هدف اصلی در این پژوهش تعیین میزان رضایت دانشجویان دانشگاه پیام نور مرکز همدان از کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه می باشد.دانشگاه ها به منظور به انجام رساندن وظایف خطیر و پویایی و ارتقای خود نیازمند الگو و ابزار مناسب برای ارزیابی و اطمینان کیفی از روند برنامه ها و فرایندهای مربوطه و کارایی و اثربخشی دانش آموختگان خود و مهمتر از همه میزان رضایت مندی آنان هستند. هر چه خدمات ارائه شده به وسیله مراکز آموزش عالی بهبود یابد باعث می شود تا کیفیت خروجی های آنها که معمولاً فارغ التحصیلان هستند. افزایش یابد که اثرات این بهبود کیفیت به سرتاسر جامعه تسّری می یابد و در نتیجه آن، بهبود کیفیت در تمامی بخش های جامعه نهادینه می-شود. برای انجام این تحقیق، که یک مطالعه توصیفی - مقطعی است از روش تحقیق پیمایشی استفاده شده است .ابزار اصلی جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه می باشد که با استفاده از شاخص های کیفیت خدمات سرکوآل(servqual) تهیه شده است. این پرسشنامه کیفیت را در ابعاد ضمانت و تضمین، پاسخگویی، همدلی، قابلیت اطمینان خدمت و شواهد فیزیکی و ملموس طی بیست و هفت سوال مورد سنجش قرار داده است.جامعه آماری تحقیق کلیه دانشجویان کارشناسی رشته های علوم پایه، علوم انسانی و فنی مهندسی مشغول به تحصیل در نیم سال اول 91-1390 (بجز دانشجویان ترم اول و دانشجویان انتقالی و میهمان) را شامل می شود.که تعداد آنان حدود 10000 نفر می باشد. حجم نمونه با توجه جدول برآورد حجم نمونه کرجسی و مرگان 375 نفر می-باشد. که به روش نمونه گیری نسبی یا طبقه ای انتخاب شده اند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از شاخص های آمار توصیفی نظیر فراوانی، درصد، میانگین و آزمون آماری ناپارامتریک خی دو استفاده گردید.مهمترین یافته های پژوهشی عبارتند از: میزان رضایت دانشجویان دانشگاه پیام نور بطور کلی از ابعاد ضمانت و تضمین، بعد پاسخگویی، بعد همدلی، بعد قابلیت اطمینان خدمت و بعد فیزیکی و ملموس در حد نسبتاً مطلوب می باشد. اما در عوامل تسهیل بحث و تبادل نظر و برخورداری اساتید از دانش تخصصی کافی، رفتار توأم با احترام اساتید با دانشجویان، ظاهر آراسته و مناسب و حرفه ای اساتید، میزان رضایت در حد مطلوب ارزیابی شده است و در مجموع میزان رضایت دانشجویان دانشگاه پیام نور از کیفیت خدمات آموزشی در حد نسبتاً مطلوب می باشد. یافته های مذکور بیانگر آن است که در این دانشگاه فرصتهایی برای ارتقاء کیفیت وجود دارد، لذا پیشنهادهای کاربردی برای بهبود هر چه بهتر کیفیت خدمات آموزشی ارائه شده است

امروزه عوامل بسیاری در زندگی بشر وجود دارد که باعث ایجاد جهش¬های ژنتیکی و بیماری¬های صعب¬العلاج از جمله سرطان می¬شوند. این عوامل که شامل بسیاری از حلال¬های آلی و آلاینده¬ها از جمله دی¬اُکسان می-باشند، به وفور در غذا و آب¬های آشامیدنی نفوذ کرده¬اند. با توجه به اینکه یک روش آسان، سریع و حساس برای آماده¬سازی نمونه¬های پیچیده مورد نیاز بود. میکرو استخراج فاز جامد به عنوان یک فن¬آوری بسیار ساده در مقیاس کوچک معرفی شد. میکرو استخراج فاز جامد مشابه هر روش استخراج دیگری شامل تقسیم آنالیت-ها بین دو فاز می¬باشد. این روش یک فن¬آوری استخراج تعادلی آنالیت درون فاز ساکن (پوشاننده فیبر سیلیکای ذوب شده) است. در این تحقیق از کامپوزیت نانو صفحه اکسید روی- پلی آنیلین به عنوان یک پوشش جدید برای استخراج دی¬اکسان در میکرو استخراج فاز جامد استفاده شده است. ابتدا نانو صفحه¬های اکسید روی با روش هیدروترمال بر روی فیبر سیلیکای ذوب شده سنتز شده است. سپس با استفاده از روش تبخیری پلی آنیلین بر روی نانو صفحه¬ها جذب می¬شود. تصاویر میکروسکوپ الکترونی روبشی صحت تشکیل نانو صفحه¬ اکسید روی و نانوکامپوزیت مذکور را تایید کرد. تصاویر میکروسکوپ الکترونی روبشی نشان داد که اندازه صفحه¬ها بین 21/5 و 37/6 نانو¬متر می¬باشد. بنابراین انتظار می¬رود نانوکامپوزیت مذکور دارای مساحت سطح بالایی برای استخراج ترکیبات شیمیایی مختلف از جمله آلاینده¬ها باشد. بهینه¬سازی پارامترهای استخراج به وسیله طراحی آزمایش و با استفاده از روش box-behnken توسط کروماتوگرافی گازی انجام گرفت. که در نهایت دمای استخراج 90 درجه سانتیگراد، زمان استخراج 50 دقیقه، مقدار نمک 15 درصد و زمان واجذب 20 دقیقه بدست آمد. منحنی کالیبراسیون مربوط به اندازه¬گیری دی¬اکسان نشان داد که گستره خطی روش تحت شرایط بهینهه در محدوده غلظتی 5 تا 100 نانوگرم بر میلی لیتر است. نتایج نشان داد که این روش دارای حد تشخیص 0/5نانوگرم بر میلی لیتر و درصد انحراف استاندارد نسبی 13 درصد و بازیابی 101-98 درصد می¬باشد

چکیده ندارد.