چکیده: با انتقال کارها از محیط داخل اداره به محیط خارج از اداره باعث تحولاتی در سیستم اداری شده است. هدف این تحقیق بررسی تاثیرات فردی (کارکنان) طرح دورکاری می باشد. باعنوان بررسی مقایسه ای میزان بهره وری ،رضایت شغلی واسترس شغلی بین کارکنان دورکار وغیر دورکار اداره بیمه خدمات درمانی فارس می باشد.وبه دنبال این موضوع که با راه اندازی دورکاری در این اداره ، آیا میزان بهره وری، رضایت شغلی و استرس کاری کارکنان تغییری داشته یا نه. تحقیق حاضر از نظر هدف، تحقیقی کاربردی واز نظر روش، پیمایشی ومقایسه ای است . برای جمع آوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع ازروش کتابخانه ای، اسناد و مدارک، شبکه های اینترنتی وهمچنین پرسش نامه برای جمع آوری اطلاعات تحقیق استفاده شده است. و برای تدوین پرسش نامه علاوه بر روش کتابخانه ای واستفاده از پرسش نامه استاندارد، با اساتید صاحب نظران نیز مصاحبه شده است . وتنها واحدی که طرح دورکاری در اداره بیمه خدمات درمانی اجرا شده است واحد اسناد پزشکی می باشد وتعداد افراد این واحد 90 نفر می باشند که 43 نفر آنها دورکار می باشند،به علت حجم اندک جامعه هدف، نمونه گیری از روش سرشماری استفاده شده است. در این تحقیق از آمار توصیفی و آماراستنباطی از آزمون کالموکروف-اسمیرینف، آزمون تی دوجامعه مستقل وآزمون تی تک نمونه ای استفاده شده است. طبق نتایج تجزبه وتحلیل یافته ها،در کارکنان دورکار میزان بهره وری ورضایت شغلی بالاتر واسترس شعلی کمتری به نسبت کارکنان غیر دورکارمی باشد. در این تحقیق همچنین کارکنان دورکار به نسبت کارکنان غیر دورکاراز مزایای استقلال کاری بیشتری برخوردارند، در برقراری تعادل بین کار - زندگی موفق ترهستند ،با مزاحمت های کاری کمتری مواجه هستند و از کاهش هزینه، زمان و مسافت تردد بین اداره ومنزل استفاده می کنند. کلید واژه ها: دورکاری، بهره وری، رضایت شغلی، استرس شغلی و اداره بیمه خدمات درمانی.

نظام آموزش عالی عهده دار وظایف و مسئولیت های مهمی در زمینه ی رشد و توسعه اقتصادی ،اجتماعی ،سیاسی ، فرهنگی و تربیتی است. مراکز آموزشی از مهمترین موسساتی هستند که در جامعه بر سرمایه اجتماعی دانشجویان به عنوان ورودی های این (نظام)،تاثیر می گذارند. کیفیت خدمات آموزشی ارائه شده از سوی دانشگاه عامل اساسی در شکل گرفتن یا تقویت این سرمایه ها در افراد است . در این پژوهش تعداد 289نفر از دانشجویان مرکز علمی –کاربردی سازمان جهاد کشاورزی شیراز به عنوان جامعه نمونه به طور تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه که شامل سه بخش : بخش اول سوالات ویژگی های فردی ، بخش دوم سوالات مربوط به مولفه های سرمایه اجتماعی ،بخش سوم پرسشنامه مبتنی بر ابزار سروکوال مربوط به کیفیت خدمات در شرایط موجود و شرایط مورد انتظار بود. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمارتوصیفی و آزمونtمستقل، آزمونtهمبسته، آنالیز واریانس یکطرفه وضریب همبستگی پیرسون انجام شد.

این رساله، تحقیقی توصیفی میدانی است که به بررسی رابطه بین سرمایه اجتماعی و کیفیت زندگی کاری در مرکز تحقیقاتی آموزشی بعثت شیراز می پردازد. سرمایه اجتماعی در این تحقیق به صورت منابعی تعریف می شودکه از، یا درون شبکه های کسب و کار یا فردی در دسترس است. این منابع شامل اطلاعات، اندیشه ها .....اعتماد و همکاری می باشند(بیکر، 15:1382). پنج بعد شبکه های اجتماعی، اعتماد، اطلاعات، ارتباطات و همکاری و کار گروهی به عنوان ابعاد آن مورد بررسی قرار می گیرند. برای سنجش میزان سرمایه اجتماعی از پرسشنامه ای استفاده شده که در سال 2004 توسط بانک جهانی تنظیم شده است. کیفیت زندگی کاری نیز عبارت است از ادراکات کارکنان از اینکه آنان از ایمنی برخوردارند، نیازهایشان ارضا می شود و از امکانات رشد و توسعه برخوردارند(کاسیو،1998 :28). کیفیت زندگی کاری با این هشت بعد مورد بررسی قرار می گیرد: مشارکت کارکنان، پیشرفت شغلی، امنیت شغلی، غروروافتخارشغلی، حقوق ودستمزد، ارتباطات کارکنان، میل و انگیزش و حل وفصل مشکلات. برای موضوع کیفیت زندگی کاری از پرسشنامه کاسیو(1998) استفاده شده است. روش های آماری ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون مورد استفاده قرار گرفته اند. نتایج این تحقیق نشان می دهد که در مرکز تحقیقات کشاورزی بعثت عواملی همچون میزان اعتماد کارکنان به یکدیگر، میزان همکاری و ارتباطات آنها با یکدیگر و قدرت شبکه های اجتماعی موجود در سازمان به عنوان ابعاد سرمایه اجتماعی؛ بر کیفیت زندگی کارکنان تاثیر گذار است. همچنین وضعیت تاهل, جنس,رشته تحصیلی و وضعیت استخدام از عوامل تاثیر گذار بر کیفیت زندگی کاری کارکنان هستند. نتایج نشان می دهد که سطوح بالاتر سرمایه اجتماعی سبب بهبود و ارتقای کیفیت زندگی کاری در این مرکز می شود. در واقع سرمایه اجتماعی عاملی پیش بین و تعیین کننده در کیفیت زندگی کاری کارکنان به حساب می آید.

در دیدگاه های سنتی مدیریت، توسعه سرمایه های اقتصادی، فیزیکی و نیروی انسانی مهم ترین نقش را در سازمان ها ایفا می کردند اما در عصر حاضر برای توسعه بیشتر از آنچه به سرمایه اقتصادی، فیزیکی و انسانی نیازمند باشیم به سرمایه اجتماعی نیازمندیم، زیرا بدون این سرمایه استفاده از دیگر سرمایه ها به طور بهینه انجام نخواهد شد. در جامعه ای که فاقد سرمایه اجتماعی کافی است، سایر سرمایه ها ابتر می مانند وتلف می شوند. از این رو موضوع سرمایه اجتماعی به عنوان یک اصل محوری برای دستیابی به توسعه محسوب شده و مدیرانی موفق قلمداد می گردند که بتوانند در ارتباط با جامعه به تولید و توسعه سرمایه اجتماعی بیشتر نایل گردند. بررسی وضعیت سرمایه اجتماعی و تعیین عوامل تقویت کننده آن اهداف بررسی سرمایه اجتماعی در تعاونی های را در این تحقیق تشکیل می دادند. این تحقیق به روش پیمایشی صورت گرفته و جامعه مورد مطالعه این تحقیق را تعاونی های شهر شیراز تشکیل داده اند، که با استفاده از جدول لین تعداد 322 نفر از میان 11092 نفر به عنوان جامعه آماری انتخاب شدند. با استفاده از پرسشنامه، داده های مرتبط از نمونه ها جمع آوری گردید. نتایج بدست آمده نشان داد که سرمایه اجتماعی در تعاونی ها به نسبت بالا بوده و از بین یازده متغیر که به عنوان تقویت کننده سرمایه اجتماعی در نظر گرفته شده بودند، یعنی فرهنگ سازمانی، جو سازمانی، توانمندسازی کارکنان، انگیزش، مشارکت در تصمیم گیری، تعلق به مکان، ثبات شغلی، آموزش، سن، جنس و وضعیت تاهل شش متغیر فرهنگ سازمانی، جو سازمانی، توانمندسازی کارکنان، انگیزش، مشارکت در تصمیم گیری و تعلق به مکان به عنوان راهکارهای تقویت کننده سرمایه اجتماعی به اثبات رسیدند. و همین طور با تحلیل رگرسیون چند متغیره که انجام شد ثابت شد که متغیرهای مشارکت در تصمیم گیری، جو سازمانی، تعلق به مکان و فرهنگ سازمانی به ترتیب سهم بیشتری نسبت به متغیرهای ثابت شده دیگر در تقویت سرمایه اجتماعی دارند.