برای ایجاد یک توسعه پایدار و همه جانبه و همچنین جایگزینی منابع جدید کسب درآمد به جای منابع نفتی، نیازمند استفاده از تمامی امکانات و قابلیت ها می باشیم. در این راستا توسعه صنعت گردشگری که اقتصاددانان آن را سومین پدیده اقتصادی پویا و رو به رشد پس از صنعت نفت و خودروسازی می دانند، به عنوان نیاز اساسی کشور مطرح می شود. یکی از شاخه های طبیعت گردی در میان گردشگران علاقمند به طبیعت، ژئوتوریسم می باشد. شهرستان آذرشهر به عنوان یکی از شهرستان های استان آذربایجان شرقی با برخورداری از پتانسیل های بالقوه طبیعی و تاریخی از نقاط مستعد کشور برای برنامه ریزی بر پایه مطالعات ژئوتوریسم است. هدف از این پژوهش بررسی قابلیت ها و تنگناهای توسعه صنعت ژئوتوریسم در این منطقه می باشد که در قالب مدل مدیریت استراتژی swot بدان پرداخته ایم و در نهایت با در نظر گرفتن عوامل تاثیر گذار در منطقه چهار گروه – نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهدید ها- راهبرد هایی هم سو با توسعه پایدار گردشگری در این منطقه ارائه گردیده و نتایجی که حاصل نمودیم حاکی از ان است که توانایی تولید سنگ تراورتن در سطح جهانی با میانگین وزنی 45/4 از مهم ترین نقاط قوت، ناشناخته ماندن بسیاری از جاذبه های گردشگری شهرستان برای گردشگران داخلی با میانگین وزنی 32/4 به عنوان نقطه ضعف، امکانات خدماتی و توریستی با میانگین وزنی 34/4 فرصت منطقه و ازدیاد تخلفات اجتماعی با میانگین وزنی 45/4 به عنوان تهدید اصلی منطقه آذرشهر معرفی شده است. با ترکیب عوامل داخلی و خارجی استراتژیst (راهبرد تنوع) مهم ترین استراتژی این منطقه محسوب می شود.

امروزه سازمان های بزرگ مثل بانک ها به فن آوری های اطلاعات که قابلیت و توانایی های اداره و سازماندهی حجم عظیمی از داده را داشته باشند احساس نیاز می کنند. هوش تجاری مجموعه ای از فن آوری های مجهز و پیشرفته است که می تواند نیاز های آنها را برآورد و موجب بهبود عملکرد تجاری بشود. در این پایان نامه هدف اصلی برروی رابطه بین هوش تجاری و عملکرد تجاری بانک صادرات استان اردبیل می باشد. در این راستا با شناسایی شش مولفه هوش تجاری و دو مولفه عملکرد تجاری پرسشنامه هایی برای توزیع در نمونه آماری تهیه گردید. برای بررسی رابطه بین هوش تجاری و عملکرد تجاری در این پژوهش از دو دیگاه مدیران و کارمندان از یک طرف و مشتریان بانک از طرف دیگر استفاده شد. با انجام تحلیل های آماری این نتایج بدست آمد: بین هوش تجاری و عملکرد تجاری هم از دیدگاه مدیران و کارمندان و هم از دیدگاه مشتریان بانک رابطه معنا داری برقرار است، بین هوش تجاری و عملکرد مالی و غیر مالی بانک از نظر هر دو دیدگاه رابطه مثبت و معنا داری برقرار است، بین هر شش مولفه هوش تجاری وقتی به صورت تک تک و بدون تعامل و ارتباط عوامل با یکدیگر و عملکرد تجاری از نظر هر دو دیدگاه رابطه مثبت و معناداری برقرار است و هنگامی که تعامل و ارتباط مولفه های هوش تجاری با یکدیگر و تاثیر تواماً مولفه های هوش تجاری بر عملکرد تجاری مورد بررسی قرار می گیرد از دیدگاه مدیران و کارمندان پنج مولفه ی مشارکت و بهینه بودن نیروی انسانی در سازمان(دانش پذیر بودن کارکنان)، یادگیری سازمانی، سیاست های بهبود مستمر، سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات و جریان موثر اطلاعات به ترتیب بیشترین نقش را در پیش بینی عملکرد تجاری دارند، ولی تکنولوژی و زیر ساخت فناوری اطلاعات نقشی ندارد و از دیدگاه مشتریان بانک سه مولفه ی جریان موثر اطلاعات، سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات و یادگیری سازمانی به ترتیب بیشترین نقش را در پیش بینی عملکرد تجاری دارند ولی تکنولوژی و زیر ساخت فناوری اطلاعات، مشارکت و بهینه بودن نیروی انسانی در سازمان(دانش پذیر بودن کارکنان) و سیاست های بهبود مستمر نقشی ندارند.

در این پژوهش با استفاده از مدل های swotو pralong توانمندی های شهرستان رامیان در زمینه ی صنعت ژئوتوریسم مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت. بر اساس نتایجی که از کاربرد مدل تحلیلی swot به دست آمد وجود آبشارها و چشمه ها در شهرستان رامیان با میانگین وزنی 63/4 به عنوان مهم ترین نقطه ی قوت، فقدان نیروهای متخصص در کنار جاذبه های ژئوتوریستی برای گردشگران با میانگین وزنی 23/4 مهم ترین نقطه ی ضعف منطقه، امکان توسعه ی گردشگری شهرستان با شناسایی و معرفی جاذبه های گردشگری از طریق مشارکت و همکاری های بین المللی با میانگین وزنی 41/4 مهم ترین فرصت و کمبود نیروی انسانی متخصص و مجرب در دستگاه های دولتی برای تشویق و ترغیب و ارائه ی رهنمودهای لازم به سرمایه گذاران در بخش گردشگری به عنوان مهم ترین تهدید برای توسعه ی گردشگری در منطقه شناخته شده است. هم چنین ار ترکیب عوامل بیرونی و درونی مهم ترین استراتزی مربوط به عامل ( so) می باشد که این شهرستان را در محیط رقابتی / تهاجمی قرار داد. بر اساس نتایجی که از کاربرد مدل pralong در این پژوهش حاصل شد، کوه قلعه ماران به علت دارا بودن عیارهای بالای علمی و زیبایی ظاهری، تنوع لندفرم ها و امکان انجام فعالیت های ورزشی و ... بالاترین عیار گردشگری را با امتیاز (67/0) به خود اختصاص داده و گرم چشمه نیز از نظر میانگین عیارگردشگری، کم ترین عیار گردشگری با امتیاز (36/0) در بین مکان های ژئومورفولوژیکی را دارد. از مقایسه ی اجزا تشکیل دهنده ی عیار گردشگری می توان نتیجه گرفت که عیار مکان های ژئومورفولوژیکی محدوده ی مورد مطالعه، عمدتا به دلیل بالا بودن عیار علمی آن هاست از لحاظ عیار بهره وری باز کوه قلعه ماران به دلایل فوق الذکر از بیش ترین امتیاز(59/0) برخودار است.گرم چشمه نیز کم ترین عیار بهره وری را با امتیاز (20/0) را به خود اختصاص داده است. عدم وجود امکانات رفاهی و اقامتی، بهداشتی و خدماتی، عدم تبلیغات مناسب و معرفی نشدن توانمندی های شهرستان رامیان در زمینه ی گردشگری، فقدان برنامه ریزی جامع وکم توجهی مسوولین و برنامه ریزان به امر گردشگری منطقه از جمله مهم ترین دلایلی است که موجب کند شدن روند توسعه ی گردشگری در این شهرستان شده است.

تحقیق حاضر به منظور بررسی رابطه نقش واسطه ای شایستگی اجتماعی در ارتباط با مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی صورت گرفته است. تحقیق از نظر هدف کاربردی بوده و روش تحقیق از نوع توصیفی همبستگی می باشد وجامعه آماری شامل 91 نفر از روسای و کارکنان بانک سرمایه شمالغرب بانک سرمایه می باشد.برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه سه عاملی سنجش مدیریت ارتباط با مشتری حیدری و اخوان(1388) و پرسشنامه استاندارد پنج عاملی سنجش مزیت رقابتی مهری(1383) و پرسشنامه محقق ساخته شایستگی اجتماعی استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد، رابطه معناداری میان مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی و شایستگی اجتماعی وجود دارد. همچنین تحلیلها نشان داد بین مدیریت ارتباط با مشتری(1- بعد جذب، حفظ و گسترش روابط با مشتری 2- بعد زیر ساختاری 3- بعد مشتری گرایی)، مزیت رقابتی(1- مزیت رقابتی پویا 2- مزیت رقابتی متجانس 3- مزیت رقابتی مشهود 4- مزیت رقابتی مرکب 5- مزیت رقابتی پایدار )و شایستگی اجتماعی(1- مهارت های ارتباطی، کاری، رهبری و حرفه ای 2- فعالیت های تیمی 3- تصمیم گیری و بکارگیری قابلیت ) همبستگی معناداری وجود دارد. وجود رابطه معنادار بین ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی و شایستگی اجتماعی نشان می دهد مدیران و کارکنانی که از شایستگی اجتماعی بالاتری برخوردارند مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی بهتری داشته و ممکن است بتوانند در جذب مشتریان بیشتر، موفق تر باشند.

مهمترین هدف پژوهش حاضر بررسی و شناسایی شایستگی های مدیریتی و تاثیر آن در تحقق مسئولیت اجتماعی در سازمان آموزش و پرورش استان اردبیل می باشد. روش تحقیق از نظر ماهیت کمی، از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق مشتمل بر کلیه مدیران آموزش و پرورش استان اردبیل که به تعداد 812 نفر بود که از این تعداد 357 نفر زن، و 455 مرد نفر بودند و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 261 نفر، میزان نمونه آماری این تحقیق را تشکیل داد و از این تعداد 256 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و از طریق نمونه گیری طبقه ای نسبی نمونه ها انتخاب شدند. ابزارگردآوری داده هاپرسشنامه محقق ساخته شایستگی مدیران و مسئولیت اجتماعی بود که روایی محتوایی آن از طریق نظر متخصصان تأیید و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ بالاتر از 80 صدم به دست آمد. در نهایت اطلاعات گردآوری شده با استفاده از نرم افزار spssدر دوسطح توصیفی شامل؛ فراوانی، درصد، میانگین، انحراف استاندارد و ...، و همچنین در قسمت آمار استنباطی فرضیه ها با استفاده از همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها نشان داد که از بین ابعاد شایستگی مدیران، شایستگی اجتماعی، شایستگی مدیریت و دانش توانایی پیش بینی و اثرگذاری معنادار متغیر مسئولیت اجتماعی مدیران را ندارد. و ابعاد شایستگی فنی مدیران، شایستگی رهبری و نظارتی مدیران، شایستگی بین فردی مدیران و شایستگی کسب و کار مدیران توانایی پیش بینی و تبیین متغیر سئولیت پذیری اجتماعی مدیران را دارد. و از بین متغیرهای اثرگذار عامل کسب و کار بیشترین تأثیر را بر متغیر ملاک، یعنی مسئولیت اجتماعی دارد.

هدف کلی تحقیق بررسی تأثیر ابعاد توسعه منابع انسانی بر عملکرد اجتماعی سازمانها می باشد. در این راستا مدل مفهومی تدوین گردیده که از دو متغیر ابعاد توسعه منابع انسانی و عملکرد اجتماعی تشکیل شده است، ابعاد توسعه منابع انسانی دیدگاه تونکه نژاد و داوری (1388) و عملکرد اجتماعی از دیدگاه امیدوار (1387) اقتباس شده است. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان شرکت توزیع نیروی برق شهر اردبیل به تعداد 138 نفر می باشد که نمونه ای به حجم 100 نفر مطابق جدول مورگان انتخاب و با استفاده از ضرایب همبستگی روابط بین متغیرهای تحقیق مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه های تحقیق نشان داد که توسعه منابع انسانی بر عملکرد اجتماعی سازمان تأثیری معنی داری دارد. همچنین بعد هویت بخشی توسعه منابع انسانی، بعد موفقیت توسعه منابع انسانی، بعد سازگاری با محیط توسعه منابع انسانی و بعد یکپارچگی توسعه منابع انسانی بر عملکرد اجتماعی سازمان تأثیر معنی داری دارد. همچنین یافته های این تحقیق نشان داد که از میان ابعاد توسعه منابع انسانی، بعد هویت بخشی توسعه منابع انسانی با تأثیرگذاری 80/30 درصدی بیشترین تأثیر را بر عملکرد اجتماعی سازمان دارد.

چکیده: هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه نوآوری استراتژیک با عملکرد کسب و کار بانک ملت استان اردبیل در سال 1393 می باشد. جامعه آماری کلیه مدیران و کارکنان بانک ملت استان اردبیل است که به تعداد 100 نفر با استفاده از نمونه گیری خوشه ای به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه نوآوری استراتژیک با 15 سوال و پرسشنامه عملکرد کسب و کار با 14 سوال استفاده گردید که پس از تعیین روایی و پایایی مورد استفاده قرار گرفت. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی می باشد. برای ارزیابی متغیرها از آزمون کلوموگروف- اسمیرنف استفاده شد و چون توزیع نرمال بود برای هر یک از فرضیه ها از آزمون پیرسون و نیز رگرسیون چند متغیره استفاده شد. داده ها به کمک نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که بین نوآوری استراتژیک و عملکرد کسب و کار رابطه مستقیم و معنی داری وجود دارد؛ همچنین نتایج تحلیل رگرسیون نیز نشان داد که به ترتیب مولفه های نوآوری ارزشی، شکستن رقابت، ورود به بازار و ایجاد بازار جدید به عنوان قوی ترین متغیرها برای پیش بینی عملکرد کسب و کار کارکنان بانک ملت استان اردبیل می باشد. کلمات کلیدی: نوآوری، نوآوری استراتژیک، عملکرد کسب و کار

هدف اصلی این پژوهش بررسی نقش توسعه منابع انسانی در خلاقیت کارکنان بانک سپه بر اساس مدل سافترو ترنس در سال 1393 می باشد. جامعه آماری کلیه مدیران و کارکنان بانک سپه استان اردبیل است که به تعداد 152 نفر با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه توسعه منابع انسانی با 17 سوال و پرسشنامه خلاقیت تورنس با 60 سوال استفاده گردید که پس از تعیین روایی و پایایی مورد استفاده قرار گرفت. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی می باشد. برای ارزیابی متغیرها از آزمون کلوموگروف- اسمیرنف استفاده شد و چون توزیع نرمال بود برای هر یک از فرضیه ها از آزمون پیرسون و نیز رگرسیون چند متغیره استفاده شد. داده ها به کمک نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که بین توسعه منابع انسانی و ابعاد آن با خلاقیت رابطه مستقیم و معنی داری وجود دارد؛ همچنین نتایج تحلیل رگرسیون نیز نشان داد که به ترتیب بعد های رفتاری، نگرشی، فکری، خلاقیتی، شغلی، و ادارکی توسعه منابع انسانی به عنوان قوی ترین متغیرها برای پیش بینی خلاقیت کارکنان بانک سپه استان اردبیل می باشد. کلمات کلیدی: توسعه منابع انسانی، خلاقیت

اعتماد از راه ایجاد همکاری و همبستگی بین اعضاء گروه، موجب توسعه و ارتقاء روحیه گروهی می شود که به طور مستقیم یا غیرمستقیم بر بازده گروه و در نهایت بر عملکرد سازمان تأثیر می گذارد. این تأثیر بر عملکرد، حتی در شرکت هایی مثل شرکت گاز که کالا و خدماتی انحصاری تولید و ارائه می کند نیز وجود دارد. و باعث ارتقاء قابلیت های روانشناختی کارکنان این شرکت می گردد در این تحقیق که در سال 1393 در بین کارکنان شرکت گاز استان اردبیل انجام شد. تعداد نمونه آماری برابر 228 نفر بود که بعد از توزیع هر یک از پرسشنامه های قابلیت های روانشناختی، اعتماد بین فردی و رفتار کاری در نهایت داده های حاصل از این پرسشنامه ها وارد نرم افزار spss گردید. نتایج نشان داد که از بین پاسخ دهندگان تعداد 28 نفر را خانم و 200 نفر را مرد تشکیل می دادند. نتایج ضریب همبستگی پیرسون تمامی فرضیه ها را تایید کرد بدین طریق که بین قابلیت های روانشناختی و اعتماد بین فردی و رفتار کاری رابطه معنی داری وجود دارد و بین اعتماد بین فردی و رفتار کاری کارکنان شرکت گاز استان اردبیل ارتباط معنی داری برقرار می باشد. همچنین اعتماد بین فردی در رابطه بین قابلیت های روانشناختی و رفتار کاری نقش واسطه ای دارد (01/0 > p). همچنین نتایج نرم افزار لیزرال برای روش معادلات ساختاری مورد استفاده در این تحقیق رابطه بین قابلیت های روانشناختی و رفتار کاری کارکنان 98/0 به دست آمد که مبین تایید مدل مفهومی تحقیق می باشد. همچنین برای نقش واسطه ای اعتماد بین فردی در رابطه بین قابلیت های روانشناختی و رفتار کاری کارکنان 43/0 به دست آمد.

هدف از تحقیق حاضر بررسی نقش آموزش های سازمانی در توسعه فردی منابع انسانی ناحیه 1 و 2 آموزش و پرورش اردبیل می باشد. از لحاظ هدف تحقیق از نوع کاربردی، از لحاظ نوع روش ، توصیفی و همبستگی می باشد و از لحاظ روش گردآوری اطلاعات روش تحقیق مورد نظر پیمایشی می باشد.جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان ناحیه 1 و 2 آموزش پرورش اردبیل می باشد که تعدادشان برابر 6128 نفر می باشد. از این تعداد 3268 نفر در ناحیه 1 و 2860 نفر نیز در ناحیه 2 مشغول هستند.حجم نمونه آماری تحقیق با استفاده از فرمول کوکران برای ناحیه 1 برابر 342 نفر و برای ناحیه 2 برابر 338 نفر بدست آمد. نمونه آماری از طریق شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی انجام خواهد شد.به این طریق که به نسبت تعداد کارکنان برای هر ناحیه با استفاده از روش طبقه بندی نمونه آماری اتخاذ خواهد شد.بمنظور گرد آوری داده های مورد نیاز، از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. این پرسشنامه شامل 50 سوال با طیف لیکرت و با گزینه های کاملاً مخالفم تا کاملاً موافقم می باشد. برای تحلیل داده ها از نرم افزار آماری spss استفاده شد. در ابتدای برای اطمینان از نرمال بودن داده ها از آزمون نرمال بودن (کولموگروف – اسمیرنوف) استفاده شده است و برای تحلیل فرضیات نیز از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون گام به گام استفاده شده است.نتایج تحقیق نشان داد که آموزش های سازمانی کوتاه مدت نقش تعیین کننده ای در انگیزه یادگیری منابع انسانی دارد و آموزش های سازمانی بلند مدت بر خودکارآمدی، عزت نفس، انگیزه یادگیری و انگیزش از طریق انتظارات تاثیر مثبت معنی داری دارد.

تحقیق حاضر از نظر هدف توصیفی –همبستگی است و جامعه آماری شامل کارکنان بیمارستان امام خمینی اردبیل است که در مجموع 570 نفر می باشند که به طور چهره به چهره با بیمار در تماس هستند و بر اساس جدول مورگان تعداد 230 نفر به عنوان جامعه نمونه تعیین شدند و برای انتخاب نمونه ها از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده گردید و در بخش جمع آوری اطلاعات از جامعه نمونه از پرسشنامه استاندارد و محقق ساخته استفاده گردید . لازم به ذکر است که میزان پایایی پرسشنامه محقق ساخته بالا بوده و ضریب آلفای کرونباخ 0.843 بدست آمد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها نیز حاکی از تایید تمامی فرضیه های تحقیق است: بطوریکه طبق نتایج حاصله "تعهدکاری بر رابطه بین رفتار غیرمدنی و فرسودگی شغلی کارکنان نقش واسطه ای دارد" ، گفتنی است برای تحلیل مسیر نقش واسطه ای تعهد کاری در رابطه ی بین رفتار غیرمدنی و فرسودگی شغلی کارکنان از روش رگرسیون چندگانه به شیوه همزمان استفاده گردید و در مجموع نتایج حاصله نشانگر نقش واسطه ای تعهدکاری در رابطه ی بین رفتار غیرمدنی و فرسودگی شغلی بوده و لذا تعهد کاری در رابطه بین رفتار غیرمدنی و متغیر فرسودگی ایفا می کند.

امروزه در عصری زندگی می کنیم که محوریت آن بر پایه دانش می باشد. در شرایط کنونی توجه به دانش نیروی کار و نگرش سرمایه ای به آن نقطه ی عطفی در تغییرات سازمانی و عملکرد فردی محسوب میشود. مدیریت دانش ابراز مدیریت جدیدی است که مورد توجه شدید سازمانهای عصر کنونی می باشد که این تمایل ناشی از نتایج متعاقب و پیاده سازی آن یعنی توسعه قابلیت های سرمایه های انسانی می باشد.بر این اساس هدف اصلی این تحقیق بررسی نقش مدیریت دانش در توسعه توانمندیها و قابلیت های فردی کارکنان بانک ملی استان اردبیل می باشد.و درصد پاسخ به این پرسش بود که آیا مدیریت دانش بر قابلیت های فردی کارکنان تاثیر معنا داری دارد؟ این تحقیق دارای یک فرضیه اصلی و5 فرضیه فرعی می باشد که برگرفته از دو مدل سانگی سیما (2000) در قابلیت های کارکنان و مدل نونا کو (هیسکوک، 2004) در خصوص مدیریت دانش می باشد. این مطالعه از نظر هدف کاربری است و از نظر روش اجرا توصیفی و از نوع همبستگی می باشد. داده های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه و به روش نمونه گیری تصادفی از بین 859 نفر از کارکنان شعب بانک ملی استان اردبیل می باشد که طبق جدول مورگان 264 نفر بعنوان نمونه انتخاب خواهند شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss از آمار توصیفی (شاخص های پراکندگی و گرایش به مرکز) و آمار استنباطی ر گرسیون و ضریب همبستگی و پیرسون استفاده خواهد شد.

پژوهش حاضر با هدف شناسائی تاثیر ادراک از خود کارآمدی بر عملکرد کارکنان انجام شده است. بدین منظور پرسشنامه ای برای سنجش این متغیرها طراحی و پس از اطمینان از روائی و پایائی ابزار اندازه گیری، با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه برابر با127 نفر متشکل از کارکنان شرکت آب وفاضلاب روستائی استان اردبیل تعیین وتوزیع شد. روش تحقیق حاضر پیمایشی- همبستگی و ازحیث هدف کاربردی وروش نمونه گیری تصادفینسبی بوده است. برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه، از روشهای آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده است. و به منظور آزمون فرضیه های تحقیق از مدل رگرسیون ساده و چند متغیره استفاده شده است

این پژوهش به « بررسی نقش رهبری توزیع شده در توسعه فردی کارکنان (مورد مطالعه : سازمان تامین اجتماعی استان اردبیل)» می پردازد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی می باشد و روش تحقیق از نوع توصیفی و پیمایشی است .

هدف از انجام این پژوهش بررسی نقش تکنولوژی اجتماعی بر زنجیره ارزش سازمان در شرکت ماشین سازی بولر می باشد. در این پایان نامه سعی شده است تا میزان تاثیر هر یک از ابعاد تکنولوژی اجتماعی بر زنجیره ارزش سازمان شرکت ماشین سازی بولر اندازه گیری شود که با استفاده از روش پیمایشی و ابزار پرسشنامه در بین کارکنان شرکت بولر انجام گرفته است یافته های تحقیق نشان می دهد که هشت بعد از ده بعد تکنولوژی اجتماعی بر زنجیره ارزش شرکت ماشین سازی بولر تاثیر معنی داری دارد.

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر استراتژی های توسعه ی منابع انسانی (آموزش، مشارکت، چرخش شغلی، مسیر (پیشرفت) شغلی و ارزیابی عملکرد) بر رفتارنوآورانه به روش مطالعه ی توصیفی ـ همبستگی در سال 1393 روی 210 نفر از کارکنان کمیته ی امداد امام خمینی (ره) استان اردبیل که با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند، انجام شد. گردآوری داده ها با پرسشنامه ی محقق ساخته استراتژی های توسعه ی منابع انسانی و پرسشنامه ی رفتارنوآورانه ی کانتر انجام شد. داده ها با استفاده از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون با نرم افزار 16spss تحلیل شد

هدف از پژوهش حاضر ارزیابی کیفیت خدمات مبتنی بر طرح مکنا و تاثیر آن بر رضایت و اعتماد مردم به پلیس بوده است. در این راستا، محقق تلاش کرده است تا با شناسائی انتظارات و ادراکات مراجعین به سازمان نیروی انتظامی، شکاف بین آنها را تعیین نموده و راهکارهایی برای پرکردن و یا کم کردن آن ارائه دهد. روش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی بوده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مراجعین به کلانتری 15 و 17 اردبیل درطول یک ماه بوده و بالغ بر 3000 نفر بود که با استفاده از جدول مورگان حجم نمونه آماری 341 نفر انتخاب شد که به لحاظ شیوه نمونه گیری، نمونه گیری از نوع تصادفی ساده است. ابزار اندازه گیری پژوهش از سه نوع پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات (سروکوال) پاسورامان و همکارانش(1996)، رضایتمندی از خدمات دانایی فرد و همکاران (1389) و اعتماد منوریان و همکاران (1388) که روایی و پایایی آن انجام شده بود استفاده گردید که به ترتیب عبارت از 0. 94، 0. 77، و 0. 76 می باشد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss19 استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که تفاوت معنی داری بین انتظارات و ادراکات مراجعین نسبت به متغیرهای کیفیت خدمات مبتنی بر طرح مکنا، رضایت و اعتماد مردم وجود دارد. و بطور کلی نتایج تحقیق حاکی از آن بود که علاوه بر شکاف موجود در انتظارات و اداراکات ارباب رجوع، بین مولفه های کیفیت خدمات مبتنی بر طرح مکنا تأثیر معناداری بر رضایت و اعتماد مردم دارد، اما تأثیر معناداری بین رضایت از ارائه خدمات پلیس بر اعتماد آنها نسبت به پلیس وجود ندارد. همچنین نتایج نشان داد که ابعاد مسئولیت پاسخدهی، اطمینان و ادب و اعتماد(34 درصد) از کیفیت خدمات پیش بینی کننده مناسبی برای رضایت مردم محسوب می گردند و در پیش بینی اعتماد مردم نسبت به پلیس، فقط بعد اطمینان(0. 9 درصد) تأثیر داشته است.

هدف از این پژوهش، بررسی ارتباط بین توسعه حرفه ای و جو یادگیری سازمانی با رفتار نوآورانه معلمان مدارس ابتدایی می باشد. روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی است. نتایج به دست آمده نشان داد که میزان توسعه حرفه ای معلمان، جو یادگیری سازمانی و رفتار نوآورانه معلمان از حد متوسط به گونه ی معنی دار بالاتر است و روابط مثبت معناداری بین توسعه حرفه ای و ابعاد توسعه حرفه ای با رفتار نوآورانه معلمان وجود دارد. همچنین رابطه ی مثبت معناداری بین جو یادگیری سازمانی با رفتار نوآورانه معلمان وجود دارد. تحلیل رگرسیون چند متغیره نشان داد که توسعه ی حرفه ای معلمان و جو یادگیری سازمانی پیش بین معنادار رفتار نوآورانه معلمان است. در واقع ( 34) درصد از واریانس کل متغیر رفتار نوآورانه معلمان از طریق توسعه ی حرفه ای و جو یادگیری سازمانی قابل پیش بینی است. سهم توسعه ی حرفه ای در پیش بینی رفتار نوآورانه معنی دار بود و سهم جو یادگیری سازمانی در پیش بینی رفتار نوآورانه معنی دار نیست. همچنین تحلیل رگرسیون چندگانه نشان داد که ابعاد توسعه حرفه ای ( فناوری اطلاعات، انگیزش، تسهیلات، ارزشیابی و رفتار اطلاع یابی ) پیش بین معنادار رفتار نوآورانه معلمان است و سهم سه بعد از ابعاد توسعه حرفه ای (فناوری اطلاعات، انگیزش و رفتار اطلاع یابی) در پیش بینی رفتار نوآورانه معلمان معنی دار بود.

نیروی انسانی وفادار و سازگار با اهداف و ارزش های سازمانی که حاضر باشد فراتر از وظایف مقرر در شرح وظایفش فعالیت کند، عامل مهمی در اثربخشی سازمان محسوب می شود. وجود چنین نیرویی در سازمان وجهه و اعتبار سازمانی را در اجتماع، مناسب جلوه می دهد و زمینه را برای رشد و توسعه آن فراهم می کند. پژوهش حاضر از لحاظ هدف از نوع کاربردی، از لحاظ نوع روش، توصیفی - استنباطی می باشد و هدف آن تعیین مطالعه بررسی نقش تعدیل گر جو سازمانی در رابطه بین ویژگیهای شخصیتی و جامعه پذیری کارکنان شرکت نفت استان اردبیل است. از روش کتابخانه ای و پرسشنامه ای جهت گرد آوری اطلاعات استفاده خواهد شد.

در این پژوهش به بررسی عوامل جمعیت شناختی و پایداری سازی طرح های مشاغل خانگی پرداخته شده است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی می باشد که با توجه به نوع داد ها و نحوه ی اجرا از دو روش آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. حجم نمونه به تعداد 228 نفر محاسبه گردید که تعداد 187 پرسشنامه برگشت داده شده در تحلیل نمونه استفاده گردید. از پرسشنامه های محقق ساخته پایدارسازی و استاندارد توانمندسازی اسپریتزر(1995) در سنجش ابعاد پایدارسازی شامل بیمه، مشاوره، آموزش و نظارت پس از محاسبه پایایی صوری و ساختاری استفاده گردید. به منظور تحلیل از آزمون های همبستگی پیرسون، جدول تجزیه واریانس، تحلیل عاملی و رگرسیون خطی چند متغیره استفاده شد.از نظر عوامل جمعیت شناختی به غیر از بار تکفل سایر عوامل شامل سن، جنسیت، مقطع تحصیلی، عنوان طرح اجرا شده، موقعیت جغرافیایی، نوع مجری طرح و متوسط درآمد سالانه رابطه معنی داری با توانمندسازی داشته و کلیه عوامل تواناسازی نیز رابطه معنی داری با توانمندسازی داشته که بیشترین اثر مربوط به بعد آموزش می باشد.

چکیده ندارد.

یک مدل جامع و بسیار موفق برای شناخت و ایجاد سازمان های یادگیرنده ، مدل سیستمی سازمان یادگیرنده( slom ) است که توسط مایکل جی مارکوارت ارائه شده است . هریک از زیرسیستم های پنج گانه مدل سیستمی سازمان یادگیرنده ( یادگیری ، سازمان ، افراد ، دانش و فناوری ) به هم وابسته هستند و توان یکدیگر را تقویت می کنند. این پژوهش به " بررسی ویژگی های سازمان یادگیرنده در معاونت صدا بر اساس مدل مارکوارت ( از دیدگاه کارکنان )" می پردازد و هدف اصلی آن مشخص نمودن ویژگی ها و مولفه های سازمان یادگیرنده در معاونت صدا است . به عبارتی مساله اصلی تحقیق حاضر این است که چگونه می توان سطح یادگیرندگی در معاونت صدای سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران را به سازمان یادگیرنده ارتقاء بخشید. برای این منظور از روش پیمایشی استفاده شده است . جامعه آماری این تحقیق را کارکنان لیسانس و بالاتر معاونت صدا تشکیل داده اند . با استفاده از فرمول نمونه گیری از جامعه محدود ، 230 نفر از این جامعه انتخاب و به روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد آزمون قرار گرفتند . روش تجزیه و تحلیل داده ها شامل هر دو روش توصیفی و استنباطی بوده است . با به کارگیری آزمون های آماری استنباطی ، آزمون دوجمله ای نشان داد که در معاونت صدا ، پویایی های یادگیری ، تحول سازمانی ، توانمند سازی افراد ، مدیریت دانش و به کارگیری فناوری در وضعیت مناسبی قرار ندارند. همچنین نتایج به دست آمده از آزمون همبستگی اسپیرمن حاکی از ان است که بین پویایی های یادگیری ، تحول سازمانی ، توانمند سازی افراد ، مدیریت دانش و به کارگیری فناوری با یادگیرنده بودن سازمان همبستگی معنی داری وجود دارد. بر اساس آزمون فریدمن از دید پاسخ دهندگان ملاحظه شد که به کارگیری فناوری مهمترین مولفه از مولفه های سازمان یادگیرنده در معاونت صدا است .