بازارهای نوظهور ، عوامل محیطی نامطمئن، رواج تکنولوژی های برتر و گسترش تجارت است. شرط توفیق در این میدان بهره گیری از فرصتها و رویارویی با چالشهای پیش روی است. تمام این موارد ایجاب می کند که فرهنگ سازمانی و محیط خوب شناخته شود تا بتوان با انتخاب استراتژی مناسب در دنیای رقابت باقی ماند.